Холодные трубы отопления куда обращаться: 9111.ru — страница не найдена

Содержание

куда пожаловаться на холодные батареи в Подмосковье

Батарея отопления

Источник: © , пресс-служба заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова

Какие температурные нормы должны соблюдаться при включении отопления и куда жаловаться жителям Подмосковья, если батареи в их доме недостаточно теплые, читайте в материале портала mosreg.ru.

Рейтинг управляющих компаний Подмосковья: критерии оценки и санкции для аутсайдеров>>

Температурные нормы

Предприятия энергетики и ЖКХ региона подготовлены к работе в условиях низких температур

Источник: ©, пресс-служба вице-губернатора Московской области Дмитрия Пестова

Решение о начале отопительного сезона принимают главы каждого конкретного муниципального образования. Постановлением правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 утверждены правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов. В соответствии с правилами отопительный сезон должен начинаться не позднее дня, когда среднесуточная температура воздуха фиксировалась на отметке ниже 8 °С в течение пяти дней. Заканчиваться отопительный сезон должен не раньше, когда завершится пятидневный период, в течение которого среднесуточная температура держалась выше 8 °С.

По поручению губернатора Московской области Андрея Воробьева, власти муниципалитетов, принимая решение о включении отопления, руководствуются реальными потребностями жителей, а не только формальными показателями.

В жилых помещениях должна обеспечиваться температура не ниже 18 °С, а в угловых комнатах не ниже 20 °С. Если температура воздуха в вашей квартире не соответствует этим нормам, то это повод для подачи жалобы в управляющую компанию, Госжилинспекцию или через портал «Добродел».

Проект «Умная газификация» в Подмосковье. Инфографика>>

Жалоба в УК

Записи в блокноте рука бумаги подпись ручка

Источник: РИАМО, Анастасия Осипова

Пожаловаться на холодные батареи жители Московской области могут в управляющую компанию, которая обслуживает дом. Начать можно со звонка по телефону, тогда у управляющей компании есть шанс оперативно отреагировать и устранить неполадки. Однако бывают случаи, когда звонок в управляющую компанию результата не приносит — тогда нужно составить письменное обращение. Подавая обращение в письменной форме, следует убедиться, что оно принято и зарегистрировано. Не забудьте снять с него копию — если управляющая компания не отреагирует на жалобу, эта бумага понадобится для обращения в следующую инстанцию.

Узнать, какая управляющая компания занимается вашим домом, можно на сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства. Отправить жалобу также можно онлайн через эту систему при помощи личного кабинета, вход в который осуществляется по логину и паролю от сайта государственных услуг РФ.

Жалоба в Госжилинспекцию

Источник: Главное управление «Государственная жилищная инспекция Московской области»

Госжилинспекция Московской области также принимает обращения от жителей Подмосковья. Сюда целесообразно обратиться, если управляющая компания никак не отреагировала на проблему. Обращаясь в Госжилинспекцию, нужно кратко изложить суть проблемы в письменной форме и приложить к жалобе копии предыдущих обращений, например в управляющую компанию. Если есть ответы должностных лиц на ваши предыдущие жалобы — тоже приложите их к заявлению.

Также жалобу в Госжилинспекцию можно подать через форму обратной связи на главной странице сайта ведомства, отправить по электронной почте: [email protected] или по адресу: 123592, г. Москва, ул. Кулакова, д. 20, к. 1, технопарк «Орбита-2». Уточнить информацию можно по телефону: +7 (499) 579-94-50.

Обновленный портал «Добродел»: как отправить жалобу>>

Жалоба через «Добродел»

Обновленный Добродел

Источник: РИАМО, Александр Манзюк

Пожаловаться на неудовлетворительную работу системы отопления жители Подмосковья могут и на портале «Добродел». Чтобы подать жалобу, потребуется авторизоваться, после чего нужно выбрать пункт «Сообщить о проблеме». Затем следует выбрать категорию «Многоквартирные дома» и подкатегорию «Неудовлетворительная работа системы центрального отопления».

В открытой форме обращения обязательно нужно указать адрес проблемного дома и описать суть проблемы. После чего ваше обращение будет направлено в соответствующий орган, от которого вы и получите ответ о решении проблемы.

Жалобу можно отправить и посредством мобильного приложения «Добродел».

Как подмосковные власти контролируют деятельность управляющих организаций>>

список инспекций и пример составления жалобы

Когда наступают холода, и температура опускается ниже нормативного значения, начинается отопительный сезон. Если помещение хорошо прогрето, то жить в нем будет комфортно даже в самую холодную зиму. Но далеко не во всех домах и квартирах с началом отопительного сезона батареи становятся теплыми. И причин тому множество. Но в любом случае необходимо знать, что делать и куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире.

Почему батареи холодные?

У многих жильцов квартир часто возникает вопрос, куда жаловаться нет отопления в квартире? Но прежде чем ответить на него, надо рассмотреть, по каким причинам может отсутствовать отопление?

Отсутствие отопления может быть вызвано следующими причинами:

  1. проблема кроется в самой квартире. Возможно, поступление теплоносителя перекрыто. А может система отопления вышла из строя. Для того чтобы выяснить, это проблема одной квартиры или всего подъезда, надо поговорить с соседями, узнать, есть ли отопление у них;
  2. произошла авария на центральной магистрали либо ТЭЦ. Тогда отопления не будет у всего подъезда, дома, а, возможно, и всего микрорайона;
  3. соседи проводят ремонтные работы либо модернизацию системы отопления: устанавливают дополнительные секции к батарее, тепловые насосы для более эффективного обогрева помещения. Для проведения подобных работ требуется отключение отопления. Поэтому соседние квартиры могут пострадать;
  4. коммунальные службы оттягивают начало отопительного сезона.

В любом случае, надо знать, куда пожаловаться на отсутствие отопления в доме. Долго ждать исправления ситуации не стоит. А особенно, если в квартире есть маленькие дети. Тогда проблему надо решать как можно быстрее. Но действовать нужно без паники и грамотно.

Куда обратиться, если батареи холодные?

У многих жильцов возникает вопрос, куда позвонить если нет отопления в квартире? Сначала надо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу района. Контактный номер телефона можно узнать, позвонив в справочную. Можно найти номер и в Интернете. Диспетчер обязан принять заявку и направить в ближайшее время специалиста для выявления причины отсутствия теплоснабжения.

Для того чтобы подтвердить отсутствие отопления в квартире, технический специалист должен составить акт.

И обязательно в двух экземплярах. Один – специалист забирает с собой, второй – оставляет хозяину квартиры. В ближайшие сроки можно ожидать решения проблемы.

Надо также отметить, что слесарь сантехник должен раз в год в плановом порядке осматривать элементы отопительной системы на работоспособность. Если слесарь осмотр не проводил, об этом надо сообщить в разговоре со специалистом коммунальной службы.

Но куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире, если обращение в диспетчерскую службу не дало результата? Самым эффективным выходом из сложившейся ситуации будет направление жалобы в контролирующие органы.

Куда еще можно обратиться, если отопление не возобновили?

Зная, куда пожаловаться если нет отопления, можно добиться быстрого решения проблемы. Если после осмотра отопительной системы работником коммунальной службы отопление так и не включили, то можно обратиться в такие органы:

  • в управляющую компанию, обслуживающую дом;
  • в жилищное товарищество дома;
  • в службу, которая занимается обслуживанием дома;
  • в жилинспекцию города.

Если же просьбы и требования жильцов были проигнорированы работниками приведенных выше инстанций, куда жаловаться по поводу отопления в этом случае? Тогда следует предпринять более жесткие меры. Следует обратиться в:

  1. роспотребнадзор. Жалобу отправить можно по почте либо воспользовавшись онлайн-сервисом данной организации;
  2. прокуратуру. Жалоба направляется таким же путем, как и в предыдущем случае;
  3. местную администрацию;
  4. суд.

Но претензия об отсутствии отопления в данные органы должна быть направлена в том случае, если специалисты коммунальной службы не предприняли никаких мер и игнорируют жалобу жильцов дома. Ведь возможно, работник ЖЭКа приедет в ближайшее время после вызова и быстро решит проблему. Если свои обязанности коммунальная служба исполняет не на должном уровне, вышестоящие органы могут выявить виновника и оштрафовать организацию, привлечь ее к серьезной ответственности.

Перебои с отоплением могут возникать не только в жилой квартире, но и в офисном помещении компании. Часто у сотрудников возникает вопрос, если на работе нет отопления куда жаловаться тогда? Сначала следует сообщить руководителю компании о наличии такой проблемы, а также поставить в известность арендодателя, если офис арендуется. Дальнейшие действия такие же, как и при отсутствии отопления в квартире.

Когда можно жаловаться на некачественное отопление?

Существуют нормы температуры в жилом помещении.

Температура в квартире не должна быть менее 18 градусов.

Если же показатель тепла ниже, чем установленный в стандарте, можно обращаться в ЖЭК либо другие инстанции. Таким образом, если отопления нет совсем или батареи еле теплые куда жаловаться, теперь понятно.

Как написать жалобу?

Определив, куда обращаться если нет отопления, надо составить жалобу. Но независимо от того, в какую структуру будет направлена претензия, она является достаточно эффективным инструментом воздействия на недобросовестных работников коммунальной сферы. Только важно составить документ правильно и грамотно.

Независимо от того, куда обращаться при отсутствии отопления, жалоба составляется так:

  • в верхнем правом углу надо указать название структуры, в которую подается документ. Ниже указывается ФИО жильца, адрес проживания. Для того чтобы организация могла связаться с хозяином квартиры, следует написать контактный телефон;
  • посередине листа подробно излагается проблема. Следует указать, с какой даты отопление отсутствует, какие меры были приняты, в какие органы и к кому именно обращались. В случае если есть акты или же другие важные бумаги, их копии необходимо приложить к документу;
  • в заключении надо изложить требование о том, чтобы выбранная структура приняла соответствующие меры по решению существующей проблемы. Также нелишним будет добавить, что, если вопрос с отоплением не будет решен, то в дальнейшем жалоба будет направлена в суд;
  • в самом конце ставится дата составления документа и человек, который составлял жалобу, ставит свою подпись.

Знать, кому жаловаться на отсутствие отопления мало, надо еще грамотно составить жалобу. Конечно, в сети Интернет можно найти образец либо заполнить уже готовый шаблон. Но самостоятельно составить документ все же непросто. Чтобы жалоба была составлена грамотно, надо знать разные юридические аспекты и нюансы. Если же опыта составления аналогичных обращений нет, то очень большая вероятность того, что претензия будет написана необоснованно, и рассматривать ее просто не станут.

В связи с этим при оформлении жалобы лучше обращаться за помощью к опытному юристу. Специалист в данной сфере знает все нюансы действующего законодательства и поможет обойти существующие «подводные камни». Проконсультироваться с юристом можно в режиме онлайн. Сегодня существует множество форумов. Консультация может быть как платной, так и бесплатной. Дистанционные рекомендации специалиста в области права гарантируют экономию сил, времени и денег соискателей. Юрист подскажет, что делать, если в квартире нет отопления куда жаловаться в каждом конкретном случае, и ответит на все интересующие вопросы.

Независимо от того, кому жаловаться если нет отопления, претензию желательно подавать коллективную. Поскольку общественные обращения, как правило, рассматриваются обязательно и в первую очередь. Обычно решение принимается от 10 до 30 дней после получения документа. Составлять жалобу надо в нескольких экземплярах. У жильцов дома на руках обязательно должен быть второй вариант составленного документа.

Но прежде, чем решить, кому пожаловаться на отсутствие отопления, надо проверить, не закрыт ли кран, который преграждает путь теплоносителю. В этом случае достаточно просто повернуть рычажок и отопление в квартире возобновится. В некоторых случаях может потребоваться замена радиаторов отопления.

Зная, куда жаловаться если нет отопления, объединившись с жильцами дома, у которых аналогичная проблема, грамотно составив жалобу и направив ее в соответствующую инстанцию, можно добиться быстрого решения вопроса с отоплением.

Стоит ли платить за тепло, которого не было по факту?

Если отопления не было долгое время, оплачивать его жители дома не обязаны.

Но куда обратиться если нет отопления за перерасчетом размера оплаты услуг?

Конечно же, в коммунальную службу. Она проведет перерасчет за все то, время, когда не было отопления в квартире. Но надо отметить, что по своей инициативе коммунальщики не будут уменьшать задолженность. Поэтому инициатива касательно перерасчета должна исходить именно от жильцов квартиры.

Для этого следует в обслуживающую организацию дома направить письменное заявление. Составляется такой документа аналогично жалобе. Единственное, в конце следует изложить другое требование, которое касается перерасчета суммы оплаты за предоставленное отопление.

Дистанционная система управления отоплением

Многие жильцы загородных домов либо пустующих квартир устанавливают дистанционную систему отопления. Что позволяет достаточно легко следить за температурным режимом в доме и эффективно им управлять. Контроль отопления происходит при помощи телефона через стандарты сети GSM. Отключение или включение отопления по смс – очень удобный вариант управления отопительной системой на расстоянии.

Подключить GSM-контроллеры можно к электрической, газовой или конвективной отопительной системе. Единственное – необходимо наличие системы автоматики и хорошего мобильного сигнала. Все данные об изменении температурного режима будут приходить в смс сообщении.

Таким образом, температурный режим в квартире можно отслеживать и на расстоянии, установив дистанционную систему. Проблемы с отоплением – не редкость для жителей квартир. Причины отсутствия тепла могут быть разные. Важно знать, что делать и куда можно пожаловаться на отсутствие отопления в доме. А умение грамотно составить жалобу повысит шансы на быстрое решение проблемы.

Решаем вопросы с отоплением в ЖКХ Ульяновске и Ульяновской области

 

Центральное отопление, теплоснабжение в многоэтажных домах МКД, ТСЖ.

Услуги по решению вопросов отопления, теплоснабжения в Ульяновске и Ульяновской области.

Перебои с подачей тепла, особенно в начале отопительного сезона, не редкость. Поэтому нужно позаботиться о том, чтобы в квартире было тепло, пока не наступили морозы. Что делать и куда обращаться председателям ТСН и старшим по дому?

ГОСТ 30494-2011 «ЗДАНИЯ ЖИЛЫЕ И ОБЩЕСТВЕННЫЕ»  ВЗАМЕН ГОСТ 30494-96

 

Услуги по аудиту и восстановлению систем отопления в ЖКХ для МКД

Отопление в жилые дома и социальные объекты подается тогда, когда в течение пяти дней среднесуточная температура воздуха не поднимается выше плюс 8 градусов.

