Акт замера температуры отопления в квартире образец: Вопросы по ЖКХ — образец акта о замере температуры в помешении

Методика измерения температуры горячей воды, образец акта замера

Автор статьи: Алексей Ларин

Юрист практик и автор 292 статей на сайте

Дата публикации 2018-02-22
Дата обновления 2020-01-08

Некачественное предоставление услуг со стороны коммунальных служб приводит к тому, что юридически грамотные жильцы требуют выполнения перерасчета, в том числе и за отсутствие параметров [1]СанПиН 2.1.4.2496-09 по отношению к ГВС, для чего важно измерить температуру горячей воды. Самостоятельно выполненные замеры не могут служить поводом для уменьшения начисления за коммунальные услуги, но они служат началом для инициирования комиссионного обследования возникшей проблемы с составлением акта замера температуры горячей воды.

Содержание

Предварительная методика измерения температуры горячей воды

Первоначально, для подтверждения своей правоты, можно выполнить контрольный замер параметров жидкости. Способ выполнения действий не сильно отличается от манипуляций, которые будет проводить уполномоченная комиссия впоследствии. Чем замерять температуру горячей воды самостоятельно также не должно вызывать затруднение, так как бытовой термометр вполне подходит для этих целей. Алгоритм действия следующий:

1. Открыв кран ГВ необходимо дать ей стечь в течение 3 минут.
2. Не уменьшая струю нужно наполнить литровую емкость. При этом поток жидкости не уменьшаем.
3. В центр емкости опускаем бытовой термометр.
4. Последние неизменные показания термометра и есть искомые параметры воды.

Важно знать, что замеры необходимо проводить в точке разбора, то есть на смесителе или кране. Иные случайные места могут исказить показатели. Для получения более точных данных лучше выполнить эти действия в трех разных местах водозабора.

Дальнейшие действия при несоответствии температур

Если после контрольного съема параметров выяснено, что температура снижена, нужно выполнить действия, в следующем порядке:

• уведомить коммунальную службу о выявленных нарушениях.
  Уведомление лучше оставлять письменное с отметкой на экземпляре потребителя о дате получения с подписью ответственного лица;
• если момент возникновения жалобы не совпадает с временем проведения ремонтных работ на сетях ГВС, то согласно [2]354 Постановлению Правительства РФ для проверки факта нарушения отводится 2 часа. Но также, с потребителем согласовывается время для посещения его комиссией;
• любая проверка, оканчивается составлением акта замера температуры горячей воды в квартире. У потребителя и работника коммунальной компании остается по экземпляру составленного акта. Бланк акта типичный и используется при любых случаях замеров температуры ГВС;
• исполнитель услуги предоставляет ответ, с указанием причины сниженных параметров и сроков их устранения.

Ответственные сотрудники коммунальной организации при выполнении своих обязанностей по части, как правильно замерять температуру горячей воды в квартире, руководствуются [3]МУК 4.3.2900-11. При этом по методическим указаниям, для точного измерения температуры ГВС, необходимо произвести отбор жидкости не менее чем в 4 точках.

В наиболее удаленных точках от ввода ГВС – для этого забор воды производится непосредственно в квартире и приближенных к нему – то есть в узле управления дома.

В этом нормативном документе также регламентированы показатели температуры горячей воды в многоквартирном доме, которые должны быть в пределах от 60^о до 75^о по Цельсию.

Методикой установлено, что стабильный результат СИ достигается после 4 минут слива жидкости и не должен превышать 10 минутного промежутка времени. Из нормативного документа потребителю следует знать, что отбор жидкости в узле управления дома также выполняется из кранов, установленных для сброса горячей воды в случае аварии, а не из случайных мест образованных порывами труб ГВС.

В случае оспаривания результатов работы комиссии в первую очередь следует обратить внимание на дату последней поверки измерительного прибора. Этот момент важен тем, что срок поверки ограничен и просроченная ее дата говорит о том, что погрешность показаний такого термометра может быть выше диапазона оценивания погрешности. Такие показания, как достоверные принимать нельзя.

