Вирусолог Штрек вернулся на «нулевую отметку Короны
Хендрик Штрек (45), надо сказать, выглядит просто великолепно. В сверкающей белой капитанской форме, которую он надел в этот субботний вечер, он с легкостью превзошел бы Флориана Зильберейзена в роли капитана Traumschiff. «Любовь» написано на золотой цепочке, которую он носит на шее. Рядом с ним – его муж Павел Зубейль в роли фокусника. И оба сияют.
Профессор Штрек в этот вечер – частный человек, и в то же время нет. Ведь место, где вирусолог празднует карнавал за несколько дней до начала великих дней, является, по его словам, «местом с историей». Это, так сказать, нулевая точка пандемии Короны: Большой Каппенсицунг карнавального объединения Langbröker Dicke Flaa в Bürgertreff Gangelt-Langbroich – событие, которое оказалось первым суперраспространителем Короны в Германии в 2020 году. Венок из пива и ваучеры на напитки с легендарной встречи теперь хранятся в Доме истории.
Почти половина из примерно 450 участников заразилась тогда еще загадочным вирусом во время пятичасового праздника.
В результате первая крупная вспышка короны в Германии произошла в районе Хайнсберг в Северном Рейне-Вестфалии, прямо на границе с Нидерландами. Из дня в день крошечная деревня становилась центром внимания. Телевизионные съемочные группы прошли парадом по улицам, социальные сети были полны сплетен об отдыхающих под девизом: Теперь у нас здесь эпидемия, потому что они не умели вести себя на карнавале.
Каппенсицунг как повод для первого крупного полевого исследования Короны
«Все слухи, которые распространялись в то время, – просто ужасны», – говорит женщина, не пожелавшая назвать свое имя. «Мы знаем, что предполагаемый пациент ноль, а то, что о нем говорили, это путаница». Он абсолютно не вел себя безответственно.
В конечном итоге именно Штрек реабилитировал Гангельтера. Поначалу многие относились к этому с подозрением, но боннский ученый воспринял встречу в Шапке как возможность провести первое крупное полевое исследование Короны – «Исследование Хайнсберга». В 2021 году он опубликовал еще одно исследование, в результате которого выяснилось, что плохая вентиляция способствовала распространению вируса на вечеринке.
Употребление алкоголя, с другой стороны, не было подтверждено как фактор риска. Таким образом, были опровергнуты все предположения о том, что праздношатающиеся могли способствовать вспышке болезни своим расторможенным поведением, связанным с алкоголем.
«Если оглянуться назад за последние три года, то можно увидеть, как легко передается болезнь», – говорит Штрек. «Не было бы необходимости в праздновании карнавала. Конечно, они также предопределены для такого сверхраспространенного события, но оно могло произойти где угодно. То, что он оказался здесь, в Гангелте, было случайным совпадением, и повезло, что в то время он не был на карнавале в Кельне, это был бы совершенно другой масштаб».
Штрек: важно подвести черту под этим вопросом
Тем временем у эксперта появились друзья в Гангелте. «Мне было очень приятно получить приглашение, – сказал он в интервью Deutsche Presse-Agentur. «Для меня это своего рода завершение пандемии. Это не совсем легкомысленно, но в моих глазах важно провести черту».
Этого мнения придерживается и администратор округа Хайнсберг Стефан Пуш, который стал известен на всю страну благодаря своему антикризисному управлению во время кризиса в Короне. «Сегодня уже где-то наступил полный круг», – говорит политик ХДС в костюме пастора. «Так бывает в жизни: Радость и печаль тесно связаны друг с другом». Для него этот праздник означает «начало новой нормальной жизни». Теперь люди снова будут праздновать беззаботно, и «это хорошо».
Аня – одна из тех, у кого сегодня вечером на лице написано предвкушение. Она также присутствовала на печально известном собрании 15 февраля 2020 года. Какое чувство она испытывает сейчас? Ей не нужно задумываться ни на секунду, чтобы ответить: «С тем же радостным карнавальным чувством, что и всегда».