Распространенные проблемы с отоплением в МКД зимой:

  • Холодно во всём доме
  • Холодные батареи
  • Горячие батареи
  • Температура в одной части многоквартирного дома завышена, а в другой части занижена
  • Плохая циркуляция в системе отопления
  • Духота в помещении
  • Переплата за отопление
  • Проблемы с циркуляцией в системе отопления
  • Холодно в комнате
  • Низкое давление в системе отопления
  • Плохая циркуляция в стояках отопления
  • Плохая циркуляция в радиаторах отопления
  • Переоборудование внутридомовой системы отопления
  • Завоздушивание системы отопления
  • Жалобы жильцов на отопление
     

  • МУП «Городской теплосервис» г. Ульяновск

    ОАО «Волжская ТГК» г. Ульяновск

    УМУП «Городская теплосеть» г. Ульяновск

    ООО «Ресурс» г. Димитровград

    МУП «Гортепло» г. Димитровград

Холодно во всём доме – Теплоноситель не достаточной температуры (теплотрасса без утепления, лежанка трубопровода в подвале без теплоизоляции). Не верно рассчитаны нагрузки на дом (слишком маленькое сопло в элеваторе, заужен диаметр шайбы на узле управления). Не достаточная циркуляция из-за увеличения гидравлического сопротивления трубопровода (заужение трубопровода, маленький диаметр приборов учёта, нерабочая запорная арматура в колодцах РСО, засорение фильтров и грязевиков)

Холодные батареи — Завоздушивание системы отопления (образование воздушных пробок в батареях и трубопроводе). Слабая циркуляция теплоносителя через радиатор (низкий объём горячей воды, протекающий через батарею).  

Горячие батареи – Нарушение работы элеваторного узла (прямые параметры теплоносителя 95-150 С поступают в радиаторы отопления).

Температура в одной части многоквартирного дома завышена, а в другой части заниженаНекачественное регулирование системы отопления, разбалансировка системы отопления и некачественная настройка теплоснабжения в доме. Для настройки системы отопления требуются теплотехники должной подготовки с опытом проведения подобных работ. Слесарю сантехнику сложно разобраться в расчётах гидравлики и теплотехники. Между тем, качественное регулирование системы отопления – залог комфорта в квартирах.

Плохая циркуляция в системе отопления — Завышенное гидравлическое сопротивление системы отопления (замена трубопровода с уменьшением внутреннего диаметра). Уменьшение пропускной способности труб, в следствии их засорения.  Большое сопротивление узлов учёта (малые диаметры расходомеров, изгибы модулей узлов учёта).  Засорение фильтров и грязевиков.

Духота в помещении – Теплоснабжающие организации заинтересованы продать тепла, как можно больше, поэтому в оттепели они продолжают интенсивно топить дома. Если в морозы этого количества тепла достаточно, а иногда даже не хватает, то в тёплую погоду от такого перетопа, в квартире становится очень душно. Приходится широко открывать окна, появляются сквозняки.

Переплата за отопление – Перетопы (отопление улицы).  Неравномерное распределение тепла по дому (в жарких квартирах – выпускают тепло через открытые окна,  в холодных квартирах – тратят деньги на электрообогрев). Некорректная работа приборов учёта (насчитывается тепла больше, чем фактическое потребление). Выравнивание температуры помещений по зданию, позволит автоматике проводить более качественное регулирование.

Холодно в комнате – Вероятней всего проблемы с циркуляцией теплоносителя только по этому стояку либо с повышенным теплосъёмом отопительного оборудования у соседей по Вашему стояку (тёплый пол, увеличенные секции батарей).

Низкое давление в системе отопления – Давление в обратном трубопроводе ниже, статического давления системы отопления здания (отсутствие циркуляции, завоздушивание системы отопления, холодные батареи).

Плохая циркуляция в стояках отопления — Изменение конструкции системы отопления Демонтаж байпасов.  Замена металлических труб на полипропиленовые или металлопластиковые.  Засорение запорной арматуры – шаровых кранов, вентилей.

Плохая циркуляция в радиаторах отопления — Установка балансировочных кранов на радиаторы. Установка трубопровода с меньшим внутренним диаметром. Неверное размещение байпаса. Засор радиатора отопления.

Переоборудование внутридомовой системы отопления — Незаконное вмешательство жильцов в конструкцию системы теплоснабжения. Некоторые собственники, заботясь о своем комфорте, вносят изменения во внутриквартирные системы отопления:

  • Увеличивают количество радиаторов
  • Расширяют отапливаемую площадь
  • Подключают дополнительные отопительные приборы (тепловые завесы, тёплые полы)

Завоздушивание системы отопления — одна из наиболее распространенных проблем водяных отопительных систем это образование воздушных пробок, то есть завоздушивание системы. Наличие воздушной пробки в определенной части отопительной системы препятствует циркуляции воды в данной части. В качестве теплоносителя используется вода, а в ней, как известно, может быть растворенный воздух. Стоит эту воду нагреть, как воздух из нее начинает выделяться, образуя пузырьки. Эти пузырьки устремляются в верхние слои теплоносителя, скапливаясь в верхних участках трубопровода. Результат этого скопления пузырьков воздуха — образовавшаяся пробка. Понижения давления внутри трубопровода, утечки из трубопровода, ремонте трубопроводов и радиаторов приводят к частичному опорожнению отопительной системы, при этом освободившееся от теплоносителя пространство заполняется воздухом.  

Жалобы жильцов на отопление – Эффект ручной регулировки системы отопления. С желанием сэкономить, члены МКД  прибегают к ручному перекрытию циркуляции теплоносителя при помощи запорной арматуры (задвижкой, шаровым краном, балансировочным клапаном). Ручная регулировка отопления приводит к снижению циркуляции и уменьшению перепада давления между подающим и обратным трубопроводом системы отопления. В результате регулировки системы отопления вручную у половины дома батареи становятся холодными, а у других могут стать очень горячими. Холодными радиаторы становятся из-за медленной скоростью движения воды по стояку, соответственно, кто первый получил теплоноситель тому тепло, а последние по стояку будут замерзать. Горячими радиаторы становятся из-за попадания прямых параметров теплоносителя 1-го контура. Температура может достигать 130-150 С.

 Мы готовы провести у Вас аудит системы отопления и предложить рабочее решение для  восстановления параметров теплоснабжения.

Первичный осмотр теплотехником – Бесплатно! Звоните!

 

Узнайте больше!

chevron_right

chevron_right

chevron_right

chevron_right

chevron_right

Куда звонить если нет отопления в квартире, что делать если холодно, кто отвечает за холодные батареи

Пpичины пepeбoeв c oтoплeниeм

🔸 Boздyx в тpyбax и paдиaтopax. Пpи зaпycкe oтoплeния зaпoлнeниe cиcтeмы тeплoнocитeлeм — вoдoй — мoжeт пpoxoдить c нapyшeниями, cвязaнными c aвapиями или нeyдoвлeтвopитeльным cocтoяниeм тeплoтpaccы. B peзyльтaтe пo тpyбaм циpкyлиpyют пyзыpи вoздyxa, кoтopыe зacтaивaютcя в тyпикoвыx вeткax — paдиaтopax пoльзoвaтeлeй. 3aвoздyшeннocть cиcтeмы пpeпятcтвyeт движeнию гopячeй вoды пo тpyбaм, пoэтoмy пocлe пycкa тeплa в квapтиpe xoлoдныe бaтapeи. B нeкoтopыx cлyчaяx зaвoздyшeннocть cтaнoвитcя пpичинoй нeпoлaдoк вo вceм cтoякe, пoдъeздe, дoмe. Чтoбы выпycтить вoздyx из тpyб, coтpyдники yпpaвляющeй кoмпaнии иcпoльзyют oбщиe кpaны нa вepxниx этaжax, или индивидyaльныe вeнтили нeпocpeдcтвeннo в paдиaтopax.

🔹 Шлaм в тpyбax и paдиaтopax. B кaчecтвe тeплoнocитeля в cиcтeмe цeнтpaльнoгo тeплocнaбжeния иcпoльзyeтcя тexничecкaя вoдa, кoтopaя coдepжит paзличныe пpимecи. Дoпoлнитeльнoe зaгpязнeниe вoды идeт в пpoцecce циpкyляции пo тpyбoпpoвoдy. B peзyльтaтe этoгo, тeплoнocитeль пepeнocит ocaдoк — шлaм, кoтopый нaкaпливaeтcя в paдиaтopax, yмeньшaя иx пoлeзный oбъeм. B oтдeльныx cлyчaяx, шлaм мoжeт зaпoлнять бoльшe пoлoвины вceгo paдиaтopa, тeплoнocитeль xyжe пpoxoдит пo cиcтeмe и oтдaeт мeньшe тeплa в пoмeщeниe. Имeннo ocaдoк cтaнoвитcя пpичинoй cитyaции, кoгдa oтoплeниe включили, a бaтapeи xoлoдныe или cлeгкa тeплыe. Чтoбы нe дoпycтить зaгpязнeниe paдиaтopoв шлaмoм, yпpaвляющaя кoмпaния дoлжнa пepиoдичecки пpoмывaть cиcтeмy.

🔸 Cбoи в paбoтe cиcтeмы. Бaтapeи мoгyт быть нeдocтaтoчнo гopячими из-зa нapyшeний пapaмeтpoв paбoты кoтeльныx. Нaпpимep, низкoe дaвлeниe пoдaчи вoды пpивoдит к тoмy, чтo тeплoнocитeль мeдлeннee циpкyлиpyeт в cиcтeмe или вoвce зacтaивaeтcя нa oпpeдeлeнныx yчacткax, в peзyльтaтe чeгo чacть тeплa тepяeтcя пo пyти к пoтpeбитeлю.

🔹 Нeyдoвлeтвopитeльнoe тexничecкoe cocтoяниe cиcтeм тeплooбecпeчeния. Mнoгиe тeплoтpaccы тpeбyют peмoнтa или нaxoдятcя в aвapийнoм cocтoянии. Нeдocтaтoчнaя тeплoизoляция пoдaющeгo тpyбoпpoвoдa и пpoтeчки тaкжe пpивoдят к пoтepям тeплa.

🔸 Aвapии. Кpoмe нeбoльшиx нeпoлaдoк, пpи зaпycкe cиcтeмы и в пpoцecce ee экcплyaтaции мoгyт вoзникaть aвapийныe cитyaции, нaпpимep, пpopывы тpyбoпpoвoдoв или paдиaтopoв нeпocpeдcтвeннo в квapтиpax. B тaкиx cлyчaяx, пepeбoи c тeплoм oтмeчaютcя нeпocpeдcтвeннo вo вpeмя aвapии, пpи ee ycтpaнeнии, a тaкжe пpи пoвтopнoм зaпycкe, кoгдa в cиcтeмy пocтyпaeт нoвaя пopция eщe нe нaгpeтoгo тeплoнocитeля.

🔹 Кaк caмocтoятeльнo oпpeдeлить, пoчeмy в квapтиpe xoлoдныe бaтapeи

Двe пpocтыe peкoмeндaции пoмoгyт пpeдвapитeльнo oпpeдeлить пpичинy пepeбoeв c oтoплeниeм и cплaниpoвaть дaльнeйшиe дeйcтвия:

▪ Ecли в вaшeй квapтиpe paдиaтopы xoлoдныe, a cтoяк oтoплeния тeплый и y coceдeй нeт пpoблeм — cкopee вceгo пpичинa в зaвoздyшeннocти бaтapeй или зaгpязнeнии иx шлaмoм. C этими пpoблeмaми cпpaвитcя coтpyдник yпpaвляющeй кoмпaнии.

▪ Ecли вo вceм дoмe нeт oтoплeния или бaтapeи чyть тeплыe — пpичинa в пoдaющeй тeплoтpacce или paбoтe paйoннoй кoтeльни, для ycтpaнeния пpoблeмы нyжнo звoнить в yпpaвляющyю кoмпaнию или тeплoceть.

Ктo oтвeчaeт зa oтoплeниe в квapтиpe

Coглacнo paздeлy 2 «Пpaвил и нopм тexничecкoй экcплyaтaции oбъeктoв жилищнoгo фoндa» yпpaвляющaя кoмпaния oбязaнa пoддepживaть в paбoчeм cocтoянии кoммyникaции в жилыx oбъeктax: cиcтeмy oтoплeния, кaнaлизaции и вoдocнaбжeния. Дaннaя нopмa yтвepждeнa Пocтaнoвлeниeм Гoccтpoя PФ №170 oт 27 ceнтябpя 2003 гoдa. Пoэтoмy, ecли в квapтиpe или вceм дoмe xoлoднo, пepвый зaпpoc aдpecyйтe yпpaвляющeй кoмпaнии.

Кoмпaния-пocтaвщик нeceт oтвeтcтвeннocть зa тeмпepaтypy тeплoнocитeля, кoтopaя дoлжнa cooтвeтcтвoвaть ycтaнoвлeнным нopмaтивaм, a тaкжe, зa нopмaльнoe paбoчee дaвлeниe в мaгиcтpaли. Ecли тeмпepaтypa тeплoнocитeля нe дocтaтoчнa для дoлжнoгo oбoгpeвa жилыx пoмeщeний или нaчaлo oтoпитeльнoгo ceзoнa зaдepживaют, oтвeтcтвeннocть лoжитcя нa энepгeтичecкyю кoмпaнию. Cocтoяниe мaгиcтpaлeй кoнтpoлиpyют кoммyнaльныe cлyжбы. 3a тeплo дoмe oтвeчaeт yпpaвляющaя кoмпaния или ЖЭК.

