Сколько градусов тепла должно быть в квартире: нормы для каждой комнаты, расчет оптимальных показателей зимой и летом, комфортная температура и здоровье

alexxlab

Содержание

Температура в квартире. Какой она должна быть? Куда обращаться?

Как следует из Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, температура воздуха в жилом помещении в отопительный период не должна быть ниже 18 градусов Цельсия (в угловых комнатах ниже 20 градусов).

 Температурный режим согласно СанПиН 2.1.2.2645-10 от 10.06.2010 г. должен быть следующим: температура по Цельсию в ванной 18 — 26 градусов, коридор 16 — 22, комнаты 18 — 24. Температура обогревающих элементов должна быть от +75 до +90 градусов.

Вместе с тем, не допускается превышение температуры воздуха в жилых помещениях более чем на 4 градуса Цельсия от норматива.

В случае, если температура воздуха в отопительный период ниже норматива, или превышает его, необходимо, в первую очередь, обратиться в управляющую организацию с требованием произвести замеры температуры и принять меры к устранению отклонений в температурном режиме отопления.

При выявлении несоответствия температуры воздуха в квартире требуемому температурному режиму, управляющая компания обязана принять меры к устранению нарушений и произвести собственнику перерасчет за некачественно оказанную услугу.

Если управляющая компания не принимает никаких мер к устранению отклонений от температурного режима в жилом помещении, собственнику необходимо обратиться с жалобой в Управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (бывшая Государственная жилищная инспекция — ГЖИ). Когда специалистами органа контроля будет подтвержден факт отклонения от нормы температурного режима в квартире, управляющая организация будет привлечена к административной ответственности, что будет для нее дополнительным стимулом принимать меры к устранению нарушений в обслуживании самостоятельно.

Кроме того, проводятся замеры температуры с использованием специальной специальной техники — тепловизионные исследования. По их результатам возможно судить о том, какие причины являются существеными и как их в дальнейшем необходимо решать.

 

Какая температура воздуха должна быть в квартире

С наступлением холодов счастливые владельцы жилья с централизованным отоплением получают немалые платежки за услуги. А всегда ли в квартирах и домах достаточно тепло? Может вы платите за услугу, которую получаете в недостаточном количестве или качестве. Что можно сделать для уменьшения платежек? Как создать теплую и уютную атмосферу? Это только малый перечень вопросов, которые приходится решать в наши дни жителям мегаполисов и небольших населенных пунктов.

Отопление и комфорт — взаимосвязь

В климатической зоне, в которой расположена Украина зимы достаточно суровые, даже несмотря на глобальное потепление. Частично проблему утепления помещений можно решить, установив современные пластиковые окна, утеплив стены, обеспечив воздухообмен при помощи специальных вентиляторов с функцией подогрева. Но всех этих мер будет недостаточно для создания и поддержания комфортных условий, если отсутствует отопление.

Несмотря на то, что во многих рекомендациях оптимальной для жизни считают температуру +18-20 градусов по Цельсию, не каждому комфортно в таких условиях. В то время как одни при 18 градусах ходят в шортах и футболках, еще и могут открыть окно на проветривание. Другие даже при +22 надевают спортивный костюм или теплую кофту. К сожалению на уровень подачи тепла при централизованном отоплении влиять пользователи не могут. Но если знать нормы и права, то при получении некачественной услуги можно хотя бы уменьшить расходы на нее.

Какая температура воздуха должна быть в квартире

В Украине предоставление тепла и оплата регулируются “Законом Украины про жилищно-коммунальные услуги с изменениями и дополнениями, внесенными законом Украины от 07.06.18 г N 2454-VIII” и Постановлением №30 от 21.08.19 г “Про утверждение правил предоставление услуг по предоставлению тепловой энергии и типовых договоров про предоставление услуг поставки тепловой энергии”. 

Приведенные выше нормативные документы гласят, что нормативной является температура не ниже +20 градусов по Цельсию в угловых комнатах и +18 в остальных. 

За обеспечение качественных услуг отвечают:

  • ЖЭКи, ОСМД, ЖКС за исправность и целостность отопительных систем непосредственно в домах.
  • ТЭЦ за своевременную поставку теплоносителей соответствующей температуры и наполнение централизованных сетей, за их состояние, целостность, теплоизоляцию.

Следить за показателями в квартире достаточно просто, вы можете использовать простой термометр или же купить метеостанцию, которая заменит несколько приборов, включая гигрометр и барометр.

Взаимосвязь между температурой и тарифом:

  • Если в квартире +18 и более, необходимо оплачивать полную стоимость услуг.
  • При +17 в дневное время, вы имеете право оплатить только 95% от тарифной стоимости.
  • +16 градусов — 90% от тарифной стоимости.
  • +15 градусов — соответственно 85%.
  • +14 позволяют оплачивать 80% от полной стоимости.
  • Если в вашем жилье только +13 — то допускается законом оплата 75% от полного тарифа.
  • При +12 градусах -70% тарифа
  • Если температура ниже 12 градусов, за отопление по счетам можно не платить.

Законом позволяется отключать центральное отопление не чаще 1 раза в 30 дней. При этом длительность отключений не должна превышать 12 часов. Оценка параметров производится путем замеров температуры в помещении, и не учитывается какую температуру имеют трубы и радиаторы отопления.

Что делать если в вашем жилье холодно

С нормами разобрались, теперь давайте обсудим порядок действий, если вам некомфортно дома. Для начала необходимо убедиться, что температура не соответствует нормам, указанным в законе.

Если градусник показывает менее 18 градусов, начинаем действовать:

  1. Позвонить в ЖЭК или в диспетчерскую теплосети, на прочие телефоны служб, отвечающих за оказание услуги (как правило номера телефонов есть на квитанции или в интернете). Оповестить их о наличии проблемы. Так как системы изношенные, возможно произошла авария и в данный момент работают над ее устранением. Вас проинформируют о состоянии дел и пересчет будет произведен автоматически в соответствии с пунктами закона.
  2. Если нет объективных причин, приведших к снижению температуры, необходимо оставить заявку по телефону на проверку систем. Как правило, коммунальные службы после выполнения работ уточняют решена ли проблема.
  3. Написать заявление в ОСМД или ЖЭК с требованием прислать специалистов и провести оценку ситуации. В ожидании проверки, не желательно использовать тепловентилятор, кондиционер или прочие приборы для обогрева помещения для достоверности результатов.
  4. Работники, проводящие проверку, составляют акт о температурных показателях. В документе фиксируют текущую температуру, ее отклонение от нормативной, период в течение которого показатели не соответствуют нормам. Один экземпляр акта остается у вас, второй подшивается у коммунальных служб.
  5. По результатам, зафиксированным документально, производится перерасчет. Размеры изменения платежа вы можете проконтролировать в платежке.
  6. Если теплосети не принимают претензию, необходимо чтобы под актом подписалось более 2-х пользователей услугами. Спросите у соседей, возможно они, как и вы недовольны температурой в помещении и согласятся подписать акты. Затем подписанный документ необходимо зарегистрировать в журнале поставщика услуг.
  7. После регистрации поставщик услуг должен или устранить проблемы в течение 3-х дней или произвести перерасчет. Проблема может оказаться не только в низком уровне теплоотдачи носителем, но и в случаях когда в систему было несанкционированное вмешательство. Владельцы квартир самостоятельно осуществляют замену батарей, установку запорных кранов и прочего оборудования с нарушениями. Тогда проблемы возникают не только в этой квартире, но и у соседей ниже и выше. Монтаж отопления лучше доверять профессионалам.

При перерасчете будут учитываться дневные и ночные показатели. Если у вас установлены приборы учета тепла, расчеты будут проводиться в соответствии с показателями.

Как повысить температуру в квартире

С работой коммунальных служб разобрались, суммы в платежках пересчитали, но жить от этого комфортнее не стало. Все же хочется дома расслабиться и отдыхать в удобной одежде, не кутаться в пледы и кофты.

Каждый владелец помещения ищет свои способы решения.

Наиболее популярные метода обогрева

  • Сегодня на рынке представлен широкий спектр оборудования, позволяющего контролировать температуру в отдельно взятом помещении. Например, одно из наиболее безопасных решений — керамические обогреватели. Они достаточно компактные, имеют стильный вид, экономичные и эффективные. Вы можете выбрать механическое или электронное управление, цвет панели и метод монтажа.
  • Если в вашей квартире старые батареи, их можно заменить на современные радиаторы, с большей теплоотдачей. Выполнение работ необходимо проводить в летнее время, когда в системе нет теплоносителя, доверять их необходимо профессионалам для избежания проблем.
  • В случае если возможно отключение от централизованной подачи вы можете установить индивидуальное отопление. Это позволит самостоятельно регулировать когда и с какими показателями будет работать система. Прежде чем приступить к реорганизации, почитайте отзывы про различные методы обогрева.
    Сегодня, при регулярном росте цен на газ, все большей популярностью пользуются электрические котлы.