Образец акта: акт замера температуры горячей воды

Действия потребителя после получения акта

Точно выполненные действия и правильно оформленные документы помогут побудить коммунальную организацию, на выполнение следующих действий:

1. Выполнить перерасчет по ГВС в установленном по [2] 354 постановлению Правительства РФ порядке.
2. Устранить причины некачественного предоставления услуги.
3. Провести повторную проверку по итогам устранения.

В случае отсутствия нормативных измеряемых параметров по истечении срока указанного в ответе или же при отсутствии ответа компании вовсе, проблема может быть решена при содействии Роспотребнадзора, для которого важным доказательством будут все документы собранные Вами при работе с коммунальной службой. И проверка для коммунальной компании чревата серьезным штрафом.

Законодательством РФ разработано множество нормативных актов направленных для защиты интересов граждан. Нерадивые коммунальные службы нуждаются в контроле со стороны жильцов. Требования своих прав жильцами в свою очередь помогают им не совершать ошибок в дальнейшей работе и избегать штрафных санкций со стороны контролирующих служб.

Источники

[1]СанПиН 2.1.4.2496-09

• [2]354 Постановлению Правительства РФ
• [3]МУК 4.3.2900-11

0 0 голоса

Рейтинг статьи

всё о том как написать претензию на ЖКХ, если есть проблемы с теплом в квартире, а также образец написания жалобы в свободном доступе для скачивания

Причины и основания жалобы

Причин несоблюдения температурного режима в жилых помещениях во время отопительного сезона несколько:

1. Плохое техническое состояния отопительной системы в самой квартире.
2. Не соответствующее техническое состояние общедомовой системы отопления.
3. Авария на центральной магистрали.
4. Не соблюдаются сроки начала отопительного сезона.

Нормативы, которые определяют температурный режим в жилых помещениях установлены на законодательном уровне.

По нормативам ГОСТа и в соответствии с Постановлением правительства No 354 воздух в помещениях должна быть в таких пределах:

• в жилых комнатах и кухнях – 18 градусов;
• в санузле и ванной – 25 градусов;
• на лестничной клетке – 16 градусов.

Эти же бумаги устанавливают предельные сроки перерыва подачи тепла не более:

• 24 часов в месяц;
• 16 часов при уровне тепла в помещении не ниже + 12 градусов;
• 8 часов – при +10 градусов;
• 4 часов – при +8 градусов.

При нарушении данных нормативов плата за подачу тепла должна быть снижена на 0,15% от размера начисленной за месяц суммы за каждый час при подаче заявления поставщику.

Не соблюдение данных нормативов является нарушением прав потребителя ЖКУ и следит основанием для направления в адрес обслуживающей организации жалобы-претензии.

Алгоритм действия жильцов

Если есть претензия в ЖКХ на отопление, то прежде чем её оформлять нужно убедиться, что тепловой режим в жилом помещении не соответствует нормам, и нужно получить подтверждение данного факта.

В обслуживающую дом организацию необходимо обратиться с требованием провести замеры теплового режима в жилом помещении.

Организация должна направить в квартиру специальную комиссию для проведения замеров и составления акта.

Они проводятся в присутствии работников, соседей, представителей администрации поселения.

ВАЖНО. Перед обращением к управленцам стоит внимательно изучить договор с ними на поставку теплоснабжения. Возможно, в нём указан порядок обращения граждан и описана процедура подачи заявлений.

Если просьба о проведении замеров направлена управленцам, но они не реагируют, можно провести их самостоятельно. Для этого необходимо пригласить соседей, провести измерения температуры в разных помещениях квартиры и зафиксировать данные в акте.

Перед подачей просьбы о проведении замеров нужно убедиться, что в квартире нет утечек тепла. Чиновники обязательно обратят внимание на щели в окнах, дверях, покрытии пола и заявят, что причина низкой температуры в квартире именно это. Чтобы комиссии не к чему было придраться, нужно тщательно утеплить окна и двери.

Получив акт, подтверждающий несоответствие теплового режима в квартире установленным законом нормативам, можно составлять претензию в адрес УК. Жалоба по отоплению составляется в двух экземплярах и подаётся сотруднику организации. На экземпляре заявителя сотрудник должен поставить подпись и дату приёма бумаги.

Если в течение 7 дней никакой реакции от управленцев не последовало, необходимо обращаться в контролирующие организации: Роспотребнадзор, Жилинспекцию, прокуратуру. При составлении бумаги в контролирующие органы следует указать дату обращения в УК и сообщить об её бездействии. Заявление, направлявшееся в адрес организации, прикладывается к претензии в контролирующие органы.