Инновации • Решение для нерешаемой проблемы Компания FAMUR SA запатентовала новый способ защиты штреков за фронтом лавы
«Есть одна проблема, которой никому не удалось решить в течение нескольких десятков лет и наверно никогда не удастся».
– Когда клиент бросает такой вызов, можно сделать только одно… взяться за решение этой проблемы. Что такое новаторство, как не преодоление трудностей, которые казались непреодолимыми? Именно перед таким испытанием недавно стала компания FAMUR и вышла из него победителем, и с новым патентом.
Патент № PL231937B1, полученный компанией FAMUR SA в декабре 2018 года, явился результатом инновационного подхода к проблеме, с которой шахты ,борятся уже издавна. Даже тот клиент, который обратился к нам с этой проблемой, не верил, что возможно создание современного решения, отвечающего его нуждам. Поскольку этим вопросом уже несколько десятилетий занимаются разные добывающие фирмы и фирмы, производящие машины и оборудование для этой отрасли. А в чём, собственно, состоит проблема?
Во многих каменноугольных шахтах по разным причинам приходится поддерживать один или два штрека за фронтом лавы. Это непростое задание. В прошлом, когда лавы разрабатывались медленно, а рабочая сила была дешёвой, вдоль штрека укладывались костровые крепи или деревянные костры, наполненные камнями.
Про эти решения знает каждый, кто посещал горные музеи, хотя их применяют ещё и сегодня.
Но костры и костровые крепи, даже будучи усовершенствованными технически и с повышенной несущей способностью, требуют использования древесины, а их создание очень трудоёмкое. Так что эти методы мало годятся для современных высокопроизводительных угольных лав. В эпоху, когда все стремятся исключить все лишнее операции, а в первую очередь – выполняемые вручную, и упростить все технологические процессы в угольной лаве, использование деревянных костров является настоящим анахронизмом.
Также и более новые решения в виде создания, вместо костров, закладочных полос из быстровяжущих материалов не устранили всех трудностей, связанных с формированием штрека за фронтом лавы. По-прежнему для создания очередного участка закладочной полосы, и особенно для ограждения пространства для неё, нужно было ожидать перестановки крепи лавы. Проблему не решало также использование в качестве закладочных опор, так называемых, больших мешков (биг-бэгов), заполненных быстровяжущим материалам на основе цемента.
Чтобы биг-бэг устойчиво стоял в процессе его заполнения, требовалось ограждение соответствующего пространства. Что замедляло продвижение лавы и уменьшало её производительность.
Независимо от конкретного решения и несмотря на попытки усовершенствований, время, необходимое на создание костра, костровой крепи или закладочной полосы, влияло на эффективность работы всего очистного механизированного комплекса. Возможно, что проблему не удавалось решить потому, что вместо того чтобы посмотреть на неё шире, все просто пробовали механизировать те операции, которые раньше выполнялись вручную.
Недавно вызов, связанный с созданием штреков за фронтом лавы, был брошен также компании FAMUR. И крупнейший польский производитель горного оборудования решил принять этот вызов. И решение было найдено уже через несколько часов – прямо на улице… А его вдохновителем оказался человек, который на маленькой тележке перевозил большой мешок, наполненный металлоломом. Мешок весом несколько сот килограммов сохранял свою форму, а одному человеку хватало сил на то, чтобы его транспортировать.
Наше новое решение использует возможности, которые предоставляют нам современные технологии, и является творческим соединением многих существующих решений. Его основная идея заключается в том, что биг-бэг подвешивается к незначительно модифицированной механизированной крепи таким образом, что сохраняет свою форму в процессе наполнения его быстровяжущим материалом. Этот процесс начинается ещё под механизированной крепью и не требует дополнительной подпорной конструкции (ограждений). Когда наполнитель начинает твердеть, он запоминает форму, так что после перемещения механизированной крепи даже частично заполненный мешок сможет стоять без подпорок. В него только понадобится добавить вяжущий материал.
Так как наполнение мешка происходит в безопасном пространстве под крепью, время выполнения этого этапа существенно зависит от производительности насоса или, если взглянуть шире, от темпа подачи самозастывающего закладочного материала.