Прежде чем остановиться на каком-то из вариантов, почитайте отзывы. Это поможет выбрать оптимальный для вашего случая прибор. Так же вы можете посоветоваться с нашими экспертами. Ниже мы дадим несколько рекомендаций, по выбору нагревателей.

Выбирая отопительные приборы важно обращать внимание на ряд параметров:

  • Ресурс, благодаря которому будет производиться обогрев: газ, электричество, альтернативные источники тепла.
  • Площадь, которую можно эффективно обогреть.
  • Тип и наличие тэна, метод нагрева (конвекционный, инфракрасный и тд).
  • Безопасность, защита от: пыли, влаги, перегрева, замерзания, короткого замыкания.
  • Тип управления (механический и электронный) возможность выбирать режим.
  • Дополнительные функции.
  • Цена.

В нашем магазине представлен широкий спектр обогревательных приборов и систем для монтажа отопления. У нас вы найдете оборудование на любой случай по доступным ценам. Позаботьтесь о своем комфорте и здоровье близких, приобретайте современную, экономичную, эффективную, а главное безопасную технику.

норма температуры в квартире в отопительный сезон

Погода в доме важнее погоды за окном. Здесь мы проводим большую часть жизни, поэтому хочется, чтобы в родных стенах всегда было комфортно и уютно даже в дождь и снегопад.

Но не всегда в квартире так комфортно, как хотелось бы. Холодными зимами спасает только тёплое одеяло, а летом – не продохнуть. А всё дело в том, что мы не знаем, какая температура в квартире считается нормой, и пытаемся сами подстроиться под условия, а не подстроить их под себя.

Какая температура должна быть в квартире?

Норма температуры в жилых домах не берётся из ниоткуда, а устанавливается на государственном уровне. И не просто так. Делается это с целью того, чтобы обеспечить населению комфортные условия проживания, которые не вредят здоровью. В соответствии с установленным нормативом температуры также производится отопление батарей в квартирах жилых домов. 

По государственному стандарту при расчёте комфортного микроклимата происходит разделение на:

  • Оптимальную температуру. Наиболее комфортные условия для пребывания на протяжении длительного времени.
  • Допустимую температуру. Максимально допустимые условия в помещениях, которые отклоняются от так называемой нормы на несколько градусов. Такая температура не имеет негативного влияния на здоровье человека, не появляется никакого теплового дискомфорта или ухудшения здоровья.

Согласно санитарным нормам, правилам и гигиеническим нормативам, температура в жилом помещении должна быть +18°. Это усреднённое значение для всей квартиры, которое отличается в зависимости от назначения комнаты.

Жилое помещение

Оптимальная температура

Допустимая температура

Жилая комната

20-22°

18-24°

Кухня

19-21°

18-26°

Туалет

19-21°

18-26°

Ванная комната/совмещённый санузел

24-26°

18-26°

Коридор между квартирами

18-20°

16-22°

Лестничная площадка

16-18°

14-20°

Кладовая

16-18°

12-22°

Но что делать, если норма температуры в квартире у каждого своя? Мало кто согласен ютиться в четырёх стенах при +18 градусах. Сразу появляется желание завернуться в плед и заварить горячий чай.

Для обеспечения оптимальной температуры важно не только придерживаться установленных значений, но и учитывать свои ощущения.

  • Комнаты для сна должны часто проветриваться и оставаться прохладными. Такая обстановка улучшает качество и продолжительность сна.
  • В детских комнатах очень важно отслеживать температуру и контролировать её на уровне, комфортном для ребёнка определённого возраста. Для грудных детей комната должна прогреваться до максимальных значений норматива (22-24°). По мере взросления она может понижаться, постепенно приближаясь к нижнему порогу.
  • Комфортное нахождение в ванной комнате зависит не только от температуры, но и влажности воздуха. Температурный диапазон по санпин позволяет поддерживать эти параметры на должном уровне. При нарушении вы рискуете обзавестись плесенью и грибком, которые атакуют стены и сантехнику. Чтобы их устранить, необходимо знать, как избавиться от сырости в квартире.

При выставлении температуры на кухне учитывается не только ГОСТ, но и количество бытовых приборов. Если вы часто используете плиту, микроволновую печь, чайник, то 17-18° – идеальная температура. Остальное тепло будет выделять техника. Если же вы готовите редко, отрегулируйте температуру под норматив.

Какая температура должна быть в квартире зимой?

В отопительный сезон норма не изменяется. На градуснике должны быть всё те же 18°. Однако многие жалуются, что в помещении слишком жарко или, наоборот, холодно.

Дело в том, что микроклимат зависит не только от температуры, но и от других параметров:

  • Влажность воздуха. Комфортная влажность в помещении для человека – 40-60%. Если воздух слишком влажный, холод ощущается даже при высокой температуре. Когда влажность подпадает под диапазон нормы, даже низкая температура не вызывает дискомфорта.
  • Уровень содержания кислорода. Эта величина не должна быть ниже 21%. Чтобы контролировать уровень кислорода, нужно часто проветривать помещения или установить приборы с функцией «климат-контроля».
  • Движение воздуха. Воздух в комнатах должен быть свежим. Это зависит не только от регулярного проветривания, но и системы вентилирования. Если в доме плохая вентиляция, человек будет чувствовать себя хуже. В холодное время года движение воздуха должно быть в пределах 0,1-0,3 м/с. Самостоятельно определить эту величину проблематично, поэтому всегда следите за вентиляцией, проводите влажную уборку и протирайте пыль.
  • Радиационная температура. Этот термин обозначает среднюю температуру поверхностей в помещении, систем отопления и работающих приборов искусственного освещения. Из-за плохой теплоизоляции внешних стен в квартире будет холодно даже при высокой температуре, так как стены будут продуваться и создавать сквозняк.

Также имеет значение количество стен, которые выходят наружу, и этаж, на котором располагается жильё. Как правило, угловые квартиры и те, что находятся на первых и последних этажах, всегда холоднее.

Поэтому не стоит наговаривать на жилищную организацию, если нормы снип – не нормы для вас. Они устанавливают общий показатель, который оптимален для большинства. Вы же в праве подстраивать свой микроклимат под свою зону комфорта.

Что влияет на комфортную температуру?

Оптимальной температурой в квартире считается показатель, при котором человек чувствует себя комфортно в нормальном количестве одежды. Однако тепловой комфорт – растяжимое понятие, которое зависит от многих факторов:

  • Возраст. Пожилым людям и детям желательно находиться в помещениях на 2-3 градуса теплее.
  • Пол. Женщины мёрзнут сильнее, чем мужчины, поэтому и предпочитают, чтобы дома температура была повыше.
  • Обмен веществ. Когда нарушен обмен веществ, человек замерзает быстрее, и температура в 18° может показаться ему «Северным полюсом».
  • Одежда. В зависимости от того, какую одежду вы носите в родных стенах, вам может быть холодно или жарко при нормальной температуре.
  • Перепады температур. Если погода за окном постоянно меняется, это же происходит и с «погодой» в доме. При резком похолодании в квартире станет зябко и при оптимальном температурном режиме.

Самый сложный фактор – человеческий, поэтому важно понимать, что идеальную температуру можете установить только вы сами.

Почему важно поддерживать температуру в квартире?

Микроклимат в квартире важен не только для комфорта и уюта, но и здоровья. Может показаться, что незначительное отклонение температуры в 2-3 градуса от нормы – сущий пустяк. Но постоянное воздействие более высоких или низких температур может нанести вред организму, привести к развитию сердечно-сосудистых и респираторных патологий, обострению аллергических реакций.

Несоблюдение норм температурного режима приводит к определённым последствиям:

  1. Повышенная температура. Когда градусы на термометре поднимаются даже на 2-3 показателя, человек теряет работоспособность и быстрее утомляется. Даже качественный сон и отдых здесь не помогут. Сердечно-сосудистая система получает дополнительную нагрузку, а водный и электролитный баланс организма нарушается. Если же в комнате ещё и повышенная влажность, могут развиваться патогенные грибки.
  2. Пониженная температура. Постоянная прохлада в помещениях приводят к потере тепла. Это чревато простудами, вирусными и респираторными заболеваниями, обострением хронических болезней и воспалительных процессов.