СОВЕТ. Перед обращением стоит обсудить вопрос с соседями. Если в их квартирах показатели также ниже нормы, лучше составить коллективное обращение и собрать как можно больше подписей. Как правило, на такие действия чиновники реагируют быстрее.

Последней инстанцией для обращения является суд. Обращаться сразу в судебные органы, минуя обслуживающую организацию и контролирующие органы нельзя.

По закону существует требование досудебного урегулирования конфликтов сторон в спорах. Касающихся вопросов ЖКХ. К иску в суд нужно будет приложить все претензии в организации и полученные на них ответы.

Заявление в управляющую компанию, если нет отопления

Если нет отопления, как написать заявление-жалобу?

Строгих правил составления жалоб и законодательно закреплённой формы документа на сегодняшний день не существует, поэтому если есть претензия к отоплению, составлять бумагу нужно по общим правилам составления официально-деловых бумаг.

Образец претензии на ЖКХ на отопление вы найдете далее в данной статье, в свободном доступе для скачивания. В документе должны быть изложены факты, без некорректных выражений и эмоциональных слов, не допускается наличие ошибок, исправлений, зачёркиваний.

В документе должны присутствовать следующие пункты:

1. Наименование.
2. Личные данные заявителя (ФИО, адрес, контактный телефон).
3. Изложение сути проблемы со ссылками на проведённые замеры температуры. В данном пункте подробно расписывается, в какое время температура в помещениях не соответствовала нормативам и указывается дата проведения замеров согласно прилагаещемуся акту.
4. Требование заявителя. Предлагается в соответствующие сроки обеспечить соблюдение в помещениях соответствующего нормам закона температурного режима.

   Можно привести указанные выше нормативы температуры для различного жилья.

5. Сроки рассмотрения документа.
6. Список приложений.
7. Дата, подпись.

Заявление составляется в двух экземплярах и подаётся сотруднику УК. К документу нужно приложить акт замеров температуры в жилище. Ответственный сотрудник должен принять документ и поставить на втором экземпляре подпись, дату приёма.

ВАЖНО. Если заявление в управляющую компанию отказываются принимать, документы отправляются заказным письмом с уведомлением и описью.

Дата вручения письма адресату будет считаться временем приёма документа. Квитанцию о приёме заказного письма также нужно приложить к пакету документов при обращении в контролирующие инстанции и суд.

Скачать образец жалобы на отопление в управляющую компанию вы можете здесь.

Сроки устранения проблемы

Ответ от УК должен последовать в течение недели от даты приёма документа.

Далее в течение 30 дней проблема должна быть устранена. Если этого не случилось, можно обращаться в вышестоящие инстанции с заявлением уже непосредственно на бездействие обслуживающей организации.

Если заявитель проживает в собственной квартире и причиной низкой температуры в ней является неисправность радиатора при наличии необходимой температуры в общедомовых стояках, предъявлять претензию в управляющую компанию на тепловой режим не имеет смысла.

Устранять неисправность технического оборудования, расположенного на частной территории – обязанность самого собственника. Устранение неисправности отопительного оборудования в муниципальной квартире – обязанность УК.

Таким образом, при составлении претензии в УК необходимо действовать в следующем порядке:

1. Подать заявку на проведение замеров температурного режима.
2. Составить акт замеров в присутствии комиссии УК или совместно с соседями.
3. Написать жалобу в УК и приложить к ней акт замеров температуры в квартире.
4. Дождаться ответа в семидневный срок от УК и решения проблемы в течение 30 дней.
5. Если проблема не решена, составить заявление в прокуратуру, Жилинспекцию или Роспотребнадзор. О том, как составить жалобу на работу УК, читайте тут, а здесь рассказано о составлении претензии на ЖКХ.
6. При отсутствии результатов, обратиться с иском в суд.

О том, куда жаловаться на бездействие УК, мы писали в этой статье, а из этого материала вы узнаете о том, куда подавать жалобу на ЖКХ.

В борьбе важна каждая мелочь и необходима настойчивость. Составляя претензию в УК, нужно учесть все юридические тонкости и требования к деловым бумагам.

