Нормальную температуру в квартирах назвали энергетики Амурской области
Специалисты рассказали, что нужно делать, если температуры в помещениях в отопительный период отклоняется от нормы.
Энергетики филиала «Амурская генерация» АО «ДГК» объяснили, какая температура должна быть в квартире в отопительный период.
Температура воздуха в жилых помещениях в холодный период года должна быть не ниже значений, предусмотренных гигиеническими нормами. Они определены нормативными актами*, согласно которым в квартирах жителей Амурской области должно быть не ниже +20°С, а в угловых комнатах — +22°С. Эти правила допускают небольшие погрешности. Превысить норму можно максимум на 4°C, а снизить — на 3°C, и только с 0:00 до 5:00.
У горячей воды, льющейся из кранов, свои параметры: ее температура должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С. Допустимые отклонения — в ночное время (с 0:00 до 5:00) — не более чем на 5°С, в дневное время (с 5:00 до 0:00) — не более чем на 3°С.
При предоставлении ресурса ненадлежащего качества потребителю положен перерасчет.
Однако для начала необходимо определить, действительно ли в квартире холодно, и не являются ли тому причиной неутепленные окна или другие обстоятельства, независящие от исполнителей коммунальных услуг.
Энергетики напомнили, что за качество оказания коммунальной услуги в жилом помещении отвечает ресурсоснабжающая организация. В многоквартирном доме — это управляющая компания или ТСЖ/ЖСК, именно туда необходимо обращаться с заявлением.
Специалисты должны составить комиссию, провести обследование помещения и замеры температуры. По результатам проверки составляется акт, в котором фиксируется наличие или отсутствие нарушений. По закону значение имеет только температура воздуха, ее измеряют, следуя установленному алгоритму (расстояние от отопительных приборов, стены, пола и прочее). Температура батареи отопления при этом не измеряется, так как квартира может нагреваться и за счет соседних помещений.
При отклонении от нормы коммунальщики устанавливают причину — обследуют внутриквартирные трубопроводы, проверяют, достаточно ли утеплены окна и двери, измеряют давление и температуру входящих параметров теплоносителя на вводе в дом.
После выдают виновной стороне предписание для устранения выявленных замечаний. Для его выполнения дается три дня.
«Если управляющей компании в доме нет, для проверки на факт нарушения качества теплоснабжения следует обращаться непосредственно в организацию, доставляющую тепловую энергию в дом. В Благовещенске, Прогрессе и Новорайчихинске это единая теплоснабжающая организация (ЕТО) в лице Дальневосточной генерирующей компании (ДГК). Жалобы принимают в диспетчерской службе ЕТО по телефону (4162) 398-555», — отметили в пресс-службе «ДГК».
Перерасчет потребителям производится по установленным фактам нарушения качества теплоснабжения, подтвержденных актами проверки.
*Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», СанПин 1.2.3684-21
Фото ТЕЛЕПОРТ.РФ
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт ТЕЛЕПОРТ.
РФ обязательна.
Энергетика, ЖКХ
температура
Новости СМИ2
измерение температуры в отопительный сезон
Опубликовано: 29.11.2018Обновлено: 29.11.2018
Может, Россия и холодная страна, но зато в квартирах у нас теплее, чем во многих европейских странах. Потому что есть центральное отопление, субсидируемое государством, а англичане, немцы, французы, лишенные этой роскоши, вынуждены экономить и закаляться заодно. Это в теории. Но что же на практике? Хорошо ли у Вас топят и что делать, если нет?
Нормы отопления
Поскольку центральное отопление – предмет государственной заботы, то и нормы отопления в квартире определены централизованно. ГОСТ 30494-2011 говорит, что во время отопительного сезона температура в жилых комнатах, кухне и санузлах не должна опускаться ниже 18°С. В холодных регионах, таких как Якутия или Хабаровский край, для жилых комнат установлена температура от 20°С, а для кухни и санузла – от 18°С.
С полуночи до пяти часов утра допускается понижение указанных норм на 3°С.
Во время сна человеческому телу нужно меньше тепла, и поставщики отопления совершенно законно пользуются этим в целях экономии.
