Нормы по температуре в квартире: Нормы температуры в квартире в отопительный сезон 2021 — 2022 года

Содержание

Какая температура должна быть в квартире зимой по закону?

Наиболее важным критерием нахождения человека в жилом доме, обеспечивающем надлежащий комфорт для него, является обеспечение благоприятного температурного уровня в доме вне зависимости от времени года.

В летний период, с регулировкой температурного режима куда проще, – это делается самостоятельно или с помощью сплит-систем. Зимой же температурный режим целиком находится под ответственным контролем поставщиков соответствующей коммунальной услуги и регламентируется при помощи СанПиНа.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59

Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Норма температуры в квартире зимой по закону

Отапливаться жилые помещения начинают при установлении среднесуточной температуры воздуха снаружи менее 8 градусов. Соответственно, окончание отопительного сезона прямо связано с повышением температуры выше указанной отметки на протяжении пяти суток подряд. Окончание или начало периода отопления датируется следующим за последним днем упомянутого периода.

Минимальными пределами температур в помещения является:

  • для угловых комнат 20 градусов;
  • для жилых комнат 18 градусов;
  • для кухонь 18 градусов;
  • для ванных комнат 25 градусов;
  • для вестибюлей и лестничных клеток 16 градусов;
  • для помещений лифтов 5 градусов;
  • для подвальных и чердачных помещений 4 градуса.

Замер температурного режима проводится на внешних стенах соответствующей комнаты, на расстоянии 1 м. от внешней стены и 1,5 м. от поверхности пола, однако, лишь с момента начала сезона отопления. В любой другой период нормативы не действуют.

Горячая вода должна быть круглые сутки в пределах от 50оС до 70 оС градусов (что установлено санитарными нормами и правилами СНиП 2.08.-01-89 «Жилые здания»). Замеры данной температуры проводятся при открытом кране, с погружением термометра в стакан до определенной отметки.

Показатели нормативной температуры могут быть больше, но не выше чем на 4 единицы. Когда в квартире подобные требования не выдерживаются, то при каждом часе отклонения температурного режима от стандартного значения, объем вносимой каждый месяц оплаты по услуге должен быть снижен до 0,15 процентов.

При плохом прогреве батарей или снижении температуры воды в кране, каждый проживающий в квартире имеет право написания заявления в адрес своей ДЕЗ с отдельной просьбой проведения проверочных действий.

Для этой цели, на место является техник-смотритель или инженер от ДЕЗа. По факту проведения проверки отопительной и водопроводной систем, специалисты из коммунальных служб составляют отдельный акт (два экземпляра), один из них должен остаться у собственника квартиры.

При подтверждении жалобы, направленной жильцом, виновная коммунальная служба должна принять меры к исправлению ситуации. Для этого ей отводится, как правило, от одного до семи дней, учитывая сложность работы.

За период нарушения нормативов по воде, районным расчетным центром пересчитываются начисления по квартплате, исходя из заявлений отдельных жильцов, в случае, если температура горячей воды не доходит до нормативных показателей более 3 градусов в дневное и более 5 градусов в ночное время.

Температурные отклонения воздуха в помещениях не допустимы. Система отопления с радиаторными батареями должна в полной мере обеспечивать прогрев воздуха в жилье до установленных санитарных норм.

Если это требование не выполняется, объем начислений по услуге подлежит уменьшению в индивидуальном порядке для каждой из пострадавших квартир, с учетом квадратуры.

Требования подразумевают бесперебойность оказания услуги на протяжении всего периода отопления. Допускаются незначительнее перерывы с суммарной продолжительностью не больше 24 часов на протяжении месяца и не больше 16 часов непрерывно, если температура воздуха в помещениях варьируется от 12 до 22 градусов, не больше 8 часов подряд, при соблюдении в помещении температурного режима от 10 до 12 градусов, не больше 4 часов, при соблюдении в квартире температуры от 8 до 10 градусов.

При превышении нормативов, за каждый такой час, оплата, начисляемая потребителю ежемесячно, должна снижаться на 0,15 процента.

Температура в квартире ниже нормы: что делать

Первичный этап подразумевает самостоятельное измерение температуры с последующим сравнением показателей с нормами, установленными в СНиПах и ГОСТах. Как только была получена информация о снижении нормы температуры в жилье, нужно прозвонить в диспетчерскую (следует зафиксировать время и данные об операторе).

Должна приехать бригада для проведения проверки, возможно, просто следует устранить засор. Если выездная бригада не смогла найти причин, следует направиться в организацию, осуществляющую управление домом, для написания заявления и последующего выполнения замеров температуры в помещении. Подписанную копию заявления с печатями необходимо оставить при себе.

До начала измерения температуры воздуха в помещении, комиссия должна по требованию потребителя предоставить для ознакомления используемое оборудование, с подтверждающими сертификатами.

По итогам проверки, должен быть выдан отдельный акт, пользуясь которым, можно составить заявление о низкой температуре в жилье, с направлением его в обслуживающую организацию.

Реакция от последних должна поступить на протяжении недели. Все выявленные недочеты должны быть исправлены, а тариф пересчитан за весь период оказания услуг не в надлежащем качестве.

Куда можно направить жалобу при выявлении низкой температуры в жилье:

  • В органы прокуратуры;
  • В органы по защите прав потребителей;
  • В Жилинспекцию.

Когда этап разбирательства перешел на судебный уровень и вами все действия предприняты верно, тогда в вашем распоряжении будут:

  • Копии всех поданных заявлений с отметками;
  • Документально подтвержденная заявка, принятая оперативной службой в обслуживающей организации;
  • Акт, подтверждающий проведение проверки температурного режима;
  • Копии сертификатов для подтверждения соответствия оборудования, используемого в ходе проверки.

С железной основой, составленной из СНиПов и ГОСТов, судебное рассмотрение будет в вашу пользу. Согласно вынесенному судебному решению, организация, осуществляющая обслуживание, будет обязана исправить все недостатки в своей работе, но, как показывает практика, в реальности это не так.

Даже при положительном решении, ожидать справедливости нужно еще довольно долго. И хотя первое время теплей в доме может и не будет, но вы, вне всяких сомнений, инициируете перерасчет тарифа, чтобы не оплачивать тот объем услуг, который вами по факту не был получен.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59


Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Норма температуры в квартире зимой и летом

Для того чтобы человек чувствовал себя комфортно в помещении – доме, квартире или офисе – требуется поддержание оптимальной температуры воздуха.

В теплое время года этой проблемы, как правило, не возникает. В сильную жару можно включить кондиционер или вентилятор. В холодные месяцы дело обстоит сложнее: для обогрева помещения требуется наличие отопительной системы – автономной или централизованной.

Оптимальная температура для человека

Ученые уже давно выявили, при какой температуре человек чувствует себя наиболее комфортно и может вести нормальную жизнедеятельность.

В среднем, температура воздуха в помещении должна составлять 21–25 градусов.

Оптимальный температурный режим для каждого конкретного человека зависит от нескольких показателей:

  • Индивидуальных особенностей организма
  • Возраста
  • Пола
  • Образа жизни

На основании проведенных исследований и были приняты стандарты температурных показателей для жилых и рабочих помещений.

Какие факторы влияют на температуру в квартире

Температура в квартире зависит от множества факторов, среди которых можно выделить следующие:

  • Климатические условия региона проживания
  • Времена года
  • Технические особенности жилья
  • Количество, возраст и субъективные предпочтения жильцов

Климатические условия

Комфортный температурный режим в жилище может иметь различные значения в зависимости от региона проживания. К тому же большое влияние оказывает уровень влажности воздуха на улице, количество осадков и атмосферное давление.

Времена года

При чередовании времен года внутренний климат в жилых помещениях может отличаться. Так, в зимний период температура существенно снижается, а в летний период – повышается.

Кроме того, весной завершается отопительный сезон, что приводит к падению среднедневной температуры в помещениях.

Для многих стран оптимальный температурный уровень в квартире в зимние месяцы составляет от 18 до 22 градусов, а в летние может достигать 26 выше 0.

Кажется, что разница в несколько градусов между значениями неощутима, но на самом деле она может оказывать существенное влияние на самочувствие жильцов.

Технические особенности жилья

На комфортную температуру также оказывают влияние технические особенности жилища – габариты помещений, высота потолков, утепление поверхностей, наличие мебели, расположение квартиры (угловое, центральное, этажность).

Человеческий фактор

Для поддержания комфортной температуры важно учитывать и человеческий фактор. Для каждого человека понятие комфорта индивидуально. Женщины предпочитают более высокие температуры, чем мужчины. Маленькие дети не способны самостоятельно регулировать теплообмен собственного тела, поэтому часто склонны к перегревам или охлаждениям. Для них необходимы оптимальные условия пребывания в помещениях. Не менее чувствительными к температурным изменениям являются люди пожилого возраста.