Следует упомянуть, что в этом процессе после небольшой модификации могут использоваться механизированные крепи всех типов, производимых FAMUR SA: отвальные, закладочные и подъёмные.
Так у компании FAMUR SA появился патент № PL231937B1, описывающий способ выполнения защитных полос из самозастывающего закладочного материала, в частности, для защиты основных штреков в подземной выработке горнодобывающих предприятий и механизированной крепи.
Подробная информация об услуге базовой поддержки | Дрифт
| Образование | |||
| Справочная документация | Полная база знаний (находится по адресу https://gethelp.drift.com/) с описанием того, как использовать наши продукты, функции и рабочие процессы. | ||
| Обучение по запросу | Библиотека предварительно записанных обучающих видео на https://insider.drift.com/. Ключевые темы включают:
| ||
| Сертификаты дрифта | Курсы и сертификаты знаний по ключевым темам GTM, включая:
| ||
| Успех клиента | |||
| Менеджер по работе с клиентами | Ваш ресурс Drift, ориентированный на продвижение вашей стратегии для достижения ваших целей. Это включает в себя:
| ||
| Консалтинг по стратегии дрейфа | Проактивное взаимодействие с вашими внутренними командами, ответственными за управление Drift. Ваш CSM заблаговременно анализирует вашу работу и рекомендует стратегию и наиболее подходящие ресурсы, которые помогут вам достичь поставленных целей и превзойти их. Темы обычно охватывают взаимодействие с игровыми сценариями, ориентацию на сложность, внедрение пользовательских платформ и рентабельность инвестиций. Drift также будет держать вас в курсе любых ключевых предстоящих маркетинговых кампаний или событий. | Цифровой | |
| Опора | |||
| Доступность чата | Поддержка и помощь в режиме реального времени от команды Drift через чат на сайте www.drift.com | 5/12 | |
*Время ответа на заявку зависит от серьезности, как указано в Соглашении об уровне обслуживания ниже.
Уровни приоритета
В случае, если Drift обнаружит проблему, влияющую на обслуживание, или о которой сообщает Клиент, Drift по своему разумному усмотрению классифицирует уровень приоритета в соответствии с критериями, указанными ниже.
| Критический | Проблема, затрагивающая всю систему или одну важную производственную функцию; система не работает или находится в состоянии существенной деградации; целостность данных под угрозой; повсеместные перерывы в доступе. |
| Высокий | Отказ материального компонента, существенно снижающий его производительность. |
| Средний | Работа с незначительными проблемами, затрагивающими несколько пользователей, которые можно устранить с помощью разумного обходного пути. |
| Низкий | Проблема, которая включает в себя запрос относительно обычной технической проблемы; запрашиваемая информация о возможностях приложения, навигации, установке или настройке; или ошибка, затрагивающая небольшое количество пользователей. |
Метод поддержки и доступность
Drift предоставляет поддержку на английском языке следующими способами:
| Чат | Клиент общается со службой поддержки | Чат | 5/12 |
| Билет | Проблема клиента не решена через чат | Электронная почта | Часы работы службы поддержки: с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00, по восточному времени | .
| Билет | Клиент отправляет заявку в службу поддержки через приложение Drift | Электронная почта | Часы работы службы поддержки: Пн-Пт с 8:00 до 20:00, 9 по восточноевропейскому времени.0006 |
| Билет | Электронная почта клиентов [email protected] | Электронная почта | Часы работы службы поддержки: с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00, по восточному времени | .
| Билет | Клиент отправляет заявку в службу поддержки через чат | Электронная почта | Часы работы службы поддержки: с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00, по восточному времени | .
| Билет | Клиент отправляет заявку через форму заявки | Электронная почта | Часы работы службы поддержки: с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00, по восточному времени | .