Если указанный ГОСТ – настольная книга проектировщиков инженерных систем, то все без исключения коммунальщики сверяют часы и градусы с Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011. Оно, в частности, устанавливает начало отопительного сезона. Батареи должны включить на шестой день после того, как температура за окном опустится ниже 8°С. Кстати, правило восьми действует и в обратную сторону: как только весенний воздух достигнет среднесуточной отметки 8°С и сможет сохранить позиции пять дней подряд, батареи отключат.
Зачастую указанные рамки отопительного периода идут вразрез с нашим личным комфортом. Почти каждую осень на коммунальщиков сыплются требования включить отопление в квартирах раньше намеченного, но те имеют полное право эти требования отклонять, пока, конечно, не наступит указанный Постановлением день.
Как устроено отопление многоквартирных домов
Тепло, которое идет в наши дома, вырабатывается на ТЭЦ или котельных.
Там воду нагревают, чтобы пустить по трубам в дома. Она должна добраться до батарей горячей, поэтому ее необходимо очень сильно нагреть. Каждый школьник знает, что при 100°С вода вскипит, но с водой в трубах отопления это не происходит.
В трубах теплоснабжения создается давление в 7-8 атмосфер, что повышает точку кипения воды до 160-170°С.
Существуют разные схемы распределения теплоносителя (так официальные документы называют воду в трубах и батареях отопления), поступающего из ТЭЦ. В самой распространенной, так называемой независимой схеме теплоснабжения, вода не идет в квартиры напрямую. Сначала она отправляется на тепловой пункт, расположенный в подвале многоэтажки, где проходит через теплообменник и остывает до приемлемой для подачи в комнаты температуры. Вода в радиаторах не должна быть слишком горячей – это попросту опасно.
Независимая схема теплоснабжения
Пройдя через батареи отопления внутри дома, теплоноситель, уже остывший на 25-35°С, возвращается все в тот же тепловой пункт – чтобы снова нагреться и попасть в наши дома.
Температура в батареях отопления
Единственная норма, касающаяся непосредственно батарей отопления в многоквартирном доме, – это максимальная температура теплоносителя. Она не должна превышать 95°С для двухтрубных систем и 105°С – для однотрубных. Узнать, какая система установлена в Вашей квартире, легко: посмотрите на свой радиатор и посчитайте, сколько труб с ним связано. Двухтрубные системы распространены шире – они эффективнее и экономичнее.
Нижняя граница температуры воды в батареях отопления никак не закреплена официально. Единственное правило: батареи должны обеспечивать установленную ГОСТом 30494-2011 температурную норму в комнатах. Понятно, впрочем, что если сами батареи чуть теплые, то они не смогут обогреть комнату до требуемых ГОСТом 18°С. Разве что очень-очень маленькую комнату.
Что измерять и как измерять
Итак, желанный час настал, и сезон отопления начался, но в квартире все еще холодно. Как поступить?
Первым делом нужно измерить отопление в квартире.
Другими словами, замерить температуру в комнатах и сравнить ее с нормативами ГОСТа, указанными выше (и подробно перечисленным здесь), чтобы убедиться, что плохое отопление в квартире – реальность, а не Ваши индивидуальные ощущения.
Если у Вас есть базовая станция MagicAir, то Вы увидите точные показатели температуры воздуха в виде графика в Вашем мобильном приложении или веб-интерфейсе.
Как наладить отопление в квартире
Если все замеры соответствуют правилам, жаловаться бесполезно, коммунальные службы просто сошлются на все тот же ГОСТ. Придется утепляться самостоятельно.
Однако если проведенные замеры свидетельствуют о том, что температура отопления в квартире не соответствует норме, то есть несколько вариантов действий.
Сначала нужно определить причину тепловых неполадок. Вот краткий список самых распространенных:
1. Пробка в батареях
Батареи могут быть холодными из-за скопления воздуха в трубах – так называемых воздушных пробок. Они мешают воде циркулировать как положено и правильное отопление в квартире нарушается.