Просто прийти и поругаться с коммунальщиками не целесообразно и не даст практически никаких результатов.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему — позвоните прямо сейчас:
 
8 (800) 302-76-94

Это быстро и бесплатно!

Что делать, если в сдаваемой вами квартире перестанет работать отопление

Обеспечить надлежащее отопление квартир домовладельцам не просто гуманно, это закон Филадельфии.

С 1 октября по 30 апреля арендодатели должны убедиться, что отопление в сдаваемом жилье способно поддерживать комнатную температуру на уровне 68 градусов в соответствии с кодексом обслуживания собственности Филадельфии. Это также относится к маю и сентябрю, если температура опускается ниже 60 градусов. Несмотря на эти меры защиты в Филадельфии, некоторые жильцы до сих пор годами обходятся без постоянного отопления.

По словам представителя города, Philly311 — официальная горячая линия городской службы — получает почти 1200 жалоб на проблемы с арендным отоплением в год.

Итак, что произойдет, если вы окажетесь в такой ситуации? Ваш арендодатель должен решить проблемы с отоплением, иначе он столкнется с нарушением кодекса, возможными юридическими последствиями или штрафами в зависимости от того, как он решит проблему.

Advertisement

Ниже приведено описание того, как сообщить о проблеме с отоплением арендуемой квартиры и решить ее.

Что делать, если мой арендодатель не обеспечивает надлежащее отопление?

Первое, что вы должны сделать, это поговорить со своим арендодателем . По словам Лорен Дэвис из Community Legal Services, адвоката, который занимается делами, связанными с нерадивыми арендодателями, если арендодатель реагирует и может быстро решить проблему, то в судебном иске нет необходимости.

Однако, если нет, следующим шагом будет подача жалобы по номеру 311. Жалоба будет автоматически перенаправлена ​​в городской Департамент лицензий и инспекций (L&I) и будет рассматриваться как экстренная.

Горячая линия Philly Tenant предлагает предоставить доказательства по телефону 311 . Используйте термометр и измерьте температуру в самой холодной комнате арендуемой квартиры. Делайте фотографии термометра не менее двух раз в день и записывайте дату, время и температуру.

Будьте готовы сообщить свое имя, адрес, доказательства проблемы, а также имя и контактную информацию вашего арендодателя.

Как подать жалобу по номеру 311 :

1. Телефон : Звоните 311

2. Онлайн : Используйте эту онлайн-форму. Выберите «Жалоба на обслуживание» из списка доступных форм жалоб.

3. Мобильное приложение : Загрузите приложение Philly311 для Android или iPhone. Отправьте новый запрос и выберите «Жалоба на обслуживание».

4. Лично : Зайдите в комнату 167 в мэрии по адресу 1400 John F. Kennedy Blvd., открыто по будням с 8:00 до 16:00.

Могут ли иммигранты без документов подать жалобу по номеру 311?

Да . Филадельфия является «гостеприимным городом», что означает, что правительственным чиновникам, таким как инспекторы L&I, не разрешается спрашивать людей об их статусе гражданства. Кроме того: «Отвечая на жалобы, L&I сосредоточена только на соблюдении Кодексов строительства, зонирования и обслуживания имущества Филадельфии».

Что произойдет после того, как я подам жалобу по номеру 311?

Компания L&I должна связаться с вами по поводу жалобы и осмотреть арендуемое вами помещение в течение трех рабочих дней . Если они обнаружат, что в квартире нет надлежащего отопления, они направят вашему арендодателю уведомление о нарушении (NOV). L&I потребует от арендодателя решить проблему с отоплением в течение семи-десяти дней , в противном случае арендодатель рискует подать в суд. (Нарушения кодекса общедоступны с помощью инструмента atlas.phila.gov.)

По словам Дэвиса, если арендодатель соблюдает требования L&I, этот процесс не должен занимать более нескольких недель.

Что, если мой арендодатель не решит проблему?

После повторной проверки, если арендодатель не соблюдает требования L&I, L&I передаст ваше дело в юридический отдел города, чтобы подать на вашего арендодателя в суд. По данным Pew Charitable Trusts, этот юридический процесс может занять в среднем до 180 дней.

Какие еще ресурсы у меня есть?

