Холодный полотенцесушитель в ванной куда жаловаться – что делать, куда жаловаться, как написать заявления, образец

Содержание

Жалоба на холодный полотенцесушитель — ЖКХакер

Заявление
о совершении административного правонарушения
по статье 7.23 КоАП «Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами»

По адресу____________________________________________________________________________________________________________________________________

управляющая организация нарушает нормы Жилищного кодекса РФ и Правила предоставления коммунальных услуг, а именно в квартире: холодный полотенцесушитель.
Полотенцесушитель подключается к трубе горячего водоснабжения, в связи с этим на данное устройство распространяются Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ №354 от 06 мая 2011 года и санитарными нормами российского законодательства (СанПин 2.1.4.2496-09), температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.

В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность.

В соответствии со статьей 154 Жилищного кодекса РФ, плата за жилое помещение включает в себя плату за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, а также плату за коммунальные услуги.

В связи с этим, выполнение работ для устранения указанного нарушения не требует дополнительного финансирования со стороны собственника.

Статья 2 Постановления Правительства РФ от 11 июня 2013 года №493 «О государственном жилищном надзоре» гласит: «Задачами государственного жилищного надзора являются предупреждение, выявление и пресечение нарушений органами государственной власти, органами местного самоуправления, а также юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами установленных в соответствии с жилищным законодательством, законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности требований к использованию и сохранности жилищного фонда независимо от его форм собственности, в том числе требований к жилым помещениям, их использованию и содержанию, использованию и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах, формированию фондов капитального ремонта, созданию и деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, осуществляющих управление многоквартирными домами, оказывающих услуги и (или) выполняющих работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, специализированных некоммерческих организаций, которые осуществляют деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, а также требований энергетической эффективности и оснащенности помещений многоквартирных домов и жилых домов приборами учета используемых энергетических ресурсов (далее — обязательные требования)»

Кроме того, в соответствии со статьей 28.4 КоАП РФ Прокуратура имеет право возбудить дело о любом административном правонарушении.

Пунктом 149 Правил установлено, что исполнитель – организация, предоставляющая коммунальные услуги, несет ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг, в том числе – административную.

Нарушение лицами, ответственными за предоставление коммунальных услуг, нормативов обеспечения населения коммунальными услугами образует состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена статьей 7.23 КоАП РФ.

В связи с изложенным, на основании Постановления Правительства РФ от 11 июня 2013 года №493 «О государственном жилищном надзоре», ФЗ «О прокуратуре РФ», ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» прошу:

— организовать выездную проверку изложенных фактов;
— выдать предписание о выполнении необходимых мероприятий и работ по устранению нарушения и проведения перерасчета, установить сроки их исполнения;
— возбудить административное производство по статье 7.23 КоАП РФ, установить виновных лиц и привлечь их административной ответственности.

 

Дата

Подпись

zhkhacker.ru

В кемеровской квартире полотенцесушитель не нагревается уже два года

Так получилось, что квартира на проспекте Московском, 15 на счету кемеровчанки Татьяны Ачетковой — уже шестое ее место жительства и все шесть квартир обслуживало одно и то же РЭУ-2. Вот только ни в одной из них хозяйка не сталкивалась с такой проблемой, как в этой.

— Во всех квартирах змеевики в ванной зимой и летом были горячими, — рассказывает Татьяна Михайловна. — А в этой — сколько живем, почти не греет. Работал за все это время только периодически, а последние два года и вовсе он постоянно холодный.

Из-за этого, по словам хозяйки, в ванной все время сыро и холодно.

— Полотенца никогда толком не просыхают и быстро начинают пахнуть сыростью, оттого их приходится стирать через каждые день-два. Причем вентиляцию коммунальщики у нас проверяли и сказали, что с ней все в порядке, — опережая мой вопрос, поясняет кемеровчанка. — Но главное, что в такой ванной холодно мыться.

При этом больше хозяйка переживает не за себя, а за 78-летнюю больную маму. Бабушка в такой ванной мерзнет так, что после очередного купания ей пару недель потом обычно приходится лечиться от простуды.

На неработающий полотенцесушитель Татьяна Ачеткова, по ее рассказам, жаловалась коммунальщикам не один раз. Однако в РЭУ-2 эту проблему так и не решили. Правда, доказать теперь женщине, что она два года добивалась решения проблемы, будет сложно — заявлений она в РЭУ не писала, полагаясь, что заявок диспетчеру по телефону будет достаточно.