Время ответа на запросы
В обычные рабочие часы с понедельника по пятницу (с 8:00 до 20:00 по восточноевропейскому времени) Drift приложит разумные усилия, чтобы соблюдать следующие сроки ответа в соответствии с пакетом услуг поддержки, указанным в соответствующей форме заказа (основной , Плюс, Премьер):
| Критический | 1 день |
| Высокий | 2 дня |
| Средний | 3 дня |
| Низкий | 5 дней |
Обратите внимание, что наше время ответа будет измеряться с момента, когда Drift получит запрос в службу поддержки, до соответствующего времени, когда Drift ответит на такой запрос в службу поддержки. Если проблема имеет критическое или серьезное значение, обратитесь в службу поддержки Drift через чат или отправьте электронное письмо с указанием КРИТИЧЕСКОЕ или СРОЧНОЕ в строке темы.
Профессиональные услуги
Адаптация
Услуги и обучение для правильной настройки, тестирования и развертывания Drift для достижения ваших бизнес-целей.
| Настройка учетной записи | Подтвердите показатели успеха, пересмотрите стратегию увеличения дохода, установите javascript на свой сайт. |
| Идентификация аудитории | Определите ключевые аудитории для таргетинга, ключевые каналы для привлечения трафика и основные предстоящие маркетинговые кампании. |
| Технические интеграции | Подключите свои MAP, CRM и другие системы напрямую к Drift, чтобы лиды и данные правильно проходили через ваш стек. |
| Дизайн учебника | Выберите первоначальные сценарии с высокой степенью воздействия, чтобы начать, а затем просмотрите копию, правила маршрутизации и сопоставление атрибутов для новых диалогов. |
| Тестирование перед запуском | Просмотрите свои глобальные настройки, определите и настройте отчеты о производительности, протестируйте свои плейбуки, чтобы убедиться, что вы готовы к работе. |
| Настройка пользователя | Добавьте пользователей, подключите календари своей команды и подготовьте свою команду к беседам и назначению встреч. |
| Отчетность | Согласуйте ключевые показатели и отслеживание, чтобы мы могли оценить результаты и окупаемость ваших инвестиций в Drift |
Услуги по оптимизации плейбуков
Постоянные отношения с экспертом по дрифту для оптимизации существующих плейбуков, создания новых плейбуков и текущего обслуживания плейбуков/маршрутизации (на основе договорных уровней усилий)
| Сборки Playbook | Индивидуальные возможности для новых или существующих сборников игр. Разрабатывайте стратегию и консультируйте по новым сценариям, необходимым для текущих или предстоящих кампаний, работайте с вашей командой в потоке и копируйте, а затем регулярно создавайте или оптимизируйте. Аудит производительности живых плейбуков для оптимизации для достижения успеха. |
| Маршрутизация разговора | Посоветуйте своей команде настроить правильные правила маршрутизации в Drift, чтобы убедиться, что нужные представители или члены команды получают уведомления и присоединяются к нужному разговору в нужное время. Доступ к обучению и помощи администратора Drift. |
| Отчетность и аналитика | Обзоры эффективности плейбуков и результаты, структурированные вокруг ваших ключевых аудиторий и целей. Основанные на данных рекомендации для дополнительных сборников сценариев. |
Обратите внимание: вы не можете объединять часы, неиспользованные часы не переносятся из месяца в месяц, и деньги за неиспользованные часы не возвращаются.
Служба поддержки Drift — DRIFT-PRODUCTS
В настоящей Политике конфиденциальности описывается, как ваша личная информация собирается, используется и передается при посещении или совершении покупки на сайте www.drift-products.com («Сайт»).
Личная информация, которую мы собираем
Когда вы посещаете Сайт, мы автоматически собираем определенную информацию о вашем устройстве, включая информацию о вашем веб-браузере, IP-адресе, часовом поясе и некоторых файлах cookie, установленных на вашем устройстве. Кроме того, когда вы просматриваете Сайт, мы собираем информацию об отдельных веб-страницах или продуктах, которые вы просматриваете, какие веб-сайты или условия поиска привели вас на Сайт, а также информацию о том, как вы взаимодействуете с Сайтом. Мы называем эту автоматически собираемую информацию «Информацией об устройстве».