Пробку можно устранить самостоятельно, открыв специальный клапан или, как его еще называют, кран Маевского. Он обычно расположен около верхнего угла радиатора. Соблюдайте осторожность, а если не уверены в том, что отопление получится наладить самостоятельно, то лучше обратиться за помощью к специалисту.
2. Большие теплопотери квартиры
Распространенная проблема в старых домах: вроде и батареи обжигающе горячие, а все равно холодно. Взывать к коммунальщикам бесполезно, нужно позаботиться о теплоизоляции своими силами. Только не увлекайтесь герметизацией слишком сильно, потому что, вылечив одно, можно покалечить другое. В частности, от излишних утеплительных мероприятий нередко страдает вентиляция. Устанавливая герметичные окна и запенивая щели в стенах, подумайте о том, как эффективно проветривать свои комнаты.
3. Плохо топят
Если две предыдущие причины отмели, то остается одна: коммунальщики пренебрегают своими обязанностями. Последствия, опять же, регламентированы: в соответствии с упомянутым Постановлением Вы имеете право на компенсацию оплаты теплоснабжения, а соответствующие службы обязаны исправить недочеты.
Начните с заявления в адрес коммунальщиков (ЖСК, ТСЖ или УК). Они должны прислать к Вам комиссию, которая сделает замеры в Ваших комнатах и оформит акт. На его основании проведут перерасчет за отопление и должны будут скорректировать теплоснабжение.
Для составления акта не нужно знать, как измерить температуру радиатора отопления или, тем более, воды внутри. Единственным аргументом для перерасчета будет служить температура воздуха в комнате.
Закон об отоплении г. Нью-Йорка: знай свои права
Закон об отоплении г. Нью-Йорка: знай свои права
Опубликовано 15.11.2021
услуги, которые должны предоставлять и поддерживать все домовладельцы, особенно в зимний период.
Что может JustFix?
Воспользуйтесь нашим онлайн-инструментом, чтобы написать письмо-жалобу своему арендодателю
Поскольку в Нью-Йорке жаркое лето и морозная зима, большинство арендаторов борются с температурой в своих квартирах круглый год. Хотя закон предлагает ограниченную защиту в теплое время года, в городе действуют довольно строгие законы об отоплении с октября по май.
Несмотря на такую сильную правовую защиту, сотни тысяч арендаторов каждую зиму жалуются на нехватку тепла и горячей воды. В 2017 году город Нью-Йорк ужесточил свои законы об отоплении, увеличив продолжительность «жаркого сезона» и ужесточив требования к температуре в помещении. Вот краткое изложение!
Законы г. Нью-Йорка об отоплении
Тепловой сезон: Каждый год Тепловой сезон начинается 1 октября и заканчивается после 31 мая. В жаркий сезон домовладельцы должны поддерживать внутреннюю температуру на определенном уровне.
Требуемая температура: Требуемая температура внутри съемной квартиры зависит от времени суток и наружной температуры:
Чрезмерная жара? В редких случаях HPD фиксирует нарушение в связи с перегревом квартиры. HPD, скорее всего, отметит нарушение чрезмерной жары только вне сезона жары (с 1 июня по 30 сентября). Если вы считаете, что в вашей квартире слишком жарко, сначала обратитесь к арендодателю.
Если ваш арендодатель не решит проблему, вы можете позвонить по номеру 311 и запросить городскую проверку.
Как заставить арендодателя обеспечить отопление и горячую воду?
К сожалению, чтобы привлечь внимание домовладельца в сезон жары, могут потребоваться некоторые усилия. Помните, что совместная работа с соседями, скорее всего, будет более эффективной. Рассмотрите возможность выполнения каждого из этих действий в группе!
Вот несколько способов оказать давление на вашего арендодателя:
1. Свяжитесь с владельцем
Прежде чем предпринимать официальные действия, попробуйте связаться с владельцем, менеджером или супервайзером:
Частные арендаторы : Свяжитесь напрямую с управляющей компанией, начальником или арендодателем.
NYCHA (Управление жилищного строительства города Нью-Йорка, также известное как Государственное жилищное строительство): . Позвоните в Центр обслуживания клиентов («CCC») по телефону (718) 707-7771 или воспользуйтесь MyNYCHA ( on.
nyc.gov/mynycha ).
nyc.gov/mynycha ).Не уверены, являетесь ли вы арендатором со стабильной или контролируемой арендной платой? Узнайте больше о правиле по аренде и используйте инструмент JustFix Rent History Tool , чтобы узнать больше о своем статусе.
Принять меры
Получить историю аренды вашей квартиры
Отправить запрос
2. Собрать доказательства
Если ваш арендодатель не отвечает быстро, начните собирать доказательства! Ведите журнал учета тепла и горячей воды ( нажмите здесь для получения образца).
Отсутствие тепла : В большинстве магазинов на углу продаются термометры, предназначенные для измерения температуры воздуха (не температуры человеческого тела!) за несколько долларов. Вот несколько советов по регистрации тепла:
Запишите точную дату и время измерения температуры. Требуемая температура зависит от времени суток.
Обратите внимание на температуру внутри и снаружи.
Если журнал ведут несколько человек, то человек, производящий замеры, должен записать свои инициалы. Если присутствовал свидетель, укажите также инициалы свидетеля.
Делайте несколько замеров в день, как ночью, так и днем.
Запишите, где в квартире (т.е. в какой комнате) вы снимали показания и старайтесь каждый раз измерять температуру в одном и том же месте.
Запишите дату, время и температуру «одновременно». Это означает, что нужно немедленно записать информацию. Не ждите конца дня или недели, чтобы заполнить журнал охоты.
3. Позвоните по номеру 311, чтобы сообщить о нарушении жилищного кодекса*
Если ваш арендодатель не отреагирует на ваши жалобы немедленно, вы и ваши соседи также можете рассмотреть , связавшись с городскими властями по телефону 311 или , отправив сообщение онлайн . Когда вы звоните, попросите сообщить о нарушении правил отопления или горячего водоснабжения в Департамент жилищного строительства и развития г.
Нью-Йорка («HPD») — городское агентство, отвечающее за соблюдение жилищного кодекса. Позвонив по номеру 311, вы можете пожаловаться на собственную квартиру, а также на отопление и горячую воду в доме в целом.
Непредоставление тепла или горячей воды является «непосредственно опасным» нарушением или нарушением «класса C», которое может повлечь за собой штраф в размере 250 долларов США в день (к сожалению, взимаемый только городскими властями). Как только вы позвоните по номеру 311, HPD немедленно уведомит вашего арендодателя по телефону или электронной почте о жалобе.
К сожалению, до инспектора может пройти несколько дней, а к тому времени температура на улице может подняться или, наконец, появится отопление или горячая вода. Особенно в осенний и весенний сезоны, когда температура наружного воздуха сильно различается, вам, возможно, придется звонить несколько раз, прежде чем инспектор HPD зафиксирует нарушение. Но нарушение служит убедительным доказательством ваших проблем с отоплением.
Имейте в виду, что чем больше соседей жалуются, тем выше вероятность того, что HPD зарегистрирует нарушение. Попросите соседей также подключиться, если в их квартирах также не хватает тепла и горячей воды.
В настоящее время звонить по номеру 311 нельзя для жильцов NYCHA. Прочтите о «Начале действия HP» в следующем разделе, чтобы отстоять свои права на отопление и горячее водоснабжение в NYCHA.
4. Подача иска HP*
Если у вас нет отопления или горячей воды, рассмотрите возможность подачи иска HP в Жилищном суде. Как NYCHA, так и частные арендаторы могут подавать иски HP на ремонт, необходимый в вашей квартире или местах общего пользования в здании. Узнайте, как подать иск HP, посетив веб-сайт NYC Housing Court . Дополнительные советы можно найти на веб-сайте , посвященном ответам на вопросы жилищного суда .
*ЗНАКОМЬТЕСЬ С РИСКОМ : Если вы являетесь «рыночным арендатором» (т. е. не NYCHA и арендная плата не регулируется/стабилизируется), у вас может быть меньше средств защиты от выселения или значительного повышения арендной платы.
Звонок по номеру 311 или инициирование HP Action может расстроить вашего арендодателя. Расстроенный арендодатель может отказать в продлении аренды или увеличить арендную плату. Это незаконное возмездие . Если вы опасаетесь возмездия, вы можете позвонить и сообщить о нарушении правил отопления анонимно. Обратная сторона? Инспектор может не попасть в здание и не сможет измерить температуру в вашей индивидуальной квартире.
5. Запрос о снижении арендной платы в штат
Отдел жилищного строительства и реконструкции сообществ штата Нью-Йорк (DHCR) имеет право заморозить или даже снизить арендную плату в квартирах со стабилизированной или регулируемой арендной платой на основании отсутствия услуги, такие как
Если у ваших соседей также не хватает тепла и горячей воды, вы также можете подать жалобу на весь дом .
Добавьте подписей соседей, используя эту форму !
Скорее всего, ваша жалоба будет иметь преимущественную силу, если HPD уже зафиксировала нарушение правил отопления или горячего водоснабжения в вашем здании. Помните, что вам и вашим соседям, возможно, придется звонить по номеру 311 несколько раз, прежде чем инспектор зафиксирует нарушение. Звоните чаще!
Права вне сезона жары?
Горячая вода: В период с 1 июня по 30 сентября жители Нью-Йорка по-прежнему имеют право на горячую воду. Каждый день в году ваш арендодатель должен обеспечивать вас горячей водой с температурой не ниже 120°F.
Чрезмерно горячая вода: Обжигающая горячая вода также представляет серьезную опасность для здоровья вас и членов вашей семьи в течение всего года. Если вы считаете, что ваша горячая вода представляет угрозу ожога (определяется как температура выше 130 °F), вы можете позвонить по номеру 311 и попросить городские власти объявить о нарушении в отношении «горячей воды».
Чрезмерное тепло: Если ваш арендодатель отапливает вашу квартиру вне отопительного сезона, вы можете позвонить по номеру 311 и сообщить о нарушении чрезмерного тепла.
Примите меры
Подтвердите свои права арендатора с помощью наших цифровых инструментов
Подтвердите свои права арендатора с помощью наших цифровых инструментов
См. инструментыМы используем файлы cookie на этом веб-сайте
Это означает, что мы можем увидеть ваше приблизительное местоположение, тип используемого устройства и вашу операционную систему.
Эти файлы cookie отслеживают работу наших инструментов и используются в маркетинговых целях. Эти данные позволяют нам улучшать наши инструменты, чтобы предоставить вам лучший опыт.
Программа тепловых датчиков — HPD
Программа тепловых датчиков
Местный закон № 18 от 2020 г. (Административный кодекс §27-2033.1) уполномочивает Департамент охраны и развития жилищного фонда (HPD) отобрать 50 многоквартирных домов класса А с нарушением теплоты и высокой температурой.
связанные с жалобами каждые два года для участия в программе, требующей установки устройств для передачи данных о температуре с подключением к Интернету («тепловые датчики»). Владельцы выбранных зданий должны будут установить по одному датчику температуры в одной жилой комнате каждой жилой единицы в здании до 19 октября.0205 ст года, в котором выбрано имущество, если арендаторы не отказываются. Несоблюдение владельцем может привести к выдаче опасных нарушений.
HPD будет проводить проверки в течение отопительного сезона (с 1 октября st по 31 мая st ) не реже одного раза в две недели в зданиях, отобранных для участия, без поступления рекламаций, на соответствие требованиям к теплу. Эти проверки могут быть прекращены, если HPD обнаружит последовательное соблюдение требований к 31 января 9.0205 ст отопительного сезона.
Тепловые датчики могут измерять температуру воздуха в помещении и записывать эту температуру вместе с датой и временем считывания.
С установкой тепловых датчиков такая информация будет доступна собственникам и арендаторам помещений, в которых установлены датчики.
Отбор и уведомление
Многоквартирные дома класса А будут отобраны на основании количества нарушений правил жары Административным кодексом §27-2028 и Административным кодексом §27-2029(a) размещались ли они в течение предыдущих двух лет, и получал ли департамент жалобы, связанные с отоплением, от более чем одной жилой единицы.