В особой группе риска находятся люди постарше и самые маленькие – они более уязвимы к температурному режиму.

Как измерить температуру в квартире?

Во время отопительного сезона многие предъявляют претензии, что батареи работают слабо, а дома так холодно, что две кофты не спасают. В этом случае каждый жилец имеет право получить перерасчёт, если температура его жилья отклоняется от норм. Платим-то мы, как и все, значит и топить должны, как у всех. Но и отклонения эти тоже придётся доказать.

Если вам кажется, что температура в квартире не соответствует стандарту, или вы просто хотите узнать температурный режим, его можно измерить. Сделать это можно с помощью комнатного термометра:

  1. Отключите все бытовые приборы.
  2. Проверьте, не закрывает ли мебель источники отопления.
  3. Проветрите помещение.
  4. Закройте помещение от солнечных лучей.
  5. Измеряйте температуру во всех помещениях.
  6. Используйте среднее значение измерений температуры у пола и потолка.

Если показатели оказались ниже нормы, а вы произвели расчёты правильно, вы в праве сообщить об этом в ЖЭС и потребовать перерасчёта за оплаченное отопление или же устранения неполадок в системе.

Подать заявление о недостаточном отоплении вы можете:

  • Письменно в виде заявления (претензии)
  • Устно при личном обращении или по телефону

Дом – укрытие от непогоды, поэтому важно, чтобы эта непогода не пробралась внутрь. Поддерживайте температуру в пределах установленных значений, чтобы оставаться здоровыми.

В квартире холодно. Что делать, куда обращаться и жаловаться?

Для начала определить, а действительно ли в квартире холодно. На это есть нормативы, и совершенно не важно, холодная батарея или горячая — квартира может нагреваться и за счет соседних помещений, значение имеет только температура воздуха.

Для средней полосы допускается +18 градусов, для угловых помещений и северных территорий — 20 градусов тепла.

Делать самостоятельный замер температуры нужно в середине комнаты в дневное время (в вечернее температура выше — много людей, работают электроприборы и кухонные плиты), предварительно отключив обогреватели.

Сколько градусов должно быть в квартире, офисе и подъезде?

Температура в квартирах должна быть не меньше 18–20 градусов тепла, в офисах — не ниже 20, а в школьных классах — не меньше 18. В помещениях групп детских садов столбики термометров не должны опускаться ниже отметки 22 градуса, в спальнях — ниже 19 градусов. Свои нормы есть и для подъездов. Во время отопительного сезона там не должно быть ниже 16 градусов.

Измерения будут точнее, если соблюдать ряд простых правил. В первую очередь следует закрыть все окна и двери, а термометр держать в метре от пола в центре помещения. Также стоит убедиться, что от батареи и наружной стены до вас не меньше полуметра.

Нормы по отоплению

Прежде всего, стоит понимать, что на температуру в наших квартирах законодательно установлены нормативы. Правительственное постановление №354 установило такие нормативы:

  1. В жилой комнате температура должна держаться на отметке 18°С, а в комнатах с угловым расположением – не ниже 20°С.
  2. Если регион с холодными зимами (минус 30 и ниже), то в комнатах должно быть не ниже 20°С (22°С для угловых).

Эти нормы установлены на законодательном уровне. Некоторым они могут казаться некомфортными, однако, именно такие показатели берутся за основу при определении соответствия температурного режима установленным нормам.

За температуру в квартирах несет ответственность исполнитель по отопительным услугам воде ЖСК или ТСЖ, управленцы и прочие ресурсоснабжающие предприятия. Если холодно в квартире, что делать, знают немногие. Если обнаружили, что температурные показатели в жилище не соответствуют установленным нормам, нужно обращаться в диспетчерскую аварийную службу организации, снабжающей теплом ваш дом.

Куда пожаловаться на отопление в квартирах?

Если плохо топят, батареи в квартире греют слабо, а в подъезде настолько прохладно, что изо рта вырывается пар, стоит обратиться в диспетчерскую службу своего района или управляющую компанию. Специалисты должны в этот же день проверить и починить коммуникации.

Если проблему решить не удалось или ваш звонок остался без ответа, то можно сообщить о плохой работе отопительных систем в Департамент жилищно-коммунального хозяйства Москвы. Заявки об авариях, жалобы и замечания по поводу работы отопительных систем операторы единой диспетчерской службы Департамента круглосуточно принимают по телефону: +. Кроме того, москвичи могут воспользоваться электронной приемной ведомства.

Еще один вариант — позвонить в МОЭК. Сообщения о проблемах с отоплением в квартире, об авариях, выделении пара и других неполадках в системе тепло- и водоснабжения там принимают круглосуточно по телефону: +.

Выразить недовольство работой управляющей компании можно через электронную приемную Мосжилинспекции или лично начальнику территориального подразделения. В письменном заявлении нужно кратко описать суть вопроса и приложить копии обращений в управляющую компанию и другие инстанции.

Подать жалобу можно и с помощью мобильного приложения «Госуслуги Москвы» или на портале «Наш город» в разделе «Многоквартирные дома». В последнем случае ответ придет в течение восьми дней.

Как быть, если проблему решить не удается

Если нормальное обеспечение жилья теплом не было восстановлено, то действовать надо уже жестче. Холодно в квартире, что делать по закону.

  1. В подобных случаях госжилинспекция принимает жалобы от недовольных потребителей.
  2. Если желаемого результата при обращении в жилинспекцию получить не удается, обращаемся в Роспотребнадзор.
  3. Также заявления о нарушениях в ЖКХ сфере рассматриваются и органами прокуратуры.
  4. Завершающей инстанцией в данном вопросе выступает суд. Нужно только составить исковое заявление и подкрепить его доказательствами.

Периодически вызывайте специалистов, чтобы фиксировать недостаточные термопоказатели в квартире актами проведенных проверок. Сегодня к ресурсоснабжающим организациям на законодательном уровне предъявляются высокие требования. Их неисполнение чревато серьезными штрафными санкциями.

Как получить перерасчет?

При постоянных перебоях с теплом в квартирах или на лестничной площадке жильцы вправе потребовать перерасчет. Стоимость услуг должны снизить на 0,15 процента за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления. Длительность аварийных отключений отопления во время холодного сезона не должна превышать 24 часов в месяц. Допустимый единовременный перерыв при температуре в квартире от 12 до 18 градусов не может длиться дольше 16 часов, при температуре 10–12 градусов — восьми часов, а если температура в квартире составляет 8–10 градусов, то четырех часов.

Чтобы зафиксировать температурные отклонения, нужно позвонить по телефону единой диспетчерской службы Департамента жилищно-коммунального хозяйства. Сотрудник управляющей компании сделает замеры и по итогам проверки составит акт.

Документ необходимо передать в либо непосредственно в управляющую компанию (если она самостоятельно производит расчеты и начисления).

Плата за отопление рассчитывается исходя из среднемесячных объемов потребления тепловой энергии за предыдущий год. То есть начисления за текущий год происходят ежемесячно равными долями в размере одной двенадцатой стоимости услуги, потребленной за предшествующий год. Размер платы за отопление корректируется один раз в год. Сверка объемов проходит в феврале года, следующего за расчетным. По результатам этой работы в первом квартале корректируется сумма платежей по за текущий год.

Что делать и куда обращаться, если в Вашей квартире холодно

Комментарии

С приходом зимы и подачей отопления в дома некоторым жителям все же приходится сталкиваться с проблемой недостатка тепла в своих квартирах.

Прежде всего, необходимо знать, что нормативы на отопление, точнее на температуру воздуха в жилом помещении (квартире), установлены в Приложении №1 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года №354 (далее — Правила).

Что делать если в квартире холодно

В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C (в угловых комнатах — +20 °C), а в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже — в жилых помещениях — не ниже +20 °C (в угловых комнатах — +22 °C).

Может такая температура и кажется некоторым не совсем комфортной для жилого помещения, но такие нормы установлены законодательством, и именно они учитываются при определении предоставления качественной или некачественной услуги.

За обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях отвечает исполнитель коммунальной услуги по отоплению – это может быть управляющая организация, ТСЖ, ЖСК, другой кооператив или ресурсоснабжающая организация, все зависит от выбранного собственниками помещений многоквартирного дома способа управления.