Официальный отопительный период

С наступлением осени и понижением температуры в квартирах становится все холодней, поэтому жильцы с нетерпением ждут начала отопительного сезона. Однако не всем известны официальные сроки, в которые должна начинаться и заканчиваться подача тепла в квартиру по закону. Постановление Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года четко регламентирует факторы, оказывающие влияние на начало и прекращение снабжения теплом жилых домов. В документе прописаны температурные показатели воздуха на улице, при которых начинается подача горячей воды в батареи в осенний период и прекращается весной.

Стоит знать, при какой температуре включают отопление в квартирах на законных основаниях. Главным условием начала отопительного сезона является снижение среднесуточной температуры воздуха до +8 °C и сохранение этого показателя на протяжении пяти дней подряд.

Отключают подачу тепла в отопительные системы как только температура воздуха на улице повышается до +8 °C и остается на этом уровне в течение аналогичного промежутка времени.

Эти сроки предусмотрены для централизованной системы отопления. То, когда должны дать тепло в квартиры с автономным контуром, определяют сами жильцы.

Как показывает практика, отопительный сезон обычно начинается в середине октября и продолжается до начала апреля.

Нормы температурных режимов в различных помещениях

Согласно СНиП для многоквартирных домов установлены следующие нормы температур в жилых и прочих помещениях:

  • Комфортная температура пребывания – от 19 до 25 градусов
  • В холодный период – от 19 до 22 градусов
  • В жаркий период – от 21 до 26 градусов

Норма температуры в квартире в отопительный сезон составляет:

  • Жилая комната (спальня, гостиная) – от 16 до 18 градусов. Для быстрого расслабления и полноценного отдыха организма
  • Детская комната – от 22 до 24 градусов. Обеспечивает комфортное тепло, необходимое для правильной регуляции теплообмена у детей
  • Кухня – от 17 до 19 градусов. Достаточно тепла, производимого электрическими приборами
  • Ванная комната и санитарный узел – от 23 до 25 градусов. Для снижения повышенной влажности и предотвращения сырости
  • Другие функциональные помещения (коридор, кладовка, холл) – от 17 до 22 градусов

Важно! Согласно СанПин минимальный перепад температурных режимов между различными помещениями не должен превышать 3 градусов.

Для помещений общедомового пользования предусмотрена следующая температурная норма:

  • Подъезды – до 17 градусов
  • Лифтовые кабины – до 5 градусов
  • Межквартирные коридоры – от 16 до 20 градусов
  • Подвалы и чердаки – до 4 градусов
  • Вестибюли, лестничные клетки – от 13 до 18 градусов

Нормы зимой в помещении по ГОСТу

Температура в квартире должна соответствовать нормам, приведенным в таблице. Особенно важно это при создании в доме комнаты для новорожденного ребенка.

Обычные жилые комнаты отапливаются на среднем уровне, по ГОСТу, но в угловой температура всегда должна быть выше на 2 — 4 градуса из-за особенностей ее расположения и обдувания холодным воздухом.

Тип помещениятемпература воздуха в градусах Минимальнаятемпература воздуха в градусах ДопустимаяОтносительная влажность в % МинимальнаяОтносительная влажность в % Допустимая
Жилая
комната
20 – 22 18 – 2430 – 45 60
Жилое помещение в районах, где
температура
воздуха
достигает – 31
градус и ниже
21 – 23 20 – 2430 – 45 60
Туалет19 – 21 18 – 26Не установленоНе установлено
Кухня19 – 21 18 – 26Не установленоНе установлено
Ванная,
совмещенный
санитарный узел
24 – 26 18 – 26Не установленоНе установлено
Коридор
между квартирами
18 – 2016 – 2230 – 45 60
Лестничная клетка16 – 18 14 – 20Не установленоНе установлено
Кладовые комнаты16 – 18 12 – 22Не установленоНе установлено

В весеннее и летнее время года отопление выключается после того, как температура в регионе достигнет отметки +8 градусов и продержится несколько суток.

Правильные замеры температуры в помещениях

Чтобы соблюдался норматив отопления в жилом доме, рекомендуется проводить обязательные замеры температур. Для получения достоверных результатов, замер выполняется специальным прибором с учетом следующих технических требований:

  • Показания снимаются каждый час на протяжении одних календарных суток
  • Прибор должен располагаться в определенных точках – в 100 см от внешней стены, 150 см – от напольной поверхности
  • Помещение, в котором проводятся замеры, не должно иметь источников теплопотерь – щелей, открытых окон и дверей
  • Замеры проводятся при нейтральных погодных условиях

Если в результате проведения самостоятельных замеров было установлено снижение нормы комфортной температуры в квартире, об этом сообщается в аварийную службу.

В этом случае дежурный отправляет бригаду к жильцу для составления официального акта замера.

Акт содержит следующие данные:

  • Дата составления документа
  • Технические сведения жилья
  • Проверяющий состав
  • Данные измерительного прибора
  • Температурные значения
  • Подписи участников

Документ составляется в двух экземплярах: один – для владельца жилплощади, второй – для сотрудников коммунальной службы.

Особенности замеров

После того как гражданин заметит, что отопление в комнате недостаточное, он начинает требовать от коммунальщиков снижения оплаты по ЖКХ.

Перед тем как это сделать, необходимо провести самостоятельную проверку на возможное переохлаждение квартиры по другим причинам.

После того, как в дом прибудут сотрудники УК, они начнут проверку батареи, помещения, измерят, сколько градусов тепла сохраняется в помещении, но если ими будет замечен сквозняк, на перерасчет можно не надеяться.

Для того, чтобы исключить такую ситуацию, перед тем, как вызвать мастеров на дом, нужно сделать следующее:

Проверить, насколько герметично закрыты окна и двери в помещении Представители УК в обязательном порядке проведут проверку возможных источников утечки поступаемого тепла

Допустимо использовать обычный комнатный термометр. Его следует правильно расположить – прибор должен висеть на расстоянии не менее 1 метра от внешней стены, и на высоте не менее 1,5 метра

Если гражданин подозревает, что отопление в квартире не достаточное, проводить замеры следует каждый час, в течение суток. Если в результате проверки будет обнаружено, что температура в комнате не соответствует стандарту ГОСТ, имеются отклонения более чем на 3 градуса в дневное время суток и 5 – в ночное, составляется акт проведенных замеров. Он будет являться основанием для перерасчета оплаты за ЖКХ

Замеры не выполняются в то время, когда за окном ясная погода и температура выше 5 градусов. Это связано с тем, что температура в комнате увеличивается при нагреве солнечными лучами. Поэтому вызывать мастера следует в холодный день

После того, как замеры произведены, можно подать заявку в домоуправление, после чего будет прислан мастер с измерительным прибором высокой точности.

Заявка с требованием произвести измерения температуру воздуха в жилом помещении можно скачать здесь.

Текст заявки должен состоять из следующих пунктов:

  • Наименование управляющей компании И ФИО директора организации
  • Слово «Заявка» большими буквами
  • Ниже излагается просьба «Провести измерения температуры воздуха в жилом помещении квартиры №…». Нужно указать температуру воздуха в комнате, которая держится на одном уровне около одной – двух недель
  • Ниже приводятся нормативные акты, Правила предоставления ком.услуг собственникам квартир – Постановление, регулирующие процесс подачи отопления в жилые дома Правительства № 354 и Санитарно-эпидемиологические требования к условия проживания граждан в жилых помещениях – Приложение 2
  • Описывается ситуация на момент обращения «Сегодня утром (днем) температура в комнате составляла 15 градусов при допустимых показаниях – 18 С. Прошу провести замеры в соответствие с требованиями, установленными ГОСТ в пункте 4 — «Методы контроля». Желаю присутствовать при проверке квартиры комиссией. Требую составить акт осмотра в двух экземплярах, один из которых останется у меня».
  • В последней строке Ставится дата и подпись с расшифровкой

Комиссия проводит замеры температуры, микроклимата в помещении, проверяет систему отопления и составляет соответствующий акт.

Затем, в зависимости от обнаруженных проблем принимается решение по дальнейшим действиям.

Если же домоуправление не согласовало с заявителем дату посещения помещений мастером и не прислало рабочих, то следует обратиться в другие, вышестоящие инстанции.

Определение температуры теплоносителя в батареях

Теплоноситель в системе централизованного отопления и горячего водоснабжения – вода, нагретая до определенной температуры.

 

Для измерения температуры нагрева воды в системе используются следующие приборы:

  • Медицинский градусник
  • Термометр с инфракрасным спектром
  • Спиртовой термометр

Центральное отопление

Чтобы определить, какой должна быть температура батарей отопления в квартире, необходимо учитывать нормы, установленные для теплоносителя.

Они определяются с учетом климатических условий и актуальны в том случае, если труба имеет нижний центральный подвод к батарее:

  • Температура окружающей среды + 6 градусов: при входе до +55 градусов, на возврате – до +40 градусов
  • Температура за окном – 0 градусов: при входе +66 градусов, на возврате – до +49 градусов
  • Температура за окном – от -5 градусов: при входе + 77 градусов, на возврате – до +55 градусов

Если снижается допустимый порог температур – в дневное время на 4 градуса, в ночное – на 5 градусов – перерасчет уровня оплаты за услуги центрального теплоснабжения проводится в обязательном порядке.