Помимо подачи жалобы по номеру 311, вы должны предпринимать действия против своего арендодателя только с помощью жилищной или юридической организации, так как эти варианты могут привести к судебному разбирательству. Вот с чего можно начать:

1. Горячая линия для арендаторов в Филадельфии: звоните по телефону 267-443-2500 в рабочие дни с 9:00 до 19:00.

2. Общественная юридическая служба: 215-981-3700 вторник, четверг и пятница с 9:00 до 12:00.

Передовая практика : Сообщите своему арендодателю в письменной форме о действиях, которые вы планируете предпринять для решения проблемы с отоплением, и дайте ему некоторое время для устранения проблемы, прежде чем продолжить. Если они не отвечают или не решают проблему, есть несколько способов, которыми вы можете воспользоваться. В том числе:

1. Удержание арендной платы с арендодателя до решения проблемы с отоплением. Если они не решат проблему, сообщите своему арендодателю во второй раз в письменной форме, что вы будете удерживать арендную плату до тех пор, пока она не будет решена.

2. Используйте свои собственные деньги, чтобы отремонтировать отопление и получить компенсацию от вашего арендодателя или вычесть расходы из арендной платы. Если они не ответят или не исправят проблему, сообщите своему арендодателю во второй раз, что ремонт будет сделан и что ваша арендная плата должна быть уменьшена, чтобы компенсировать расходы, или должна быть возмещена арендодателем. Имейте в виду, что расходы на ремонт не могут превышать общую сумму арендной платы, причитающейся за срок аренды (ежемесячно или ежегодно).

Напоминание : Только с помощью экспертов, таких как опытные юристы или адвокаты по жилищным вопросам, вы можете изучить вышеуказанные варианты.

Что делать, если мой арендодатель отомстит мне за подачу жалобы?

Если ваш арендодатель принимает ответные меры против вас за то, что вы сообщили о них по номеру 311, вы можете подать отдельную жалобу в Комиссию по соблюдению справедливости в вопросах жилья. Если комиссия обнаружит, что ваш арендодатель действовал незаконно, она имеет право:

1. Приказать арендодателю восстановить «пригодность для проживания» сдаваемой в аренду квартиры, в том числе обеспечить или установить отопление.

2. Уменьшить сумму арендной платы, причитающейся арендодателю за период времени, когда арендодатель не устранил проблему ремонта.

3. Штраф на арендодателя в размере до 2000 долларов США за каждое нарушение правил аренды, подлежащий уплате городу Филадельфия.

Дополнительную информацию о подаче жалобы в Комиссию по справедливому жилищному регулированию можно найти на сайте phillytenants.org.

The Philadelphia Inquirer — одна из более чем 20 новостных организаций, выпускающих Broke in Philly, совместный проект репортажей о решениях проблемы бедности и стремлении города к экономической справедливости. Смотрите все наши отчеты по телефону breakinphilly.org .

Что такое законы штата Массачусетс об тепле?

Впервые опубликовано 10 января 2018 г. | Обновлено 13 апреля 2023 г. автор Номер Касерес. Рубрика: советы, законы, новости —

Законы штата Массачусетс об отоплении квартир указаны в Санитарном кодексе штата, официально 105 CMR 410 Минимальные стандарты пригодности для проживания человека . Это постановление имеет силу закона и регулирует все вопросы, связанные с квартирой, в том числе требования к зимнему отоплению.

Эта статья актуальна на 1 января 2018 г. (см. ниже «Будущие изменения»).

Котельная система ModCon. CC-BY-SA Аудетат.

Где обогревать

С точки зрения непрофессионала, домовладельцы Массачусетса должны обеспечивать теплом каждые жилая комната и комната с туалетом, душем или ванной . Давайте разберем это.

Жилые помещения определяются как помещения, предназначенные для проживания, сна, приготовления пищи или приема пищи. К жилым помещениям не относятся помещения с туалетами, ваннами или душевыми, но эти помещения все же должны отапливаться, поскольку они указаны специально в разделе об отоплении кода. К жилым помещениям не относятся прачечные, фойе, примыкающие коридоры, кладовые и складские помещения. Поскольку эти помещения не считаются жилыми и не указаны конкретно в разделе об отоплении кодекса, такие помещения не соответствуют требованиям 9.0163, а не нужно нагревать.