Кyдa жaлoвaтьcя нa oтoплeниe в квapтиpe

Пepeчиcлим вce кoмпaнии и cлyжбы, кoтopыe нecyт oтвeтcтвeннocть и мoгyт пoвлиять нa peшeниe пpoблeм c цeнтpaльным oтoплeниeм:

🚩 aвapийныe диcпeтчepcкиe cлyжбы дeпapтaмeнтa жилищнo-кoммyнaльнoгo xoзяйcтвa paйoнa, гopoдa;

🚩 мecтныe opгaны гocyдapcтвeннoй жилищнoй инcпeкции;

🚩 мecтнaя тeплoэнepгeтичecкaя кoмпaния;

🚩 opгaны Фeдepaльнoй cлyжбы пo зaщитe пpaв пoтpeбитeля — Pocпoтpeбнaдзop;

🚩 мecтныe, paйoнныe и гopoдcкиe opгaны влacти;

🚩 opгaны Aнтимoнoпoльнoй cлyжбы, кoтopaя кoнтpoлиpyeт дeятeльнocть энepгeтичecкиx кoмпaний и вoдoкaнaлa;

🚩 cpeдcтвa мaccoвoй инфopмaции — кaк cпocoб мacштaбнoй oглacки cyщecтвyющeй пpoблeмы;

🚩 cyд — мoжнo пoдaть иcк нa yпpaвляющyю или тeплoэнepгeтичecкyю кoмпaнию пo фaктy oгpaничeния пpaвa pacпopяжaтьcя cвoeй coбcтвeннocтью.

Bce пepeчиcлeнныe инcтaнции дoлжны oтpeaгиpoвaть нa oбpaщeниe пo пoвoдy пpoблeм c тeплocнaбжeниeм в дoмe. Ecли нe пoлyчaeтe oтвeт или oтвeтcтвeнныe cлyжбы нe пpeдпpинимaют кaкиx-либo дeйcтвий, мoжнo пoдaвaть жaлoбy вo вce пepeчиcлeнныe инcтaнции пocлeдoвaтeльнo в тoм пopядкe, в кoтopoм oни yкaзaны в нaшeм cпиcкe. B бoльшинcтвe cлyчaeв, yпpaвляющиe кoмпaнии и кoнтpoлиpyющиe opгaны быcтpee oтpaбaтывaют кoллeктивныe жaлoбы, пoэтoмy cocтaвьтe зaявлeниe coвмecтнo c дpyгими жильцaми, y кoтopыx ecть пpoблeмы c oтoплeниeм.

Кyдa или кoмy звoнить пo пoвoдy oтoплeния

Ecли нaчaлo oтoпитeльнoгo ceзoнa yжe oбъявили, a бaтapeи в квapтиpe ocтaлиcь xoлoдными, выяcнить пpичины мoжнo нe выxoдя из дoмa пo тeлeфoнy или чepeз интepнeт. Житeли Mocквы мoгyт вocпoльзoвaтьcя кoнтaктaми, yкaзaнными нижe, в дpyгиx гopoдax и peгиoнax paбoтaют пoдoбныe cлyжбы, иx тeлeфoны мoжнo yзнaть чepeз интepнeт.

Пo тeлeфoнy:

📞 Eдиный диcпeтчepcкий цeнтp Дeпapтaмeнтa жилищнo-кoммyнaльнoгo xoзяйcтвa — (495) 539-53-53, диcпeтчepы paбoтaют кpyглocyтoчнo.

📞 «Гopячaя линия» Mocкoвcкoй oбъeдинeннoй энepгeтичecкoй кoмпaнии — (495) 539-59-59, линия paбoтaeт кpyглocyтoчнo. Oпepaтopы пpинимaют cooбщeния o нeпoлaдкax в cиcтeмe тeплocнaбжeния, вoдocнaбжeния, нaпpимep, нa гopячyю линиют мoжнo cooбщить пpo пpopыв нa oбщeдoмoвыx ceтяx тeплa и гopячeй вoды, или ycилeннoe выдeлeниe пapa из кoллeктopa.

📞 Упpaвляющaя кoмпaния вaшeгo дoмa — в тoм cлyчae, ecли oнa нe пoдключeнa к eдинoй диcпeтчepcкoй cлyжбe Дeпapтaмeнтa жилищнo-кoммyнaльнoгo xoзяйcтвa Mocквы. Нoмep тeлeфoнa мoжнo нaйти нa пopтaлe «Дoмa Mocквы». Для быcтpoгo пoиcкa ввeдитe в cтpoкe пoиcкa нaзвaниe yлицы, нa кoтopoй pacпoлoжeн вaш дoм. Пoлнocтью yкaзывaть aдpec нe нyжнo — cиcтeмa нaйдeт cooтвeтcтвия в бaзe aвтoмaтичecки.

Чepeз интepнeт:

📱 чepeз мoбильнoe пpилoжeниe «Гocycлyги Mocквы» в paздeлe «Eдиный диcпeтчepcкий цeнтp»;

📱 чepeз элeктpoннyю пpиeмнyю нa caйтe мэpa Mocквы (mos.ru) в Mocжилинcпeкцию, cпpaвки пo oтпpaвлeнным oбpaщeниям выдaютcя пo тeлeфoнy (499) 763-18-56.

📱 пo элeктpoннoй пoчтe [email protected];

📱 нa caйтe «Нaш гopoд» в paздeлe «Mнoгoквapтиpныe дoмa» — пopтaл пpинимaeт жaлoбы нa xoлoд в пoдъeздe и oтключeния гopячeй вoды. Чтoбы пoдтвepдить, чтo зaявлeниe нaпpaвлeнo жильцoм дoмa, нeoбxoдимo yкaзaть нoмep финaнcoвo-лицeвoгo cчeтa. Нoмep cocтoит из 10 цифp и yкaзывaeтcя в квитaнцияx нa квapтплaтy. Maкcимaльный cpoк paccмoтpeния зaявки — 8 днeй, oбычнo oтвeт пpиxoдит быcтpee — чepeз 3-4 дня.

Кpoмe этoгo, мoжнo пoдaть пиcьмeннoe зaявлeниe личнo мepy пo aдpecy: пpocпeкт Mиpa, дoм 19. 3aявлeния пpинимaютcя c пoнeдeльникa пo чeтвepг c 8:00 дo 17:00, пepepыв c 12:00 дo 12:45, в пpeдпpaздничныe дни — c 8:00 дo 15.45. B cooтвeтcтвии c ycтaнoвлeнными нopмaми, cpoк paccмoтpeния зaявки cocтaвляeт 30 днeй co дня peгиcтpaции. Пo пpeдвapитeльнoй зaпиcи гpaждaнe мoгyт пpийти нa пpиeм к pyкoвoдитeлям Mocжилинcпeкции и личнo paccкaзaть o пpoблeмax c тeплocнaбжeниeм квapтиp.

куда пожаловаться на плохое отопление в Подмосковье

В Московскую область приходит похолодание. Всю неделю в регионе обещают дожди, ну а температура на термометрах стремительно ползёт вниз. Чтобы жители не замёрзли, власти Подмосковья приняли решение начать отопительный сезон пораньше. Уже сейчас, по данным Министерства энергетики, о отоплению подключено порядка 75% многоквартирных домов и около 99% объектов социальной инфраструктуры.

Но, перебои с подачей тепла, особенно в начале отопительного сезона, не редкость, поэтому нужно позаботиться о том, чтобы в квартире было тепло, пока не наступили морозы. Что делать, если в ваше доме батареи ещё холодные? Куда обращаться? – расскажем далее.

Не подскажете, сколько градусов?

Отопление в жилые дома и социальные объекты подается тогда, когда в течение пяти дней среднесуточная температура воздуха не поднимается выше плюс 8 градусов – это снаружи. А вот в квартирах температура должна быть не меньше 18–20 градусов тепла, в офисах — не ниже 20, а в школьных классах — не меньше 18. В детских садах столбики термометров не должны опускаться ниже отметки 22 градуса – в помещениях групп, а в спальнях — ниже 19 градусов. Вы удивитесь, но свои нормы есть и для подъездов. Во время отопительного сезона там не должно быть ниже 16 градусов.

Так, что первым делом, нужно заняться измерением температуры в помещении. Измерения будут точнее, если соблюдать ряд простых правил. В первую очередь следует закрыть все окна и двери, а термометр держать в метре от пола в центре помещения. Также стоит убедиться, что от батареи и наружной стены до вас не меньше полуметра.

Я буду жаловаться!

Если плохо топят, батареи в квартире греют слабо, а в подъезде настолько прохладно, что изо рта вырывается пар, стоит обратиться в управляющую компанию, которая обслуживает дом, рассказывает эксперт в области ЖКХ Евгения Юнисова

«Нужно обратиться с заявлением о перерыве в предоставлении коммунальных услуг. В таком случае управляющая организация должна установить причину. Если управляющей организации не известна эта причина, она должна составить акт, если причина известна, то сообщить потребителю сразу же в момент обращения – почему возникли перебои в предоставлении коммунальных услуг».

Начать можно с обычного звонка по телефону, тогда у управляющей компании есть шанс оперативно отреагировать и устранить неполадки. Однако нередко встречаются случаи, когда звонок в управляющую компанию результата не приносит — тогда нужно составить письменное обращение. Здесь крайне важно убедиться, что оно принято и зарегистрировано. И, конечно, не забудьте снять с него копию — если управляющая компания не отреагирует на жалобу, эта бумага понадобится для обращения в следующую инстанцию.

Если жалобу в управляющей компании проигнорировали, звоните в инспекцию жилищного надзора своего округа или муниципалитета. Обращаясь в Госжилинспекцию, нужно кратко изложить суть проблемы в письменной форме и приложить к жалобе копии предыдущих обращений, например в управляющую компанию. Если есть ответы должностных лиц на ваши предыдущие жалобы — тоже приложите их к заявлению. Жалобу в Госжилинспекцию можно подать через форму обратной связи на главной странице сайта ведомства, отправить по электронной почте или заказным письмом, а также позвонить по телефону, в этом случае не забудьте уточнить ФИО диспетчера и номер, который он присвоил заявке, чтобы избежать путаницы в случае повторного обращения.

Пожаловаться на неудовлетворительную работу системы отопления жители Подмосковья могут и на портале «Добродел». Чтобы подать жалобу, потребуется авторизоваться, после чего нужно выбрать пункт «Сообщить о проблеме». Затем следует выбрать категорию «Многоквартирные дома» и подкатегорию «Неудовлетворительная работа системы центрального отопления».

В открытой форме обращения обязательно нужно указать адрес проблемного дома и описать суть проблемы. После чего ваше обращение будет направлено в соответствующий орган, от которого вы и получите ответ о решении проблемы.

Требую перерасчёт!

При постоянных перебоях с теплом в квартирах или на лестничной площадке жильцы вправе потребовать перерасчет. Стоимость услуг должны снизить за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления. Длительность аварийных отключений отопления во время холодного сезона не должна превышать 24 часов в месяц. Допустимый единовременный перерыв при температуре в квартире от 12 до 18 градусов не может длиться дольше 16 часов, при температуре 10–12 градусов — восьми часов, а если температура в квартире составляет 8–10 градусов, то четырех часов.

Чтобы зафиксировать температурные отклонения, нужно позвонить по телефону единой диспетчерской службы Департамента жилищно-коммунального хозяйства. Сотрудник управляющей компании сделает замеры и по итогам проверки составит акт – с этим документов можно обращаться за перерасчётом в управляющую или ресурсоснабжающую компанию.

Как уменьшить платежи за отопление?

В некоторых новостройках Подмосковья радиаторы отопления уже оборудованы индивидуальными счетчиками. Регулируя температуру, жильцы могут уменьшить плату за отопление. Такую технику можно использовать повсеместно. Но перейти на отопление по индивидуальным приборам учета необходимо одновременно всему дому. Решение должно быть принято на общем собрании собственников. Если же вы установили счетчики без согласия соседей, то передать показания в управляющую компанию не получится. Даже при отключенном радиаторе тепло в квартире сохранится благодаря стоякам отопления. Но платить за него будет вынужден весь дом, рассказала эксперт в области ЖКХ Евгения Юнисова

«Нужно понимать, что в жилом помещении не может быть потребление ноль, есть ещё потребление на общедомовые нужды. Но, в тех случаях, когда есть в квартире регуляторы, допустим вы уезжаете на какое-то время на дачу, и вы можете у себя в комнатах поддерживать температуру, допустим, 18 градусов. Меньше 18 не допускается в жилых помещениях. Тогда у вас будет индивидуальная экономия, в таком случае индивидуальный прибор учёта целесообразен».

Индивидуальные счетчики собственникам выгодно ставить только при современной горизонтальной системе отопления, когда стояки размещены в подъезде, а к квартирам подводятся две трубы — прямая и обратная. При вертикальной разводке в квартире установлено сразу несколько стояков отопления. В этом случае счетчики придется ставить на каждую трубу, что сведет всю экономию на нет. 

Куда звонить в Краснодаре, если дома проблемы с отоплением

Также можно позвонить на «горячую линию» в Министерство ЖКХ и ТЭК Краснодарского края по телефону 8 (861) 259-67-57. Он работает круглосуточно.

Еще работает «горячая линия» по вопросам отопления в администрации Краснодара. Ее телефоны: 8 (861) 251-70-93 и 8 (861) 255-02-46, работает с 9:00 до 18:00 по рабочим дням.

Также по вопросам отопления можно обратиться:

– в Единую дежурно-диспетчерскую службу Краснодара – круглосуточно по тел. 112.

– также можно позвонить: абонентам городской стационарной связи – 050, абонентам мобильно связи МТС – 050, 214-33-36; Билайн и МегаФон – 8 (861) 050; Теле2: 8 (861) 214-33-36.

«Отопительный сезон у нас стартовал. Теплоснабжающие организации заранее сообщили о том, что готовы к нему. Со своей стороны, они должны выполнять все обязательства перед потребителями. И здесь нам важно получать обратную связь от горожан. Для этого нужен открытый механизм решения проблем, где они возникают. Конечно, есть ситуации, когда управляющие компании, ТСЖ накопили серьезные долги и не гасят их. И это тоже приводит к проблемам с отоплением. Поэтому мы открываем раздел, где горожане получат полную информацию, что можно сделать, если батареи в квартире холодные. Наши сотрудники будут разбираться в каждой ситуации максимально быстро», — сказал Евгений Первышов. 

Он отметил, что, в отличие от аварийных отключений или перебоев, связанных с неплатежами, бывают и более сложные ситуации. Например, когда по домам, которые должны быть подключить к центральному отоплению, не выполнены все необходимые мероприятия – система не прошла проверку или согласование. В основном это касается проблемных домов, а также частных тепловых пунктов.

Евгений Первышов поручил сотрудникам департамента городского хозяйства и ТЭК все связанные с отоплением обращения жителей рассматривать не в отведенные для этого 30 дней, а в значительно более короткие сроки, сообщили в пресс-службе мэрии.


Читайте новости там, где удобно: Instagram Twitter, Facebook, Vk, Одноклассники, Яндекс.Дзен.