Важно! В отличие от однотрубной, двухтрубная система отопления может иметь сниженную норму температуры нагрева теплоносителя.

Параметры системы теплоснабжения строго регламентируются действующим законодательством, согласно которому в многоквартирном доме допускаются следующие температурные режимы теплоносителя в трубах:

  • При двухтрубной системе температура теплоносителя составляет +96 градусов
  • При однотрубной системе температура составляет +116 градусов
  • Средний показатель температуры нагрева батарей в квартире составляет от +78 до 92 градусов

Замеры теплоносителя в системе можно выполнить следующими способами:

  • На радиатор отопления установить спиртовой градусник и выждать несколько минут. К полученному значению добавить один градус. Вместо градусника на спирту можно использовать комнатный инфракрасный термометр, у которого точность измерения выше.
  • На батарею термопаровым проводом зафиксировать электрический измеритель температурного режима, снять показатели.

Горячее водоснабжение

В холодное время года главным фактором является температура нагрева воды, которая должна составлять от +64 до 76 градусов. Если подача воды осуществляется с нарушением температурных нормативов, это чревато повышением водопотребления и расходов на оплату коммунальных платежей.

Для замера температуры горячего водоснабжения в раковину, умывальник или ванную ставится глубокая емкость. В нее помещается градусник на спиртовой основе и подается жидкость из крана.

Продолжительность замера – около 10 минут. Возможное отклонение от нормы может составлять +/- 3 градуса.

Кратность воздухообмена

Важным параметром, определяющим комфортное и безопасное пребывание в жилище, является воздухообмен – полная или частичная замена грязного воздуха чистым.

Согласно регламентирующим документам, норма кратности воздушного обмена составляет:

  • В жилой комнате площадью до 25 кв. м – 3 куб. м/час на квадратный метр площади
  • В кухне с газовой плитой – до 9 куб. м/час, с электрической плитой – 6 куб. м/час
  • В других помещениях площадью до 20 кв. м. – 1 куб. м/час

Самостоятельно выполнить замеры кратности воздухообмена сложно, зачастую подобную функцию возлагают на себя лаборатории и экспертные бюро.

При желании получить достоверные данные о кратности воздухообмена можно несколькими способами:

  • Прибор под названием Аэродверь, установленный в оконный или дверной проем. Под воздействием вентилятора в устройство нагнетается воздух, после чего определяется параметр кратности
  • Термоанемометр и балометр для замера скорости и объема воздушного потока в помещении

Параметры работы батарей и порядок замера их температуры

Чтобы определить соблюдение допустимой по закону нормы температуры в квартире во время зимы, необходимо проверить работу батарей. Их следует периодически контролировать для установления обоснованности тарифов ЖКХ.

Нормативы давления (напоры) воды в квартире определены в следующих пределах:

  • Для холодной воды – от 0,3 до 6 атмосфер
  • Для горячей – от 0,3 до 4,5 атмосфер

Нормативы, регулирующие минимальную температуру радиаторов, не предусматриваются. При этом установлен максимальный предел нагрева батарей, определенный в СНиП 41-01-2003.

  • Если система отопления двухтрубная, то радиатор не должен нагреваться сильнее 95-ти градусов
  • Когда система однотрубная, предел составляет 115 градусов

Устанавливается и рекомендованный диапазон – от 85-ти до 90 градусов.

Чтобы установить отклонения от допустимой температурной нормы и добиться перерасчета, необходимо замерить температуру радиаторов одним из следующих способов:

  • Прикладыванием стандартного электронного термометра к поверхности батареи (в этом случае необходимо добавить к показаниям не более 2-х градусов)
  • С помощью тепломера, воспринимающего инфракрасное излучение
  • Воспользовавшись термометром спиртового типа (при измерениях его требуется изолировать от окружающей среды)

Любой из применяемых приборов должен обладать сертификатом и паспортом, где содержатся правила использования и характеристики погрешности.

Замер температуры в квартире

Нарушения можно обнаружить, зафиксировав температуру в квартире. Измерения следует проводить, соблюдая ряд правил:

  • Фиксировать температуру необходимо в пасмурный день, чтобы солнце не нагревало воздух
  • Если двери, окна или стены не герметичны, то требуется ограничить приток воздуха
  • Измерения проводятся в 2-х комнатах (кроме квартир с единственным жилым помещением)
  • Температура фиксируется на расстоянии не менее полуметра от наружной стены и приборов отопления и не ниже 60 см от пола
  • Как и при установлении соблюдения допустимой нормы температуры батареи в квартире, следует использовать сертифицированный прибор, у которого есть паспорт

Когда отклонения зафиксированы, стоит предъявить претензии управляющей компании.

Степень ответственности коммунальных служб за нарушение нормативов

Закон гласит о том, что владельцы и арендаторы жилой недвижимости могут обратиться в коммунальные службы за перерасчетом тарифа на 0,15% за каждые 60 минут несоблюдения установленных температурных нормативов.

Перерасчет тарифа возможен в следующих случаях:

  • Температура в жилых помещениях в дневное время меньше 17 градусов, в угловой комнате – ниже 21 градуса
  • Продолжительность отключения отопления в один календарный месяц составила 24 часа
  • Разовые отключения отопления на 15 часов при температуре воздуха на улице до 11 градусов

Если с наступлением холодов воздух в квартире остается недостаточно прогретым, человек может подать официальную жалобу в следующие инстанции:

  • Прокуратуру
  • Общество защиты прав потребителя
  • Жилищную инспекцию

Для решения проблемы в суде необходимо представить следующие документы:

  • Копии заверенных заявлений
  • Заявку в аварийную диспетчерскую службу
  • Акт о проведенной проверке температуры
  • Копии документов соответствия прибора, которым осуществлялась проверка

Действия при обнаружении отклонений

Обнаружив несоответствие температурного режима в жилье действующим нормативам, необходимо обратиться в управляющую компанию. Она должна прислать бригаду для установления причин недостатка тепла.

Если источник проблемы не найден, то требуется обратиться к оператору ЖКХ с заявлением о проведении замеров. Организация осуществит проверку и составит акт, в котором зафиксирует полученные показания. Перед подписанием документа стоит ознакомиться с использовавшимся оборудованием и результатами тестов.

Следующим шагом станет направление акта и претензии об устранении обнаруженных проблем и перерасчете стоимости уже оказанных услуг.

Если управляющая компания откажется выполнять предъявленные требования, то необходимо обратиться в суд. Для этого требуется собрать все копии документов (актов, заявлений и претензий), которыми обменивались гражданин и оператор ЖКХ.

Истец вправе потребовать снижения стоимости оказанных услуг на 0,15 % за каждый час периода, когда допустимая норма температуры не соблюдалась. Практика показывает, что добиться возврата излишне оплаченных услуг удается только, инициировав судебное разбирательство.

Видео в помощь

При создании статьи использованы материалы с сайтов:

Норматив температуры воздуха в квартире в отопительный сезон

В осенне-зимний период, когда температура опускается до 8 градусов и ниже, причем держится на этой отметке более пяти дней подряд, органы местного самоуправления объявляют начало отопительного сезона.

К сожалению, редкий поставщик услуг имеет четко отрегулированную систему теплоснабжения.
Когда температура в квартире мало отличается от температуры за окном либо наоборот, батареи раскалены и даже открытые форточки не особо спасают, не стоит сидеть, сложа руки. Руководствуясь СНиПом (Санитарные правила и нормы), обратитесь к коммунальщикам с претензией.

Вконтакте

Одноклассники

Facebook

Twitter

Мой мир

 

Норматив отопления

 

Для отстаивания собственных интересов и для того чтобы платить за качество, а не за цифры в квитанции, ознакомьтесь с существующими нормативами допустимой и оптимальной температуры в квартире на период отопительного сезона:

  • 25 градусов в душевых и ванных комнатах, поскольку холод и высокая влажность негативно сказывается на здоровье человека. Однако допустимы и 18, и 26 градусов по крайним значениям нормы. Тот же регламент установлен и для комнат, объединяющих туалет и ванную;
  • норма для жилых помещений – 20 — 22 градуса, допустим разброс от 18 до 24 градусов;
  • в туалете и кухне нижняя граница нормы —18 градусов, верхняя — 26 градусов;
  • в комнатах, расположенных по углам зданий – от 20 градусов;
  • на лестничных клетках допускается температура от 14 до 20 градусов;
  • подвалы и чердаки4 градуса тепла.

Важно: по желанию заказчика-застройщика лестничные марши могут не отапливаться, если в квартирах имеются системы теплоснабжения. То же относится и к районам с благоприятными климатическими условиями, где зимняя температура не опускается ниже пяти градусов. (СНиП 41-01-2003 «Отопление, вентиляция и кондиционирование»).

Семьи с детьми должны учитывать, что для здорового развития ребенка температура детских комнат должна составлять не менее 21 градуса, для новорожденных – от 24 градусов и выше. При необходимости, добрать градусы можно с помощью автономных обогревателей.