Именно поэтому, если в Вашей квартире в зимний период стало холодно, или Вы обнаружили, что температура воздуха в Вашей квартире не соответствует установленным нормативам, прежде всего, Вам необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу обслуживающей Ваш дом организации или ресурсоснабжающей организации, если она является исполнителем этой услуги в Вашем доме.

Обращение в аварийно-диспетчерскую службу по факту низкой температуры воздуха в квартире

1. Сообщить о низкой температуре воздуха в Вашей квартире можно как письменно, так и устно, в том числе по телефону.

2. Вам необходимо назвать сотруднику аварийно-диспетчерской службы Ваши ФИО и точный адрес, а также сообщить о проблеме с отоплением в Вашей квартире.

3. Ваша заявка должна быть обязательно зарегистрирована сотрудником аварийно-диспетчерской службы, который сообщает Вам ФИО сотрудника, который принял заявку, номер и время регистрации заявки.

Если в аварийно-диспетчерской службе уже известны причины предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества, то Вам обязаны немедленно сообщить о причинах нарушения качества этой коммунальной услуги, например, при возникновении коммунальной аварии в доме или на центральных трубопроводах.

Если сотрудник аварийно-диспетчерской службы не знает о причинах низкой температуры воздуха в Вашей квартире, то он обязан согласовать с Вами дату и время проведения проверки по содержанию Вашей заявки. При этом проверка назначается не позднее 2 часов с момента Вашего обращения в аварийно-диспетчерскую службу, если с Вами не согласовано иное время проведения проверки. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, в том числе при возникновении аварий на внутридомовых инженерных сетях, с Вами может быть согласовано иное время для проведения проверки.

Порядок составление акта по результатам проверки

Замеры температуры воздуха в квартире проводятся в центре наибольшей по площади комнаты в 0,5 метрах от радиатора.

По результатам проверки, проводимой исполнителем соответствия нормативной температуры воздуха в Вашей квартире, составляется акт, в котором указывается наличие либо отсутствие нарушений качества предоставляемой коммунальной услуги по отоплению.

Акт подписывается Вами, исполнителем и другими заинтересованными лицами, участвующими в проведении проверки. Если после результатов проверки возникает спор о наличии / отсутствии нарушения в предоставлении коммунальной услуги по отоплению, то может быть проведена экспертиза и инициирована повторная проверка, а также привлечены специалисты государственной жилищной инспекции или общественного объединения потребителей.

Причин того, что в Вашей квартире холодно, может быть несколько, и от правильного выявления причин недостатка тепла, будет зависеть решение этой проблемы. Если несоответствие норматива температуры воздуха в Вашей квартире вызвано причинами, которые не зависят от исполнителя, например, холодный воздух пропускают окна, двери или радиаторы отопления нуждаются в замене или чистке, то устранять такие причины Вам придется самостоятельно.

Если же причинами низкой температуры в Вашей квартире являются, например, недостаточная температура подачи тепловой энергии, нарушение в работе общедомовых инженерных систем, недостаток давления подачи тепловой энергии, а также последствия действий других жителей Вашего дома, то устранением таких причин предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества должен заниматься исполнитель.

Сроки решения проблемы

Если устранение причины ненормативной температуры воздуха в Вашей квартире находится в зоне ответственности исполнителя, то заняться решением данной проблемы исполнитель должен незамедлительно, так как снижение температуры воздуха от нормативной в жилом помещении в дневное время (от 5. 00 до 0.00 часов) не допускается вообще.

Исполнитель обязан предоставлять коммунальные услуги надлежащего качества и должен соблюдать требования, установленные законодательством, которыми предусмотрено:

Бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода с допустимым перерывом:

→ не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;

→ не более 16 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 12°С до нормативной;

→ не более 8 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 10°С до 12°С;

→ не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 8°С до 10°С.

Допускается допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) не более 3ºС, снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5. 00 до 0.00 часов) не допускается.

Перерасчет размера платы за отопление, если коммунальная услуга предоставляется с нарушением установленной нормативной температуры

Не всегда проблему низкой температуры воздуха в квартире исполнитель может или хочет решать сразу. На это может уйти какое-то время. Но за период предоставления отопления ненадлежащего качества Вы можете потребовать снизить плату. Приложением №1 Правил предусмотрен порядок перерасчета размера платы в таких случаях.

Перерасчет размера платы осуществляется за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за отопление за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы за каждый градус отклонения температуры.

Рассмотрим на примере перерасчет размера платы за отопление, если выявлено отклонение от нормативной температуры воздуха в квартире.

По результатам проверки установлено, что в ноябре 2020 года в квартире в дневное время температура воздуха в течение 4 часов была не более +15 градусов.

Отклонение от допустимой температуры составляет 3 градуса, то есть, за каждый час такого отклонения снижается плата на 0,45%

3 ºС х 0,15 = 0,45

Расчет за 4 часа отклонения от температуры воздуха, установленной нормативами:

4 часа х 0,45 = 1,8%

Таким образом, плата за отопление за ноябрь 2020 года будет снижена на 1,8%

Что делать и куда обращаться, если проблема с отоплением не решается

То, что законодательством предусмотрен перерасчет размера платы за отопление при несоответствии температуры воздуха в квартире установленным нормам это, конечно, хорошо для потребителей, которые сталкиваются с такой проблемой.

Но не стоит забывать о том, что такой перерасчет размера платы за отопление, если нормативная температура воздуха отсутствует продолжительное время в квартире, не покроет в полной мере тех затрат, который потребитель может понести, поддерживая комфортную или даже нормативную температуру в квартире с помощью иных обогревательных приборов.

То есть, чтобы в квартире было тепло, пока проблема с отоплением решается исполнителем, потребитель зачастую использует электрообогреватель, при этом, плату за объем электрической энергии, потраченной на работу обогревателя, никто компенсировать не будет.

Организация аварийно-диспетчерского обслуживания в МКД по новым правилам

В связи с этим, если Вы видите, что исполнитель не сразу приступил к решению проблемы низкой температуры воздуха в Вашей квартире, или этот процесс затягивается, обращайтесь с письменными заявлениями в надзорные органы – жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или в органы местного самоуправления. Проведение проверок надзорных органов по факту бездействия исполнителя по решению проблемы с отоплением может ускорить возврат тепла в Вашу квартиру.

Кроме того, не забывайте фиксировать отсутствие нормативной температуры воздуха в Вашей квартире актами проверки, вызывайте представителей исполнителя для замеров, делайте ежедневные заявки в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя письменно или устно, в том числе по телефону.

К организации работы аварийно-диспетчерской службы исполнителя коммунальных услуг (управляющие компании, ТСЖ, ЖСК или другие кооперативы), сейчас предъявляются очень серьезные требования, за неисполнение которых исполнитель может заплатить большой штраф.

При наличии таких актов проверки Вы на вполне законных основаниях будете иметь возможность получить перерасчет размера платы за отопление, в период, когда эта коммунальная услуга предоставлялась Вам с нарушением качества.

Как уменьшить платежи за отопление?

В некоторых новостройках столицы радиаторы отопления уже оборудованы индивидуальными счетчиками. Регулируя температуру, жильцы могут уменьшить плату за отопление.

Такую технику можно использовать повсеместно. Но перейти на отопление по индивидуальным приборам учета необходимо одновременно всему дому. Решение должно быть принято на общем собрании собственников. Если же вы установили счетчики без согласия соседей, то передать показания в управляющую компанию не получится. Даже при отключенном радиаторе тепло в квартире сохранится благодаря стоякам отопления. Но платить за него будет вынужден весь дом.

Индивидуальные счетчики собственникам выгодно ставить только при современной горизонтальной системе отопления, когда стояки размещены в подъезде, а к квартирам подводятся две трубы — прямая и обратная. При вертикальной разводке в квартире установлено сразу несколько стояков отопления. В этом случае счетчики придется ставить на каждую трубу, что сведет всю экономию на нет.


​

Тепло автоматом: как можно экономить на отоплении Круговорот тепла в городе: как обогревают московские квартиры

Выводы

Итак, как решить проблемы с отоплением.

  1. При заметном похолодании в квартире нужно обратиться к специалистам аварийно-диспетчерской службы.
  2. Если они не устранят проблему, то можно написать жалобу в Роспотребнадзор.
  3. При дальнейшем бездействии идти следует к прокурору, написать заявление.
  4. Последней точкой кипения потребителей обычно становится исковое обращение в суд.
  5. Собственник вправе потребовать, чтобы с него прекратили снимать плату за отопление или сделали перерасчет, поскольку оно явно ниже требуемого уровня, т. е. услуга некачественная.