Обратите внимание, что измерения температуры (см.

ниже) проводятся на внутренней стене, в пяти футах от пола и в пяти футах от внешней стены.

Что нагревать

Санитарные нормы определяют источники тепла, которые не допустимы. Это обогреватели с подачей под давлением, обогреватели для салонов, обогреватели для шкафов и комнатные обогреватели, у которых расходный бак находится на расстоянии менее 42 дюймов от центра горелки. Они также исключают керосин, дизельное топливо, мазут номер один и переносные фитильные обогреватели.

Если вы не знакомы с этими источниками тепла, обогреватели салонов запрещены, потому что они очень опасны для пожара. Различные масла запрещены, потому что они предназначены для двигателей внутреннего сгорания, а не для жилья, и они представляют опасность угарного газа при использовании в помещении.

Кроме этого, нет спецификаций для того, что разрешено

. У вас может быть паровое отопление, древесные пеллеты, природный газ, нефть, геотермальная энергия, электричество, уголь или что угодно еще, что вы придумаете, насколько это касается государственных санитарных норм. (Обратите внимание, что если вы хотите стать ядерным, вам нужно будет получить разрешение от Министерства энергетики США и/или Комиссии по ядерному регулированию. Дайте нам знать, если вы попытаетесь это сделать.)

Сколько тепла

В помещениях, требующих обогрева (см. выше), необходимо знать три температуры. Ваша температура должна быть не ниже 64 °F с 23:01 до 6:59. Ваша температура должна быть не ниже 68 °F с 7:00 до 23:00 включительно. И вы никогда не можете превышать 78 ° F.

Когда нагревать

Отопительный сезон в Массачусетсе длится с 15 сентября по 15 июня включительно. Это означает, что официально у нас есть три месяца весны, лета и осени в Массачусетсе. Остальное по закону считается разгаром зимы!

Что делать, если арендатор платит за тепло?

Арендаторы могут платить за тепло, если это прописано в договоре аренды. Устные договоренности запрещены!

Если в письменном соглашении указано, что арендатор должен предоставить топливо, но арендатор не предоставляет топливо, а температура падает ниже требований, арендодатель не несет ответственности. Но даже без топлива техника должна быть в рабочем состоянии.

Что, если жара внезапно снизится?

Отопительные системы предпочитают отключаться в канун Нового года, День святого Валентина и вечер концерта вашего ребенка. Им нравится внимание. Если жара сломается, у вас сразу нарушение санитарного законодательства. Арендная плата может быть удержана. У вас также есть риск замерзших труб, гостиничных счетов и штрафов инспекторов. Так что есть действительно веские причины, по которым вам нужно бросить все и немедленно заняться расследованием.

Иногда тебе везет, и контрольная лампочка просто гаснет. Их можно повторно зажечь, если следовать инструкциям производителя. Если пилот не зажигается или есть признаки утечки или взрыва, немедленно обратитесь к лицензированному специалисту. Можно отремонтировать или заменить старый котел или печь в течение 24 часов или до того, как в здании произойдет значительная потеря тепла. Продолжайте звонить сантехникам, пока не найдете того, кто сможет приехать прямо сейчас.

Если вы еще не инвестировали в хорошее общение со своими арендаторами, сейчас самое время. Отправьте текстовое сообщение или позвоните каждому арендатору, чтобы сообщить им о своем плане. Если система отопления вышла из строя полностью и замена будет отложена на несколько дней, приобретите запасные электрические обогреватели и раздайте их пострадавшим жильцам. Возможно, вам придется купить их, или вы можете попросить местную доску объявлений одолжить их. Также поместите временные обогреватели в подвал, чтобы отсрочить или предотвратить замерзание труб. Предложите оплатить счет за электричество в обмен на то, что арендатор будет пользоваться обогревателями. Скажите им, что вы хотите предотвратить замерзание труб. Убедитесь, что ваши обогреватели рассчитаны на вашу электрическую систему или наоборот. Не используйте очень старые обогреватели, так как это может привести к пожару.

В подвале, если у вас плохое освещение, установите точечные светильники или другое временное освещение, чтобы ваш сантехник мог работать быстро и аккуратно.