Но, если отопительный сезон наступил, а вы, приходя домой, снимаете шубу и надеваете тулуп и валенки – измерьте температуру в помещении.

[rek_custom1]
 

Как правильно делать замеры?

 

Прежде всего, запаситесь терпением и градусником. В каждой комнате с периодичностью в 60 минут следует измерять температуру на высоте в полутора метрах от пола и в метре от внешней стены комнаты. Обязательно составьте акт проведенных замеров в экземплярах.

Следует учесть, что, согласно Постановлению Правительства №354, в ночное время отклонение может составлять до трех градусов от нормы, а в дневное время – с пяти часов утра до двенадцати ночи, запрещено понижение температуры ниже предельно допустимых значений.

Минимум 18 градусов для жилых и 20 для жилых угловых комнат, в остальных помещениях — согласно нормативам. Превышение максимально разрешенной температуры допускается не более чем на 4 градуса.

Совет: если произошла авария на теплотрассе, подача тепла в квартиры не должна прерываться более чем на 16 часов. В течение месяца общее количество часов без отопления не должно быть более 24.

В случае нарушения температурного режима стоит скооперироваться с соседями и сделать замеры по всему стояку отопления. Показатели нескольких квартир станут веским аргументом для перерасчета стоимости отопления.

Когда составленный акт попадет в руки представителей жилищно-коммунального хозяйства, будет назначена проверка качества. Коммунальщики сформируют комиссию и проведут замеры самостоятельно.

Поскольку не в их интересах делать перерасчет за услугу, не соответствующую нормативным актам, может оказаться, что в день прихода комиссии ваша квартира будет походить на тропический рай.

В этом случае и пригодится подписанный соседями акт. Не исключена и вероятность судебного урегулирования конфликта.

Обязательно проверьте сертификат прибора, которым комиссия будет делать замеры, его регистрацию и поверку. Погрешность прибора не должна превышать параметр в 0,1 градуса. Действия комиссии должны соответствовать «Методу контроля» ГОСТ 30494-96, пункт 4:

  • замеры производят при наружной температуре воздуха не выше 5 градусов;
  • при ясной погоде в светлое время суток измерения не проводятся;
  • во время ручных замеров температура фиксируется не менее трех раз с интервалом в 5 минут;
  • в автоматическом режиме показатели снимают в течение 2 часов;
  • средняя величина замеров принимается за конечную температуру.

При фиксации поставки услуг ненадлежащего качества, на восстановление нормативного температурного режима отводится не более семи календарных дней.

Обратите внимание: в случае отклонения предельно допустимых параметров, перерасчет за отопление составляет 0,15% от стоимости услуги за каждый градус отклонения расчетного периода.

Может так случиться, что подача тепла в квартиру идет в соответствии с расчетными нормами, но комфортнее от этого не становится. В этом случае стоит обратить внимание на тепловой контур жилья – все, что, так или иначе, граничит с внешним периметром помещений.

 

Как добиться оптимальной температуры в квартире?

 

Прежде всего, убедитесь, что окна и двери надежно стыкуются со стенами. Даже небольшие щели способствуют выхолаживанию помещений. Если стыки негерметичны, утеплите любыми подручными средствами, включая вату и скотч-ленту.

Обладателям современных сплит-систем потребуется лишь задать определенный температурный параметр, и умная техника обеспечит комфортный режим.

Если же тепловой контур герметичен, а операторы котельной добросовестно исполняют свои обязанности, от духоты спасет своевременное проветривание. Так и градус понизится, и комнаты свежим воздухом наполнятся.

За неимением лучшего, можно использовать электрические обогреватели, либо газовые. Правда, догонять температуру до нормы придется за собственный счет, в дополнение к счету за отопление.

В продаже появились терморегуляторы, принцип действия которых схож с алгоритмом сплит-систем, но регулятор подключают к основному теплоносителю. Сторонние ресурсы, такие, как электроэнергия, не задействуются.

В любом случае, если с вас берут плату за оказанные услуги, ваше право и обязанность требовать их качественное предоставление. В настоящее время, когда граждан наделили правом выбора управляющей компании, добиться справедливости гораздо легче, нежели во времена централизованного обслуживания населения.

Не ленитесь фиксировать отклонения от допустимых параметров температурного режима. Доказать свою правоту сложно, но, руководствуясь вышеизложенным, можно.

О том, почему власти не успевают вовремя включить отопление, смотрите в следующем видео:

 

Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

Мой мир

Видите неточности, неполную или неверную информацию? Знаете, как сделать статью лучше?

Хотите предложить для публикации фотографии по теме?

Пожалуйста, помогите нам сделать сайт лучше! Оставьте сообщение и свои контакты в комментариях — мы свяжемся с Вами и вместе сделаем публикацию лучше!

22VAC40-73-880. Отопление, вентиляция и охлаждение.

A. В каждом здании должен быть хотя бы один переносной термометр для измерения температуры в отдельных помещениях, не имеющих фиксированного термостата, показывающего температуру в помещении.

Б. Отопление.

1. Тепло должно подаваться от станции центрального отопления или системы электрического отопления в соответствии с Единым строительным кодексом штата Вирджиния (13VAC5-63).

2. При условии, что их установка или эксплуатация была одобрена государственными или местными строительными или противопожарными органами, обогреватели, такие как, помимо прочего, дровяные печи, угольные печи и масляные обогреватели, или переносные отопительные установки с вентиляцией или невентилируемые, могут использоваться только для обеспечения или пополнения тепла в случае отключения электроэнергии или аналогичной аварийной ситуации.Эти устройства должны использоваться в соответствии с инструкциями производителя.

3. Температура не менее 72 ° F должна поддерживаться во всех помещениях, используемых жителями, в часы, когда жители обычно бодрствуют. В ночные часы, когда жители спят, должна поддерживаться температура не ниже 68 ° F. Этот стандарт применяется, если иное не предусмотрено федеральными властями или властями штата.

Исключение: Учреждение может разрешить резиденту контролировать температуру в спальне, в которой проживает только один житель, в которой установлен термостат, при условии, что температура не угрожает здоровью, безопасности или благополучию человека. житель.

C. Охлаждение.

1. Объект должен обеспечивать во всех зданиях систему кондиционирования воздуха для всех помещений, используемых жильцами, включая спальни жильцов и места общего пользования. Температура во всех помещениях, используемых жителями, не должна превышать 80 ° F.

Исключение: Учреждение может разрешить резиденту контролировать температуру в спальне, в которой проживает только один житель, в которой установлен термостат, при условии, что температура не угрожает здоровью, безопасности или благополучию человека. житель.

2. Все электрические вентиляторы должны быть экранированы и размещены для защиты жителей.

D. Учреждение должно разработать и внедрить план защиты жителей от заболеваний, связанных с жарой и холодом, в случае потери кондиционирования воздуха или тепла из-за аварийных ситуаций или неисправного или сломанного оборудования.

Подтверждение существующей политики OSHA по качеству воздуха в помещениях: температура / влажность в офисе и табачный дым в окружающей среде

24 февраля 2003 г.

МЕМОРАНДУМ ДЛЯ: РЕГИОНАЛЬНЫЕ АДМИНИСТРАТОРЫ ПРОЕКТЫ ГОСУДАРСТВЕННОГО ПЛАНА
ЧЕРЕЗ: р.ДЭВИС ЛЕЙН
ЗАМЕСТИТЕЛЬ ПОМОЩНИКА ГОССЕКРЕТАРЯ
ОТ: РИЧАРД Э. ФЭЙРФАКС, ДИРЕКТОР
ДИРЕКЦИЯ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ПРОГРАММ
ТЕМА: Политика OSHA по качеству воздуха в помещении: температура / влажность в офисе и табачный дым в окружающей среде


17 декабря 2001 г. OSHA отозвала свое предложение по качеству воздуха в помещениях (IAQ) и прекратила нормотворчество (66 FR 64946).Тем не менее, в Агентство по-прежнему поступают запросы общественности на качество воздуха в помещении, в первую очередь на температуру / влажность в офисе и курение на рабочем месте. По этой причине мы кратко изложили позицию и рекомендации Агентства по этим темам. Мы включаем формулировки в формы писем, которые вы можете использовать при ответах заявителям по этим темам.

Температура / влажность в офисе

Как правило, температура и влажность в офисе являются вопросом комфорта для человека. OSHA не имеет правил, конкретно касающихся температуры и влажности в офисных помещениях.Тем не менее, Раздел III, Глава 2, Подраздел V Технического руководства OSHA, «Рекомендации для работодателя », предоставляет инженерные и административные рекомендации по предотвращению или смягчению проблем с качеством воздуха в помещении. В соответствии с техническими рекомендациями очистка воздуха определяется как «удаление загрязнителей воздуха и / или контроль температуры и влажности в помещении». OSHA рекомендует регулировать температуру в диапазоне 68-76 ° F и влажность в диапазоне 20-60%.

