Как начисляют плату за отопление | Эксперт
ответы даны 23 мая
На ваши вопросы отвечает
Андрей Юрьевич Харитонов, заместитель директора по сбыту ООО «Иркутская энергосбытовая компания»
Можно ли сделать перерасчет за отопление, если в квартире холодно? Какая температура должна быть в жилых помещениях? Каким образом производятся начисления за тепло по общим нормативам? Нужно ли платить за тепло, если в квартире никто не проживает? В чем разница расчета отопления с общедомовым счетчиком и индивидуальными приборами учета. Как снизить текущие затраты по теплоснабжению? На эти и другие вопросы ответит заместитель директора по сбыту ООО «Иркутская энергосбытовая компания» Андрей Юрьевич Харитонов.
к. ни к тем, ни к другим нет доверия? У нас очень жаркая квартира, т. к. все окна выходят на солнечную сторону, батареи постоянно отключены, у соседей, живущих по нашему стояку такая же ситуация, тем не менее мы платим доначисления за отопление, как эту ситуацию можно проверить? Создается впечатление, что на нас раскидывают суммы тех жильцов, которые не платят.Андрей Юрьевич Харитонов
Показания ОДПУ снимают УК и передают в Энегосбытовую компанию. Если точно был бы указан адрес, то можно было точнее ответить как происходит этот процесс, т. к на многих МКД установлена система автоматизированного съема показаний без участия человеческого фактора. Представители Совета дома могут присутствовать при снятии показаний. Эти вопросы нужно урегулировать с УК. Также в соответствии с подпунктом е) пункта 31 Правил№354 Исполнитель коммунальных услуг при наличии коллективного прибора учета обязан снимать их показания в период с 23 по 25 число текущего месяца, заносить их в журнал снятия показаний и предоставить потребителю по его требованию в течение 1 рабочего дня со дня обращения.
То есть возможность ознакомиться со сведениями о показаниях ОДПУ есть у каждого. Также расходы по ОДПУ должны отражаться в квитанции. Если у вас очень жарко во всех квартирах дома, то регулировать объем подачи тепла в МКД можно при помощи погодоведомого оборудования. Главное его достоинство в том, что оно не требует особого контроля: датчик на улице в зависимости от температуры воздуха корректирует поставку тепла в помещения МКД, поддерживая на уровне 20-22 градуса. Решение об установке «экономного» оснащения принимают собственники МКД на общем собрании. Они же определяют, каким образом произведут оплату за приобретение и установку, и обращаются с поручением в свою УК. Никаких дополнительных согласований со стороны ПАО «Иркутскэнерго» не требуется, более того наши технические специалисты могут проконсультировать УК и жильцов по всем вопросам по установке и использованию такого оборудования.Почему я должен платить за тепло которое мне фактически не нужно? Если в 5 этажном здании я проживаю на 3 этаже и у меня нет батареи мне все равно считают за тепло. Я обогреваюсь электрическим отоплением которое в 10 раз дешевле вашего.
Андрей Юрьевич Харитонов
В соответствии с частью 15 статьи 14 Федерального закона №190-ФЗ «О теплоснабжении» ЗАПРЕЩАЕТСЯ переход на отопление жилых помещений в многоквартирном доме с использованием индивидуальных квартирных источников.
А пунктом 35 Правил №354 прямо установлен запрет демонтировать и отключать обогревающие элементы (т.е. батареи), предусмотренные проектной и (или) технической документацией на многоквартирный дом, увеличивать поверхности нагрева приборов отопления, установленных в жилых помещениях, свыше параметров, установленных в проектной и (или) технической документацией. Судебная практика по этому вопросу показывает, что если МКД подключен к централизованным источникам тепла, то все собственники помещений обязаны платить за отопление. Исключений из этого правила нет.Почему показания обще домового счетчика разнятся с показаниями жильцов? (100% установка у жильцов в доме приборов учета прошедшие поверку в надлежащих службах)
Андрей Юрьевич Харитонов
Если мы говорим о показаниях тепловой энергии, то общедомовой прибор учета определяет количество тепла, поданного во все помещения (жилые и нежилые) МКД, включая места общего пользования.