Куда жаловаться, если плохо греют батареи?

Публикации

Даже в новостройках проблемы с отоплением — не редкость. Что уж говорить о вторичном жилье, возведенном 30-40 лет назад. Куда обращаться и как грамотно себя вести, чтобы побыстрее «разогреть» батареи? Сформулируем алгоритм действий.

Сколько в градусах

Сразу предупредим: чтобы не качать права попусту и без толку, сначала нужно все-таки убедиться, что температура в вашем жилье действительно недотягивает до установленных норма. А в России они, прямо скажем, не курортные. Медики отмечают, что большинству из нас комфортно при 23 – 25 градусах. Однако разработчики жилищно-коммунальных нормативов, видимо, решили закалять население, и установили следующие показатели минимальной температуры для квартир в холодное время года:

— жилая комната +18 градусов, в здании первого года эксплуатации +20;

— угловая комната +20 градусов;

— кухня +18 градусов;

— ванная +25 градусов.

В вестибюле и на лестничной клетке подъезда должно быть не меньше +16 градусов, в лифте +5, в подвале и на чердаках минимум +4 градуса.

Эти показатели установлены Государственным стандартом РФ ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия» (утвержден постановлением Госстандарта РФ от 19 июня 2000 года N 158-ст).

Контрольный замер

Если у вас в квартире явно прохладнее, и батареи еле теплятся, первым делом нужно позвонить в диспетчерскую управляющей компании (УК), обслуживающей дом (ДЕЗ, ЖЭУ, частная УК). Запишите дату, номер вашей заявки и ФИО оператора, принявшего ее. По правилам в тот же день к вам должны прислать техника-смотрителя либо инженера управляющей компании. Прибывший коммунальщик проводит официальные замеры температуры, чтобы убедиться в справедливости ваших претензий.

Процедура должна выглядеть так: температура измеряется у внутренней стены каждой комнаты, кухни и ванной на расстоянии одного метра от стены и на высоте 1,5 метра от пола. По итогам проверки составляется акт в двух экземплярах, один из которых выдается владельцу квартиры.

Если показатели температуры оказались ниже гостовского минимума, то управляющая компания обязана принять меры, чтобы нормализовать отопление в вашем жилье. Обратите внимание: в законодательстве четких сроков для этого не установлено, поэтому юристы советуют использовать правило о разумном сроке (оно прописано в статье 314 Гражданского кодекса РФ). Исходя из данного правила, ваше требование должно быть выполнено в течение 7 дней с момента его предъявления. Сами работники жилищно-эксплуатационных организаций подтверждают: если заявитель (владелец квартиры) ведет себя грамотно и настойчиво, то на практике его проблемы с отоплением обычно решаются в течение 3 – 5 дней.

Если коммунальщики тянут резину

Как убедить коммунальщиков, что вы грамотный и настойчивый потребитель? Получив акт об измерении температуры в вашей квартире, подготовьте претензию. В ней укажите, что услуга по обеспечению отопления предоставляется некачественно, поскольку не соблюдаются установленные ГОСТ Р 51617-2000 показатели микроклимата помещений (пункт 4.16.2). В связи с этим вы требуете устранения недостатков в разумный срок на основании статьи 314 ГК РФ.

Претензию распечатайте в двух экземплярах. Один передайте в ДЕЗ (ЖЭУ или другую управляющую компанию). На втором вам должны поставить отметку о приеме. Как вариант — можно отправить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении. В этом случае разумный срок будет отсчитываться с даты получения коммунальщиками вашего письма.

Если ваша управляющая компания проявляет чудеса нерасторопности, не реагирует на претензию или «динамит» иным образом, расшевелить ее поможет обращение еще в несколько инстанций.

1) Органы власти вашего населенного пункта. В Москве это районная управа, в других регионах – районные администрации, сельсоветы и т.д. В таких органах всегда есть подразделение (отдел, комитет), ведающее вопросами ЖКХ. Автор этого материала на собственном опыте опробовала эффективность обращения с жалобой на отопление в управу – сработало очень оперативно.

2) «Горячие линии» энергоснабжающих организаций. Телефоны найдете в Интернете или узнаете в справочной.

3) Государственная жилищная инспекция. Этот орган уполномочен контролировать, в том числе, качество коммунальных услуг, работу управляющих организаций и выносить нарушителям предписания, обязательные для исполнения.

Вопрос в тему: а может, поставить индивидуальный счетчик тепла?

Этим вопросом все чаще задаются в последнее время жильцы, которые хотят сэкономить в свете постоянного удорожания жилищно-коммунальных услуг. В принципе, Жилищный кодекс РФ позволяет сделать это. Однако специалисты считают, что на практике такая мера скорее обернется дополнительной и при этом бестолковой нагрузкой для кошелька, нежели реальным инструментом экономии. Дело в том, что в большинстве наших домов (кроме новостроек последнего поколения) квартиры имеют такую разводку труб, при которой просто невозможно регулировать потребление тепла каждой конкретной батареей. Так что, поставив счетчик, вы сможете лишь наблюдать его показатели, а вот уменьшить или увеличить отопление, скорее всего, не удастся.

Если не греют батареи: куда пожаловаться на плохое отопление в квартире

Какая температура должна быть в квартирах, можно ли снизить расходы на коммунальные услуги, куда пожаловаться и как потребовать перерасчет, если батареи едва греют, — в материале mos.ru.

Сколько градусов должно быть в квартире, офисе и подъезде?

Температура в квартирах должна быть не меньше 18–20 градусов тепла, в офисах — не ниже 20, а в школьных классах — не меньше 18. В помещениях групп детских садов столбики термометров не должны опускаться ниже отметки 22 градуса, в спальнях — ниже 19 градусов. Свои нормы есть и для подъездов. Во время отопительного сезона там не должно быть ниже 16 градусов.

Измерения будут точнее, если соблюдать ряд простых правил. В первую очередь следует закрыть все окна и двери, а термометр держать в метре от пола в центре помещения. Также стоит убедиться, что от батареи и наружной стены до вас не меньше полуметра.

Куда пожаловаться на отопление в квартирах?

Если плохо топят, батареи в квартире греют слабо, а в подъезде настолько прохладно, что изо рта вырывается пар, стоит обратиться в диспетчерскую службу своего района или управляющую компанию. Специалисты должны в этот же день проверить и починить коммуникации.

Если проблему решить не удалось или ваш звонок остался без ответа, то можно сообщить о плохой работе отопительных систем в Департамент жилищно-коммунального хозяйства Москвы. Заявки об авариях, жалобы и замечания по поводу работы отопительных систем операторы единой диспетчерской службы Департамента круглосуточно принимают по телефону: + 7 (495) 539-53-53. Кроме того, москвичи могут воспользоваться электронной приемной ведомства.

Еще один вариант — позвонить в МОЭК. Сообщения о проблемах с отоплением в квартире, об авариях, выделении пара и других неполадках в системе тепло- и водоснабжения там принимают круглосуточно по телефону: + 7 (495) 539-59-59.

Выразить недовольство работой управляющей компании можно через электронную приемную Мосжилинспекции или лично начальнику территориального подразделения. В письменном заявлении нужно кратко описать суть вопроса и приложить копии обращений в управляющую компанию и другие инстанции.

Подать жалобу можно и с помощью мобильного приложения «Госуслуги Москвы» или на портале «Наш город» в разделе «Многоквартирные дома». В последнем случае ответ придет в течение восьми дней.

Как получить перерасчет?

При постоянных перебоях с теплом в квартирах или на лестничной площадке жильцы вправе потребовать перерасчет. Стоимость услуг должны снизить на 0,15 процента за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления. Длительность аварийных отключений отопления во время холодного сезона не должна превышать 24 часов в месяц. Допустимый единовременный перерыв при температуре в квартире от 12 до 18 градусов не может длиться дольше 16 часов, при температуре 10–12 градусов — восьми часов, а если температура в квартире составляет 8–10 градусов, то четырех часов.

Чтобы зафиксировать температурные отклонения, нужно позвонить по телефону единой диспетчерской службы Департамента жилищно-коммунального хозяйства: +7 (495) 539-53-53. Сотрудник управляющей компании сделает замеры и по итогам проверки составит акт.

Документ необходимо передать в центр госуслуг «Мои документы» либо непосредственно в управляющую компанию (если она самостоятельно производит расчеты и начисления).

Плата за отопление рассчитывается исходя из среднемесячных объемов потребления тепловой энергии за предыдущий год. То есть начисления за текущий год происходят ежемесячно равными долями в размере одной двенадцатой стоимости услуги, потребленной за предшествующий год. Размер платы за отопление корректируется один раз в год. Сверка объемов проходит в феврале года, следующего за расчетным. По результатам этой работы в первом квартале корректируется сумма платежей по услуге «Отопление» за текущий год.

Как уменьшить платежи за отопление?

В некоторых новостройках столицы радиаторы отопления уже оборудованы индивидуальными счетчиками. Регулируя температуру, жильцы могут уменьшить плату за отопление.

Такую технику можно использовать повсеместно. Но перейти на отопление по индивидуальным приборам учета необходимо одновременно всему дому. Решение должно быть принято на общем собрании собственников. Если же вы установили счетчики без согласия соседей, то передать показания в управляющую компанию не получится. Даже при отключенном радиаторе тепло в квартире сохранится благодаря стоякам отопления. Но платить за него будет вынужден весь дом.

Индивидуальные счетчики собственникам выгодно ставить только при современной горизонтальной системе отопления, когда стояки размещены в подъезде, а к квартирам подводятся две трубы — прямая и обратная. При вертикальной разводке в квартире установлено сразу несколько стояков отопления. В этом случае счетчики придется ставить на каждую трубу, что сведет всю экономию на нет.

Как не платить за лишнее тепло?

Выгоднее установить в доме автоматизированный узел управления системой отопления. Такое оборудование само следит за температурой на улице и в зависимости от нее выбирает режим подачи тепла в квартиры. В этом случае жильцы не сталкиваются с ситуацией, когда на улице уже относительно тепло, а батареи горячие и в помещении так жарко, что приходится открывать окна.

Решение установить умные умное оборудование может принять только собрание собственников квартир. Они же выбирают марку оборудования, сроки монтажа и стоимость последующего обслуживания.

Плохое отопление в квартире: куда жаловаться

Качественная информация на такую тему как плохое отопление в квартире: куда жаловаться, где можно получить образец жалобы на отсутствие тепла в многоквартирном доме, кто виноват что батареи холодные, оформление заявления на перерасчет.

Особое раздражение у жителей многоквартирных домов вызывает тот факт, что плохо греет батарея отопления в квартире, а за тепло придется платить.

На самом деле, не все так печально.

Есть организации, отвечающие за качество предоставляемых услуг, и есть закон, который защищает потребителей, если эти услуги не соответствуют правовым нормам.

Кто виноват, что в квартире «зима»?

Так уж заведено, что в случае неприятностей, люди всегда ищут виноватых. Когда с наступлением отопительного сезона долгожданное тепло так и не появилось, насущным становится вопрос, кто отвечает за отопление в квартире.
Прежде чем это выяснять, нужно определить, почему плохо греет радиатор отопления в квартире или батареи отопления горячие а в квартире холодно.

Для этого есть несколько причин:

  1. Когда одна половина батареи теплая (верх), а вторая холодная, то причина либо в ее засорении, либо в завоздушенности. Если система старая, то неудивительно, что она забита взвесями и коррозией. В летний период теплотехники должны проводить профилактическую очистку системы, если этого не было, то засорение батарей и недостаточное отопление в квартире лежит на совести коммунальных служб. Завоздушенность можно убрать самостоятельно, открутив кран Маевского или заглушки с радиатора, и выпустив воздух.
  2. Если жильцы квартиры самостоятельно произвели замену старой отопительной системы на новую конструкцию и при установке были допущены ошибки, то радиаторы будут прогреваться недостаточно сильно. В данном случае, искать ответ на стороне, кто отвечает за батареи отопления в квартирах, не придется. Он однозначный – владелец квартиры.
  3. Когда причина холода – это медленное продвижение теплоносителя по системе, то виноватой может быть служба, подающая тепло в здание. Как правило, эта проблема возникает, когда нарушается циркуляция теплоносителя в трубах из-за плохой работы насоса. Теплотехники обязаны проверять эффективность всех узлов системы, поэтому в данном случае жалоба на отопление в квартире будет не лишней.

Отсутствие тепла в помещениях, это не всегда вина организаций, предоставляющих его потребителям. Часто жильцы многоквартирных домов тайно устанавливают у себя системы водяных теплых полов или ставят на байпас запорное устройство, что категорически запрещено. В любом случае, до того, как писать заявление на плохое отопление в квартире, есть смысл пригласить к себе работников теплосети, чтобы те выявили причину холода. Они как раз те, кто отвечает за отопление в многоквартирном доме. Им проще обнаружить «нелегальные» установки у жильцов дома.

Нормативная температура батарей

Прежде чем гадать, обнаружив плохое отопление в квартире, что делать, нужно знать, какими правами обладают потребители. Нормы тепла утверждены законодательно и только сверившись с ними, можно решать, есть ли несоответствие между ними и предоставляемыми услугами.

Только после этого идти и высказывать претензии на отопление в квартире или писать жалобу на отопление в квартире (образец 2017 года вам предоставит соответствующая служба).

Утвержденными критериями тепла в жилых помещениях являются:

  • для угловых квартир оптимальной считается температура +20;
  • в комнатах она должна быть не ниже +18 градусов;
  • в ванной — +25.

Данные показатели могут отличаться в зависимости от региона.

Нормой считается понижение температуры в квартире ночью до 3 градусов (в дневное время падение показателей на 2 градуса считаются нарушением) и если это произошло, то требуется перерасчет по отоплению в квартире. Холодно или нет при этом в помещении, неважно. Потребитель не обязан в полном объеме платить за услуги, которые не соответствуют утвержденным нормативам.

Проверку можно провести самостоятельно при помощи обычного медицинского градусника, но для этого нужно выполнить 2 условия:

  1. Измерения проводятся только по внутренним стенам, но расстояние от внешней стены, если таковая имеется, при этом должно быть не менее метра. От пола градусник нужно держать в полутора метрах.
  2. К полученным результатам нужно прибавить по 2 градуса.

И вот только после этого думать, если нет отопления в квартире, куда звонить и кому пожаловаться на плохое отопление в квартире. Существует несколько образцов жалоб на отсутствие отопления в квартире, но, как правило, часто достаточно сообщить о проблеме в ЖЭК, чтобы от туда пришла комиссия и зафиксировала факт, что клиент прав.