В качестве второго источника руководящих указаний Стандарт 55 Американского общества инженеров по отоплению, холодильной технике и кондиционированию воздуха (ASHRAE), «Тепловые условия окружающей среды для проживания человека», рассматривает «тепловой комфорт» в офисной среде, что означает, что сотрудник, одетый в обычное количество одежды, не чувствует себя ни слишком холодным, ни слишком теплым.Этот стандарт обсуждает тепловой комфорт в контексте температуры, влажности и движения воздуха и предоставляет рекомендуемые диапазоны температуры и влажности, которые предназначены для удовлетворения большинства жителей здания. Эти диапазоны различаются для холодной и жаркой погоды. ASHRAE рассматривает вентиляцию и удаление загрязнителей воздуха в отдельном стандарте, ASHRAE Standard 62, Вентиляция для приемлемого качества воздуха в помещении .

Как вам известно, опасности, в отношении которых OSHA не имеет специального стандарта, регулируются Разделом 5 (a) (1) Закона о безопасности и гигиене труда (Закон; Общие обязанности), который требует, чтобы работодатели обеспечивали работу и место работы, свободное от признанных опасностей, которые вызывают или могут причинить смерть или серьезный физический вред.Ссылки на нарушения пункта об общих обязанностях выдаются, когда присутствуют четыре компонента этого положения, и когда не был опубликован какой-либо конкретный стандарт OSHA для устранения признанной опасности. Этими четырьмя компонентами являются: 1) работодатель не смог защитить свое рабочее место от «опасности»; 2) опасность была «признана» либо указанным работодателем индивидуально, либо отраслью работодателя в целом; 3) признанная опасность вызвала или могла привести к смерти или серьезному физическому ущербу; и 4) имелись реальные доступные средства, которые могли бы устранить или существенно уменьшить опасность.

Температура и влажность в офисе, как правило, зависят от комфорта человека, а не от опасностей, которые могут привести к смерти или серьезным физическим повреждениям. OSHA не может ссылаться на пункт об общих обязанностях для причинения личного дискомфорта.

Экологический табачный дым (ETS)

Поскольку органический материал табака не сгорает полностью, сигаретный дым содержит более 4700 химических соединений. Хотя OSHA не имеет правил, касающихся табачного дыма в целом, 29 CFR 1910.1000 Загрязнители воздуха , ограничивает воздействие на сотрудников нескольких основных химических компонентов, содержащихся в табачном дыме. В обычных ситуациях воздействие не будет превышать эти допустимые пределы воздействия (PEL), и, по усмотрению прокуратуры, OSHA не будет применять положения об общих обязанностях к ETS.

Для получения дополнительной информации, которую можно предложить работодателям / служащим в качестве руководства, вы можете просмотреть документ, опубликованный Агентством по охране окружающей среды США (EPA) о воздействии на здоровье табачного дыма в окружающей среде, Информационный бюллетень: Влияние пассивного воздействия на здоровье органов дыхания. Курение .Дополнительную информацию о качестве воздуха в помещении в целом можно найти на странице технических ссылок по качеству воздуха в помещении на веб-сайте OSHA.

Надеемся, эта информация окажется для вас полезной. Если у вас есть какие-либо вопросы, обращайтесь в Управление по охране здоровья по телефону (202) 693-2190

Приложения


ЗАКАЗЫ НА

УСТАНАВЛИВАЮТ СТАНДАРТЫ ОТОПЛЕНИЯ — Chicago Tribune

Q — Хотя еще рано решать эту проблему, я хотел бы получить ответ до наступления холодов.Я жил во многих многоквартирных домах, где домовладелец выключает тепло с 20:00. до 8 часов утра работаю на дому, иногда работаю допоздна, что без тепла сложно. Есть ли федеральные, государственные или местные законы, регулирующие, когда домовладелец может выключить отопление? Могу ли я потребовать от домовладельца поддерживать постоянное тепло 24 часа в сутки?

A — Еще не рано отвечать на вопросы, поскольку большинство постановлений о минимальных требованиях к отоплению уже вступили в силу. Минимальные температуры обычно устанавливаются местными постановлениями, и, чтобы определить минимальные стандарты, и когда они применяются в течение года, вам просто нужно связаться с муниципальными учреждениями по месту жительства.Строительные отделы соответствующих пригородов, как правило, отвечают за соблюдение требований к отоплению, и это лучшее место для начала расследования.

Предполагая, что ваша квартира находится в Чикаго, предписания о минимальном отоплении действуют с 15 сентября и действуют до 1 июня следующего года. Таким образом, в течение большей части года, независимо от фактической температуры на улице, требования к отоплению действуют.

В Чикаго домовладельцы, отвечающие за отопление, должны предоставить помещения для отопления, чтобы минимальная температура была с 10:30 до 19:00.м. до 7:30 не менее 63 градусов. С 7:30 до 8:30 минимальная потребность в жаре — 65 градусов. С 8:30 до 22:30. минимальная потребность в жаре — 68 градусов. Конечно, если для каждой квартиры есть отдельные блоки отопления и у вас есть возможность контролировать собственное тепло, домовладельцу, вероятно, будет требоваться только установка отопительного оборудования, необходимого для поддержания такого уровня тепла.

В результате этого требования к отоплению и аналогичных требований практически в каждом сообществе, вероятно, никогда не должно быть момента, когда отопление полностью отключено.Единственный раз, когда домовладелец может выключить обогрев, — это когда даже при пониженном обогреве температура остается на требуемом уровне.

С другой стороны, в свете минимальных требований к отоплению, если требования регулируются временем суток, домовладелец, вероятно, не будет нести ответственность за поддержание тепла на постоянном уровне в течение дня, даже если вы можете выбрать работать в нерабочее время.

Если домовладелец не поддерживает уровень отопления в установленных законом пределах, обычно существуют средства правовой защиты, которые вы можете использовать, возможно, даже включая прекращение аренды или сокращение арендных платежей.Штрафы могут варьироваться в зависимости от применяемых постановлений. Кроме того, в соответствии с законодательством штата могут быть некоторые средства правовой защиты, с помощью которых вы можете вычесть часть арендной платы, чтобы отразить потерю разумной стоимости вашей квартиры из-за недостаточного отопления.

Однако, вероятно, самый быстрый способ облегчения ситуации — это обратиться в местный орган власти, ответственный за соблюдение местных постановлений о минимальном отоплении.

Во многих муниципалитетах, в том числе в городе Чикаго, есть круглосуточные телефонные номера, по которым можно сообщать о случаях недостаточного тепла.Поскольку эти ситуации могут представлять серьезную опасность для здоровья жителей общины, большинство муниципалитетов быстро реагируют на эти жалобы на тепловую нагрузку и в первую очередь в отношении других типов нарушений кодекса, которые имеют место.

Помимо предоставления самой быстрой помощи, муниципалитет также несет расходы по принятию мер против арендодателя.

Q — В нашем договоре аренды есть положение, которое позволяет домовладельцу размещать табличку «Сдается» в окне нашей квартиры и показывать квартиру потенциальным арендаторам и покупателям в течение последних 45 дней аренды.Имеет ли это положение исковую силу?

A — Вероятно, это имеет исковую силу, поскольку одним из прав, обычно предоставляемых арендодателям, является право выставлять квартиру потенциальным покупателям или арендаторам.

Фактически, хотя ваш договор аренды позволяет показывать квартиру только в течение последних 45 дней с момента аренды, арендодатель, вероятно, будет иметь право выставлять квартиру в течение всего срока аренды. Поэтому, если потенциальный покупатель хотел осмотреть квартиру в течение срока вашей аренды, с надлежащим уведомлением, требуемым в соответствии с местными постановлениями, если таковые имеются, эти выставки могут проводиться в любое время в течение срока вашей аренды.

45-дневное требование, скорее всего, относится к размещению вывесок «Сдается» на окнах вашей квартиры, поскольку маловероятно, что домовладелец начнет продавать квартиру намного раньше этого времени. Однако это следует отличать от продажи квартиры или здания, в котором находится ваша квартира, поскольку время продажи, вероятно, не будет связано со сроком аренды.

Потенциальный покупатель обычно может приобрести квартиру или здание в любое время, но просто должен признать наличие у вас права аренды на остаток срока аренды.

Меры предосторожности при холодной погоде — Защита и развитие общественного жилья

Тепловая политика

Отопительный сезон в Иллинойсе обычно длится с 15 сентября по 1 июня, в течение которого сдаваемые в аренду единицы должны снабжаться теплом, чтобы поддерживать минимальную температуру в помещении. Минимальные температуры обычно устанавливаются местными постановлениями. ЧАД соответствует всем городским стандартам отопления. Пожалуйста, обратитесь к прилагаемой таблице нормативов муниципального отопления, чтобы определить, каковы минимальные стандарты тепла и когда они вступают в силу в течение года.

CHAD считает, что температура достаточна для диапазона от 68 до 72 градусов, что соответствует или превышает нормы тепла в общинах, которые мы обслуживаем. Таким образом, жители должны , а не обращаться в отдел технического обслуживания CHAD относительно недостаточного или отсутствующего тепла. , если термостат регистрирует минимальную требуемую температуру в соответствии с муниципальным постановлением города, в котором вы проживаете.