А вот подтверждение, что жилищная организация знает о другой коммунальной проблеме в этой квартире, но не решает ее, у Татьяны Михайловны есть. В первый же год, как переехала в этот дом, семья обнаружила, что шов в спальне зимой промерзает. Несколько лет хозяева с этим обстоятельством как-то мирились, но в декабре прошлого года, когда ударили морозы под 40 и термометр в этой комнате начал показывать всего +12, обратились за помощью в РЭУ-2.

— Показания наших термометров и прибора коммунальщиков во всех комнатах сильно расходились, — вспоминает Татьяна Михайловна. — Но все равно в составленном акте зафиксирована температура до 18,5 градусов, а в этой спальне намерили всего +16,8.

В том же акте коммунальщики обозначили и причину холода в этой спальне, разглядев, что на нижнем межпанельном шве нарушен затирочный слой.

— Я звонила в РЭУ в июне, спрашивала, когда наш шов отремонтируют. Мне сказали, что в плане мы стоим, но сроки ремонта назвать пока не могут, мол, выполнят работу, когда установится нормальная погода, — делится Татьяна Михайловна. — Теперь уже июль. Дней, когда стояла подходящая погода, было немало, но шов до сих пор так и не починили.

ЕСТЬ ВОПРОС!

Должен ли змеевик работать летом?

С этим вопросом мы обратились в МБУ «Жилкомцентр» и вот какой ответ получили:

— В городе Кемерово в многоквартирных домах существуют две системы работы полотенцесушителя:

В первом случае полотенцесушитель работает только в отопительный сезон, в другом случае должен работать круглый год.

Однако в городе Кемерово существует проблема снабжения благоустроенного жилья горячей водой в летний период. Параметры теплоносителя у его потребителей в эти месяцы заметно снижаются. Это объясняется тем, что существующая система централизованного теплоснабжения города имеет конструктивные особенности, а именно в межотопительный сезон действует тупиковая схема подачи горячей воды (подача горячей воды потребителям осуществляется по одному трубопроводу). Это не позволяет обеспечивать постоянную циркуляцию воды в то время, когда отключено центральное отопление. Именно поэтому в квартирах кемеровчан может быть не только недостаточно горячей вода, но и полотенцесушители.

По поводу отключения той или иной коммунальной услуги в жилом помещении необходимо обращаться в обслуживающую организацию, с которой заключен договор управления многоквартирным домом.

В случае если обслуживающая организация не выполняет свои обязанности по содержанию общего имущества многоквартирного дома и собственники считают, что их законные интересы нарушены, и расчеты за жилищные и коммунальные услуги произведены неверно, они имеют право оспорить действия управляющей компании в установленном порядке в судебных органах или обратиться в другие надзорные органы, регулирующие отношения в области защиты прав потребителей. Например, в Жилищную инспекцию Кемеровской области или Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

КОНКРЕТНО

Какие меры планируется принять?

С просьбой прокомментировать сложившуюся ситуацию мы обратились в МБУ «Жилкомцентр» и вот какой ответ получили:

— В многоквартирном доме № 15 по проспекту Московскому полотенцесушитель работает от системы горячего водоснабжения.

По информации обслуживающей организации, ООО «УК «Жилищник» в декабре 2012 года в этом доме были произведены работы по регулировке системы отопления. После произведенных работ претензий по отоплению от жителей дома не поступало. Данная информация подтверждается актом выполненных работ.

Администрации обслуживающей организации указано на необходимость проведения мероприятий по нормализации работы полотенцесушителя в отопительный сезон-2013/2014 в данной квартире. Этот вопрос находится на контроле у директора ООО «УК «Жилищник» Владимира Александровича Каменских.

Ремонт межпанельных швов в данной квартире будет произведен в срок до 1 сентября 2013 года.

А В ЭТО ВРЕМЯ

На проспекте Ленина топит квартиру на четвертом этаже

«Комсомолка» продолжает публиковать жалобы кемеровчан на различные коммунальные беды. Какие меры будут приняты по этим обращениям, мы сообщим в других выпусках нашей рубрики «Коммуналка».

1. Пр. Ленина, д. 136, кв. 10.

Сообщил Василий Андреевич Баштанник

Несколько недель назад в квартире на четвертом этаже стало течь в ванной с потолка. Прибывшая аварийная бригада перекрыла на время воду по стояку. А потом, когда пришла хозяйка квартиры этажом выше, коммунальщики посмотрели, что у нее в ванной сухо, и открыли воду опять. Однако после этого потопы на четвертом этаже возобновились. После этого хозяин квартиры, которую топит, обращался в РЭУ-2 и в УК «Жилищник», однако результатов это не дало.

2. Б-р Строителей, д. 42б, кв. 116.

Сообщила Светлана Ивановна Яковкина

По стояку в ванной комнате не греет змеевик. Он остыл после аварии с отключением горячей воды, а до этого был горячий. Обращения в ООО УК «Ленинградский» результатов не принесли.

А вот какие меры были приняты по обращениям, поступившим ранее:

На что жаловались?

1. ул. Юрия Смирнова, д. 22, кв. 33.

Сообщила Анна Михайловна Мартынова

Дерево под окном разрослось так, что его ветки стучат в сильный ветер по балкону. Они могут разбить стекло, вдобавок жильцам мешает этот шум. Работники обслуживающий дом организация ООО «РЭУ-28» считают, что дерево безопасно и спилить его отказываются.

2. пр. Московский, д. 27, кв. 117.

Сообщила Людмила Яковлевна Зинчик

Под окнами общежития расположен колодец, вокруг которого уже второй год проваливается земля и образуются ямы. Теперь этот участок зарос одуванчиками и ямы стало хуже видно, из-за этого недавно в них едва не провалилась маленькая девочка. Коммунальщики пытались огородить колодец, однако ограждение уже сносило ветром, поэтому мера эта — недейственная, а ремонт никто не выполняет.

Что сделано?

1. В ответ на это обращение МБУ «Жилкомцентр» сообщило следующее:

— По информации обслуживающей организации, опиловка березы, растущей возле подъезда № 2 многоквартирного дома по ул. Юрия Смирнова, 22 производилась в 2011 году до уровня 4-го этажа. Дополнительная опиловка ветки будет произведена в срок до 1 октября 2013 года. Ответственный за выполнение работ — генеральный директор ООО «УК «Радуга» Виктор Александрович Клименко.

2. Специалисты МБУ «Жилкомцентр» в ответ на это обращение сообщает следующее:

— По информации ОАО «Кемвод», работы по восстановлению нарушенного благоустройства на придомовой территории многоквартирного дома по проспекту Московскому, 27 выполнены.

ПОДПИШИСЬ НА НОВОСТИ КЕМЕРОВА!

1

www.kem.kp.ru

Образец заявления (жалобы) если полотенцесушитель не греется







___________________________________________
(наименование органа, Ф.И.О руководителя)
От ________________________________________
Тел.________________________________________
E-mail _____________________________________

Заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.23 КоАП «Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами»

По адресу ________________  управляющая организация нарушает нормы Жилищного кодекса РФ и Правила предоставления коммунальных услуг, а именно в квартире: холодный полотенцесушитель.

Полотенцесушитель подключается к трубе горячего водоснабжения, в связи с этим на данное устройство распространяются Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ №354 от 06 мая 2011 года и санитарными нормами российского законодательства (СанПин 2.1.4.2496-09), температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.

В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность.

В соответствии со статьей 154 Жилищного кодекса РФ, плата за жилое помещение включает в себя плату за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, а также плату за коммунальные услуги.
В связи с этим, выполнение работ для устранения указанного нарушения не требует дополнительного финансирования со стороны собственника.

Статья 2 «Положения о Государственном жилищном надзоре», утвержденного Постановлением Правительства РФ №493 от 11.06.2013 гласит: «Задачами государственного жилищного надзора являются предупреждение, выявление и пресечение нарушений органами государственной власти, органами местного самоуправления, а также юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами установленных в соответствии с жилищным законодательством, законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности требований к использованию и сохранности жилищного фонда независимо от его форм собственности, в том числе требований к жилым помещениям, их использованию и содержанию, использованию и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах, формированию фондов капитального ремонта, созданию и деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, осуществляющих управление многоквартирными домами, оказывающих услуги и (или) выполняющих работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, специализированных некоммерческих организаций, которые осуществляют деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, а также требований энергетической эффективности и оснащенности помещений многоквартирных домов и жилых домов приборами учета используемых энергетических ресурсов».

Кроме того, в соответствии со статьей 28.4 КоАП РФ Прокуратура имеет право возбудить дело о любом административном правонарушении.

Пунктом 149 Правил установлено, что исполнитель – организация, предоставляющая коммунальные услуги, несет ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг, в том числе – административную.

Нарушение лицами, ответственными за предоставление коммунальных услуг, нормативов обеспечения населения коммунальными услугами образует состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена статьей 7.23 КоАП РФ.

В связи с изложенным, на основании Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 года №1086 «О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации», ФЗ «О прокуратуре РФ», ФЗ «О порядке рассмотрений обращений граждан РФ» прошу:

— организовать выездную проверку изложенных фактов;

— выдать предписание о выполнении необходимых мероприятий и работ по устранению нарушения и проведения перерасчета, установить сроки их исполнения;

— возбудить административное производство по статье 7.23 КоАП РФ, установить виновных лиц и привлечь их административной ответственности.

(дата)     (подпись)

Подать жалобы на бездействие своих ЖЭК, УК и ТСЖ в сфере ЖКУ можно в прокуратуру или Роспотребнадзор Вашего региона.










www.webohrannik.ru

Дали горячую воду а сушилка холодная куда звонить

Как исправить поломки? Если с электрическими полотенцесушителями все достаточно просто (при отсутствии обнаружения внешних повреждений электропроводки нагреватель необходимо сдать в ремонт или заменить), то полотенцесушители с жидким теплоносителем имеют несколько способов решения проблемы тепла в помещении:

  • Регулярное обнаружение некачественной подачи горячего теплоносителя в общей магистрали свидетельствует о бессмысленности какой-либо модернизации отопительных коммуникаций, т.е. холодный полотенцесушитель, причины отказа функционирования которого вам не подвластные, демонтируется или отключается от старой коммуникации.
  • Если причиной плохого прогрева являются старые трубы, то их замена неминуема, причем необходимо проводить замену не только по своему жилищу, а даже общие стояки.

Холодный полотенцесушитель и батареи: что делать и как бороться?

В данном случае работать он будет только в отопительный сезон, летом останется холодным. А теперь мы поговорим о том, куда жаловаться, если у вас холодный полотенцесушитель не только летом, но и в другое время года. Куда жаловаться? Поэтому если у вас в доме циркуляционное ГВС, то прибор для сушки белья должен быть горячим круглый год.

Важно

И если он вдруг стал холодным, смело обращайтесь в ЖЭК и просите устранить неисправность. Ведь в СанПиНе четко прописано, что полотенцесушитель всегда должен оставаться горячим. Если сотрудники управляющей компании никак не реагируют на ваше обращение — идите в Госжилинспекцию.

Это государственная организация, которая контролирует оказание «коммунальщиками» качественных услуг населению. Помните, каждый гражданин Российской Федерации имеет право на обращение в госслужбы, такое уложение прописано в Конституции.

Куда звонить, если в кране нет горячей воды?

Внимание

Что делать, если по телефону в диспетчерскую вы позвонили и даже заявление не написали, а реакции нет, спросите вы? Или же акт составлен, а вода так и осталась холодной? В таком случае надо обращаться в жилищную инспекцию вашего региона (населенного пункта). Инспекции обычно реагируют на такие обращения и у них есть действенные рычаги воздействия на управляющие организации многоквартирных домов. Для начала, может быть выписано предписание, затем — решение о штрафе, передача дела в суд, отзыв лицензии и т.п.

Инфо

Кроме жилищной инспекции возможно так же обращение в прокуратуру и непосредственно в суд с исковым заявлением. Суды такие дела рассматривают и принимают решения в пользу граждан. Кроме обязательств обеспечить квартиру горячей водой нужной температуры, коммунальщиков так же принуждают к выплате компенсаций за моральный и материальный ущерб.

Что делать, если из горячего крана течет холодная вода?

Далее мы расскажем о том, как написать заявления о холодном полотенцесушителе. Но прежде советуем посмотреть следующее видеообращение юриста о том, что делать, если полотенцесушитель постоянно холодный: Как написать заявление? Далее все просто. Пишем заявление-жалобу по холодному полотенцесушителю на имя чиновника из вашего отделения жилинспекции.

Оно оформляется так:

  • ваши инициалы, место прописки и контактные данные — все это пишем в правом верхнем углу;
  • далее текст «шапки». Заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП;
  • следом пишем текст самой жалобы с точным указанием адреса, по которому была оказана некачественная коммунальная услуга;
  • в тексте указываем, что полотенцесушитель подключается к стояку горячей воды, поэтому на него распространяются правила ее подачи.

Почему полотенцесушитель холодный?

В противном случае эффект обнаруживаться будет незначительный, и более перспективным остается вариант изменения структуры обогрева (изменение способа подключения батареи или ее замена на электрический тип).

  • Обнаружение изменений гидродинамических параметров отопительной системы за счет внесенных корректив в конструкцию тепловых коммуникаций может привести к конфликту с соседями при выяснении условий восстановления отопительной функции, что также не всегда перспективно.

Решение проблемы, почему холодный полотенцесушитель, может быть осуществлено в трех вариантах:

  • Полная замена всех трубопроводов и стояков, т.е.

Холодная вода из горячего крана: куда звонить, что делать и куда жаловаться

На первый взгляд все выглядит симпатично – не связываясь с коммунальщиками, вы платите только за ту «горячую воду», которая отвечает стандартам. Однако, как это обычно и бывает, есть несколько «но». Во-первых, перерасчет платы за горячую воду, не отвечающую требованиям законодательства, должен происходит в соответствии с требованиями этого самого законодательства.

То есть по процедуре, с вызовами представителя, «актами» и т.п. Автоматический перерасчет показаний исходя из показаний «термодатчика» законодательство никак не упоминает. Такова позиция коммунальщиков и есть несколько решений судов, поддержавших ее.


Во-вторых, стоит помнить, что счетчик мало установить, его надо еще опломбировать и «ввести в эксплуатацию». Без коммунальщиков (сотрудников управляющей организации) этого сделать не получится. Примут они или нет счетчик – вопрос открытый. Где-то относятся лояльно, где-то нет.

Москвичи смогут онлайн пожаловаться на перебои с горячей водой

Счетчик горячей воды с термодатчиком Наконец, стоит сказать о еще одном способе с экономить средства семейного бюджета – счетчике горячей воды с термодатчиком. Этот прибор учитывает отдельно расход действительно горячей воды (у которой температура соответствует нормативу) и фактически холодной (та, что идет из стояка горячего водоснабжения, но в действительности является чуть тёплой). Принцип работы таких устройств основан на разграничении потреблённых объёмов воды: отдельно учитываются объёмы горячей воды и той воды, которая идет из горячего крана, но ее температура ниже нормы. Кубометры, которые счетчик насчитал во втором случае, вы плюсуете к объему потребления холодной воды и оплачиваете по соответсвующему тарифу. В качестве примера можно привести прибор учета горячей воды «Саяны Т-РМД», это наиболее распространенное такого рода устройства. Хотя есть и другие похожие.

Если из крана горячей воды течет холодная

В таком случае, надо проявить настойчивость и действовать точно по плану:

  1. Объединитесь с соседями. Коллективные жалобы намного эффективнее. Не стесняйтесь 20 раз позвонить в ЖЭК с одним и тем же вопросом.
  2. Оставьте письменное обращение. Можно сделать это непосредственно в офисе домоуправляющей компании.

    Все заявления пишутся в двух экземплярах. Пусть принимающая сторона поставит дату и входящий номер, после чего один экземпляр сохраните у себя. При отказе сделать это отправьте документ письмом с уведомлением о получении.

  3. Если с момента подачи жалобы прошло три дня, а горячей воды по-прежнему нет, следует обратиться в жилищную инспекцию, районную администрацию или Городскую Думу.
  4. В крайнем случае, идите в прокуратуру и говорите о халатном бездействии коммунальных служб города.

Что делать, если отключили воду?

Чтобы понять причину неисправности полотенцесушителя, расскажем немного о его устройстве и принципе работы. Водоснабжение в наших домах делится на два типа:

  • циркуляционное (закольцованные). Почти во всех многоквартирных домах именно такой вид подвода воды. В систему ГВС вода поступает по подающему стояку, а вытекает по обратному (циркуляционному). Благодаря такому принципу подачи вода не остывает. Полотенцесушители подключаются именно к обратному стояку, иначе они были бы очень горячими;
  • тупиковое. Основной принцип работы основан на прямом поступлении горячей воды к потребителю.
    Минус этой системы в том, что при долгом неиспользовании (например, ночью) вода в трубах остывает и ее приходится сливать, чтобы вновь пошла горячая.

Если в доме нет горячего водоснабжения или оно тупиковое, то полотенцесушитель монтируется в систему отопления по закольцованному типу.

Полотенцесушитель не работает после отключения воды в стояке

Блага цивилизации прочно вошли в нашу жизнь и стали привычными. Если раньше люди набирали воду в колодцах, то нам достаточно открыть кран. Причём течёт из них сразу и холодная, и горячая вода — можно спокойно принять душ, помыть посуду, не боясь заморозить руки.
И тем неприятнее, когда горячую воду по какой-то причине отключают. Оглавление:

  • Права потребителей
  • Нет горячей воды: куда звонить?
  • Телефоны, по которым следует обращаться жителям Москвы
  • Куда жаловаться, когда ремонт затягивается?
  • Пересчёт оплаты водоснабжения
  • Когда горячая вода не горячая

Итак, если в кране нет горячей воды, куда жаловаться жильцам дома? В данной статье мы ответим на этот вопрос, а также рассмотрим причины такой ситуации и способы пересчитать плату за период, когда услуга вам не предоставлялась.
Ремонт электрического полотенцесушителя Холодный электрический полотенцесушитель, причины отказа которого не всегда можно устранить самостоятельно, по правилам электробезопасности должны ремонтировать работники, имеющие соответствующий допуск. В самостоятельный ремонт можно включить проверки электрического шнура на целостность и исправность терморегулятора на полотенцесушителе. Для ремонта холодного электрического полотенцесушителя необходимо иметь электрический тестер, показывающий прохождение электротока. Итак, последовательность поиска поломки: Проверка питающего напряжения в розетке или подводящей коммуникации. Наличие электроэнергии в розетке можно определить любым другим рабочим электроприбором, а вот для определения целостности подводящих проводов к нагревательному элементу полотенцесушителя необходимы знания электротехники.

Дали горячую воду а сушилка холодная куда звонить

Если проблема стоит особенно остро, а решение затягивается различными инстанциями, имеет смысл обратиться в СМИ. Через прессу и телевидение вы быстро привлечёте внимание властей, что в этом случае и требуется. Пересчёт оплаты водоснабжения Когда горячую воду отключают на длительный срок, размер оплаты услуги снижается с учётом недополученного объёма. Это касается тех потребителей, в квартирах которых не установлены счётчики учёта воды. Добиться пересчёта можно, если при отключении горячей воды были превышены положенные лимиты:

  • 4 часа за один раз на плановый ремонт;
  • 8 часов суммарно в стандартных ситуациях;
  • 24 часа при аварийном устранении поломок на тупиковой магистрали.

За каждый лишний час, проведённый без водоснабжения, оплата уменьшается на 0,15 процента от нормативной суммы.

02zakon.ru

Полотенцесушитель холодный — советы адвокатов и юристов

Куда обратиться, если в квартире не работает полотенцесушитель? Он постоянно в холодном состоянии.

Доброго времени суток! Моете обратиться в свою управляющую компанию и в товарищество собственников жилья, вам его починят.

Доброе утро! Для начала обратитесь в свою УК или ТСЖ, возможно засорилась труба. Если причина ни в этом, а Вашем полотенце осушитель, то Вы как собственник квартиры должны его менять самостоятельно и за свой счет.

Обращаться нужно в управляющую компанию, который занимается обслуживанием вашего дома. Следует подать письменное заявление.

Здравствуйте! В данном случае вам нужно обратится грамотной жалобой по данному обстоятельству управляющую компанию. В соответствии с законодательством российской федерации.

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:

Бесплатно с мобильных и городских

Взымается ли плата за отопление в ванной комнате, если стояк подключен к отоплению и не работает, полотенцесушитель холодный, стояк подлежит замене, а мне отвечают что полотенцесушитель не является частью отопления.

Всё что подключено к системе отопления в том числе платенцесушитель я является единой системой отопления т.е. передачи тепловой энергии и должно функционировать. Пришедший в негодность стояк заменен. Вам причиняются нравственные страдание бездушным отношением к вашим бытовым проблемам которое могут Вам быть компенсированы при подачи Вами к управляющей компании иска о компенсации морального вреда.

У нас холодный полотенцесушитель летом, это правильно по закону?

Купила квартиру зимой, летом обнаружила, что полотенцесушитель холодный. Обратилась в ЖКХ с заявлением устранить неполадки. Сотрудники ЖКХ опрос или жителей нашего подъезда о согласии

Находилась в больнице 3 дня, через некоторое время еще на 3 дня, перекрыла холодную, горячую воду, живу на 5 этаже и получилось так, что горячая вода напрямую связана с полотенцесушителем

Соседка этажом ниже приварила трубу к полотенцесушителю от горячей воды, для того что-бы он грел летом, у нас однотрубный дом. Я, проживаю на 5-м этаже и ей запрещали это делать, но

Заехали в квартиру на 9-ом этаже 9-тиэтажного дома. Полотенцесушитель холодный. И горячую воду приходится сливать по полчаса, потому что идет холодная. Спустился вниз к соседям, говорят

Уже месяц у нас холодные полотенцесушители. Соседи из одной квартиры не дают доступ слесарю. УК говорит, чтоб мы сами договаривались с соседями. Что нам делать? Спасибо.