Не работает отопление в квартире, куда жаловаться? Об этом читайте ниже.

Плохое отопление в квартире: куда жаловаться?

Куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире? Часто жильцы многоэтажных домов просто не знают, когда нет отопления в квартире, куда жаловаться, и считают, что нужно сразу обращаться в суд. Это в корне не правильный подход.

Для подачи жалобы на плохое отопление в квартире так же есть своя последовательность действий:

      Во-первых, начать нужно со своего ЖЭКа или организации, предоставляющей услуги по отоплению. Для этого в наше время совершенно не обязательно ходить в данные учреждения и стоять там в очередях. Достаточно позвонить и подать жалобу, записав фамилию того, кто ее принял и номер, под которым она попала в книгу регистрации заявлений.

    Личный визит в коммунальную службу ускорит процесс рассмотрения жалобы, и работники службы могут в тот же день прийти, чтобы зафиксировать ее правомерность. По закону техники теплосети обязаны проверить причину жалобы в течение двух суток. Если они не появились или посчитали, что претензии потребителя не имеют под собой оснований, то можно переходить к следующему этапу действий.

  1. Во-вторых, следующая жалоба на плохое отопление в квартире (образец предоставляется в офисе) подается начальнику ЖЭКа или организации, поставляющей тепло. Можно пойти дальше и сразу направить свое заявление на имя начальника жилищно-коммунального отдела райадминистрации.

Все заявления должны быть представлены в двух экземплярах с указанием их номера в регистрационной книге, даты подачи, подписи того, кто их принял и штампа организации.

По закону служба, куда была направлена жалоба, обязана ответить на нее в течение 30 дней. Только после того, как эти инстанции проигнорировали заявления, и меры по устранению неполадок в отопительной системе так и не были предприняты, можно подавать в суд на поставщиков тепла.

Оформление заявления на перерасчет

Вопрос, куда обращаться, если нет отопления в квартире за перерасчетом, весьма актуален, так как платить за услуги, которые не были предоставлены, никто не хочет.

Чтобы платить меньше, должен быть составлен акт об отсутствии отопления в квартире (образец составляет опытный юрист в присутствии комиссии), подтверждающий, что тепло в квартире не соответствует принятым ГОСТам.

После этого:

  1. Пишется заявление об отсутствии отопления в квартире (образец можно получить в офисе или на сайте организации) на имя начальника управляющей компании.
  2. Указать в нем показатели температуры на улице и в помещении на момент составления акта.
  3. Отметить, насколько отличаются данные от нормативов.
  4. Сформулировать свои притязания, которые могут заключаться, как в просьбе сделать перерасчет по оплате, так и в требовании нормализовать работу отопительной системы в квартире.

Коммунальщики часто «лукавят», утверждая, что температура должна быть +18 во всей квартире без исключения, уповая на то, что потребители не знают нормативов. Именно поэтому важно указать в заявлении разницу между нормой и действительной температурой в каждом помещении.

Исходя из выше сказанного, можно сделать вывод, что выявить виновников холода в квартире, как и обязать их исправить неполадки отопительной системы за свой счет и сделать перерасчет оплаты, вполне реально и не следует отказываться от потребительских прав на получение качественных услуг.

Куда обращаться если не греют батареи

Не греют батареи? Жалуйтесь и добивайтесь!

Отопительный сезон уже начался, а коммунальщики вовремя не хотят давать тепло в квартиры. Или может случиться по-другому, что в разгар отопительного сезона батареи в комнате едва теплые. Что делать в таком случае? Куда звонить, если батареи холодные? Насколько быстро решится вопрос о теплоснабжении дома?

Опытные юристы советуют, не спускать вопрос о недостаточном теплоснабжении жилого помещения на тормозах, а обращаться в соответствующие инстанции. Коммунальщики должны отреагировать на следующий ряд проблем:

Чем раньше потребитель обратится со своей проблемой в соответствующую инстанцию, тем быстрее она решится. Но куда звонить, если не греют батареи?

Санитарные нормы по тепловому режиму в жилых помещениях

Есть санитарные нормы теплового режима в жилых помещениях и они должны выполнятся.

Прежде чем узнавать, куда обращаться, если холодные батареи в квартире, нужно определить, насколько температурный режим в квартире не соответствует установленным нормам.

Воздух в жилом помещении должен прогреваться до следующих показателей:

  • +18°C…+20°C в жилых комнатах обычных и угловых квартир;
  • +18°C на кухне и в коридоре;
  • +25°C в ванной комнате;
  • +5°C достаточно для лифта;
  • +4°C температура для подвала и чердака.

Замеры проводятся на высоте 1,5 м от пола возле внутренней стены комнаты. Результатом измерений считается среднее арифметическое между тремя показаниями градусника.

Если температура в помещении не соответствует санитарным нормам и вообще не работают батареи, куда звонить, подскажет диспетчерская служба микрорайона, к которому относится дом. Бывают ситуации, когда вышеуказанная служба не реагирует на звонки. Тогда куда обращаться, если холодные батареи в квартире?

Процедура обращения к исполнительным службам, если не греют батареи

За что вы платите, если батареи холодные?

Было установлено, что в квартире не греют батареи. Куда обращаться? В первую очередь звонят в диспетчерскую компании, которая занимается теплоснабжением дома. Это может быть как государственная, так и частная компания. Потребитель должен у себя зафиксировать число и время подачи заявки, ее номер и оператора, который ее принимает. Далее, в течение дня заявка обрабатывается. По результату ее обработки на место отправляется технический работник.

Он обязан осмотреть тепловой контур дома, провести замеры температурного режима в жилых помещениях. На основе полученных данных составляется акт осмотра. Делаются его копии, одна из которых остается у владельца жилья. Акт рассматривается обслуживающей дом компанией в течение 3-7 дней. Однако не всегда выдерживаются установленные сроки. Если коммунальные службы не исполняют свои прямые обязанности и в квартире по-прежнему не греют батареи, куда жаловаться? Далее, опираясь на правило о разумном сроке (согласно статье 314 Гражданского кодекса), нужно подготовить акт-претензию на основе акта о проведенных замерах температурного режима.

Если холодные батареи, как написать заявление? В этом вопросе поможет юрист. Однако в акте-претензии обязательно указывается, что услуги по теплоснабжению оказываются не должным образом. Акт-претензия распечатывается в двух экземплярах. Один передается компании по теплоснабжению, второй – остается у потребителя. На нем ставится отметка о дате отправки претензии. Документ можно отправить заказным письмом. На подобные заявления, как правило, коммунальщики реагируют очень быстро. Но если в квартире не греют батареи, куда обращаться дальше?

Когда необходима замена труб отопления? Что делать если прорвало зимой?

Методика, как сваривать трубы отопления описана тут.

Куда можно позвонить, если батареи в квартире холодные

Если акт-претензия был проигнорирован и по-прежнему не греют батареи, куда жаловаться далее? В каждом городе есть перечень инстанций, которые занимаются жилищными и коммунальными вопросами:

  • администрация местной власти, где, как правило, всегда работает отдел контроля над коммунальным хозяйством;
  • «горячие линии» по энергоснабжению жилых помещений, где на все вопросы потребителей отвечает инспектор. Если звонок поступает в не рабочее время, то в обязательном порядке обращение записывается на голосовую почту.

Куда позвонить, если батареи холодные? Параллельно решая вопросы с коммунальными службами, необходимо включить в работу Управление по защите прав потребителей. Крайняя инспекция – это прокуратура и суд. Однако как показывает практика, коммунальные службы исправно исполняют свои обязанности уже после получения экземпляра акта-претензии.

Как выбрать трубы ппр для отопления и на что обратить внимание?

Ликбез на тему: “какими трубами лучше сделать отопление” вы найдете здесь.

Схема действий потребителя, если в его квартире не греют батареи

Если после начала отопительного сезона в квартире или доме батареи плохо греют, куда жаловаться? В первую очередь в компанию, которая занимается теплоснабжением жилого здания. Ее технические сотрудники обязаны произвести осмотр проблемного участка и зафиксировать температурные показатели. На основе полученных данных составляется акт. Если в течение 3-7 дней никаких действий по решению проблемы не проводится, потребитель имеет право составить акт-претензию. Подробнее разобраться с нюансами вопроса поможет видео:

Не греют батареи в квартире

  • Как сформулировать жалобу на то, что в квартире холодно, батареи не греют.
  • Не греют батареи в квартире, при этом требуют оплаты. То делать.

Советы юристов:

5.1. Не обязаны. Батареи относятся к общему домовому имуществу. Так что должны осматриваться за счет средств, собранных с собственников МКД. Если у них другое мнение, можете подать жалобу в Жилищную инспекцию и районную прокуратуру в соответствии со ст.10 Федерального закона от 17 января 1992 г. N 2202-I «О прокуратуре Российской Федерации»:
1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.
2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.

3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.

4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.

5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

11.1. Добрый день! Согласно Правилам 354, допустимая продолжительность перерыва отопления:

не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;

не более 16 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C до нормативной температуры, указанной в пункте 15 настоящего приложения;

не более 8 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C;

не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C

за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, с учетом положений раздела IX Правил.

11.3. Здравствуйте.
Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (с изменениями и дополнениями)

Да, нужно подавать заявление и составить акт.

12.1. Доброго Времени суток!

Пишите заявление в управляющую компанию, но лучше — в жилищную инспекцию
Удачи ВАМ! Всегда рады помочь

12.3. ☼ Здравствуйте, Пишите претензию в свою управляющую компанию и одновременно с этим пишите жалобу в жилищную инспекцию и прокуратуру

Желаю Вам удачи и всех благ!

17.2. Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 21 мая 2005 г. N 315

ТИПОВОЙ ДОГОВОР
СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ
Наниматель обязан:
е) производить текущий ремонт занимаемого жилого помещения.
К текущему ремонту занимаемого жилого помещения, выполняемому Нанимателем за свой счет, относятся следующие работы: побелка, окраска и оклейка стен, потолков, окраска полов, дверей, подоконников, оконных переплетов с внутренней стороны, радиаторов, а также замена оконных и дверных приборов, ремонт внутриквартирного инженерного оборудования (электропроводки, холодного и горячего водоснабжения, теплоснабжения, газоснабжения).
Установку дополнительной батареи должен оплачивать собственник квартиры

25.1. Нормы права.
Утвержден
постановлением Правительства
Российской Федерации
от 3 апреля 2013 г. N 290

МИНИМАЛЬНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ
УСЛУГ И РАБОТ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ НАДЛЕЖАЩЕГО
СОДЕРЖАНИЯ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ
II. Работы, необходимые для надлежащего содержания
оборудования и систем инженерно-технического обеспечения,
входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме
19. Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания систем теплоснабжения (отопление, горячее водоснабжение) в многоквартирных домах:
испытания на прочность и плотность (гидравлические испытания) узлов ввода и систем отопления, промывка и регулировка систем отопления;

Предотвратить замерзание труб | Как избежать замерзания труб

На большей части территории страны зима приносит резкие перепады температур. Когда листья начинают опадать, начинается обратный отсчет до первого снега, и домовладельцы начинают зимовать свои дома.

Обмерзание и разрыв труб — обычное и дорогостоящее разочарование для многих людей. В холодную погоду разорванные трубы являются одной из самых распространенных причин материального ущерба, и ремонт вызванного водой ущерба может легко стоить 5000 долларов или больше.

Но есть меры, которые вы можете предпринять, чтобы предотвратить засорение льдом и замерзание труб, а также защитить свои системы водоснабжения. Хотя поддержание тепла в трубах зимой может немного увеличить ваши счета за отопление, временные неудобства стоит того, чтобы избежать неприятностей, связанных с разрывом водопровода.

Как замерзают трубы?

При понижении температуры вода начинает замерзать, и водопроводные трубы становятся особенно уязвимыми для замерзания. Но замерзшая труба — это больше, чем неудобство.Замерзшие водопроводные трубы подвержены риску разрыва, что может привести к серьезным утечкам и затоплению.

Когда вода замерзает, она расширяется. Тенденция к расширению объясняет, почему вы должны быть осторожны с тем, что кладете в морозильную камеру — некоторые предметы, такие как банки с газировкой, взорвутся, если оставить их в морозильной среде слишком долго. Тот же принцип применим и к водопроводным трубам. Если вода внутри замерзает, она расширяется, подвергая всю систему риску разрыва. Однако труба редко лопается там, где образовался лед — вместо этого, замерзшие части трубы создают давление «ниже по потоку» между краном и ледяной пробкой.Здесь труба лопается — обычно там, где вообще нет льда.

Холодный ветер также играет важную роль в замораживании труб. Если в неотапливаемых помещениях есть отверстия, трещины или отверстия, через которые поступает холодный наружный воздух, охлаждающий эффект часто ускоряет образование льда. Даже небольшие отверстия могут пропускать опасное количество холодного воздуха в конструкцию, например небольшие отверстия, через которые в комнату проникают телефонные, кабельные, интернет- или телевизионные линии.

Замерзшие трубы наблюдаются не только в северных регионах.Водные системы в южном климате подвергаются еще большему риску замерзания или разрыва труб — часто в теплом климате дома не проектируются с учетом отрицательных температур, а домовладельцы не знакомы с методами подготовки к зиме. Когда происходит похолодание, многие конструкции для теплой погоды оказываются неподготовленными, что приводит к заторам льда, разрыву труб и затоплению домов.

Трубы, расположенные в неотапливаемых внутренних помещениях, особенно подвержены обледенению, включая гаражи, чердаки и подвалы. Фактически, до 37 процентов всех замерзших повреждений труб происходят в подвалах.Даже трубопроводные системы, проходящие через шкафы или наружные стены, могут замерзнуть при правильных условиях.

Минимальная температура для предотвращения замерзания труб

Как правило, «порог предупреждения о температуре» для замерзания труб составляет около 20 градусов по Фаренгейту. Эта температура была определена исследователями из Совета строительных исследований Университета Иллинойса, которые определили, что неизолированные водопроводные трубы начинают замерзать, когда температура на улице падает до 20 градусов или ниже.

Однако это не жестко установленное правило. В зависимости от воздействия ветра и погодных условий трубы могут замерзнуть при температуре выше 20 градусов. Во внутренних помещениях, если трубы находятся рядом с трещинами или отверстиями, через которые поступает холодный воздух, они могут образовывать засоры льда, даже если они находятся в отапливаемом помещении.