Индивидуальные приборы показывают только потребление внутри квартиры.
Если говорить о приборах учета воды, то в первую очередь разница между показаниями ОДПУ и ИПУ получается в результате не одномоментного снятия показаний. Законодатель определил период снятия показаний ОДПУ с 23 по 25 число текущего месяца, а показания ИПУ могут сниматься гражданами в любой день месяца. Вот представьте, сняли показания со своего прибора 10 числа текущего месяца и передали в момент оплаты, а показания ОДПУ снимаются 24 числа. Вот и получается небаланс за 14 дней, когда вы потребляете ресурс, а его размер на конец месяца неизвестен. Поэтому многие УК, чтобы уменьшить перекосы в расчетах предлагают своим жителям снимать и передавать показания за период с 20 по 25 число текущего месяца. Тогда расчеты будут более точными, а величина ОДН будет стремиться к нулю. Вторым фактором, влияющим на разницу показаний между ОДПУ и ИПУ, я бы назвал внутридомовые течи. Собственники должны заботиться о состоянии домовых сетей путем надлежащего контроля за деятельностью УК.
И третья причина – это разница в точности приборов. У ОДПУ погрешность измерений выше, чем у ИПУ. Но эта величина ничтожна мала, хотя имеет место быть.Почему управляющая компания ссылается на назначение прибора и отказывается пломбировать прибор учета?
Андрей Юрьевич Харитонов
Принять решение об установке индивидуального прибора учета является правом потребителя коммунальных услуг, которое предусмотрено подпунктом з) пункта 33 Правил №354, а подпунктом и) предусмотрено право потребителя требовать от УК совершения действий по вводу в эксплуатацию установленного потребителем индивидуального прибора учета. Этим правам корреспондирует обязанность УК осуществлять по заявлению потребителя ввод в эксплуатацию, который включает в себя опломбировку прибор учета у потребителя.
Подробно процедура ввода в эксплуатацию индивидуального прибора учета прописана в разделе 6 (пункты с 80 по 81(9) Правил №354. Вам необходимо подать в УК письменную заявку с приложением следующих документов: копия паспорта на прибор учета, а если прибор учета проходил поверку, то копию документа о проведенной поверке. В заявке вы указываете дату и время, когда к вам можно прийти. В случае, если представители УК не явились к вам в назначенное время, либо не перенесли указанное вами в заявке время для осуществления ввода прибора учета в эксплуатацию на иной срок, не превышающий 15 дней, от даты подачи заявки, прибор учета считается принятым в эксплуатацию с даты направления в адрес УК заявки, отвечающей требованиям пункта 81 Правил №354. С этой даты показания такого прибора учета должны приниматься к расчету объема потребления коммунальных услуг.Почему при установки приборов учета у жителей возникает целый ряд трудностей по его узакониванию?
Андрей Юрьевич Харитонов
Неясно, о каких приборах идет речь.
Если тепловой энергии, то существует ограничения в домах с вертикальной системой разводки внутридомовых инженерных систем отопления.
Пунктом 3 Приказа Министерство регионального развития от 29.12.2011 г. №627 определено, что техническая возможность установки в помещении многоквартирного дома индивидуального, общего (квартирного) прибора учета тепловой энергии отсутствует, если по проектным характеристикам многоквартирный дом имеет вертикальную разводку внутридомовых инженерных систем отопления. При такой системе разводки невозможно определить объем тепловой энергии, подаваемой в каждую квартиру.Почему мы не можем поставить приборы учета тепловой энергии? (назначение приборов не соответствует)
Андрей Юрьевич Харитонов
Если вы проживаете в многоквартирном доме до 1999 года постройки, то в таких домах предусмотрена система вертикальной разводки внутридомовых инженерных систем отопления.