Каждые два года HPD выбирает 50 многоквартирных домов класса А и уведомляет соответствующих владельцев и управляющих агентов об их обязанностях и о том, как они могут быть исключены из программы датчиков тепла.
Владельцы обязаны уведомить всех жильцов, предоставив форму отказа и разместив табличку в течение 15 дней с момента получения уведомления от HPD на главной входной двери здания или в другом видном месте в месте общего пользования с указанием Английский и испанский:
- Здание выбрано для установки тепловых датчиков.
- Требования закона, включая установку тепловых датчиков.
- Инструкции о том, как получить доступ к информации, собранной тепловыми датчиками.
- Право арендатора на отказ от установки датчика температуры в своей квартире.
Требования
Собственники должны:
- Обеспечить и установить один датчик тепла в одной жилой комнате каждой жилой единицы в выбранном классе многоквартирного дома до 1 октября года, в котором HPD предоставляет уведомление об отборе для участия в программе .
- Заменить любой такой датчик, который был украден, удален, обнаружен пропавшим без вести или выведен из строя во время предыдущего заселения жилой единицы и не был заменен до начала текущего заселения такой жилой единицы.
- Заменить такой датчик в течение 30 дней после получения от нанимателя жилого помещения, в котором находится такой датчик, письменного уведомления о том, что он вышел из строя по причине дефекта изготовления или установки датчика и не по вине нанимателя .
- Вести такие записи, касающиеся установки и обслуживания датчиков тепла и сбора данных о тепле от таких датчиков, и предоставлять такие записи HPD по запросу.
- Вести учет разумных усилий по получению доступа к жилому помещению арендатора для установки теплового датчика, если владелец не смог получить такой доступ, и такой арендатор не отказался в письменной форме от установки датчика.
- Ведите письменный учет каждой жилой единицы, для которой арендатор отказался от установки теплового датчика. Записи должны храниться не менее одного года после того, как такой владелец больше не подпадает под действие положений закона.
- Эти требования действуют в течение четырех лет — периода времени для участия в программе, если владелец не будет исключен из программы раньше.
Собственники не могут взимать плату с арендатора жилого помещения за приобретение или установку датчика температуры, а также за замену такого датчика, если замена вызвана износом или неисправностью.
Жильцы каждой жилой единицы в многоквартирном доме класса А, в котором собственником установлен тепловой датчик, должны:
- Содержите датчик температуры в исправном состоянии.
- Заменить любой тепловой датчик, который был украден, удален, обнаружен пропавшим без вести или выведен из строя во время проживания такого арендатора в такой жилой единице, за исключением того, что владелец может произвести такую замену и взимать с арендатора не более 50 долларов США за стоимость каждой такой замены.
Жильцы многоквартирного дома класса А, выбранного для установки тепловых датчиков, имеют право отказаться от установки теплового датчика в своей квартире. Арендаторы должны предоставить владельцу письменное подтверждение своего решения отказаться от такой установки.
Нарушения и штрафы
Гражданские санкции могут быть взысканы за:
- Неустановка тепловых датчиков, несоблюдение требований уведомления относительно тепловых датчиков, ненадлежащее обслуживание тепловых датчиков, неведение записей о тепловые датчики, непредоставление записей о показаниях температуры тепловых датчиков по требованию HPD.
- Нарушения КЛАССА B (опасные): 25–100 долларов за каждое, плюс 10 долларов за каждое нарушение в день.
- Тепловые нарушения:
- 250–500 долларов США в день за каждое нарушение с даты вывешивания уведомления в здании до даты устранения нарушения включительно.
- 500-1000 долларов США в день за каждое последующее нарушение в том же здании, которое происходит в течение двух последовательных незаконных устройств в системе центрального отопления: 25 долларов США в день (с даты, когда нарушение было размещено в здании, до тех пор, пока незаконное устройство не будет удалено) или 1000 долларов, в зависимости от того, что больше.
Плата за инспекцию
HPD может взимать плату за инспекцию в размере 200 долларов США, если третья или последующая инспекция в течение отопительного сезона приводит к третьему или последующему нарушению правил обогрева и если третья или последующая инспекция в течение календарного года приводит к третьему или последующему водное нарушение.