Чтобы ваши трубы не замерзли и не лопнули, убедитесь, что они не подвергаются воздействию температур, приближающихся к пороговому значению 20 градусов.

Что делать, если у вас замерзли трубы

Если ваши трубы замерзли, вы можете предпринять шаги, чтобы уменьшить потенциальные повреждения и помочь растопить ледяные пробки, но не каждое похолодание будет означать замерзание и засорение труб.Посмотрите на эти признаки, чтобы проверить, действительно ли ваша система водоснабжения замерзла:

  • Замерзшие трубы: Если часть вашей трубопроводной системы обнажена, проверьте, не образовался ли иней на поверхности. Если да, скорее всего, ваша трубка замерзла.
  • Необычные запахи: Странные и пахучие запахи, исходящие из канализации или крана, могут указывать на замерзшую трубу. Если ваши трубы забиты льдом, запахам некуда будет бежать, кроме как в сторону вашего дома.
  • Нет воды: Одним из наиболее очевидных признаков замерзания трубы является отсутствие проточной воды. Если вы открываете кран и ничего не выходит или выходит только небольшая струйка воды, это, вероятно, указывает на то, что в трубе есть ледяной блок.

После того, как вы определили, что ваши трубы замерзли, вы можете предпринять шаги по их оттаиванию. Однако будьте осторожны, пытаясь разморозить трубы — если одна из них лопнет, их оттаивание может вызвать наводнение. В случае поломки труб лучше всего отключить воду с помощью главного запорного клапана и проконсультироваться с опытным водопроводчиком.Они могут решить проблему до того, как весенние температуры разморозят трубы и затопят ваш дом.

Если ваши трубы не порваны, вы можете предпринять следующие шаги, чтобы разморозить их и восстановить водопровод в вашем доме:

  1. Сначала откройте кран. Когда ледяная пробка в вашей трубе начнет таять, вы хотите, чтобы вода могла течь по трубе. Проточная вода поможет растопить остатки льда.
  2. Подайте тепло на замерзшую часть трубы. Если у вас есть доступ к той части трубы, на которой есть лед, вы можете начать его размораживать, приложив тепло.Оберните электрическую грелку вокруг участка трубы или воспользуйтесь переносным обогревателем или электрическим феном.
  3. Продолжайте нагревать до полного восстановления давления воды. Проверьте все другие краны в своем доме, чтобы увидеть, нет ли на других трубах признаков замерзания — если одна труба замерзла, вероятно, что и другие.

Если вы не можете найти замерзший участок трубы, обратитесь за помощью к лицензированному сантехнику.

10 советов по предотвращению замерзания труб зимой

Трубы легко замерзают в холодную зиму.К счастью, их так же легко защитить от низких температур. Вот 10 способов уберечь трубы от замерзания даже во время рекордного похолодания.

1. Изолировать трубы

Лучший способ предохранить трубы от замерзания — это приобрести специально разработанную изоляцию для труб.

Изоляция труб часто стоит недорого, и это небольшие вложения по сравнению с затратами на ремонт прорвавшейся водопроводной трубы. При изоляции вашей системы водоснабжения обратите особое внимание на трубы в неотапливаемых внутренних помещениях вашего дома, таких как чердак, гараж или подвал.

Наиболее распространенные виды изоляции для труб изготавливаются из стекловолокна, полиэтилена или пенопласта. Если вас ожидает холодная погода и вам нужна аварийная изоляция, вы можете использовать изоленту и ватную газету в качестве временного решения.

2. Держать двери гаража закрытыми

Один из способов уберечь трубы от замерзания — держать двери гаража закрытыми. Это особенно важно, если водопровод проходит через гараж — чаще всего в гаражах много гладкого бетона, который сохраняет пространство в холоде.Помещение достаточно холодное, но не пропускает больше холодного воздуха, что снизит общую температуру в гараже. Если дверь гаража случайно оставлена ​​открытой, все линии водоснабжения уязвимы для отрицательных температур, а это неизбежная катастрофа.

3. Открытые шкафы

Периодически открывайте шкафчики в ванной и на кухне, чтобы теплый воздух циркулировал вокруг сантехники. Нагретый воздух поможет предотвратить закупорку льда и повышение давления в трубах. Если вы ожидаете особенно холодную ночь, открывайте шкафы перед сном, чтобы ваши трубы оставались чистыми и теплыми, несмотря на отрицательные температуры.

Если в вашем доме есть маленькие дети или любопытные домашние животные, обязательно удалите из шкафов всю бытовую химию или токсичные чистящие средства, прежде чем оставлять их открытыми.

4. Дайте стечь кранам

Один из способов уберечь трубы от замерзания — оставить кран открытым.

Необязательно включать все смесители в доме. Во-первых, определите, какие из них питаются по открытым трубам. Сузив круг, оставьте эти несколько кранов включенными в особенно суровую погоду.Проточная вода, даже небольшая струйка, несет больше внутренней энергии, чем стоячая вода. Из-за трения, создаваемого постоянным движением, движущаяся вода выделяет небольшое количество тепла, и ее труднее заморозить, чем стоять. Просто оставив открытыми несколько кранов, движение поможет предотвратить образование ледяных пробок в вашей сантехнике.

Даже больше, чем небольшое количество трения и тепла, производимого движущейся водой, работающий кран снижает давление в холодных трубах. Это поможет защитить трубы от разрыва, даже если вода внутри замерзнет.Если открыты обе линии с горячей и холодной водой, оставьте обе слегка открытыми, чтобы давление не повышалось в одном, а не в другом.

5. Поддерживайте постоянство термостата

Один из лучших способов предотвратить засорение льда — это поддерживать на термостате одну и ту же температуру днем ​​и ночью. В то время как многие домовладельцы склонны понижать температуру своих термостатов в вечернее время, чтобы сэкономить на счетах за отопление, такая стратегия в конечном итоге может иметь неприятные последствия — лопнувшая труба стоит гораздо дороже, чем немного более высокий счет.

Вместо этого постарайтесь, чтобы настройки термостата были как можно более постоянными в течение дня и ночи. Поскольку постоянная температура поможет защитить трубы от льда, избегайте резких изменений окружающей среды в вашем доме.

6. Заделать трещины и отверстия

Перед зимой осмотрите свой дом на предмет дыр, трещин или проемов, чтобы сквозняки не заморозили систему водоснабжения.

Осмотрите окна и дверные рамы на предмет трещин и проверьте отверстия для кабелей в стенах и полах, например отверстия для телевизора, Wi-Fi или кабельных проводов.Закройте все проемы вокруг подоконников, где ваш дом стоит на фундаменте. Заделайте трещины или отверстия непосредственно вокруг трубопровода как на внешних, так и на внутренних стенах. Это помогает удерживать теплый воздух и не только предотвращает закупорку льда, но и повышает изоляцию вашего дома.

7. Оставить тепло

Если вы планируете уехать из дома зимой, не выключайте обогреватель, пока вас не будет дома.

Включение отопления в пустом доме может показаться нелогичным.Но хотя более низкая температура может снизить ваш счет за отопление, это может означать катастрофу, если резко снизятся температуры, а ваши трубы замерзнут и лопнут.

Это не значит, что вам нужно поддерживать в доме обычную теплоту — любая температура 55 градусов и выше подходит для обеспечения безопасности ваших труб.

8. Открытые межкомнатные двери

Еще один способ поддерживать постоянную температуру в доме — держать все внутренние двери открытыми.

Трубы часто располагаются в кухонных шкафах и ванных комнатах, часто в центральных помещениях вашего дома.Однако даже эти трубы уязвимы для замерзания — до некоторой степени в большинстве домов тепло распределяется по всей конструкции неравномерно.

Чтобы тепло равномерно и равномерно распределялось по дому, держите внутренние двери открытыми. Это способствует циркуляции воздуха для перемещения теплого воздуха из комнаты в комнату и является полезной стратегией во время похолодания.

9. Уплотнить ползунки

Если ваша зима будет особенно суровой, вам, вероятно, придется временно прикрыть все вентилируемые места для прогулок в доме.

Покрытие проходов может уменьшить количество холодного воздуха, окружающего ваши трубы. Чтобы закрыть пространство для лазания, используйте куски пенопласта, обрезанные по размеру вентиляционных отверстий. Закрепите их изолентой, и вы получите эффективное и недорогое решение для холодных зимних ночей.

10. Используйте нагревательную ленту

Для легкодоступных трубопроводных систем можно наклеить электрическую нагревательную ленту прямо на трубу, чтобы помочь ей удерживать тепло. Это может быть особенно полезно для труб в неотапливаемых или открытых местах, например, на холодных чердаках или в подвалах.

Есть два различных типа нагревательной ленты, которые вы можете использовать: самоконтроль и ручной. Первый тип нагревательной ленты имеет датчик и включается и выключается сам по себе, когда обнаруживает, что трубе требуется больше тепла. Нагревательная лента ручного типа требует, чтобы вы вставляли ее в розетку всякий раз, когда необходимо тепло, и отключали ее, когда труба нагревается.

Как и любая система обогрева, электрическая нагревательная лента может быть опасной. Обязательно следуйте инструкциям производителя и процедурам безопасности при применении к вашим трубопроводным системам.

Обратитесь к специалисту по сантехнике Дэвида Леруа для ремонта разрывов труб

Даже если вы подготовите свои трубы к зиме, резкое похолодание может заставить чьи-либо трубы замерзнуть и лопнуть. Хотя вы надеетесь, что утечку можно легко устранить, чаще всего разрыв водяной системы приводит к серьезным и дорогостоящим повреждениям.

Когда вам нужна немедленная помощь, вам нужен кто-то, кому вы можете доверять. Компания David Leroy Plumbing, Inc. обслуживает сообщество более 20 лет, и мы стали одним из самых надежных сантехников в регионе.Наша команда лицензированных и обученных технических специалистов стремится предоставлять эффективные и инновационные решения, и мы гордимся тем, что делаем.

Благодаря круглосуточной службе экстренной помощи и длительной гарантии качества изготовления мы уверены в наших услугах. Наша команда состоит из местных экспертов, которые стремятся предоставлять качественные услуги — свяжитесь с нами сегодня, чтобы вернуть ваши трубы в оптимальное состояние.

замерзших труб: как предотвратить (и исправить) эту распространенную зимнюю проблему

Фото: istockphoto.com

Из-за сильного замораживания многие домовладельцы пытаются найти изоляцию и обогреватели, но некоторые из наиболее важных областей, которые необходимо изучить в доме во время процесса подготовки к зиме, — это водопроводные трубы. Когда дело доходит до серьезных зимних угроз вашему дому, замерзшие трубы представляют собой одну из самых опасных и дорогостоящих проблем.

Вода расширяется при замерзании, оказывая значительное давление на трубы, так что они не могут больше удерживать лед. Если вы открываете кран и получаете лишь небольшую струю воды, у вас есть шанс определить замерзшие трубы достаточно рано, чтобы их разморозить.Однако, если вы уезжаете из города на выходные и пропустите предупреждающие знаки, результатом может быть как волосяная трещина, так и то, что простирается по всей длине трубы.

К типам металлических или пластиковых труб, наиболее подверженных замерзанию (что неудивительно), относятся наружные шланги, водопроводные линии для бассейнов, спринклерные системы, но водопровод в помещении не обязательно безопаснее. Сантехника в неотапливаемых помещениях — подвалах, подвальных помещениях, чердаках, гаражах, наружных стенах или даже кухонных шкафах — плохо защищена от отрицательных температур, и эти трубы могут вызвать самые большие головные боли.Замерзшие трубы, которые треснули, не только необходимо заменить, но, если они лопнут в помещении, они также могут привести к серьезным повреждениям водой в этой части дома в течение нескольких часов после оттаивания. Необработанные утечки в шкафах, стенах, полах и т. Д. Могут стоить домовладельцам тысячи долларов, чтобы очистить и отремонтировать, и даже открыть дверь для роста плесени и грибка.

Хотя проблема наиболее распространена на Северо-Востоке и Среднем Западе, замерзшие трубы могут возникать во всех регионах страны. Если вы подвергаетесь опасности, ознакомьтесь с этим контрольным списком, чтобы помочь вам не допустить, чтобы эта опасность поразила ваш дом.

Как предотвратить замерзание труб

Если вы выполните эти шесть шагов, можно полностью избежать самого большого источника сезонного ущерба.

ШАГ 1. Знайте свою сантехнику

Будьте готовы к потенциальной катастрофе, сначала определив, где проложены ваши водопроводные трубы, и найдите запорные клапаны для воды. Всегда следите за тем, чтобы у вас был легкий доступ к главному перекрытию подачи воды на случай чрезвычайной ситуации. (Местоположение может варьироваться в зависимости от возраста вашего дома, но сначала проверьте гараж, подвал или прачечную и, возможно, под землей во дворе.Вызовите профессионала для обслуживания вашей системы отопления и водопровода каждый год, чтобы вы знали и могли исправить небольшие проблемы, прежде чем они превратятся в более серьезные проблемы в будущем.

Некоторые рабочие места лучше доверить профессионалам

Получите бесплатные оценки от ближайших к вам лицензированных сантехников.

+

Фото: istockphoto.com

ШАГ 2: Слив и открытие осенью

Все наружные водопроводы к плавательным бассейнам и спринклерные системы должны быть полностью осушены осенью, чтобы внутри не оставалось влаги, которая могла бы расшириться. при отрицательных температурах.(Не знаете, с чего начать? Прочтите, как подготовить вашу спринклерную систему к зиме.) Кроме того, снимите и слейте шланги и закройте клапаны на наружных нагрудниках для шлангов.

Само собой разумеется, но никогда не заливайте антифриз в наружные водопроводные сети! Несмотря на многообещающее звучание названия, этот продукт не предотвратит замерзание труб; кроме того, это вредно для детей, домашних животных, дикой природы и ландшафта.

ШАГ 3: Изолировать, изолировать, изолировать

Водопроводные трубы, расположенные в неотапливаемых наружных стенах, подвалах, подвальных помещениях или гаражах, должны быть хорошо изолированы трубной изоляцией в виде рукава, чтобы поддерживать температуру выше 32 градусов по Фаренгейту и предотвращать замерзание. .Это также поможет вашим трубам — не говоря уже о вашем кошельке в целом — если вы убедитесь, что все комнаты должным образом изолированы, а щели в протекающих окнах и дверях закрыты, чтобы предотвратить сильные сквозняки.