Это значит, что в каждом помещении квартиры (комнате и кухне) имеется стояки отопления, которые переходят из одной квартиры в другую, а уже от стояков идут ответвления труб, к которым подсоединены батареи.
Пунктом 3 Приказа Министерство регионального развития от 29.12.2011 г. №627 определено, что техническая возможность установки в помещении многоквартирного дома индивидуального, общего (квартирного) прибора учета тепловой энергии отсутствует, если по проектным характеристикам многоквартирный дом имеет вертикальную разводку внутридомовых инженерных систем отопления. При такой системе разводки невозможно определить объем тепловой энергии, подаваемой в каждую квартиру.
к. ни к тем, ни к другим нет доверия? У нас очень жаркая квартира, т. к. все окна выходят на солнечную сторону, батареи постоянно отключены, у соседей, живущих по нашему стояку такая же ситуация, тем не менее мы платим доначисления за отопление, как эту ситуацию можно проверить? Создается впечатление, что на нас раскидывают суммы тех жильцов, которые не платят.
Расчет платы за тепло производиться в зависимости от показаний ОДПУ за прошлый год и площади каждой квартиры. Бизнес-процесс образования дебиторской задолженности индивидуален и зависит от сумм фактической оплаты, произведенной каждым собственником на свой номер лицевого счета по своему адресу и в сроки, когда расчеты уже закончены. Расчет производится на конец текущего месяца, а обязанность по оплате возникает до 10 числа месяца, за который произведен расчет.
А пунктом 35 Правил №354 прямо установлен запрет демонтировать и отключать обогревающие элементы (т.е. батареи), предусмотренные проектной и (или) технической документацией на многоквартирный дом, увеличивать поверхности нагрева приборов отопления, установленных в жилых помещениях, свыше параметров, установленных в проектной и (или) технической документацией. Судебная практика по этому вопросу показывает, что если МКД подключен к централизованным источникам тепла, то все собственники помещений обязаны платить за отопление. Исключений из этого правила нет.
Индивидуальные приборы показывают только потребление внутри квартиры. 
Если тепловой энергии, то существует ограничения в домах с вертикальной системой разводки внутридомовых инженерных систем отопления. 
Это значит, что в каждом помещении квартиры (комнате и кухне) имеется стояки отопления, которые переходят из одной квартиры в другую, а уже от стояков идут ответвления труб, к которым подсоединены батареи. Страница: « 1 2
Система автоматического сбора показаний квартирных счётчиков тепла
экономия в системах отопленияединственное чем мы занимаемся
Обеспечит вам доступ к текущим и архивным показаниям квартирного счётчика тепла с любого устройства с доступом в интернет.
преимущества для
владельцев счётчиков
- Показания счётчика тепла автоматически считываются, сохраняются и передаются теплоснабжающей организации — нет необходимости в установленный день снимать и передавать их.
- Вы всегда имеете доступ через интернет к информации о потреблении тепла вашей квартирой.
- Вы получаете on-line доступ к текущим и архивным показаниям счётчика для анализа теплопотребления.
преимущества для
теплоснабжающих организаций
- Вам не придётся собирать показания у жильцов или снимать их самостоятельно вручную.
- В любой момент вы можете отследить потребление тепла каждой из квартир своего дома.
- Для вас всегда доступны текущие и архивные данные о потреблении тепла квартирами всего дома.
какие данные доступны в on-line интерфейсе
В on-line интерфейсе балансодержателю доступны данные по всем квартирам подключённым в систему диспетчеризации, а владельцу квартиры только по его счётчику:
Общая информация (тип и номер прибора, время последней поверки, наличие ошибок в работе прибора, время последнего получения данных с прибора)
Текущие данные (накопленные значения теплвой энергии, объёма, времени наработки и времени простоя; текущие значения тепловой мощности, объёмного расхода, температур на входе и выходе из системы отопления).
Часовые данные выводятся в табличной форме, а также в виде графика (о потреблении тепла за каждый час, среднечасовой расход теплоносителя, температура на входе и выходе из системы, время простоя и время наработки).
Суточные данные выводятся в табличной форме, а также в виде графика (о потреблении тепла за каждые сутки, среднесуточный расход теплоносителя, температура на входе и выходе из системы, время простоя и время наработки).
Месячные данные выводятся в табличной форме, а также в виде графика (о потреблении тепла за каждый месяц, среднемесячный расход теплоносителя, температура на входе и выходе из системы, время простоя и время наработки).
При необходимости данные можно вывести в формате Excel таблиц, для последующей обработки на ПК.
как реализуется диспетчеризация
В лестнично-лифтовом холле, на каждом этаже, устанавливается распределительная коробка, к которой подключаются счётчики этого этажа. Распределительные коробки соединяются шиной M-Bus (медный многожильный провод 2х0,5 мм²), которая прокладывается в шахте с вертикальными стояками системы отопления.
Все M-Bus шины дома, сводятся в техническое помещение, и подключаются к преобразователям сигнала. На один преобразователь можно подключить до 120 счётчиков. Преобразователь с заданной периодичностью опрашивает приборы и формирует выходной сигнал для концентратора.
Все преобразователи, подключаются к концентратору, который передаёт собранные данные на сервер или электронную почту, с помощью GSM/GPRS модуля сотовой связи. К одному концентратору можно подключить до 400 теплосчётчиков.
На сервере полученные показания счётчиков сохраняются в базе данных, к которым вы получаете доступ в любой момент времени и с любого устройства имеющего доступ в интернет (ПК, планшет, телефон).
можно ли подключить в сеть установленные ранее счётчики тепла
В сеть автоматического сбора данных можно подключить ранее установленные квартирные счётчики тепла оборудованные модулем M-Bus, либо те у которых существует возможность дополнительной комплектации M-Bus модулем.
Счётчики тепла Landys&GYR T230, имеют возможность дополнительной комплектации модулем M-Bus, без демонтажа с трубопровода.
как начать и организовать
Для начала работ достаточно желания теплоснабжающей организации и готовности жильцов ещё не установивших счётчик тепла к некоторому увеличению суммы договора.
Теплоснабжающая организация ищет подрядчика готового выполнить монтаж и настройку системы диспетчеризации и договаривается о сотрудничестве. Подрядчик закладывает в сумму всех договоров по установке квартирных счётчиков тепла долю расходов на систему диспетчеризации. Доля расходов закладываемая в каждый договор рассчитывается таким образом, чтобы средств собранных с 50-70% квартир дома не оборудованных счётчиками, хватило на комплектацию и инсталляцию системы.
Теплоснабжающая организация в технических условиях на установку счётчика тепла прописывает необходимость наличия модуля M-Bus в счётчике и рекомендуемого подрядчика по установке теплосчётчика.
В том случае, если владелец квартиры обратился к другому подрядчику для установки теплового счётчика, отличному от рекомендуемого в технических условиях, выбранный им подрядчик обязан согласовать проект установки теплосчётчика с подрядчиком занимающимся системой диспетчеризации и оплатить ему долю расходов на систему диспетчеризации (что тоже рекомендуется прописать в технических условиях).
примітки, якщо вони потрібні …
Как считать показания счетчика – Cozy Kingdom
Важно регулярно считывать показания счетчиков энергии. Показания счетчика сообщают вашему поставщику, сколько газа и электроэнергии вы использовали. Без этого они оценят ваш счет за электроэнергию.
Если у вас есть центральное газовое отопление, у вас будет два счетчика. Один на электричество, другой на газ.
Если у вас есть электрическое центральное отопление, у вас обычно будет один счетчик электроэнергии, хотя иногда у вас будет два.
Поиск счетчиков
Счетчики электроэнергии обычно располагаются в помещении рядом с блоком предохранителей. Они часто находятся в шкафу возле входной двери, хотя это бывает по-разному. Иногда в новостройках счетчик может быть и снаружи.
Газовые счетчики часто располагаются снаружи, либо на стене в белом ящике, либо на уровне земли в коричневом ящике.
Иногда их можно найти в помещении в кухонном шкафу, чаще это встречается в квартирах.
Проверка серийного номера счетчика
Первое, что вы должны сделать, это убедиться, что серийный номер счетчика совпадает с тем, который зарегистрирован для вас у поставщика. Хотя и редко, но иногда счетчики могут быть перепутаны, что иногда может вызвать проблемы с выставлением счетов.
Серийный номер счетчика находится на корпусе счетчика, обычно рядом со штрих-кодом.
Если серийный номер счетчика не совпадает, обратитесь к поставщику электроэнергии и исправьте это.
Считывание показаний счетчиков
Как правило, вы читаете счетчик слева направо и игнорируете любые числа, выделенные красным цветом или после запятой.
Вы должны включить любые 0 в начале показаний счетчика.
Вы должны предоставлять показания счетчиков регулярно, в идеале ежемесячно, но подойдет и ежеквартально.
Электросчетчики
Счетчики электроэнергии могут поставляться в различных конфигурациях. Если у вас есть электрическое отопление, у вас может быть более сложный счетчик, такой как Эконом 7 или Комфорт Плюс.
Стандартные или однотарифные счетчики
Однотарифный счетчик будет иметь один ряд цифр.
Показания этого счетчика: 00569
Эконом 7 и Эконом 10 метров
7-метровый экономичный счетчик обеспечивает более дешевую энергию в течение 7 часов в ночное время. Он будет иметь нормальную или дневную ставку и низкую ставку. Обязательно отправьте их поставщику в правильном порядке.
Эконом счетчики обычно бывают двух видов, первый отображает оба числа. Второй, скорее всего, будет цифровым, и вам нужно будет нажать кнопку, чтобы переключиться между тарифами.
Показания этого счетчика: 02623 для нормальной скорости и 03517 для низкой скорости.
Показания этого счетчика: 76384 для дневного тарифа и 54820 для ночного тарифа.
Счетчики Comfort Plus
счетчика Comfort Plus уникальны для Scottish Power и могут быть найдены по всей южной Шотландии.
СчетчикиComfort plus фактически представляют собой два отдельных счетчика, объединенных в один.
Дают 3 тарифа на электроэнергию. У вас будет дневной тариф, ночной тариф и контрольный тариф на электрическое отопление. Вам нужно будет нажать синюю кнопку, чтобы просмотреть ставки.
Иногда вы найдете 2 отдельных счетчика вместо 1. Один будет экономичным 7 счетчиком, а другой будет контрольным счетчиком, обеспечивающим непиковую мощность для электрического отопления.
Показания этого счетчика: 78384 для тарифа 1, 54820 для тарифа 2 и 61289для контроля.
Предоплата
Если у вас есть счетчик предоплаты, вам не нужно предоставлять регулярные показания.
Когда вы пополняете счет, поставщик предоставляет их с вашего ключа. По-прежнему важно считывать показания счетчика предоплаты, если вы въезжаете в недвижимость или выезжаете из нее.
Вам нужно будет нажимать синюю кнопку счетчика, пока не дойдете до экрана H.
Показания этого счетчика 83742.
Счетчики газа
Ваш газовый счетчик будет либо дюймовым, либо метрическим. Вы должны убедиться, что это соответствует вашему счету, чтобы убедиться, что вам не выставили счет неправильно.
Имперские метры будут иметь четыре основных числа, а метрические — пять. Имперские метры будут отображать ft3 (кубические футы), а метрические – m3 (кубические метры).
Цифровые счетчики газа
Стандартная форма счетчиков газа. У них нет электронного дисплея.
Показания счетчика этого газового счетчика 02478.
Газовый счетчик с электронным дисплеем или предоплатой
Электронный счетчик будет иметь дисплей.
Возможно, вам придется нажать кнопку, чтобы вывести его из спящего режима. Вам нужно найти индексный экран счетчика.
Показания этого счетчика 23451.
Умные счетчики
Если у вас есть интеллектуальный счетчик, вам обычно не нужно отправлять показания счетчика, поскольку они автоматически отправляются вашему поставщику.
Иногда интеллектуальные счетчики могут переключаться в «тупой» режим. Здесь они не могут общаться и вместо этого функционировать как традиционный счетчик. В этом случае вам нужно будет предоставить показания счетчика.
Интеллектуальные счетчики выпускаются в различных моделях.
Интеллектуальные счетчики с клавиатурой
Если ваш интеллектуальный счетчик имеет клавиатуру, вам нужно будет нажать цифру 9, чтобы отобразить показания вашего счетчика.
Ваш электросчетчик покажет IMP KWH, и вам нужно будет записать число, которое следует за этим.
Показания этого счетчика 8463.
Ваш газовый счетчик покажет ОБЪЕМ, и вам нужно записать число, которое следует за этим.
Показания этого счетчика 752.
Умные счетчики без клавиатуры
Если ваш интеллектуальный счетчик не имеет клавиатуры, на первом экране должны отображаться показания счетчика.
Показания электросчетчика будут следовать за кВтч, а показания газового счетчика — м3.
Получить консультацию
Если вам нужна дополнительная консультация по вашим счетчикам или проблемам со счетами, вы можете запросить встречу с нашими консультантами по энергетике.
С нашими консультантами по энергетике можно связаться по телефону:
- По телефону 01592 807930
- Отправьте текстовое сообщение COSY, затем ВАШЕ ИМЯ на номер 88440 .
- Электронная почта [email protected]
- Запросить консультацию онлайн
- На наших страницах в социальных сетях Facebook и Twitter
Счетчики и показания счетчиков
Инструкции по считыванию показаний электрических и тепловых счетчиков и отправке показаний простым способом.
Как снимать показания счетчика
Как сдавать показания.
Электронные счетчики
Здесь вы можете увидеть типы электросчетчиков, которые сегодня наиболее распространены в домах. Цифры, которые вы читаете со счетчика, — это те, которые отображаются на экране перед кВтч. Вам нужно прочитать все число, т.е. включая нули, которые часто стоят перед числом. Если вы передаете показания Veitur, вам также необходимо иметь номер счетчика, который представляет собой номер штрих-кода на передней панели счетчика, как показано стрелкой.
Счетчик централизованного теплоснабжения
Устанавливается на каркасе централизованного теплоснабжения дома.
Цифры, которые вы считываете с этого счетчика, находятся перед m3. В этом случае вы должны прочитать число: 00024. Номер счетчика — это штрих-код на крышке, как показывает стрелка. Номер штрих-кода также может быть на боковой стороне глюкометра.
Здесь вы можете увидеть новый тип счетчиков горячей воды и расходомеров, которые постепенно заменят старые счетчики. Эти счетчики более точны и предлагают больше возможностей, чем старые.
Начальный экран показывает кВтч (киловатт-час), после чего рассчитывается энергетическая ценность воды.
Чтобы считать показания счетчика, нужно прокрутить один раз вправо (см. красный кружок), после чего отображается кубический метр (м3), который представляет собой количество протекшей воды. Это число, которое мы используем для учета использования. Если вы продолжите прокручивать, вы также можете увидеть температуру воды.
Вы можете вернуться, нажав кнопку со стрелкой влево. Если счетчик не трогать в течение четырех минут, он возвращается к начальному экрану, показывая значение энергии (кВтч).