Следите за жилплощадью – своевременно меняйте окна/двери, если старые закрываются неплотно. При необходимости установите за радиаторы отражатели из фольгоизолона, которые будут направлять тепло в комнату, а не на сену под окошком. Можно повесить плотные шторы, которые нужно закрывать ночью, чтобы предотвратить потерю тепла через оконные проемы. Главное, не бездействовать, тогда в доме всегда будет тепло и уютно.

Как не платить за лишнее тепло?

Выгоднее установить в доме автоматизированный узел управления системой отопления. Такое оборудование само следит за температурой на улице и в зависимости от нее выбирает режим подачи тепла в квартиры. В этом случае жильцы не сталкиваются с ситуацией, когда на улице уже относительно тепло, а батареи горячие и в помещении так жарко, что приходится открывать окна.

Решение установить умные умное оборудование может принять только собрание собственников квартир. Они же выбирают марку оборудования, сроки монтажа и стоимость последующего обслуживания.

Нормы температуры в квартире в отопительный сезон в 2021 году

Наступление холодов редкий человек воспринимает с энтузиазмом. Для большинства это означает повседневную усталость из-за недостатка витаминов и короткого светового дня, лишний свитер на теле, и, как правило, не один, недосып, кучу неудобств и, наконец, желание соорудить из одеял и пледов уютную берлогу, в которой переждать неблагоприятный для жизни сезон. Во многом такое состояние может быть обусловлено не только отдельными указанными выше факторами, но и банальным несоответствием температуры, что на улице, что в квартире, нуждам человека.

«Синдром больного здания» и нормы температуры

Не многие люди знают об этом, но неподходящие условия для жизни, когда речь идет о квартире, в которой они проживают, не только утомляют и вызывают неудобства, но и могут стать причиной развития вполне серьезных проблем со здоровьем, и даже хронических заболеваний.

Нормы температуры, которая должна быть в квартире в отопительный сезон, определяются по закону. Санитарные нормы, определяемые санитарным контролем Российской Федерации, сводятся к следующему:

  1. В угловой комнате – 20°С;.
  2. В жилой комнате – 18°С.
  3. В кухне – 18°С.
  4. В ванной – 25°С.
  5. В туалете – 18°С, а при совмещенном санузле – 25°С; хотя в санузле с индивидуальным нагревом допустимая температура – 18°С.

Именно в этих пределах колебания температуры считаются оптимальными, и люди в квартире должны себя хорошо чувствовать при таких показателях.

Читайте также: Нормы температуры в помещении для детских садов

При понижении температуры ниже нормы, что чаще всего случается в зимний сезон, больше энергии расходуется на то, чтобы согреться. Человек испытывает усталость и постоянный накапливающийся стресс. При этом иммунитет у него падает, а психоэмоциональное состояние ухудшается.

При повышенной температуре в помещении, хотя на это и редко жалуются, тоже ухудшается самочувствие, главным образом по той причине, что воздух в помещении оказывается пересушен.

Почему холодно в квартире

Слишком низкая температура в квартире – это основная жалоба, с которой обращаются в теплосеть жители многоквартирных домов. Почему же зимой случается так, что в отдельных домах температура может достигать двадцати восьми градусов, а в других быть едва ли выше пятнадцати? Какая причина того, что не обеспечивается отопление на требуемом законодательством уровне, и батареи оказываются чуть теплее комнатной температуры?

Читайте также: Стоимость тепловой энергии для населения

Причин может быть много, и совершенно не обязательно виновной становится теплосеть, и даже необязательно вообще есть виноватые. Причины похолодания в помещении:

  • параметры теплоносителя на входе в дом. Если температура воды и ее давление ниже нормы, то в доме естественно будет холодно, и все претензии в таком случае должны быть адресованы «Тепловым сетям»;
  • проходимость теплоносителя. Возможно, образовалась воздушная пробка или труба где-то забилась ржавчиной, это тоже может быть причиной снижения температуры;
  • различные СНиПы. Ни для кого не является новостью то, что большая часть современного жилищного фонда России возводилась во времена Советского Союза. В разные годы существовали различные строительные нормы и правила, на всяческие инженерные изыскания, подбор строительных материалов и прочее. Именно поэтому в двух домах, стоящих рядом и имеющих исправные батареи и трубы, могут быть различные температуры в квартирах.

Низкая температура – как подать жалобу

Чтобы определить температуру в помещении, ее замеряют на внутренней стене каждой комнаты на расстоянии одного метра от наружной стены и полутора метров от пола. И только если она не соответствует той, что указана выше, начинают действовать.

Читайте также: Стоимость отопления для московского населения

Что делать для того, чтобы получить должный обогрев своего помещения? Вам необходимо позвонить в Ремонтно-эксплуатационное управление или обслуживающую организацию и сообщить им о существующей проблеме. Имейте в виду, что специалист, принимающий ваше заявление, должен обязательно сообщить вам свою должность и фамилию.

Комиссия в составе работника Ремонтно-эксплуатационного управления и представителя теплосети при посещении вашей квартиры должна измерить температуру и составить об этом акт, он будет документальным основанием того, что услуга (в данном случае – обогрев помещения) предоставляется вам некачественно. Затем сотрудники Ремонтно-эксплуатационного управления и «Теплосетей» должны выяснить причину снижения температуры и сделать все возможное, чтобы ее ликвидировать. После этого составляется второй акт – о том, что недостатки в подаче тепла ликвидированы, что подтверждает контрольный замер температуры.


На нашем сайте вы можете получить консультацию профессионального юриста совершенно бесплатно!

1/iD0v5_iIgF0

Норма температуры в квартире в отопительный сезон 2021

В том случае, когда нормы температуры в квартире в отопительный сезон не соблюдаются, необходимо потребовать перерасчета оплаты по соответствующей услуге. Ее оплата должна быть снижена на 0,15% за каждый час несоблюдения норм.

  1. Нормальная температура зимой в квартире
  2. Если есть отклонения от нормы

Нормальная температура зимой в квартире

Все нормы температур в жилом помещении определяет и регламентирует ГОСТ 30494-2011 «Параметры микроклимата в помещениях». В первую очередь температура должна быть комфортной для тех, кто проживает в квартире. Внутри жилого помещения эти нормы разные, хотя есть и средняя температура для квартиры.

В целом нормальная температура это 20-22 градуса.

Естественно, что начало отопительного сезона должно начаться задолго до наступления морозов, то есть, устойчивого минуса. «Топить» в квартирах начинают до наступления зимы. Это происходит после того, как столбик термометра не будет постоянно меньше +8 градусов. Такая температура воздуха должна продержаться пять дней. Это будет означать устойчивое наступление холодов.

Окончание отопительного сезона связано с повышением температуры выше 8 градусов. Как только тепло продержится не менее 5-ти дней, отопление отключают.

Как быстро нагревается воздух в квартире зависит и от ее изоляции и от положения угловых комнат, а также от наличия щелей в окнах и дверях.

Несмотря на это, существуют нормы температур в квартире по ГОСТу:

  • Жилая комната — оптимально 20-22оС, допустимо 18оС;
  • Кухня — оптимально 22-23оС, допустимо 20оС;
  • Туалет — оптимально 19-21оС, допустимо 18оС;
  • Ванная и совмещенный санузел — оптимально 24-26оС, допустимо 18оС;
  • Помещения для отдыха и учебных занятий — оптимально 20-22оС, допустимо 18оС;
  • Межквартирный коридор — оптимально 18-20оС, допустимо 16оС;
  • Вестибюль, лестничная клетка — оптимально 16-18оС, допустимо 12оС;
  • Кладовые — оптимально 16-18оС, допустимо 14оС;

Замер температуры производится в специальных точках. Температура не может проверяться близко к полу или потолку, а также — стенам или окнам. Стандарт проверки: в 1-м метре от внешней стены, 1,5 м от пола. В случае, когда имеются отклонения от этих требований, оплата по данной услуге должна быть снижена на 0,15% за час несоблюдения этих норм.

Если есть отклонения от нормы

Если показатели температуры не должны быть ниже допустимого уровня, то превышать норму они могут, но не более, чем на 4 градуса. Если батареи плохо прогреваются, то нужно написать жалобу в ДЕЗ с просьюой провести проверку. Специалист, который будет производить проверку, оформляет 2 экземпляра проверочного акта, один из которых останется у собственника.

После этого коммунальная служба, ответственная за ситуацию, должна принять меры к ее исправлению. Меры достаточно срочные и должны быть предприняты в течение 1-7 дней с момента подписания акта. В период исправления нарушений нормативы меняются и начисления за квартиру пересчитывается с учетом площади жилья.

Услуга по отоплению должна оказываться бесперебойно. Допустимые перерывы не должны превышать 24 часов за месяц (это в сумме). Если сниженная температура держится продолжительное время, то нужно позвонить в диспетчерскую. Если при проведении проверки обнаруживается засор, то он должен быть устранен. В случае, когда причины не найдены, нужно написать в управляющую компанию или ЖКХ заявление.

Куда еще можно обратиться:

  • прокуратура;
  • общество по защите прав потребителя;
  • жилищная инспекция.

Во время разбирательств нужно предъявить акты, заявления с обращениями, а также копии правоустанавливающих документов.

На видео о нормах отопления

Если грамотно подойти к процессу, то можно отстоять свои права. Для этого вам потребуется пакет документов с доказательствами, консультация юриста и настойчивость.

( 1 оценка, среднее 2 из 5 )

Отопительный ликбез: какая температура должна быть в квартире и что делать с холодными батареями?

Теплоснабжение – самая дорогая коммунальная услуга. На отопление приходится примерно две трети квартплаты. У читателей «КИ» накопилось немало вопросов, связанных с отоплением. На них мы отвечаем вместе с генеральным директором самой крупной управляющей компании, заместителем председателя комитета по ТЭК и ЖКХ городской Думы Людмилой Головченко. 

«Горячий» счет

– Отопление дали в конце октября, а платить нужно за весь месяц. Почему?

– За весь месяц за отопление в октябре платят жители многоэтажек, у которых нет общедомовых теплосчетчиков. Плата за отопление по нормативам начисляется полностью за все семь календарных месяцев с октября по апрель включительно и без перерасчета на дни фактической продолжительности предоставления отопления. Повторюсь: эта тема актуальна только для многоэтажек, где нет общедомовых теплосчетчиков, – нормативы потребления тепловой энергии на услуги отопления установлены приказом РЭК – департамента цен и тарифов Краснодарского края. Жители домов с общедомовыми тепловыми счетчиками платят за отопление по факту потребления. 

В связи с этим в самой крупной управляющей компании «ГУК-Краснодар» призывают горожан активнее принимать решение об установке общедомовых приборов учета. Заявки на установку нужно отправлять в управляющую компанию через председателя Совета дома. Это можно делать уже сейчас: в ноябре-декабре формируются планы текущего ремонта  на домах на 2020 год, поэтому самое время внести свои пожелания.


Чуть-чуть не считается

– В квартире по одному стояку холодно, по другому – тепло. Знаю, что сосед установил новые батареи, с тех пор начались проблемы по стояку. Может ли быть причина в «неправильном» радиаторе у соседа?

– На комфортную температуру в квартирах действительно негативно влияет самовольная установка соседями радиаторов совершенно иной системы или других размеров, чем принято по проекту дома. От недогрева страдают как сами владельцы такой квартиры, где установили «неправильные» радиаторы, но и их соседи. Поэтому  перед покупкой радиатора лучше позвонить в обслуживающую организацию (телефоны указаны на квитанции) и проконсультироваться.

– Батареи еле теплые. Почему?

– При подаче ресурса на дома тепловики руководствуются температурным графиком. Это специальная таблица, в которой утверждаются показания температуры теплоносителя в зависимости от определенных температур на улице. То есть в такие теплые дни, как сейчас, нет смысла подавать в дома кипяток: в таком случае будет перетоп (жители будут открывать форточки, отапливая улицу). Кроме того, температурный график позволяет экономить платежи жителям в домах со счетчиками. 

– Какая температура должна быть в квартирах во время отопительного сезона? 


– Критерием оценки работы коммунальщиков является именно температура в жилых помещениях! По нормативам, принятым Правительством РФ, в обычных комнатах показания термометра не должны опускаться ниже 18 градусов, в угловых – ниже 20. Причем с полуночи до пяти часов утра допускается еще большее снижение. Нормативной в ночное время считается температура в 15 градусов, в угловых – 17. 

– А если температура в квартире ниже нормативной, что делать?

– Необходимо позвонить в диспетчерскую службу своей управляющей компании и ТСЖ, где уже разберутся: проблема во внутридомовых сетях  либо у тепловиков. При подаче жалобы в квартиру может прийти специальная комиссия и замерить температуру в комнатах (в полутораметровом отдалении от стен!), а также проверить изоляцию в окнах и дверях. Если выяснится, что окна не утеплены, а в дверях зияют щели, значит, тепло уходит на улицу или в подъезд. Также специалисты не рекомендуют загораживать батареи шкафами или шторами из плотной ткани, – это серьезные преграды на пути тепла в комнату.

Сохраните деньги и тепло 

  • Чтобы уменьшить потери тепла через окна, на ночь опускайте жалюзи и закрывайте шторы. А днем, наоборот, впускайте солнечный свет в ваш дом через окна, освобожденные от штор.
  • Если в квартире не установлены металлопластиковые окна, заделайте оконные рамы, чтобы устранить утечку тепла. Данная работа займет несколько минут, а по цене обойдется недорого. К тому же это избавит вас от сквозняков.
  • При замене окон на пластиковые выбирайте конструкции с многокамерными стеклопакетами (минимум три стекла).
  • Еще один копеечный способ уменьшить счет за электроэнергию – заделать щели вокруг входной двери. Не помешает то же самое сделать и с дверью в тамбуре перед квартирой.

Как установить комфортную температуру в вашей съемной квартире в Нью-Йорке

В этом году много неуверенности, поскольку мы отправляемся в зиму, но с учетом того, что температура ртути упала ниже 55 градусов, одно можно сказать наверняка, тепло в вашем доме должно было включиться. Пандемия перевернула многое, что жители Нью-Йорка считают само собой разумеющимся, но сезон тепла не должен быть одним из них.

Тепловой сезон начался 1 октября и продлится до конца мая. За это время, если температура днем ​​опускается ниже 55 градусов (6 а.м. до 22:00), домовладелец должен включить отопление, чтобы в вашей квартире было не менее 68 градусов тепла. Ночью температура внутри должна быть не ниже 62 градусов, независимо от температуры наружного воздуха.

[Примечание редактора: более ранняя версия этой статьи была опубликована в октябре 2019 года и была обновлена ​​новой информацией за октябрь 2020 года.]

Если у вас горит — отлично. Ваше здание соответствует жилищному законодательству города. Но если у вас холодный радиатор, у вас может быть жалоба на 311.Так что, если вы ищете решения, потому что у вас слишком холодно или даже слишком жарко, читайте дальше.

Если у вас нет тепла

Если у вас нет тепла, свяжитесь с владельцем здания, управляющим агентом или супервизором и сообщите им, что пора повысить температуру.

Если они не выполнят ваш запрос или не ответят по другим причинам, позвоните по номеру 311 или подключитесь к Интернету, чтобы подать жалобу, которая может привлечь Департамент сохранения и развития жилищного строительства. HPD может прийти в здание и наказать арендодателя дорогостоящим нарушением.

В прошлом году городу было сообщено о 98 320 проблемах с отоплением и горячей водой, а инспекторы ГУВ написали 3 547 нарушений. Фактически это на 22 процента меньше, чем в предыдущем сезоне тепла.

Если вы не получите ответа от управляющей компании, агентство отправит подрядчика для устранения проблемы. Это расходы, которых ваш домовладелец, скорее всего, захочет избежать. В прошлом году HPD завершила аварийный ремонт, связанный с отоплением, на общую сумму 1,1 миллиона долларов, и эти расходы оплачиваются собственностью.

Если проблема связана с поломкой котла или другой проблемой с системой отопления, вы можете иметь право на перерыв в оплате арендной платы за те дни, когда вы дрожали, поскольку домовладельцы — в соответствии с гарантией пригодности для проживания — обязаны обеспечивать жильцов теплом. .

В таких ситуациях не рекомендуется автоматически удерживать арендную плату. В худшем случае вы можете попасть в жилищный суд за неуплату, и даже если вы, вероятно, выиграете, это может дорого обойтись в виде судебных издержек. Лучший вариант — договориться с домовладельцем о снижении арендной платы на следующий месяц и получить письменное согласие.