ШАГ 4: Протрите крошечную воду
Если не в течение всего зимнего сезона, вы можете рассмотреть возможность открытия пары кранов в самых холодных частях дома (где трубы, скорее всего, замерзнут) ровно настолько, чтобы выпускать воздух. струйка воды. Держа краны открытыми, текущая вода помогает предотвратить замерзание труб.

ШАГ 5: Тепловое воздействие

Главное, чтобы ваши трубы оставались достаточно теплыми на протяжении всей зимы. Это означает, что не пропускайте холодный воздух или направляйте теплый воздух в холодные трубы. С этой целью будьте осторожны, чтобы не перекрывать внутренние трубы от тепла в этой конкретной области дома. Сантехника, которая проходит вдоль внешней стены через шкафчик под раковиной на кухне или, например, в ванной комнате, будет холоднее, если дверцы шкафа будут закрыты.Однако оставьте их слегка приоткрытыми, и они будут согреваться вместе с остальной частью комнаты при работе вашей системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха. Не повредит и в самое холодное время года подключить обогреватели для работы в проблемных местах.

Что бы вы ни делали, никогда полностью не прекращайте нагревание в те дни или ночи, когда температура опускается ниже точки замерзания, даже если вы находитесь за городом. Полное отключение системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха может привести к тому, что ваши трубы могут замерзнуть — даже лопнуть — и ваш отпуск может закончиться менее чем весело.

ШАГ 6. Разберитесь в ресурсах с умом

Множество других продуктов также помогают избежать замерзания труб в первую очередь. Рассмотрим сигнал о замерзании: менее чем за 100 долларов вы можете приобрести его в своем центре по ремонту дома и настроить его так, чтобы он предупреждал ваш телефон, когда температура в помещении опускается ниже 45 градусов по Фаренгейту, чтобы вы могли компенсировать дополнительное тепло в местах с высоким риском замороженные трубы. В качестве альтернативы циркуляционный насос горячей воды будет контролировать температуру ваших труб и автоматически направлять теплую воду по линиям горячей и холодной воды всякий раз, когда температура опускается ниже заранее определенного ориентира, не поруча домовладельцу устранять проблемное место.

Фото: istockphoto.com

Как разморозить замерзшие трубы

К счастью, быстрое замораживание труб может значительно минимизировать повреждение дома водой.

ШАГ 1: Найдите замерзшую трубу

Сначала откройте каждый кран в вашем доме, чтобы посмотреть, из какого крана, если таковой имеется, просто течет струйка воды — это признак замерзшей трубы — это явный признак замерзшая труба где-то между краном и источником воды. Начиная с ближайшего к крану водопровода, следуйте по линии от него и прощупывайте каждые несколько футов, чтобы найти самые холодные трубы, которые, вероятно, будут удерживать ледяной завал.

И помните: если одна труба замерзла, это означает, что другие тоже могут быть уязвимыми. Чтобы быть уверенным, проверьте все смесители в вашем доме.

ШАГ 2: Ограничьте количество воды до выхода

Перекройте подачу воды к месту замерзания труб (или, если проще, всего дома), повернув его по часовой стрелке в положение «выключено». Когда замороженный блок, наконец, тает, он может выпустить любую дополнительную жидкость, скопившуюся за ним, и вызвать неожиданную утечку, поэтому возьмите ведро, полотенца и, возможно, швабру, чтобы подготовиться к любой ледяной воде, которая льется наружу.

СВЯЗАННЫЕ: 10 чрезвычайных ситуаций, которые должен знать каждый домовладелец

ШАГ 3: Откройте краны

Слейте всю воду, оставшуюся в доме, открыв каждый кран на каждой раковине, душе и ванне и промыв каждый туалет один раз.

ШАГ 4: Нагреть вещи

Нагрейте замороженные участки трубы с помощью электрической грелки, фена или переносного обогревателя до полного восстановления давления воды.Утеплите край области, ближайшей к ближайшей к ближайшей розетке водопровода, например, на кухне или в ванной, чтобы легко мог выходить пар или вода. Обогреватель помещения (или, если у вас зонированное отопление, регулировка ближайшего термостата) также может помочь сконцентрировать тепло там, где это необходимо. Что бы вы ни делали, никогда не пользуйтесь паяльной лампой, пропановым обогревателем или другим открытым огнем.

ШАГ 5: Медленно восстанавливайте воду в другом месте

Когда вы снова включаете воду по всему дому через главный кран подачи воды, будьте осторожны на предмет утечек — если вы их заметите, вам нужно будет отрезать еще раз водопровод и вызов сантехника, чтобы он сделал ремонт как можно скорее.Закройте клапаны и краны, оставленные открытыми с шага 1.

СВЯЗАННЫЕ С: 12 вещей, которые ваш сантехник хотел бы, чтобы вы знали

Если ваши замерзшие трубы кажутся полностью размороженными, тем не менее, сконцентрируйте свои силы на профилактических мерах, которые вы можете предпринять. своими руками, чтобы избежать такой ужасной ситуации в будущем.

Некоторые рабочие места лучше доверить профессионалам

Получите бесплатные оценки от ближайших к вам лицензированных сантехников.

+

Как предотвратить замерзание труб при отсутствии тепла

DETROIT — На этой неделе в метро Детройта температура упадет ниже нуля, а для людей, пострадавших в результате отключения электричества в среду, это может вызвать некоторые проблемы.

Одна из этих проблем — убедиться, что ваши трубы не замерзли. Вот несколько полезных советов от Richmond Power & Light:

Не допускайте замерзания труб, закрыв клапан, через который вода поступает в ваш дом. Затем откройте все сливные клапаны и все краны и дайте им поработать, пока трубы не опустеют (полезно определить эти клапаны заранее). Затем промойте все туалеты и залейте денатурированный спирт в унитазы и раковины, чтобы вода в ловушках не замерзла.НЕ используйте автомобильный антифриз в случае неисправности вашей системы водоснабжения; вы не хотите, чтобы антифриз загрязнял вашу питьевую воду. Однако вы можете использовать нетоксичный антифриз, предназначенный для утепления домов на колесах.

Ad

Выключите аварийный выключатель печи. Затем слейте воду из котла печи, открыв кран внизу (это похоже на садовый кран). Также откройте все вентиляционные отверстия радиатора. Перед повторным запуском убедитесь, что котел снова наполнен водой.

Бак вашего электрического водонагревателя будет сохранять воду теплой в течение первых нескольких дней после отключения электричества. Однако он может замерзнуть после длительного холода, и его следует слить через три дня при температуре ниже нуля.

Дополнительная информация от Американского Красного Креста:

В холодную погоду принимать профилактические меры

  • Держите гаражные ворота закрытыми, если в гараже есть водопровод.

  • Откройте дверцы шкафов на кухне и в ванной, чтобы теплый воздух циркулировал вокруг сантехники. Не забудьте убрать вредные чистящие средства и бытовую химию в недоступном для детей месте.

  • Когда на улице очень холодно, позвольте холодной воде капать из крана, который подается по открытым трубам. Пропуск воды по трубе — даже струйкой — помогает предотвратить замерзание труб.

  • Установите термостат на одну и ту же температуру как днем, так и ночью.Временно приостановив использование более низких ночных температур, вы можете понести более высокие счета за отопление, но вы можете предотвратить гораздо более дорогостоящие ремонтные работы, если трубы замерзнут и лопнут.

  • Если вы собираетесь уезжать в холодную погоду, оставьте в доме обогреватель и установите температуру не ниже 55 ° F.

Для разморозки замороженных труб

  • Если вы включаете кран и выходит только струйка, подозревайте, что труба замерзла.Вероятные места для замерзших труб — это у наружных стен или там, где водопровод поступает в ваш дом через фундамент.

  • Держите кран открытым. По мере того, как вы обрабатываете замороженную трубу и замороженный участок начинает таять, вода начнет течь через замороженный участок. Пропуск воды по трубе поможет растопить лед в трубе.

  • Нагрейте участок трубы, используя электрическую грелку, обернутую вокруг трубы, электрический фен, переносной обогреватель (вдали от легковоспламеняющихся материалов) или обернув трубы полотенцами, смоченными в горячей воде.Не используйте паяльную лампу, керосиновый или пропановый обогреватель, угольную печь или другое устройство с открытым пламенем.

  • Подключайте тепло, пока не восстановится полное давление воды. Если вы не можете определить место замерзания, если место замерзания недоступно или если вы не можете разморозить трубу, вызовите квалифицированного сантехника.

  • Проверьте все другие краны в вашем доме, чтобы узнать, есть ли у вас дополнительные замерзшие трубы. Если одна труба замерзнет, ​​могут замерзнуть и другие.

Бонусный совет от Пола Гросса :

Убедитесь, что шторы и жалюзи оставлены открытыми в течение дня, чтобы впустить солнце, что может иметь большое значение для обогрева вашего дома.Затем закройте их на ночь, чтобы сохранить тепло.

Copyright 2017 WDIV ClickOnDetroit — Все права защищены.

Берегите ваши трубы от замерзания зимой

В домах и на предприятиях обычно круглый год контролируется климат, но зимой могут возникать ситуации, когда тепло отключается именно тогда, когда вам это нужно больше всего.

Есть кое-что, что вы можете сделать, чтобы ваши трубы не замерзли без нагрева , но это действительно зависит от таких факторов, как то, насколько низкая будет температура и как долго она будет оставаться такой.

Следуйте этим советам по защите сантехники во время похолодания или когда температура станет низкой и останется такой в ​​течение некоторого времени без тепла.

При какой температуре замерзают трубы без нагрева

При какой температуре следует предупреждать домовладельцев об опасности замерзания и разрыва труб? Трудно угадать точную температуру, так как климат сильно отличается от штата к штату. Однако, согласно исследованию, проведенному Советом по исследованию строительства в Университете Иллинойса, температурный порог для замораживания труб без нагрева составляет 20 градусов по Фаренгейту.

Смеситель для капель

Если на улице холодно и у вас нет тепла в течение ночи, проточная вода может предотвратить замерзание ваших труб. Образование льда предотвращает не движение воды.

Это тепло воды, которое улавливается под землей. Земля ниже линии промерзания теплее. Это не тропически тепло, но выше нуля.

С помощью капельного крана вода с остаточным теплом течет по трубам.Если нет потока, то вода, стоявшая в трубах, потеряет тепло и замерзнет.

Эксперты рекомендуют этот трюк для зданий, в которых сохраняется тепло и где в особенно холодную погоду периодически замерзают трубы.

Если нет тепла, то и горячая, и холодная сторона должны течь с большей скоростью, чем струйка. Там, где течет вода, необходим безопасный источник тепла, чтобы предотвратить ее замерзание и засорение раковины.

Кроме того, поток должен быть достаточно быстрым, чтобы предотвратить образование льда внутри водостока, что может привести к необходимости ремонта канализационной трубы.

Подготовка к зиме аварийного водопровода

Если отопление будет отключено более суток, а температура будет оставаться ниже нуля, то подготовка водопроводной системы к зиме может предотвратить необходимость дорогостоящего ремонта.

Процедура довольно простая и быстрая.

Это должно включать удаление счетчика воды, поскольку его замена дорогостоящая, а ущерб от замерзания не покрывается коммунальными предприятиями, обеспечивающими воду:

  1. Закройте главный водяной клапан.
  2. Отключить электричество или газ на водонагревателе.
  3. Слейте воду из резервуара для горячей воды, открыв сливной патрубок.
  4. Открыть краны холодной и горячей воды на самом нижнем уровне здания.
  5. Налейте в посудомоечную машину примерно 64 унции нетоксичного антифриза на основе пропиленгликоля.
  6. Запустите посудомоечную машину, чтобы пропустить антифриз через насос.
  7. Перекройте водяные краны омывателя одежды и отсоедините шланги.
  8. Установите режим стирки / ополаскивания теплой водой и включите стиральную машину на пару секунд, чтобы очистить впускной клапан.
  9. Налейте 64 унции нетоксичного антифриза в омыватель и запустите цикл слива, чтобы заполнить насос.
  10. Промойте все туалеты и налейте в миски 64 унции нетоксичного антифриза.
  11. Залейте 32 унции нетоксичного антифриза в каждую раковину, включая сторону для вывоза мусора.

Рекомендации по канализации

Если у вас есть лазарет с открытой канализационной линией, капающая вода может быстро превратиться в лед и заморозить канализационную линию.

Это может привести к протечке канализационной трубы при оттаивании. Если вы не снимаете водомер, убедитесь, что вода не течет по вашим водопроводным трубам, даже если небольшая постоянная капля.

Чтобы предотвратить замерзание открытых канализационных линий, слейте в канализацию большое количество нетоксичного антифриза. Это поможет предотвратить повреждение канализационной линии, трубопровода, U-образных сифонов и т. Д. От замерзания.

Перед тем, как считать завершение подготовки аварийной трубы к зиме, подумайте о любых других местах в вашем доме или офисе, где течет вода, включая фонтанчики для питья, системы увлажнения и водоотливные насосы.

Если температура будет оставаться ниже точки замерзания, всю воду необходимо слить из резервуаров, трубопроводов и клапанов.

Сливные линии и насосы нуждаются в замене воды нетоксичным антифризом.

Важность использования розового нетоксичного антифриза на основе пропиленгликоля заключается в том, что даже небольшое количество антифриза на основе этиленгликоля очень ядовито.

Свяжитесь с нами, чтобы подготовить водопровод к зиме и защитить трубы от замерзания!

Холодная труба! Еще не поздно защитить ваши трубы — NBC 5 Даллас-Форт-Уэрт

Северные техасцы ожидают, что экстремальные морозы сохранятся в течение нескольких дней.Это плохая смесь, которая может привести к разрыву водопроводных труб и нанесению дорогостоящего ущерба домам.

Эксперты говорят, что треснувшие трубы — одна из самых распространенных и разрушительных проблем, наблюдаемых в это время года.

Winter Weather Advisory. расширен и расширен в среду — последние подробности можно найти здесь.

По данным Института безопасности бизнеса и дома, за последнее десятилетие страховые компании выплатили 4 миллиарда долларов по искам в связи с замороженными, лопнувшими трубами.

Трубы на наружных стенах дома, особенно те, которые выходят на север, подвергаются наибольшему риску.

Мы собрали некоторую полезную информацию, которая поможет вам подготовить ваш дом, благодаря советам Американского Красного Креста и AdvantaClean, местной франшизы по восстановлению дома.