Стояки холодной горячей воды согласны поменять все собственники по стояку, в доме 10 этажей, над нами на 9 этаже соседи отказываются их менять. В квартире они не живут. Замена стояков

Живу в 5-этажном многоквартирном доме, на 4-м этаже. Год постройки — 1970. Сосед сверху задумал капитальный ремонт в ванной комнате и туалете у себя в квартире. Просит, чтобы я дал

26 сентября произошло затопление в квартире, были вызваны представители ЖЭКа и слесарь, был перекрыт стояк с холодной водой. 27 сентября произошло повторное затопление (более сильное

Холодный полотенцесушитель вот уже 2 год мы жильцы боремся. Что делать. Ржкх не помогает.

Меня зовут Наталья. У меня такой вопрос. Дом, в котором мы проживаем, сдан семь лет назад. Сегодня ночью у нас прорвало трубу с горячей водой в стене, которая соединяет стояк с горячей

Доброго времени суток уважаемые юристы! Живем на пятом Этаже в понельном доме, при ремонте в ванной комнате стояк полотенцесушителя был утоплен в стену, было это 15 лет назад, а три

Ситуация с управляющей компанией. В квартире потек полотенцесушитель, стояк горячей воды, вводные краны горячей и холодной воды. Дал заявку на ремонт в управляющую компанию. Пришли

Квартира в новостройке. Отопление в радиаторах функцианирует наполовину, верх тёплый, низ холодный. Обратка-труба холодная. Но температура в помещении норма-18 градусов. Как нам требовать

Соседка проживающая надо мной не правильно заменила трубы. У меня не греется полотенцесушитель. Инспектор гжи пишет ук предписание на устранение и шрафы ук а они ничего не делают Мастер

В ввиду того, что в нашем подъезде в девятиэтажке по стояку кто-то из жильцов при установке полотенцесушителя нарушил схему и теперь полотенцесушитель работает только тогда, когда этот

Куда обратиться, если в квартире не работает полотенцесушитель? Он постоянно в холодном состоянии.

Ввели новые нормативы для систем горячего водоснабжения с полотенцесушителем и без полотенцесушителя. В нашем доме полотенцесушитель входит в систему отопления, а именно это единый

Председатель ЖК отказал нам в замене труб горячего и холодного водоснабжения, ссылаясь на то, что соседи сверху не согласны пустить в квартиру нас. Стояки изношены, по плану замена

Должен ли летом (когда отключено отопление) работать полотенцесушитель? Живу на 9 этаже, всегда работал. А в этом году отключили, сказали, что пришёл приказ, чтобы не работал. Пропускать

Уехал из города в отпуск. Перекрыл вентили горячей и холодной воды в квартире. В квартире есть змеевик (полотенцесушитель) . Вчера позвонили представители жека и сказали что во всем

Я живу в старой хрущёвке на 5 этаже, а этажом ниже соседка приварила кран к полотенцесушителю и когда за воздушивается стояк у меня из обоих кранов идёт холодная вода. Слесаря ей краны

В ванной комнате по моей просьбе во время кап. ремонта убрали полотенцесушитель, т.к. он круглый год был холодным — по стояку мало жителей. В связи с этим я написала заявление в Управляющую

Я подала заявку на отключение горячей, холодной водя и «полотенцесушителя». Заявка оплачена. Заявка по закону подается на 4 часа. В квартире идет ремонт и необходимо было поменять трубы.

Как компенсировать нереализованные по капременту денежные ежемесячные выплаты? Описание ситуации: Мы платим за капремонт ежемесячно! Управляющая компания наняла подрядчика для замены

www.9111.ru

холодный полотенцесушитель в ванне, из крана с горячей водой не сразу бежит горячая вода

Пишите заявление в прокуратуру для ускорения процесса.

Заявление
о совершении административного правонарушения по статье 7.23 КоАП «Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами»

По адресу управляющая организация нарушает нормы Жилищного кодекса РФ и Правила предоставления коммунальных услуг, а именно в квартире:

холодный полотенцесушитель.