Обратите внимание, что с жителей CHAD будет взиматься плата за вызов службы «без обогрева», если технический специалист CHAD обнаружит, что температура в помещении находится на минимально требуемом уровне или выше.

Требования к отоплению

Муниципалитет Обеспечено отопление Минимальная температура (° F)

Аддисон

Деревенский телефон: 630-543-4100

15 октября — 1 мая 68 °

Аврора

Деревенский телефон: 630-256-4636

1 сентября – 1 июня 8:00 — 22:30: 70 °
10:30 — 6:00: 64 °
6:00 — 8:00: 68 °

Бартлетт

Деревенский телефон: 630-837-0800

1 октября – 1 июня 6:30 — 10:30: 65 °

Бенсенвилл

Деревенский телефон: 630-766-8200

1 ноября — 1 мая 65 °

Блумингдейл

Деревенский телефон: 630-893-7000

1 сентября — 1 июня 68 °

Кэрол Стрим

Деревенский телефон: 630-665-7050

15 сентября — 15 мая 68 °

Clarendon Hills

Деревенский телефон: 630-286-5400

1 октября – 1 июня 68 °

Дариен

Деревенский телефон: 630-852-5000

Без временных рамок 68 °

Даунерс Гроув

Деревенский телефон: 630-434-5500

1 октября — 15 мая 68 °

Элмхерст

Деревенский телефон: 630-530-3000

15 сентября – 15 июня 7:30 — 22:30: 68 °
22:30 — 7:30: 65 °

Глендейл-Хайтс

Деревенский телефон: 630-260-6000

1 сентября — 30 мая 68 °

Глен Эллин

Деревенский телефон: 630-469-5000

1 октября — 15 мая 6:30 — 22:00: 65 °
10:00 — 6:00: 60 °

Ганновер Парк

Деревенский телефон: 630-823-5600

Без временных рамок 68 °

Hillside

Деревенский телефон: 708-449-6450

Без временных рамок 6:30 — 22:30: 65 °

Хинсдейл

Деревенский телефон: 630-789 7000

1 октября – 1 июня 8:30 — 22:30: 72 °
7:30 — 8:30: 65 °
6:30 — 7:30: 60 °

Итаска

Деревенский телефон: 630-773-0835

Без временных рамок 68 °

Lisle

Деревенский телефон: 630-271-4100

Без таймфрейма 72 °

Ломбард

Деревенский телефон: 630-620-5700

15 сентября – 1 июня 68 °

Напервилль

Деревенский телефон: 630-420-6111

1 октября — 1 мая 68 °

Северная Аврора

Деревенский телефон: 630-897-8228

1 ноября — 1 мая

68 °

Розель

Деревенский телефон: 630-980-2000

15 сентября – 1 июня 68 °

Саут-Элгин

Деревенский телефон: 847-742-5780

1 ноября – 1 апреля 68 °

Вилла Парк

Деревенский телефон: 630-433-4300

Без временных рамок 68 °

Уорренвилл

Деревенский телефон: 630-393-9427

1 сентября — 1 июня 6:30 — 22:30: 65 °
22:30 — 6:30: 60 °

Западный Чикаго

Деревенский телефон: 630-293-2200

1 октября — 1 мая 68 °

Вестмонт

Деревенский телефон: 630-981-6200

1 октября — 1 мая 68 °

Уитон

Деревенский телефон: 630-260-2000

15 сентября – 1 июня 68 °

Winfield

Деревенский телефон: 630-933-7100

Без таймфрейма Нет

Wood Dale

Деревенский телефон: 630-766-4900

1 октября — 30 апреля 7: 00–22: 00: 68 °

Вудридж

Деревенский телефон: 630-852-7000

Без временных рамок 68 °

Исключения могут применяться для старых зданий и систем отопления, которые работают на полную мощность.
Данные правила распространяются только на многоквартирные дома. Таунхаусы, дуплексы и дома контролируют собственное тепло.


Недостаточное тепло

Чтобы сообщить о проблеме, связанной с недостаточным теплом или неисправностью печи или котла, позвоните по следующим номерам:

В рабочее время: (с 8:00 до 16:30 с понедельника по пятницу)

По телефону: Пожалуйста, свяжитесь с главным офисом CHAD по телефону (630) 456-4452 x220 . Часы работы: 8:00 — 16:30. С понедельника по пятницу.Мы постараемся помочь вам решить вопрос по телефону. Если это невозможно, мы отправим нашему обслуживающему персоналу форму запроса на техническое обслуживание.

По электронной почте: Отправьте сообщение по электронной почте [email protected] и опишите характер проблемы и необходимое обслуживание. Плата за ремонт или техническое обслуживание не взимается, за исключением случаев, когда такой ремонт или техническое обслуживание являются результатом небрежности или плохого обращения со стороны арендатора или гостя арендатора.

В нерабочее время: (с 16:30 до 8:00 с понедельника по пятницу и весь день сб.И вс.)

По телефону: 630-456-4452; Нажмите 3


Уборка снега

Ответственность за уборку снега зависит от вашего местоположения и соглашения, которое вы заключили с арендодателем. Если иное не предусмотрено условиями аренды, ответственность за уборку снега и / или льда («Уборка снега») будет следующей:

  1. Дома на одну семью . Арендаторы несут ответственность за уборку снега на всех пешеходных и подъездных дорожках общей / частной территории.
  2. Таунхаусы / Кондоминиумы . Для таунхаусов и кондоминиумов, которые являются частью большого комплекса с ассоциацией, ассоциация отвечает за уборку снега на всех стоянках и общих пешеходных дорожках. Если нет ассоциации, то Арендатор несет ответственность за уборку снега на всех тротуарах и проездах.
  3. Две квартиры (дуплексы) . Для дуплексов, которые являются частью ассоциации, ассоциация несет ответственность за уборку снега на всех общих территориях; Арендатор несет ответственность за уборку снега проезжей части и частных тротуаров.Для дуплексов, не входящих в какую-либо ассоциацию, арендатор несет ответственность за уборку снега на всех общих и частных пешеходных и подъездных дорожках.
  4. Четыре или более единиц . ЧАД отвечает за уборку снега на всех стоянках и проездах общего пользования.

Снег будет удален, когда накопится более двух (2) дюймов снега на тротуарах и стоянках. Уборка снега начнется либо в начале дня, либо когда снег перестанет падать.Жители должны сообщать о любых проблемных участках или обледенении после завершения уборки снега по телефону для заказа планово-профилактических работ по телефону 630-456-4452 x200.

Арендаторам не рекомендуется использовать каменную соль для обработки бетона, поскольку химическая реакция может повредить поверхность бетона.


Обогреватели

По мере того, как осенью и зимой температура падает, многие люди могут обратиться к альтернативным источникам тепла, таким как портативные обогреватели, чтобы обогреть свои дома. CHAD разрешает использование переносных электрических обогревателей только с предварительного письменного согласия . Керосиновые обогреватели запрещены. Однако с этим вариантом важно быть осторожным. Многие люди не знают, что риск возгорания от обогревателей в 3–4 раза выше, чем от оборудования центрального отопления.

После получения разрешения на использование обогревателя от CHAD соблюдайте следующие простые меры предосторожности, чтобы сохранить свое место в безопасности и в тепле.

  • При покупке электрического обогревателя ищите обогреватели с функцией автоматического отключения.
  • Используйте только оборудование, имеющее знак Underwriters Laboratories (UL), который свидетельствует о том, что продукт прошел испытания на безопасность.
  • Дайте пространство обогревателям. Установите обогреватель на расстоянии не менее трех футов от любого горючего материала , например, мебели, ковров / ковров или драпировок.
  • Хотя шнуры нагревателя обычно нагреваются во время использования, прекратите использование нагревателя, если шнур станет горячим.
  • Никогда не используйте удлинитель с обогревателем.
  • Не используйте электрические обогреватели в ванных комнатах или в других местах рядом с источниками воды.
  • Поставьте обогреватель на пол; никогда не ставьте на столешницу или мебель.
  • Выключайте обогреватель / отключайте его от сети всякий раз, когда выходите из дома.
  • Переносные электрические обогреватели не следует использовать для обогрева кроватей, сушки одежды, оттаивания труб или приготовления пищи.

Окись углерода

Окись углерода (CO) — это невидимый токсичный газ без запаха, образующийся в результате неисправности или ненадлежащего обслуживания топливных приборов, таких как печи и печи, а также простаивающих автомобилей в гараже.Обратите внимание на признаки отравления угарным газом, в том числе головные боли, тошноту, усталость, боль в животе, головокружение или сонливость. Во время длительного или сильного воздействия угарного газа симптомы могут ухудшаться и включать рвоту, спутанность сознания и коллапс в дополнение к потере сознания и мышечной слабости. Отравление угарным газом может произойти раньше у более уязвимых людей, таких как маленькие дети, пожилые люди и люди с сердечными и легочными заболеваниями.