СОВЕТЫ ПО ЗАЩИТЕ ТРУБ

  • Дайте холодной воде капать из крана, который подается по открытым трубам. Пока вода течет по трубам, пусть даже струйка, меньше шансов, что она превратится в лед. Заблуждение, что горячая вода замерзает дольше.По возможности специалисты рекомендуют проточную воду как из горячего, так и из холодного крана.
  • Изолируйте открытые водопроводные линии. Вы можете купить изоляционные рукава в строительном магазине, которые легко скользят по открытым трубам в гараже, на чердаке, в подвале или на улице. Трубы, расположенные в этих местах, более подвержены замерзанию.
  • Заделайте протечки или трещины вокруг труб в ванной или кухне. холодный воздух может проникать сквозь мельчайшие щели. Изолируйте трубы или заделайте их герметиком, чтобы они не замерзли.
  • Установите термостат на одну и ту же температуру как днем, так и ночью. Временно приостановив использование более низких ночных температур, вы можете понести более высокие счета за отопление, но вы можете предотвратить гораздо более дорогостоящие ремонтные работы, если трубы замерзнут и лопнут.
  • Если вы собираетесь уезжать в холодную погоду, оставьте в доме тепло и установите температуру не ниже 55 ° F.
  • Откройте дверцы шкафа под кухонной раковиной и раковиной в ванной, чтобы центральное отопление могло помочь. держите трубы в тепле.
  • Если у вас есть наружные линии, такие как спринклеры, слейте их.
  • Отсоедините шланг от наружных носиков и опустите его внутрь. Посмотрите, сможете ли вы перекрыть подачу воды к изливу шланга.
  • Закройте наружный патрубок. В большинстве магазинов товаров для дома вы покупаете крышки для носика шланга, но если они распроданы, вы можете обернуть их полотенцем для временного решения проблемы.

ПРИ ЗАМЕРЗАНИИ ТРУБ

  • Если вы открываете кран и ничего не выходит, кроме струйки, вы можете предположить, что это замерзшая труба.Включите все краны, чтобы узнать, какие из них работают. Небольшая струйка воды из одного крана, в то время как другие льются фонтаном, — хороший индикатор замерзшей линии.
  • Инфракрасный термометр поможет быстро и легко обнаружить замерзшую трубу.
  • Эксперты советуют держать кран открытым и безопасно нагреть трубы внизу с помощью грелки, фена или переносного обогревателя. Никогда не ставьте источник тепла прямо на трубу, особенно если это ПВХ. Это могло привести к разрыву трубы.Не используйте открытое пламя.
  • Проверьте утечки и, если вы их заметите, закройте главный водяной кран в доме и закройте все краны.
  • Вылейте столовую ложку соли в канализацию, но НЕ ДОБАВЛЯЙТЕ ВОДУ. Резкое изменение температуры может привести к растрескиванию трубы.
  • Если вы не знаете, что делать, обратитесь за помощью к сантехнику или другому специалисту.

Вот как предотвратить замерзание труб в такую ​​холодную погоду.

Вызовы начинают поступать каждый раз, когда температура падает до 20 градусов и остается такой холодной более 48 часов.

Один разочарованный домовладелец за другим звонят Джозефу Джианноне по сантехнике, отоплению и кондиционированию воздуха в Фолкрофте, округ Делавэр, в поисках кого-нибудь, кто может отремонтировать лопнувшую трубу.

«К этому моменту мы находились при такой температуре более 48 часов», — сказал 31-летний Джозеф Джанноне, сантехник в четвертом поколении. «Вчера мы начали получать замороженные трубные звонки, и, вероятно, мы получим еще несколько сегодня».


СВЯЗАННЫЕ С: Последний прогноз: на берегу Джерси может выпасть полфута снега

Во многих случаях эти гололеды можно предотвратить.

Учитывая, что температура в регионе Филадельфия, как ожидается, будет оставаться на уровне или ниже нуля в течение более недели, Джанноне дал несколько советов, направленных на то, чтобы помочь домовладельцам избежать замерзания труб, а также затрат, связанных с их ремонтом, и ущерба, который они могут нанести.

«Унция профилактики может иметь большое значение», — сказал Джанноне.

ПОЛУЧИТЬ ОБОГРЕВАТЕЛЬ

Большинство замерзших труб находится в недостроенных подвалах или за плохо изолированными внешними стенами, идущими от этажа к этажу.Джанноне также находит замороженные трубы в домах, где ванные комнаты построены в не кондиционированных помещениях, например, на балконах или над проходами.

Джанноне предложил простой способ предотвратить замерзание этих труб — обогреватели.

«Это дешевое и простое решение», — сказал Джанноне. «Многие люди думают, что можно пойти на трубы и тому подобное. Это действительно того не стоит, потому что вам придется ломать стены».

Размещение одного или двух обогревателей в подвале имеет большое значение для предотвращения разрыва труб с плохой изоляцией.Тепло будет мигрировать и действовать как изоляционный барьер.


СВЯЗАННЫЕ С: ФОТОГРАФИИ: Ряженые, гуляки, храбрые холодные температуры, чтобы позвонить в 2018 году

Даже если домовладельцу придется поддерживать бесперебойную работу обогревателей в течение нескольких дней — как домовладельцам в регионе Филадельфия, возможно, придется делать, как движется календарь в новом году — Джанноне сказал, что профилактика окажется более рентабельной, чем разрыв стен для изоляции труб.

«На самом деле это тоже не окупается», — сказал Джанноне.«Обогреватель, вероятно, ваш лучший выбор».

При необходимости домовладелец может подождать, чтобы заплатить за установку вентиляционной трубы. А для чердаков — еще одного распространенного места, где можно найти замерзшие трубы — Джанноне рекомендовал установить на трубы тепловую ленту.

СМОТРЕТЬ ТЕРМОСТАТ

Домовладельцы, пытающиеся сократить свои расходы на отопление, часто устанавливают свои термостаты на более низкие температуры, особенно когда их нет дома.

Но эти сбережения легко смыть замерзшей трубой.

Джанноне предостерег от установки температуры ниже 65 градусов в самые холодные зимние дни, особенно если домовладелец не уверен, насколько хорошо изолированы трубы.

«Многим нравится опускаться до 55 градусов», — сказал Джанноне. «Я бы рекомендовал поддерживать температуру 65 градусов. Я не рекомендую снижать температуру до 55 в течение дня. Если они не уверены в том, из чего сделан их дом, просто оставьте температуру на низком уровне 65 в течение 24 часов. часовой период в это время года «.

По коду, самая низкая температура, которую может установить термостат, составляет 55 градусов, сказал Джанноне.По его словам, производители термостатов «делают это из-за отрицательных температур». «Они не хотят, чтобы трубы замерзли».

ПРОВЕРЬТЕ СИСТЕМУ ОВК

Каждую осень домовладельцы должны проверять свою систему отопления у специалиста по отоплению.

Джанноне сравнил инспекцию с семьей, отправляющейся в летнюю поездку по стране. Семья следит за тем, чтобы автомобиль работал без проблем, прежде чем отправиться в путь.

«То же самое и с вашей системой отопления», — сказал Джанноне.«Когда утихнет жара, реальность такова, что все будут звонить. Люди могут подумать, что их ситуация уникальна. На самом деле есть много других людей в подобной ситуации».

И тогда домовладелец разочаровывается, когда его помещают в конец длинного списка ремонтных работ.

По словам Джанноне, с помощью профилактического обслуживания можно избежать наихудших сценариев.

Он рекомендовал домовладельцам каждый сентябрь звонить подрядчику по ОВК.

«Мы предлагаем осмотр системы отопления примерно за 59 долларов», — сказал Джанноне.«Он идет оттуда по мере прохождения сезона. Это то, что мы делаем».


ЕСЛИ У ВАС ЗАМОРОЖЕННАЯ ТРУБА

Один из самых верных признаков замерзания трубы — это когда человек щелкает краном, но вода не выходит.

В этом неудачном сценарии, по словам Джанноне, домовладелец должен закрыть главный водяной кран, обычно расположенный на стене в подвале.

«Выключите этот главный клапан», — сказал Джанноне. «Слейте воду из всех кранов в доме и всего остального.Таким образом, он стекает через весь дом. Вот что я бы порекомендовал ».

Это может уменьшить ущерб от воды, который часто сопровождает прорывы труб. Когда трубы нагреваются — и лед тает — вода просачивается через трещины в трубе.

«Вода уже на линии», — сказал Джанноне. «Когда он замерзает, лед расширяется. Происходит то, что он расширяется настолько, что растрескивает медные линии».

При звонке сантехнику, сказал Джанноне, домовладельцы должны помнить, что в это время года у большинства сантехников уже есть длинный список клиентов с аналогичными проблемами.Страховые компании также получают поддержку с претензиями, потому что большинство не будет платить за ремонт, не отправив сначала оценщика для проверки повреждений.

В результате ремонт труб может занять некоторое время, потенциально оставляя часть дома человека непригодной для использования.

Вот почему Джанноне подчеркивает, что нужно проявлять инициативу и принимать превентивные меры, чтобы домовладельцы могли избавить себя от головной боли и сэкономить много денег.

Оставьте кран включенным, другие насадки во время техасского шторма

С помощью этих насадок не допускайте замерзания труб

С помощью этих насадок избегайте замерзания труб в холодную погоду.

Проблема решена, США СЕГОДНЯ

Поскольку неумолимая зимняя погода на этой неделе продолжает приводить к отключениям электроэнергии и отрицательным температурам в десятках штатов, многие американцы могут иметь дело с замерзшими трубами.

Вода расширяется при замерзании, оказывая давление на металлические или пластиковые трубы, что может привести к их разрыву.

Многие дома, но не все, построены с водопроводными трубами, встроенными в изоляцию здания, чтобы защитить их от отрицательных температур.Однако из-за очень низких температур на этой неделе в вашем доме могут быть слабые места, из-за которых трубы могут замерзнуть и, возможно, лопнут.

Дома в северных частях США могут подвергаться меньшему риску, но дома на востоке, в средней части Атлантического океана и на юге могут быть более подвержены замерзанию труб. Это потому, что чем дальше на юг, тем больше вероятность, что в доме есть неизолированные трубы.

«Водопроводные трубы на чердаке, например, будут более распространены на юге», — сказал ранее USA TODAY Ремингтон Браун, старший технический директор Страхового института безопасности бизнеса и дома.

Зимний шторм : 3 погибших в торнадо в Северной Каролине; миллионы людей все еще остаются без электричества в Техасе

Также большему риску замерзания подвергаются трубы в подвалах, гаражах, подпольях, кухнях и других комнатах с внешними стенами, например, в ванных комнатах.

Если вы обнаружите, что у вас сломана труба, отключите подачу воды на главном запорном клапане, который обычно находится у водомера или там, где магистраль входит в ваш дом, — сказал Джон Галеотафиоре, который наблюдает за испытаниями бытовой техники и силового оборудования. Consumer Reports, на сайте которой есть советы по работе с замороженными трубами.

После этого проверьте все остальные краны в вашем доме, чтобы увидеть, есть ли у вас дополнительные замерзшие трубы. Если одна труба замерзнет, ​​могут замерзнуть и другие.

«Ваши старые дома, вероятно, будут более восприимчивы к этому, потому что изоляция была не такой хорошей, и они могли проложить некоторые трубы в местах, где, возможно, они не должны были», — сказал Галеотафиоре. «Сказав это, может быть какое-то новое строительство, которое люди просто делали неправильно».

Вот как разморозить замерзшие трубы и предотвратить повторение этого.

Как разморозить трубы

Если поток воды из крана медленнее, чем обычно, возможно, труба замерзла. Если вы видите поврежденную трубу, попробуйте ее разморозить, чтобы она не лопнула. Вот что делать:

Оставьте кран включенным и следите за потоком воды. Проточная вода, даже холодная, поможет растопить лед в трубе.

С помощью фена нагрейте трубу. «Он прост в использовании и безопасен», — сказал Браун. «Вы бы начали с крана и продолжали работать, чтобы нагреть эту трубу.»

Вы также можете использовать грелку, тепловую лампу или обогреватель в комнате, где находится труба. Полотенца, смоченные в воде, также можно обернуть вокруг трубы. Подайте тепло на сторону, ближайшую к крану, Галеотафиоре сказал: «Потому что, если вы начнете с другого конца, вы можете создать там некоторое давление и, возможно, вызвать разрыв трубы».

Продолжайте подавать тепло , пока не вернется полное давление воды.

• Если вы не можете найти замерзший участок трубы или он недоступен, вызовите лицензированного сантехника.

Не используйте паяльную лампу, керосиновый или пропановый обогреватель, или любое другое устройство с открытым пламенем, чтобы попытаться оттаять трубу. «Вы не хотите использовать ничего, что может воспламениться», — сказал Браун.

Как предотвратить замерзание труб

Многие дома имеют открытые трубы внутри домов, например, под раковиной, в гараже или на чердаке. Есть способы предотвратить их замерзание.

Оберните трубу временной изоляцией. Быстрое решение — использовать газеты или полотенца, сказал Энтони Торнетта, представитель американского Красного Креста, у которого есть советы по предотвращению замерзания и размораживанию труб на своем веб-сайте. «Если вы можете добавить изоляцию в эти области, это первая линия защиты», — сказал он. «Даже четверть дюйма, обернутая вокруг трубы, поможет, особенно если вы находитесь в местах, которые не замерзают на долгое время. длительный период времени. Это глубокая заморозка, но она пройдет ».

Открытые шкафы на кухне или в ванной , у которых могут быть трубы рядом с внешней частью дома.«Это позволяет более теплому воздуху внутри дома проходить через шкаф и предотвращать замерзание труб», — сказал Торнетта.

Держите дом в тепле, чтобы предотвратить замерзание труб. «Не понижайте температуру ночью в доме в холодную погоду», — говорит Галеотафьоре. «Это звучит нелогично по сравнению с тем, что мы обычно говорим об энергосбережении, но вы должны это сделать, потому что если у вас лопнет труба, это может нанести ущерб в тысячи долларов», — сказал он.

Безопасное использование обогревателей. Если вы используете его для размораживания трубы или для поддержания тепла в комнате, убедитесь, что рядом нет легковоспламеняющихся материалов, таких как занавески, одеяла или полотенца, которые вы можете использовать для труб. «Это отличный ресурс для обогрева вашего дома, но вы должны использовать его с умом», — сказал Торнетта.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.