Мы собираем Информацию об устройстве с помощью следующих технологий:
— «Файлы cookie» — это файлы данных, которые размещаются на вашем устройстве или компьютере и часто содержат анонимный уникальный идентификатор.
Для получения дополнительной информации о файлах cookie и о том, как отключить файлы cookie, посетите http://www.allaboutcookies.org.
— «Файлы журналов» отслеживают действия, происходящие на Сайте, и собирают данные, включая ваш IP-адрес, тип браузера, интернет-провайдера, страницы перехода/выхода и отметки даты/времени.
— «Веб-маяки», «теги» и «пиксели» — это электронные файлы, используемые для записи информации о том, как вы просматриваете Сайт.
Кроме того, когда вы совершаете покупку или пытаетесь совершить покупку через Сайт, мы получаем от вас определенную информацию, включая ваше имя, платежный адрес, адрес доставки, платежную информацию (включая номера кредитных карт), адрес электронной почты и номер телефона. . Мы называем эту информацию «информацией о заказе».
Когда мы говорим о «Личной информации» в настоящей Политике конфиденциальности, мы имеем в виду как информацию об устройстве, так и информацию о заказе.
Как мы используем вашу личную информацию?
Мы используем информацию о заказе, которую мы собираем, как правило, для выполнения любых заказов, размещенных через Сайт (включая обработку вашей платежной информации, организацию доставки и предоставление вам счетов-фактур и/или подтверждений заказа).
Кроме того, мы используем эту Информацию о заказе для:
— для связи с вами;
— Проверка наших заказов на предмет потенциального риска или мошенничества; и
— в соответствии с предпочтениями, которыми вы поделились с нами, предоставление вам информации или рекламы, касающейся наших продуктов или услуг.
Мы используем информацию об устройстве, которую мы собираем, чтобы помочь нам выявить потенциальный риск и мошенничество (в частности, ваш IP-адрес) и, в более общем плане, для улучшения и оптимизации нашего Сайта (например, путем создания аналитики о том, как наши клиенты просматривают и взаимодействовать с Сайтом и оценивать успех наших маркетинговых и рекламных кампаний).
Передача вашей личной информации
Мы передаем вашу личную информацию третьим лицам, чтобы помочь нам использовать вашу личную информацию, как описано выше. Например, мы используем Shopify для обеспечения работы нашего интернет-магазина — вы можете узнать больше о том, как Shopify использует вашу личную информацию, здесь: https://www.
shopify.com/legal/privacy. Мы также используем Google Analytics, чтобы понять, как наши клиенты используют Сайт — вы можете узнать больше о том, как Google использует вашу личную информацию, здесь: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Вы также можете отказаться от Google Analytics здесь: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Наконец, мы также можем передавать вашу Личную информацию для соблюдения применимых законов и правил, для ответа на повестку в суд, ордер на обыск или другой законный запрос информации, которую мы получаем, или для защиты наших прав иным образом.
Поведенческая реклама
Как описано выше, мы используем вашу личную информацию для предоставления вам целевой рекламы или маркетинговых сообщений, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать. Для получения дополнительной информации о том, как работает целевая реклама, вы можете посетить образовательную страницу Network Advertising Initiative («NAI») по адресу http://www.
networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Вы можете отказаться от целевой рекламы, используя ссылки ниже:
— Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
— Google: https://www.google.com /settings/ads/anonymous
— Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Кроме того, вы можете отказаться от некоторых из этих услуг, посетив Портал отказа Digital Advertising Alliance по адресу: http://optout.aboutads.info/.
Ваши права
Если вы являетесь резидентом Европы, вы имеете право на доступ к личной информации о вас, которой мы располагаем, и запросить исправление, обновление или удаление вашей личной информации. Если вы хотите воспользоваться этим правом, свяжитесь с нами, используя контактную информацию ниже.
Кроме того, если вы являетесь резидентом Европы, мы отмечаем, что мы обрабатываем вашу информацию для выполнения контрактов, которые могут быть у нас с вами (например, если вы делаете заказ через Сайт), или иным образом для реализации наших законных деловых интересов, перечисленных выше.