Все помещения ЧАД оснащены работающими детекторами CO.Если сработала тревога извещателя CO:

  • Убедитесь, что это датчик CO, а не датчик дыма
  • Проверьте, нет ли у кого-либо из членов семьи симптомов отравления
  • Если это так, немедленно выведите их из дома и обратитесь за медицинской помощью. Позвоните 911. Сообщите врачу, что подозреваете отравление угарным газом
  • Если никто не чувствует симптомов, проветрите дом свежим воздухом, отключите все источники CO (печь, газовая плита, газовый водонагреватель, газовая сушилка, автомобиль)
  • Сообщите обслуживающему персоналу CHAD о необходимости осмотра топливных приборов, чтобы убедиться, что они работают правильно.

Замороженные трубы

Как правило, CHAD как домовладелец несет ответственность за поддержание труб в хорошем рабочем состоянии и за любой необходимый ремонт. Однако во время суровых холодов часто необходимо принимать меры против замерзания труб, например оставлять воду, текущую из крана, или поддерживать достаточное количество тепла в жилом помещении. Арендаторы, не соблюдающие эти меры предосторожности, могут понести ответственность за причиненный ущерб.

Чтобы предотвратить повреждение ваших личных вещей и имущества ЧАД от замерзшей воды, следуйте этим советам:

  • Всегда оставляйте термостат с температурой 65 градусов или выше, особенно если вы отсутствуете на длительное время.
  • Откройте дверцы кухонных шкафов и шкафчиков в ванной холодными ночами или, если вас не будет, чтобы теплый воздух циркулировал по водопроводным трубам.
  • Убедитесь, что все окна надежно закрыты, чтобы предотвратить попадание морозных сквозняков в вашу квартиру. Сюда входят окна в местах общего пользования, например в прачечных. Сообщите о любых сквозняках холодного воздуха снаружи, которые вы можете почувствовать снаружи.
  • Сообщите о техобслуживании, если у вас нет горячей или холодной воды ни в одном из кранов, это первый признак замерзания труб.

Аварийный природный газ

В случае КРУПНОЙ УТЕЧКИ ГАЗА позвоните в NICOR Gas по телефону 1-888-NICOR4U или 1-888-642-6748. Они доступны 24 часа в сутки, семь дней в неделю.

NICOR Gas следует немедленно связаться, если:

  • Вы чувствуете запах природного газа (исключение: слабый запах возле прибора, который уходит после включения зажигания).
  • Вы слышите утечку природного газа (шипящий звук).
  • Ваше газовое обслуживание внезапно прерывается.

Поддержание тепла в Нью-Йорке

Предлагаемое изменение городского кодекса исключит температуру наружного воздуха в качестве определяющего фактора для отопления.

По мере того, как температура опускается ниже нуля, ожесточенные споры между домовладельцами и арендаторами по всему Нью-Йорку возобновятся: не слишком ли холодно в квартире?

Арендаторы могут найти новую силу в дебатах, если городской совет Нью-Йорка примет Intro 722, законопроект, который повысит минимальную внутреннюю температуру в жилых квартирах и исключит наружную температуру как определяющий фактор для отопления.На недавнем заседании жилищного комитета член совета и спонсор законопроекта Джумаан Уильямс заявила, что «[t] здесь просто нет оправдания для разрешения жителям Нью-Йорка, особенно пожилым и младенцам, жить в холодных квартирах 40 и 55 градусов». Президент района Манхэттен Гейл Брюэр также оказал поддержку, заявив, что «многие жители Нью-Йорка просыпались из-за низких температур» ранее в этом сезоне.

Арендодатели уже имеют юридическое обязательство обеспечивать минимальный уровень тепла для арендаторов.Неспособность обеспечить надлежащее отопление может привести к штрафам в размере от 250 до 1000 долларов в день в зависимости от степени серьезности и частоты нарушений.

Однако действующий закон связывает требования к отоплению с наружной температурой. Владельцы недвижимости должны поддерживать температуру в помещении на уровне 68 градусов по Фаренгейту, когда температура на улице опускается ниже 55 градусов в течение дня. Закон также требует, чтобы температура в помещении составляла 55 градусов по Фаренгейту, когда температура ночью опускается ниже 40 градусов.

По словам Вито Мустачуоло, заместителя комиссара Управления по обеспечению соблюдения и районным службам Департамента по сохранению и развитию жилищного фонда (HPD) города Нью-Йорка, это требование о температуре наружного воздуха затрудняет исполнение.Инспекторы HPD выдают нарушения только в том случае, если они обнаруживают, что как температура в помещении, так и температура наружного воздуха оправдывают нарушение. Тем не менее, поскольку температура может колебаться в течение нескольких минут, жильцов можно было оставить на холоде просто потому, что инспектор пришел на час раньше.

Колебания температуры также могут отрицательно сказаться на арендодателях, — заявил Мустачуоло. Поскольку для работы многих систем отопления требуется время, домовладельцу может быть несправедливо предъявлено обвинение в нарушении, если у здания не было подходящего времени для прогрева до проверки.

В конечном итоге это приводит к увеличению затрат на HPD. Мустачуоло описал случаи, когда инспекторы посещали здания несколько раз в течение нескольких дней из-за неоднократных жалоб арендаторов.

В случае принятия предложение города Нью-Йорка сделает обязательную минимальную температуру в помещении в период с октября по май, независимо от температуры наружного воздуха. В других городах, включая Чикаго и Филадельфию, уже действуют аналогичные правила отопления, которые не зависят от температуры наружного воздуха.

Предложение также повысит минимальную температуру в помещении с 68 до 72 градусов по Фаренгейту днем ​​и с 55 до 65 градусов по Фаренгейту ночью. Эксперты утверждают, что поддержание температуры термостата на уровне 55 градусов по Фаренгейту предотвратит замерзание труб. Однако свидетельские показания на слушаниях в жилищном комитете утверждали, что проблемы со здоровьем и безопасностью требуют более высоких минимальных температур в помещении. В настоящее время жители, проживающие в квартирах с минимальной минимальной температурой в помещении, часто прибегают к обогревателям и открытым духовкам, чтобы согреться.Такие действия могут быть опасны в тесных квартирах, вызывая пожары, опасность угарного газа, травмы и смерть.

В условиях ограниченного бюджета некоторые граждане утверждают, что законопроект приведет к росту цен на энергию и приведет к ее расточительству. «Неужели в городе внезапно закончились одеяла и свитера?» — пошутил один опрошенный. Однако другие граждане заявляют, что лишней одежды недостаточно. «Я сворачиваюсь, ношу кучу слоев одежды, сплю под тремя большими одеялами — и мне все еще холодно», — заявила одна женщина.

Нарушения жары сконцентрированы в районах с низким уровнем дохода, таких как Моррис Хайтс и Гранд Конкорс в Бронксе. Недавно общественный адвокат Нью-Йорка Летиция Джеймс подала иск против Жилищного управления города Нью-Йорка, утверждая, что оно поддерживает температуру в квартирах доступного жилья ниже, чем нынешняя политика города.

Согреться в Нью-Йорке — проблема не только для муниципальных арендаторов. Бездомные особенно уязвимы в холодные зимы.Губернатор Нью-Йорка Эндрю Куомо недавно подписал постановление, требующее от местных органов власти перемещать бездомных людей в приюты, когда температура опускается до нуля или ниже. Однако некоторые местные органы власти сопротивляются, ставя под сомнение законность принудительного выселения. Мэр Нью-Йорка Билл де Блазио утверждал, что, когда люди не подвергаются опасности, они должны иметь право решать, что лучше для них самих.

После относительно мягкой погоды в декабре 2015 года в Нью-Йорке наступила зима в начале Нового года.В середине января в городе случился гигантский снежный шторм, а в эти выходные, посвященные Дню святого Валентина, здесь была «самая низкая температура за последние десятилетия».

Теплоснабжение / жизненно важные услуги — Федерация ассоциаций арендаторов метро

Примечание. Следующая информация относится конкретно к коммерческому аренде жилья (аренда у частного лица или корпорации) в Онтарио. Сюда входит аренда квартиры, дома, ночлега, квартиры в подвале, квартиры кондо и т. Д.
Правила для социального жилья (TCHC), некоммерческого жилья, кооперативного жилья, студенческих общежитий, приютов, тюрьмы / тюрьмы, домов престарелых, аренды у другого арендатора (не домовладельца) или аренды помещения, в котором вы проживаете вместе. кухня или ванная у хозяина могут быть разными.
Иногда процессы одинаковы, а иногда они полностью различаются в зависимости от типа жилья, в котором вы живете. По вопросам, связанным с этими типами жилья, позвоните на нашу горячую линию для арендаторов или посетите эту страницу для получения дополнительной информации.

Минимальные температуры

Устав города Торонто требует, чтобы домовладелец обеспечивал отопление жилого дома при температуре не менее 21 градуса Цельсия в период с 15 сентября по 1 июня каждого года.