Если тепло есть, но вам все еще холодно

Если радиаторы включены, но вы все еще хотите повысить температуру, подумайте о приобретении электрического обогревателя, но обязательно примите необходимые меры безопасности. Например, обогреватели никогда не должны находиться рядом с чем-либо, что может гореть, например, с мебелью и коврами; не устанавливайте их в ванных комнатах или кухнях из-за близости проточной воды; и не кладите их на неровные или приподнятые поверхности, потому что они могут опрокинуться.

Также избегайте перегрузки электрических розеток — подключайте обогреватели к специальной розетке, а не к удлинителю.

Обогреватели потребляют электроэнергию, что увеличивает ваши счета за коммунальные услуги. Существует множество творческих и доступных способов оставаться дома поджаренными, включая изоляцию окон пузырчатой ​​пленкой и приготовление пищи в мультиварке (тепло будет проникать в комнату, пока вы на работе). Вы также можете положить коврики, если холодный воздух идет через неизолированный подвал.

Если вы хотите точно узнать, сколько энергии потребляет электрический прибор, существует технология умного дома, которая может отслеживать и отображать потребление энергии и помогать вам экономить деньги.

Если ваш кондиционер все еще стоит в вашем окне, возможно, он пропускает холод, поэтому стоит вынуть его и надежно хранить до следующего года.

Если слишком жарко

В большинстве довоенных домов Нью-Йорка используется система парового отопления, и это обычно не позволяет вам индивидуально регулировать температуру в вашей квартире.Это означает, что во всех квартирах на разных этажах и разного размера будет одинаковая температура, и арендаторы часто могут получать горячий воздух в тропиках, выходящий из своих радиаторов, даже когда на улице довольно тепло.

Есть два типа систем парового отопления — однотрубные и двухтрубные. В однотрубной системе вы можете установить на радиатор термостатический вентиль, который позволит вам регулировать тепло, задерживая воздух в системе. Когда пар перестает проходить через систему, радиатор перестает работать.Радиаторы необходимо дооснастить этим оборудованием, поэтому, если его в настоящее время нет, вам нужно будет попросить супервизора или сантехника установить его за несколько сотен долларов. (Они также могут нуждаться в техническом обслуживании время от времени и замене каждые пять-десять лет.)

Если вы хотите регулировать двухтрубную систему, вам понадобится другой клапан, который предотвращает поступление пара. При установке вместе с термостатическим регулятором клапан, он производит тот же эффект, что и клапан в однотрубной системе — он регулирует тепло, но его установка может быть более дорогостоящей.

Существуют также крышки тепловых радиаторов с поддержкой Wi-Fi, которые позволяют пользователям регулировать собственное тепло через приложение, хотя эта опция в настоящее время доступна только для установки в целиком здании.

Начало «теплового сезона» | Город Нью-Йорк

1 октября 2019 г.,

С началом «теплого сезона» в Нью-Йорке городские власти напоминают арендаторам, владельцам и арендодателям о температурных требованиях для всех квартир и о возможности получения финансовой помощи для собственности, занимаемой владельцами.

Пресс-служба: [email protected]

НЬЮ-ЙОРК, Нью-Йорк — Комиссар по сохранению и развитию жилищного фонда Луиза Кэрролл объявляет о начале «теплого сезона» в Нью-Йорке, в течение которого все владельцы жилых домов обязаны поддерживать температуру в помещении на уровне 68 градусов, когда температура наружного воздуха опускается ниже 55 градусов во время день. Температура в помещении также должна быть минимум 62 градуса за ночь, независимо от температуры наружного воздуха.По закону владельцы зданий обязаны обеспечивать горячую воду до 120 градусов круглый год.

«Сезон тепла» 2019-2020 гг. Начинается во вторник, 1 октября 2019 г., и продолжается до воскресенья, 31 мая 2020 г.

Если в квартире не хватает тепла и / или горячей воды, жильцы должны сначала попытаться уведомить владельца здания, управляющего агента или суперинтенданта. Если обслуживание не восстанавливается, арендатор должен зарегистрировать официальную жалобу по номеру 311. Чтобы подать жалобу, арендаторы могут позвонить по номеру 311, посетить веб-сайт 311 или использовать приложение 311Mobile (на устройствах Android и iOS), чтобы подать жалобу.Жильцы с нарушениями слуха могут регистрировать жалобы с помощью устройства тонального набора для глухих (TDD) по телефону (212) 504-4115.

«В то время как погода была относительно теплой для этого сезона, уже не за горами более холодная погода. Пожалуйста, будьте бдительны. Владельцы должны обеспечивать адекватное отопление и горячую воду, как того требует закон, во время отопительного сезона », — заявила комиссар HPD Луиза Кэрролл . «Если в вашей квартире нет отопления или горячей воды в холодные месяцы, сообщите об этом домовладельцу. Если состояние не исправлено, сообщите об этом по номеру 311.HPD сделает все, что в ее силах, чтобы привлечь владельцев к ответственности и обеспечить, чтобы арендаторы жили в безопасных и пригодных для жилья домах круглый год ».

«Несмотря на теплую погоду, которой мы наслаждаемся сейчас, низкие температуры будут здесь раньше, чем мы узнаем об этом», — сказал член Ассамблеи Стивен Цимбровиц (D-Бруклин), председатель Жилищного комитета Ассамблеи . «Чтобы обеспечить безопасную зиму для всех, как арендаторам, так и арендодателям важно понимать требования города к теплому сезону и знать, что делать в случае возникновения проблем с теплом или горячей водой.«

HPD отвечает на все жалобы на отопление и горячую воду и рекомендует арендаторам проверять онлайн-страницу HPD, чтобы узнать результат жалобы. Арендаторы также могут получать обновления статуса жалобы с помощью текстового сообщения, если номер телефона указан при подаче жалобы. Если домовладелец не может обеспечить отопление полностью, Программа аварийного ремонта HPD или Отдел жилищных споров вмешаются, чтобы восстановить тепло.

Чтобы предотвратить серьезные проблемы со здоровьем, связанные с переохлаждением в помещении, люди, живущие в домах или квартирах без тепла, должны защищать себя, надевая теплые слои одежды, сохраняя водный баланс и обеспечивая достаточное количество безопасного тепла.Использование дополнительного отопления может быть опасным. Чтобы узнать больше о том, как согреться этой зимой, посетите веб-сайт Департамента здравоохранения и психической гигиены (DOHMH), чтобы просмотреть их интерактивную онлайн-инфографику.

Владельцам недвижимости с низким доходом, у которых возникают проблемы с поддержанием тепла в своих домах, следует обращаться в Программу помощи в сфере домашнего энергоснабжения по телефону 1-800-692-0557. Соответствующие критериям домохозяйства могут получить дополнительную информацию о помощи в оплате счетов за отопление или ремонте отопительного оборудования.

В «Теплый сезон» 2018-2019 гг. (1 октября, , , 2018 — 31 мая, , , 2019):

  • 232 621 городские власти сообщили об общих проблемах с отоплением и горячей водой по номеру 311 (это число включает повторные звонки), что на 8 больше.1 процент по сравнению с предыдущим «сезоном жары».
    • 136 101 уникальная проблема с отоплением и горячей водой (это число не включает повторяющиеся звонки).
  • Инспекторы HPD предприняли 128 052 проверки системы отопления и / или горячей воды (это число включает несколько попыток проверки в ответ на жалобу). Инспекторами HPD зафиксировано 4553 нарушения, связанных с отоплением, и 5731 нарушение, связанное с горячей водой, что на 4,2 процента меньше и на 9,3 процента больше по сравнению с предыдущим «Тепловым сезоном.”
  • HPD завершила аварийный ремонт на общую сумму 1,7 млн ​​долларов США, включая доставку топлива, ремонт котлов или ремонт горячей воды. Все расходы на ERP оплачиваются собственностью.
  • HPD подала в суд 2229 исков о перегреве и взыскала 1 507 145 долларов в качестве штрафных санкций по этим делам. Дополнительные $ 249 250 были собраны в виде штрафов за тепловые выплаты за 19 финансовый год.
  • HPD собрала 147 626 долларов США в качестве платы за тепловую инспекцию в течение 2019 финансового года.

Главный общественный совет в каждом районе по жалобам на первичное отопление / горячую воду
[Обратите внимание: здесь содержатся повторяющиеся жалобы]

Манхэттен

  • CB 12
    Всего жалоб: 12 033 | Пиковый месяц январь 2019 (2,614)

Бронкс

  • CB 7
    Всего жалоб: 11 590 | Пиковый месяц январь 2019 (2714)

Бруклин

  • CB 17
    Всего жалоб: 7 697 | Пиковый месяц январь 2019 (1,691)

Королев

  • CB 4
    Всего жалоб: 5,666 | Пиковый месяц январь 2019 (1083)

Статен-Айленд

  • CB 1
    Всего жалоб: Всего 1 609 | Пиковый месяц январь 2019 (448)

Должны ли мы соблюдать правила городского отопления, если в квартирах слишком жарко?

Вопрос: После того, как в 2017 году городские власти повысили минимальную ночную температуру для жилых домов до 62 градусов, руководство нашего кооператива East Village сбросило термостат на котле.Теперь жители жалуются, что квартиры перегреваются, а на ночь открывают окна. Расходы на топливо в нашем небольшом кооперативе с низкими доходами уже превышают бюджет на 10 000 долларов. На последнем собрании акционеров жители единодушно согласились с тем, что в квартирах слишком жарко, но они отклонили предложение установить термостат на 55 градусов, потому что не хотели нарушать городские законы. Запрещает ли закон акционерам голосовать за установку температуры, которая является взаимоприемлемой, если она ниже установленного законом предела?

A: В 2017 году вступили в силу новые правила отопления для отопительного сезона, который начинается с октября.С 1 по 31 мая. Днем температура в помещении должна составлять 68 градусов, если наружная температура опускается ниже 55 градусов. С 22:00 до 6 часов утра температура в помещении должна составлять 62 градуса (было 55 градусов), независимо от температуры наружного воздуха.

Минимальная температура относится к температуре в квартире, а не к настройке термостата на бойлере. Таким образом, если термометры внутри квартир регистрируют температуру в помещении выше 62 градусов, руководство может понижать термостат на котле до тех пор, пока не будет достигнута желаемая температура.(Известно, что старые здания могут сильно перегреваться.)

Но что произойдет, если в здании удастся снизить температуру в квартире до 62 градусов, но жители все равно согласны с тем, что им жарко и недовольно? Может ли здание нарушить закон и еще больше повернуть циферблат вниз? Дин Робертс, юрист по недвижимости из Манхэттена, специализирующийся на кооперативах с низкими доходами, утверждает, что они могут.

«Я глубоко верю в процесс« домашнего правила », — сказал он. «Если акционеры единодушно согласны, то они могут это сделать.Никакого вреда. Никакого фола ».

Г-н Робертс предлагает зданию провести еще одно собрание акционеров для достижения консенсуса. Если акционеры единодушно соглашаются на более низкую температуру, здание может снизить температуру на термостате. На собрании правление должно объяснить, что если кто-то просыпается посреди ночи, чувствуя себя холодным, он должен связаться с правлением и руководством, а не подавать жалобу по номеру 311. Даже если эти жители согласились с изменением правил, руководство будет должны вносить коррективы в температуру от их имени в соответствии с законом.

Чтобы получать еженедельные обновления по электронной почте о новостях жилой недвижимости, подпишитесь здесь. Следуйте за нами в Twitter: @nytrealestate.

Сколько тепла и других основных коммунальных услуг должен предоставить мой домовладелец?

Сколько тепла или других основных коммунальных услуг должен предоставить домовладелец?

Если ваш домовладелец согласился предоставить тепло или другие основные коммунальные услуги, он нарушил закон, если:

  • Температура в вашем доме или квартире настолько низкая, что «наносит вред здоровью» всех, кто там живет.(Это правило не применяется к тем, кто «страдает ненормальными заболеваниями», то есть тем, кто настолько болен, что не может оставаться здоровым при нормальном количестве тепла.)

  • Система обогрева не может нагреть устройство до температуры как минимум 68 градусов, когда на улице до 20 градусов ниже нуля (-20 F). Вы можете проверить это, установив термометр на расстоянии не менее 3 футов от внешней стены и примерно 5 футов над полом. (Показания не учитываются, если они ближе к стене или полу.)

  • Система отопления не защищает системы здания (например, водопровод) от замерзания.

  • Другие основные коммуникации в вашей квартире не работают, что делает квартиру небезопасной или непригодной.

Это минимальные государственные стандарты. В вашем городе могут быть более строгие правила. Чтобы узнать это, позвоните в офис по обеспечению соблюдения кодов вашего города. (В небольших городах менее вероятно, что будут иметь свои собственные правила.)

Если арендодатель нарушил какое-либо из этих четырех правил, что делать:

  • Поговорите со своим арендодателем, объясните проблему и попросите ее исправить.
  • Если это не помогло, подайте жалобу в письменной форме. Сохраните копию своего письма. Передайте письмо арендодателю или отправьте его заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы у вас было письменное доказательство того, что они его получили.
  • Обратитесь к местному офицеру по обеспечению соблюдения норм. Попросите их осмотреть ваш дом и отправить домовладельцу уведомление с просьбой решить проблему.
  • Если проблема может быть устранена с помощью мелкого ремонта, выполните шаги для «Ремонт и вычет».
  • Если ни один из этих шагов не помог или у вас есть вопросы по этому поводу, позвоните в Pine Tree Legal Assistance.

Может ли мой город чем-нибудь помочь мне?

Если ваш домовладелец не обеспечивает тепло или коммунальные услуги, вам также может помочь закон штата Мэн, принятый в 2009 году и обновленный в 2010 году. Этот закон позволяет городам в определенных ситуациях предоставлять жильцам топливо для отопления, ремонт печей и другие основные коммунальные услуги. Это не требует, чтобы город или поселок помогал арендаторам, но позволяет им это делать. В настоящее время государство возмещает городам часть этой стоимости, что должно побудить большее количество городов вмешаться и помочь.

Чтобы претендовать на помощь с топливом для отопления или основными коммунальными услугами в городе:

  • У вас, должно быть, закончилось или почти закончилось топливо для отопления.
  • Или вы не можете получить основные коммунальные услуги.
  • Городские власти должны решить, что такая ситуация делает проживание в доме опасным.
  • Городские чиновники должны попытаться связаться с домовладельцем по поводу:
    1. Их решение о том, что без топлива и основных коммуникаций жилье может быть непригодным для жизни
    2. Их решение о предоставлении топлива для отопления или основных коммунальных услуг
    3. Их намерение вернуть свои затраты
    4. Возможность арендодателя предоставить топливо, основные коммунальные услуги или ремонт к определенному времени, чтобы избежать вмешательства города.

Если с арендодателем невозможно связаться или если он не обеспечивает доставку топлива или основных коммунальных услуг, город или поселок могут это сделать.

Обратитесь в местное управление по обеспечению соблюдения законов или городское управление, чтобы узнать, поможет ли ваш город.

Если город в конечном итоге предоставит топливо, основные коммунальные услуги или любой необходимый ремонт, он получит право залога перед домовладельцем. Это означает, что город будет иметь законную «власть» над этой собственностью. Залог будет в отношении стоимости топлива, основных коммунальных услуг и ремонта, а также других административных расходов.

Могу ли я согласиться на меньшее количество тепла, чтобы сэкономить на топливе?

Арендодателю разрешается подавать тепло при температуре ниже 68 градусов по Фаренгейту, если он заключает соглашение с арендатором. Договор должен:

  • быть написано простым английским шрифтом не менее 12 пунктов
  • отдельно от аренды
  • должен быть подписан как арендодателем, так и арендатором
  • заявляют, что арендодатель и арендатор вправе расторгнуть договор, уведомив об этом в разумные сроки.
  • установить минимальную температуру (не ниже 62 градусов по Фаренгейту)

Это соглашение является незаконным и не имеющим исковой силы, если кто-то старше 65 или младше 5 лет проживает в арендуемой собственности.

Арендодатель не несет ответственности за арендатора, который контролирует собственное отопление и выбирает температуру ниже 68 градусов по Фаренгейту.

Образец соглашения можно получить здесь.

Предупреждения

Если вы подписали письменное соглашение, в котором говорится, что вы соглашаетесь с определенным условием (например, без печи), чтобы снять установленную сумму с вашей арендной платы, то домовладелец не обязан предоставлять печь. В противном случае домовладелец должен соответствовать стандартам отопления.

Не удерживайте арендную плату, если вы не готовы к переезду.Ваш домовладелец может выселить вас, если вы не платите арендную плату. Если вы получили уведомление о выселении, позвоните в юридический отдел Pine Tree Legal.

Узнайте больше о «гарантии пригодности для проживания» вашего арендодателя и о том, как обеспечить ее соблюдение в Правах арендаторов штата Мэн: небезопасное или неподходящее жилье.

Узнайте больше о последних новостях о помощи в отоплении.

Частично обновлено: январь 2018 г.
PTLA № 636