Полотенцесушитель подключается к трубе горячего водоснабжения, в связи с этим на данное устройство распространяются Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ №354 от 06 мая 2011 года и санитарными нормами российского законодательства (СанПин 2.1.4.2496-09), температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.

В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность.

В соответствии со статьей 154 Жилищного кодекса РФ, плата за жилое помещение включает в себя плату за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, а также плату за коммунальные услуги.

В связи с этим, выполнение работ для устранения указанного нарушения не требует дополнительного финансирования со стороны собственника.

Статья 2 «Положения о Государственном жилищном надзоре», утвержденного Постановлением Правительства РФ №493 от 11.06.2013 гласит: «Задачами государственного жилищного надзора являются предупреждение, выявление и пресечение нарушений органами государственной власти, органами местного самоуправления, а также юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами установленных в соответствии с жилищным законодательством, законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности требований к использованию и сохранности жилищного фонда независимо от его форм собственности, в том числе требований к жилым помещениям, их использованию и содержанию, использованию и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах, формированию фондов капитального ремонта, созданию и деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, осуществляющих управление многоквартирными домами, оказывающих услуги и (или) выполняющих работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, специализированных некоммерческих организаций, которые осуществляют деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, а также требований энергетической эффективности и оснащенности помещений многоквартирных домов и жилых домов приборами учета используемых энергетических ресурсов».

Кроме того, в соответствии со статьей 28.4 КоАП РФ Прокуратура имеет право возбудить дело о любом административном правонарушении.

Пунктом 149 Правил установлено, что исполнитель – организация, предоставляющая коммунальные услуги, несет ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг, в том числе – административную.

Нарушение лицами, ответственными за предоставление коммунальных услуг, нормативов обеспечения населения коммунальными услугами образует состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена статьей 7.23 КоАП РФ.

В связи с изложенным, на основании Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 года №1086 «О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации», ФЗ «О прокуратуре РФ», ФЗ «О порядке рассмотрений обращений граждан РФ» прошу:

— организовать выездную проверку изложенных фактов;

— выдать предписание о выполнении необходимых мероприятий и работ по устранению нарушения и проведения перерасчета, установить сроки их исполнения;

— возбудить административное производство по статье 7.23 КоАП РФ, установить виновных лиц и привлечь их административной ответственности.

pravoved.ru

Холодный полотенцесушитель в ванной заявление. Не работает полотенцесушитель в ванной куда жаловаться

Холодный полотенцесушитель в ванной заявление. Не работает полотенцесушитель в ванной куда жаловаться

Использование полотенцесушителя позволяет не только в любое время иметь сухие и теплые полотенца, но и поддерживать невысокую влажность в ванной. Однако, как и в любой технике, в его работе могут возникнуть сбои, или он может выйти из строя. Одной из причин тому может стать то, что горячая вода в него не бежит.

Вконтакте

Одноклассники

Разновидности и конструктивные особенности

Сегодня на рынке можно встретить два вида полотенцесушителей:

  • электрические;
  • водяные.

Удобство электрических моделей в их высокой мобильности и малом потреблении электроэнергии. Их можно использовать практически в любом помещении, имеющем электрическую розетку. Что же касается водяного, такой полотенцесушитель имеет изогнутую форму, внутри которого циркулирует горячая вода.

Как правило, данные устройства независимо от разновидности используются в ванной. Внешний вид приборов может быть стандартным и модернизированным, все зависит от выбора патрубка.

Рассмотрим способы снабжения водой дома:

  1. Циркуляционный (закольцованный).
    Устанавливается почти во всех квартирах многоквартирных домов. Подача воды осуществляется по стоку, а вытекает по обратке. Такой принцип не позволяет остывать горячей воде. Полотенцесушители следует подключать именно к обратной системе, поскольку они будут очень горячими.
  2. Тупиковый
    . Принцип работы основывается на прямой подаче горячей воды потребителю. Из недостатков данного способа следует выделить то, что если воду долго не использовать, то, для того чтобы запустить полотенцесушитель, ее приходится сливать.

Примите к сведению:
в случае отсутствия в доме горячей воды или если система тупиковая, то прибор следует подсоединять к системе отопления по закольцованному типу.

Правила выполнения ремонтных работ

Убрать засор из электрического полотенцесушителя можно, отключив его от сети и сняв его, после чего открыть вентиль и при помощи ершика или проволоки провести его прочистку. Далее такие же манипу

assz.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о