Имейте в виду, что постановление не требует от домовладельца включать отопление — только то, что оно должно поддерживаться на уровне 21 градуса.Если на улице тепло, а в квартире 21 градус, то хозяин соблюдает закон.

Если в вашей квартире ниже 21 градуса Цельсия, вы можете сообщить об этом в муниципальную службу лицензирования и стандартов (MLS), позвонив по телефону 3-1-1 и сообщив о нарушении Vital Services.

Примечание : FMTA получало неоднократные жалобы от арендаторов на инспекции MLS, в том числе отказ инспекторов проводить инспекции, отказ в составлении отчетов и отказ в обеспечении исполнения устава города.Жильцы, обеспокоенные проверками MLS, должны немедленно сообщить о проблеме своему городскому советнику.

Арендаторы, оплачивающие тепло

В то время как арендодатель обязан обеспечить, чтобы любая ранее существовавшая система отопления оставалась работоспособной и находилась в хорошем состоянии, коммунальное предприятие может прекратить подачу тепла, если арендатор прямо согласился получать и поддерживать стоимость тепла как часть договор аренды.

Максимальные температуры и кондиционирование воздуха

К сожалению, кондиционирование воздуха не является услугой, которую домовладельцы обязаны предоставлять в Онтарио, а в городе Торонто нет максимальной температуры.

Тем не менее, здания, в которых есть центральное кондиционирование, должны включать его со 2 июня по 14 сентября и поддерживать температуру в помещении не выше 26 градусов Цельсия. Кроме того, если кондиционер входит в комплект и сломан, домовладелец должен либо починить, либо заменить. Если в вашей квартире температура выше 26 градусов по Цельсию, вы можете сообщить об этом в муниципальную службу лицензирования и стандартов, позвонив по телефону 3-1-1.

Примечание : FMTA получало неоднократные жалобы от арендаторов на инспекции MLS, в том числе отказ инспекторов проводить инспекции, отказ в составлении отчетов и отказ в обеспечении исполнения устава города.Жильцы, обеспокоенные проверками MLS, должны немедленно сообщить о проблеме своему городскому советнику.

Арендаторы, которые страдают в жаркой квартире, могут подать заявление против своего арендодателя в Совет арендодателей и арендаторов о «вмешательстве в разумное пользование». Придется доказывать, что жара «необоснованна».

Арендаторам, желающим установить кондиционер, не требуется разрешение арендодателя, однако из-за опасности падения они должны иметь возможность доказать, что кондиционер установлен правильно и безопасно.

Кроме того, арендаторов, которые платят за кондиционирование воздуха за счет арендной платы, нельзя заставить платить новые сборы за кондиционирование воздуха или сезонные сборы (например: 200 долларов в месяц).

Vital Services

В городе Торонто действует подзаконный акт о жизненно важных услугах, который требует от всех арендодателей поддерживать жизненно важные услуги во время аренды. Даже если вы должны 1 000 000 долларов домовладельцу в Торонто, они не смогут отключить ваше отопление, горячую воду или другие жизненно важные услуги, если домовладелец несет ответственность за их оплату.

Основные услуги включают поставку топлива, воды, газа или воды.

Если арендатор согласился получать и поддерживать жизненно важные услуги (газ, вода, гидроэнергетика), то арендатор несет ответственность за то, чтобы связаться с поставщиком услуг и принять меры по восстановлению услуги, однако арендодатели иногда несут ответственность за вопросы технического обслуживания, если элементы связанные с сервисом, нуждаются в ремонте.

Низкое или нулевое отопление / другие жизненно важные услуги в сдаваемых в аренду единицах — Город Торонто

Основные услуги включают топливо, гидро, газ, горячую и холодную воду.

Все арендодатели несут ответственность за обеспечение отопления с минимальной температурой воздуха 21 градус Цельсия с 15 сентября по 1 июня.

Если у вас есть опасения по поводу низкого или полного отсутствия тепла в вашей съемной квартире, поговорите со своим арендодателем или управляющим недвижимостью. Если проблема не будет решена в течение 24 часов, вы можете связаться с 311, чтобы городские власти провели расследование.

Минимальные температуры

Все арендодатели несут ответственность за обеспечение отопления с минимальной температурой воздуха 21 градус Цельсия с 15 сентября по 1 июня.

Есть периоды времени в течение этого периода времени, когда погода может быть немного теплее (с 15 сентября по 15 октября и с 1 мая по 1 июня), что может привести к тому, что температура в помещении может быть выше 21 градуса по Цельсию, что приведет к неудобным условиям проживания. для арендаторов. Если погода на улице означает, что температура в здании составляет 21 градус Цельсия без тепла, владельцы недвижимости и домовладельцы могут выключить или выключить обогрев.

Если в здании есть кондиционер, Постановление о стандартах собственности требует, чтобы они включали его в период со 2 июня по 14 сентября.Но, если на улице жарко, домовладельцы могут включить его раньше, если температура в здании не опускается ниже 21 по Цельсию.

Обязанности арендодателя

Когда арендатор связывается с вами по поводу недостаточного отопления или его отсутствия, это считается срочным запросом, и вы должны ответить в течение 24 часов:

  • Ответьте на срочные запросы о недостаточном обогреве или его отсутствии в течение 24 часов.
  • Сохраните копии всех ответов на запрос на обслуживание.
  • Отслеживайте и храните эти запросы в рамках своих обязательств по ведению документации.

Как домовладелец, вы несете ответственность за поддержание и регулярное обслуживание систем отопления и вентиляции.

Ни при каких обстоятельствах вы не можете отказать в предоставлении любых жизненно важных услуг, включая тепло. Это правило применяется, даже если арендатор просрочил арендную плату или арендатор нанес ущерб собственности.

Если температура наружного воздуха достаточно высока, чтобы температура в здании была 21 градус Цельсия без включения обогрева, вы можете выключить обогрев.Вы можете руководствоваться своим здравым смыслом при обогреве здания в «межсезонье» (с 15 сентября по 15 октября и с 1 мая по 1 июня).

Если сложно выключить и включить систему отопления в вашем здании в период теплой погоды с 1 мая по 1 июня, вот несколько стратегий управления экстремальной температурой в помещении:

  • Создайте план для жаркой погоды, чтобы защитить своих жильцов и предотвратить болезни, связанные с жарой.
  • Обозначьте общую комнату с кондиционером в вашем здании в качестве охлаждающей комнаты для жильцов, чтобы избежать жары.
  • Убедитесь, что на доске объявлений арендатора вашего здания обновляется информация о расположении холодильной камеры и ближайшего общедоступного кондиционированного помещения.
  • Предложите жильцам стратегии по поддержанию прохлады, например, не закрывайте занавески или жалюзи, чтобы блокировать солнце в течение дня.
  • Предложите своим арендаторам советы, как избавиться от жары и предотвратить связанные с ней заболевания.

Кондоминиумы

Если кондоминиум сдается в аренду, домовладелец несет ответственность за соблюдение уставных норм.Если жильцы жалуются на низкую температуру тепла, им следует сначала поговорить со своим домовладельцем. Если проблема не решена, они могут связаться с 311, чтобы городские власти провели расследование.

Штрафы за нарушение Устава

Арендаторы могут позвонить по номеру 311, чтобы подать жалобу на низкую температуру или ее отсутствие. Если есть жалоба или информация о возможном нарушении, сотрудники по обеспечению соблюдения Устава расследуют, просвещают и / или принимают меры по обеспечению соблюдения.

Цель состоит в том, чтобы решить проблемы и убедиться, что домовладельцы или управляющие недвижимостью соблюдают устав. Каждая проблема рассматривается в индивидуальном порядке, чтобы гарантировать принятие разумных, справедливых и надлежащих мер. Например, в некоторых случаях проблема может быть решена путем обучения. В других случаях могут потребоваться дальнейшие принудительные действия.

Если домовладельцы или управляющие недвижимостью не соблюдают Постановление о отоплении, они виновны в правонарушении. Если им выписывают штраф и признают виновным, им, возможно, придется заплатить штраф за правонарушение, указанное в таблице ниже.

Если домовладельцы или управляющие имуществом были вызваны в суд и признаны виновными, им, возможно, придется заплатить штраф в размере до 100 000 долларов или ежедневный штраф в размере до 10 000 долларов за каждый день, когда продолжается нарушение. Кроме того, им, возможно, придется заплатить специальный штраф за экономическую выгоду от нарушения устава. Если это корпорация, каждому директору или должностному лицу, возможно, придется заплатить штраф в размере не более 100 000 долларов.

Правонарушение Постановление штраф
Несоблюдение минимальной температуры воздуха 21 ° Цельсия в арендуемом жилом помещении 497-1.2А $ 500.00
Препятствовать / препятствовать или задерживать сотрудника в проведении проверки. 497-1,3Б $ 500.00
Препятствовать / воспрепятствовать должностному лицу в исполнении служебных обязанностей 497-3,1C (1) $ 500.00
Предоставляет заведомо ложную информацию 497-3,1C (3) $ 400.00

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *