Норматив температуры в квартире – нормы для комнат зимой и летом

Внимание! Жалоба обретет наибольший эффект, если с ней будет направлен запрос о перерасчете оплаты по содержанию и ремонту помещений в многоквартирном доме, а также за непоставленные услуги.

Данные действия регулирует Постановление Правительства РФ №491 от 13.08.2006 года. Ответственность за соблюдение закрепленных санитарных норм и правил в жилом помещении, связанная с неудовлетворительной работой системы отопления, возлагается на управляющую компанию.

Отраженные в акте нарушения послужат рычагом для возложения ответственности и требования мер, которые должны быть приняты для устранения недостатков.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии к управляющей компании на низкую температуру в квартире:

Посмотрите видео. Что делать, если нарушаются температурные нормы в квартире:

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

8 (499) 322-73-27

Москва, Московская область

8 (812) 507-82-87

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 551-71-02

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Оцените статью

Автор статьи:

Александра Бойко (Моисеенко)

potreb-prava.com

Какая температура должна быть в квартире зимой по закону?

Наиболее важным критерием нахождения человека в жилом доме, обеспечивающем надлежащий комфорт для него, является обеспечение благоприятного температурного уровня в доме вне зависимости от времени года.

В летний период, с регулировкой температурного режима куда проще, – это делается самостоятельно или с помощью сплит-систем. Зимой же температурный режим целиком находится под ответственным контролем поставщиков соответствующей коммунальной услуги и регламентируется при помощи СанПиНа.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Норма температуры в квартире зимой по закону

Отапливаться жилые помещения начинают при установлении среднесуточной температуры воздуха снаружи менее 8 градусов. Соответственно, окончание отопительного сезона прямо связано с повышением температуры выше указанной отметки на протяжении пяти суток подряд. Окончание или начало периода отопления датируется следующим за последним днем упомянутого периода.

Минимальными пределами температур в помещения является:

• для угловых комнат 20 градусов;
• для жилых комнат 18 градусов;
• для кухонь 18 градусов;
• для ванных комнат 25 градусов;
• для вестибюлей и лестничных клеток 16 градусов;
• для помещений лифтов 5 градусов;
• для подвальных и чердачных помещений 4 градуса.

Замер температурного режима проводится на внешних стенах соответствующей комнаты, на расстоянии 1 м. от внешней стены и 1,5 м. от поверхности пола, однако, лишь с момента начала сезона отопления. В любой другой период нормативы не действуют.

Горячая вода должна быть круглые сутки в пределах от 50^оС до 70 ^оС градусов (что установлено санитарными нормами и правилами СНиП 2.08.-01-89 «Жилые здания»). Замеры данной температуры проводятся при открытом кране, с погружением термометра в стакан до определенной отметки.

Показатели нормативной температуры могут быть больше, но не выше чем на 4 единицы. Когда в квартире подобные требования не выдерживаются, то при каждом часе отклонения температурного режима от стандартного значения, объем вносимой каждый месяц оплаты по услуге должен быть снижен до 0,15 процентов.

При плохом прогреве батарей или снижении температуры воды в кране, каждый проживающий в квартире имеет право написания заявления в адрес своей ДЕЗ с отдельной просьбой проведения проверочных действий.

Для этой цели, на место является техник-смотритель или инженер от ДЕЗа. По факту проведения проверки отопительной и водопроводной систем, специалисты из коммунальных служб составляют отдельный акт (два экземпляра), один из них должен остаться у собственника квартиры.

При подтверждении жалобы, направленной жильцом, виновная коммунальная служба должна принять меры к исправлению ситуации. Для этого ей отводится, как правило, от одного до семи дней, учитывая сложность работы.

За период нарушения нормативов по воде, районным расчетным центром пересчитываются начисления по квартплате, исходя из заявлений отдельных жильцов, в случае, если температура горячей воды не доходит до нормативных показателей более 3 градусов в дневное и более 5 градусов в ночное время.

Температурные отклонения воздуха в помещениях не допустимы. Система отопления с радиаторными батареями должна в полной мере обеспечивать прогрев воздуха в жилье до установленных санитарных норм.

Если это требование не выполняется, объем начислений по услуге подлежит уменьшению в индивидуальном порядке для каждой из пострадавших квартир, с учетом квадратуры.

Требования подразумевают бесперебойность оказания услуги на протяжении всего периода отопления. Допускаются незначительнее перерывы с суммарной продолжительностью не больше 24 часов на протяжении месяца и не больше 16 часов непрерывно, если температура воздуха в помещениях варьируется от 12 до 22 градусов, не больше 8 часов подряд, при соблюдении в помещении температурного режима от 10 до 12 градусов, не больше 4 часов, при соблюдении в квартире температуры от 8 до 10 градусов.

При превышении нормативов, за каждый такой час, оплата, начисляемая потребителю ежемесячно, должна снижаться на 0,15 процента.

Температура в квартире ниже нормы: что делать

Первичный этап подразумевает самостоятельное измерение температуры с последующим сравнением показателей с нормами, установленными в СНиПах и ГОСТах. Как только была получена информация о снижении нормы температуры в жилье, нужно прозвонить в диспетчерскую (следует зафиксировать время и данные об операторе).

Должна приехать бригада для проведения проверки, возможно, просто следует устранить засор. Если выездная бригада не смогла найти причин, следует направиться в организацию, осуществляющую управление домом, для написания заявления и последующего выполнения замеров температуры в помещении. Подписанную копию заявления с печатями необходимо оставить при себе.

До начала измерения температуры воздуха в помещении, комиссия должна по требованию потребителя предоставить для ознакомления используемое оборудование, с подтверждающими сертификатами.

По итогам проверки, должен быть выдан отдельный акт, пользуясь которым, можно составить заявление о низкой температуре в жилье, с направлением его в обслуживающую организацию.

Реакция от последних должна поступить на протяжении недели. Все выявленные недочеты должны быть исправлены, а тариф пересчитан за весь период оказания услуг не в надлежащем качестве.

Куда можно направить жалобу при выявлении низкой температуры в жилье:

• В органы прокуратуры;
• В органы по защите прав потребителей;
• В Жилинспекцию.

Когда этап разбирательства перешел на судебный уровень и вами все действия предприняты верно, тогда в вашем распоряжении будут:

• Копии всех поданных заявлений с отметками;
• Документально подтвержденная заявка, принятая оперативной службой в обслуживающей организации;
• Акт, подтверждающий проведение проверки температурного режима;
• Копии сертификатов для подтверждения соответствия оборудования, используемого в ходе проверки.

С железной основой, составленной из СНиПов и ГОСТов, судебное рассмотрение будет в вашу пользу. Согласно вынесенному судебному решению, организация, осуществляющая обслуживание, будет обязана исправить все недостатки в своей работе, но, как показывает практика, в реальности это не так.

Даже при положительном решении, ожидать справедливости нужно еще довольно долго. И хотя первое время теплей в доме может и не будет, но вы, вне всяких сомнений, инициируете перерасчет тарифа, чтобы не оплачивать тот объем услуг, который вами по факту не был получен.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

o-nedvizhke.ru

минимальная в комнатах и батареях зимой по ГОСТу, и кратность воздухообмена по СНиП

Для многих россиян оплата счетов за коммунальные услуги ассоциируется с постоянными стрессами, особенно зимой. Ведь нередко жильцы домов, в большинстве случаев старой постройки, жалуются на холод в квартире, но при этом платить за отсутствующее тепло им приходится полностью.

Недостаточный обогрев помещений вызван тем, что теплоноситель по каким-либо причинам не прогревается так, как нужно. Чтобы контролировать этот вопрос, и была введена норма температуры в квартире в отопительный сезон. Она помогает с помощью государственных нормативных документов доказать, что это не жильцы слишком теплолюбивые, а коммунальная служба не способна вовремя устранять неполадки.

Факторы, влияющие на температуру

Окончательная температура в квартире может зависеть от множества факторов. В качестве основных и наиболее существенных можно выделить следующие:

• Климат в регионе;
• Время года;
• Человеческий фактор: число жильцов, их возраст и субъективные предпочтения;
• Расположение квартиры, её технические особенности и состояние теплоносителей.

Так как каждый параметр влияет на окончательный результат по своему, то изучим их подробнее.

Климатические условия

В зависимости от того, в каком регионе находится жилище потребителя, устанавливается и уровень температуры внутри. Так, в отдалённых регионах на севере довольно холодно, а в южных широтах домашняя температура будет ощутимо выше. Кроме того, важно учитывать влажность уличного воздуха, атмосферное давление и объём осадков за окном.

Время года

Время года оказывает самое непосредственное влияние на климат в квартире: летом температура будет высокой, а зимой она существенно снизится. Весной коммунальщики прекращают отопительный сезон, что также сказывается на показаниях термометра. Если осень выдалась холодной, в квартире может быть холодно почти так же, как и зимой.

Согласно ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия» температура в квартире должна находиться в пределах 18-25 градусов Цельсия

В большинстве российских регионов оптимальная температура в жилом помещении находится в следующем диапазоне:

• от 19 до 23^о – в зимние месяцы;
• от 24 до 27^о – в летние месяцы.

Несмотря на то, что разница в 3-4 градуса на первый взгляд кажется незначительной, на деле эти изменения очень заметны. Зимой из-за отсутствия проветривания воздух становится суше, и температура кажется более низкой, чем есть на самом деле.

Особенности жилья

Ещё несколькими составляющими комфортной атмосферы в доме являются площадь помещений, высота потолков, расположение жилища и даже наличие мебели. Квартира с высокими потолками будет прогреваться хуже за счёт большой площади. А в угловой квартире будет немного холоднее чем в центральной – последнюю защищают от ветра соседние квартиры.

Также влияют и технические характеристики жилья. Среди них:

1. Размер батарей. Чем больше радиатор, тем выше будет температура в помещении. Однако специалисты не рекомендуют жильцам самостоятельно менять количество секций батареи. Из-за таких манипуляций давление в отопительной системе может упасть, и радиаторы будут прогреваться не полностью.
2. Энергосберегающие стеклопакеты. В помещении, где установлен такой стеклопакет, значительно теплее, чем в остальных. Такая конструкция надёжно защищает от холода и ветра, но при этом легко пропускает внутрь солнечные лучи.
3. Утепление стен. Стены, отделанные внутри или снаружи теплоизоляционным материалом, будут способствовать снижению теплопотерь в помещении.
4. Дополнительные элементы. Если установить рядом с батареей теплоотражающий экран, образующееся тепло будет направляться внутрь квартиры лучше прогревая помещение. Ковёр на стенах или утеплённый линолеум на полу также будут способствовать сохранению комфортной температуры.

Человеческий фактор

Температура оказывает различное влияние на людей разного пола и возраста. Например, мужчины будут чувствовать себя уютно в более низкой температуре, чем женщины.

Домашние животные чувствуют тепло и в случае похолодания ищут наиболее тёплое место

В квартире, где живут дети, очень важно регулярно проверять норму, ведь организм малышей пока не способен самостоятельно увеличивать или уменьшать теплоотдачу. Дети склонны замерзать или перегреваться быстрее взрослых, поэтому средняя температура в детской комнате должна сохраняться на отметке +22 градуса. То же самое касается и пожилых людей: они очень чувствительны к перепадам температур.

Нормы температуры в квартире

Нормативы на температуру в жилых помещениях во время отопительного сезона узаконены, и за их нарушение может последовать административное или уголовное наказание. Они определяются санитарными и строительными нормами и правилами, и являются абсолютным законом для коммунальных служб.

При какой температуре включают отопление

Нюансы начала отопительного сезона предусмотрены Постановлением Российского Правительства № 354 от 6 мая 2011 года. Согласно ему, батареи в квартирах включаются, когда среднесуточная температура опускается ниже отметки в +8 C^о. Причем этот показатель не должен меняться в течение 5 суток.

Согласно правилам отопительный сезон начинается при среднесуточной температуре ниже 8 °С на протяжении 5 дней подряд

Например, если два дня подряд температура держалась на отметке +6, а затем поднялась до +9, а в последующие два дня снова упала до +7, то отопление включать не будут. Отключают батареи по той же схеме: на улице 5 дней подряд должна держаться температура выше +8 C^о.

Это важно! Как правило, отопительный сезон в большинстве российских регионов стартует в середине октября и завершается в апреле.

Нормативы температурных режимов

Чтобы жильцам было приятно находиться в своей квартире, в каждой комнате и помещении должны устанавливаться свои температурные показатели. Согласно ГОСТу и СНиП, наиболее комфортная для человека температура колеблется от 19 до 25 градусов.

С нормативами по жилым и нежилым помещениям в многоквартирном доме можно ознакомиться в таблице ниже.

По нормам СанПин, минимальный разбег между температурами в различных помещениях не должен быть более 3 градусов.

Это важно! Ночью температура воздуха за окнами резко снижается независимо от времени года, поэтому в тёмное время суток допустимы небольшие колебания температур.

Минимальная температура в угловой квартире — 20 °С

Медицинская составляющая

Мы выяснили, что оптимальная температура для жилой комнаты составляет 22 C^о. Однако медицинские нормы вводят ещё один очень важный показатель — влажность воздуха. Если она не превышает 40%, а также соблюдены нормы температуры, то человеку в помещении будет комфортно. В противном случае могут начаться проблемы со здоровьем:

• Раздражение слизистой носа;
• Выработка слизи в носоглотке;
• Понижение иммунитета к острым респираторным вирусным инфекциям;
• Нарушение психоэмоционального состояния.

Более высокая влажность допустима только в ванной комнате. Санузел необходимо защитить от образования плесени и чрезмерной сырости, поэтому здесь допустима более высокая температура. Она нейтрализует пагубное влияние водяного пара, поэтому угроза здоровью исключается.

Прохладная температура в спальне способствует быстрому расслаблению и глубокому сну, помогая организму полноценно отдохнуть за ночь. В кухне не должно быть слишком жарко, потому что из-за плиты и других нагревательных элементов температура в любом случае будет увеличиваться.

Повышенная температура в детской создает оптимальный уровень для регуляции теплообмена у маленьких жильцов. Так, в квартире, где в данный момент находится ребенок, температура должна быть увеличена минимум на 1 градус. Во время купания температура в ванной комнате должна составлять 28 C^о.

Как правильно измерить температуру в квартире

Чтобы отклонение от норм удалось отследить, рекомендуется регулярно замерять температуру в жилых комнатах. Причём важно делать это правильно, учитывая все технические требования. Выглядят они так:

• Замер производится на уровне 1 м от наружной стены и 1,5 м от напольного покрытия;
• В помещении не допускается наличие факторов, которые могут влиять на температуру: щели, обогреватели, распахнутые окна/двери, прямые солнечные лучи;
• Показания фиксируются ежечасно в течение суток, после чего высчитывается среднее число;
• Погода в день проверки должна быть нейтральной, не допускается сильная жара или аномальный холод.

Замер температуры не рекомендуется проводить в солнечный день, так как помещение дополнительно прогревается с улицы

При замере отклонением считается температура ниже норматива. В случаях, когда самостоятельный замер показал отклонение от нормы, необходимо обращаться в диспетчерскую службу. После звонка на адрес жильца отправляется аварийная бригада, которая составляет официальный акт проверки. В документе содержатся следующие данные:

• Техническое описание квартиры, включая её расположение (угловая, центральная), площадь и другие данные;
• Список лиц, которые замеряли температуру;
• Описание прибора, использованного для измерений;
• Зафиксированные показатели температуры;
• Подписи всех участников.

Акт заполняется в двух экземплярах: один из них остаётся на руках у владельцев квартиры.

Это важно! Если замеры показали, что температура воды в радиаторе днём была ниже на 3 C^о, а ночью на 5 C^о, в управляющей компании обязаны пересчитать стоимость коммунальных услуг. Сумма, на которую будет уменьшена стоимость услуг ЖКХ, зависит от площади помещения. Чем просторнее квартира, тем меньше нужно будет платить.

Кратность воздухообмена в жилых помещениях

Кроме температуры и влажности, на комфортное состояние человека в квартире влияет ещё один важный фактор – воздухообмен. Это процесс, в ходе которого уже отработанный воздух в комнате сменяется свежим частично или полностью. Для запуска воздухообмена регулярно проводится проветривание.

Данный показатель говорит о том, сколько раз за час воздух в помещении полностью заменяется чистым. Эта величина зависит от особенностей комнаты и её площади. Так, если за час в помещении заменили объём воздуха равный объёму комнаты — это называется однократным воздухообменом. А если обновился объём воздуха, аналогичный лишь половине объёма комнаты, это считается 0,5-кратным воздухообменом.

Нормы кратности воздухообмена

Этот параметр так же, как и остальные, контролируется нормами СанПиН. Согласно документу, нормативы по типам помещения распределены таким образом:

• Жилое помещение до 25 м² – воздухообмен не менее 3 м³/ч на м²;
• Кухня с газовой плитой – 9 м³/ч на м², с электрической – 9 м³/ч на м²;
• Остальные помещения до 20 м² – 1 м³/ч на м².

Как правило, жильцы многоквартирных домов не берутся самостоятельно замерять кратность воздухообмена, поскольку это сложная процедура, требующая дополнительного оборудования. Чаще всего замерами занимаются профессиональные бюро и лаборатории.

Однако если нет никакого доверия к экспертам или существует большое желание зафиксировать показатели самостоятельно, то сделать это можно двумя способами:

1. Покупка устройства «Аэродверь». Конструкция устанавливается в дверной или оконный проем. Вентилятор в её структуре нагоняет воздух в комнату, затем замеряется показатель кратности.
2. Термоанемометр и балометр. Первый прибор показывает скорость, с которой движется воздух в помещении, а второй – его объём.

Определение температуры теплоносителя в батареях

Температура в помещении во многом зависит и от того, насколько горячие в квартире батареи. Для температуры теплоносителя также существуют свои нормативы и способы зафиксировать показатели.

Инфракрасный термометр предназначен для бесконтактного замера температуры различных объектов, в том числе и радиаторов отопления

Измерить температуру теплоносителя можно несколькими методами:

1. Обычный термометр. Горячая вода, которая течёт из-под крана в ванной – это и есть теплоноситель из радиатора. Поэтому самый простой способ – набрать горячую воду в стакан и измерить её температуру, опустив туда обычный термометр.
2. Инфракрасный/спиртовой термометр. Таким способом показатель измеряется уже непосредственно на батарее отопления. Если процедура выполняется со спиртовым термометром, необходимо крепко примотать его к радиатору и сверху накрыть теплоизоляцией.
3. Электротермометр. Более сложный, но самый точный измерительный прибор. Термопары закрепляются на батарее, после чего активируется функция «измерение температуры» и проводится замер.

Каждое оборудование имеет допустимые отклонения: для спиртового термометра нормальным считается отклонение в 2 C^о, для инфракрасного – 0,5 C^о.

Центральное отопление

В некоторых ситуациях после включения отопления ничего не меняется. В квартире всё так же холодно, как и раньше из-за того, что радиаторы недостаточно прогреты. Причин этому может быть несколько, и самая распространённая – попадание большого объёма воздуха в систему.

Для большинства систем отопления, установленных в многоквартирных домах, не существует минимальной температурной нормы. Ориентиром служит температура воздуха в помещении: если она соответствует нормативам, то со степенью нагревания радиаторов всё в порядке.

Некоторые отопительные системы всё же можно контролировать. Так, нормы, существующие в регулирующих актах, могут применяться для конструкций, в которых труба имеет нижний центральный подвод к радиатору. Эти нормы зависят от климатических условий вне квартиры.

Ориентироваться нужно на следующие показатели:

• Уличная температура от +6 C^о: вход воды – мин. +55 C^о, выход – не более +40 C^о;
• Температура 0 … +6 C^о: на входе – +66 C^о, возврат – до +50 C^о;
• Температура за окном от -5 C^о: начало – +77 C^о, конец – не выше 55 C^о.

Кроме того, санитарными нормами предусмотрены допустимые температурные показатели для двухтрубной и однотрубной систем обогрева. Регламентом допускаются следующие максимальные температуры:

• Для двухтрубной системы – 95 C^о;
• Для однотрубной – 105 C^о.

Однако в качестве рекомендуемых температур указан диапазон от 85 C^о до 90 C^о, так как при 100 C^о вода начинает кипеть. При этом в угловых помещениях показатель в любом случае будет ниже.

Это важно! Если при дневных замерах средний показатель ниже нормы на 4 C^о, а при ночных – на 5 C^о, требуется обращаться к коммунальщикам за перерасчётом стоимости услуг.

Горячее водоснабжение

В зимнее время основным показателем неполадок в системе отопления является температура горячей воды из-под крана. Она должна находиться в диапазоне от +64^о до +76^о . Чтобы выяснить температуру воды, выполняется следующий алгоритм действий:

1. В ванну или раковину помещается глубокая миска.
2. В ёмкость сразу необходимо положить спиртовой термометр, затем она наполняется горячей водой.
3. Градусник остаётся в воде около 10 минут, после чего можно выливать жидкость и фиксировать температуру.

Если полученный результат на 3 градуса меньше или больше нормы, то с температурой всё в порядке.

В зимнее время года температура горячей воды должна находиться в диапазоне от +64^о до +76^о

А если температура в отопительный сезон ниже нормы

Если центральное отопление не справляется с поставленными задачами, и в квартирах не намного теплее, чем на улице в прохладное время года, значит услуга оказывается недостаточно качественно. Порядок разрешения ситуации регламентируется Правилами оказания коммунальных услуг.

Согласно федеральным документам, в управляющую компанию может обратиться и сам хозяин квартиры, и арендатор. Тариф будет пересчитан на 0,15% за каждый час, когда заданные нормативы не соблюдались. Алгоритм обращения будет таким:

1. Проживающий в квартире звонком или письменно оповещает коммунальную службу о нарушении температурного режима.
2. Диспетчер фиксирует обращение собственника и сообщает заявителю свои ФИО, время регистрации обращения и его номер.
3. По согласованию с заявителем назначается дата проверки. Специалисты УК приезжают на место и самостоятельно замеряют температуру.

Это важно! Если заявитель не назначил удобную для себя дату проверки, коммунальщики обязаны начать замеры до истечения двух часов с момента регистрации заявки.

По итогам заполняется акт, где при наличии указываются все найденные нарушения. Также должно быть зафиксировано, каким именно прибором замеряли температуру и в какое время. Все присутствующие обязаны подписать документ. В случае, если представители УК отказываются подтверждать низкое качество оказываемых услуг, начинается повторная проверка под контролем представителей жилищной инспекции.

Ответственность коммунальных служб за нарушение температурного режима

Если коммунальщики не осуществили проверку в оговоренные сроки, владелец квартиры может самостоятельно составить акт проверки с участием представителя ТСЖ и двух соседей. Свидетели должны будут проследить за правильностью проверки и достоверностью вносимых в акт данных.

После составления акта пострадавший вправе отправить в управляющую компанию претензию с приложением документа и потребовать перерасчёт стоимости оказываемых услуг.

Это важно! На основании претензии представители управляющей организации должны устранить все найденные нарушения, после чего необходимо обязательно убедиться в улучшении ситуации. После проведённых работ коммунальщики снова проверяют помещение и составляют акт, где фиксируются новые данные.

Как составить жалобу

В случае, когда коммунальщики не смогли полностью устранить неполадки или вовсе проигнорировали претензию, собственник жилья вправе направить жалобу в вышестоящие инстанции. Рассмотрением подобных дел занимаются представители:

• Жилищной инспекции;
• Прокуратуры;
• Общества по защите прав потребителей.

В адрес контролирующего органа необходимо направить акт с зафиксированными температурными показателями и письмо с описанием проблемы.

Чтобы добиться решения проблемы через суд, требуется подготовить:

• Заполненный акт о прошедшей проверке;
• Заявку, оформленную диспетчерской службой;
• Копии всех заявлений;
• Подтверждение исправности прибора, которым замеряли температуру (копии соответствия).

По решению суда представитель управляющей компании обязан устранить все нарушения в срок, указанный в судебном постановлении.

Перерасчёт платы за отопление

Перерасчёт регламентируется приложением к Постановлению Правительства РФ № 307 от 23 мая 2006 года. Представители управляющей компании имеют право уменьшить сумму по счёту, если:

• Днём в комнатах в квартире сохраняется температура менее 17 C^о, в угловом помещении – до 21 C^о;
• За один календарный месяц суммарная длительность отключения отопления достигла 24 часов;
• При уличной температуре менее -30 C^о нормы обогрева так и не достигли отметки в +20 C^о для обычной жилой комнаты и +22 C^о для угловой комнаты.
• Происходили единовременные отключения радиаторов не меньше чем на 15 часов при уличной температуре воздуха ниже 11 C^о.

Если в квартире несколько дней держится температура ниже 14 C^о, граждане вправе и вовсе не оплачивать услугу. Кроме того, заявка на перерасчёт подается в случае поломки отопительной батареи.

По закону граждане имеют право требовать перерасчёт платы за тепло на 0,15% за каждый час несоблюдения нормы температуры

При этом в уменьшении стоимости оказываемых услуг могут отказать, если:

• В помещении происходит потеря тепла через щели или открытые форточки;
• Стены, окна или двери не имеют утепления;
• В стояках зафиксировано повышенное содержание воздуха.

В течение года возможен единоразовый перерасчёт стоимости коммунальных услуг. Специалисты предупреждают, что перерасчёт является длительной процедурой, требующей сбора большого количества документов. Поэтому прежде чем начинать заниматься процессом оформления необходимо тщательно подготовиться.

Коммунальная служба – это организация, которая обязана контролировать уровень обслуживания клиентов и реагировать при малейших несоответствиях температур. Собственник жилья, который знает, какой именно должна быть температура в каждом помещении, сможет оперативно отреагировать на неполадки и вернуть свои права на качественное получение услуги.

kotel.guru

Каковы нормы температуры в квартире в отопительный сезон

Когда дело доходит до оплаты коммунальных услуг, многие жильцы многоквартирных домов сетуют на то, что зимой температура в их квартирах не соответствовала нормам. В результате потребителям приходится переплачивать за услуги, которые они получали не в полном объеме.

Это значит, что температура теплоносителя в радиаторах отопления была ниже нормы. Чтобы разобраться в этом вопросе, необходимо рассмотреть нормативы, которые разработаны государственными учреждениями, действующие на всей территории России в зимний сезон.

Отопление в многоквартирных домах

Начинается отопительный сезон осенью, когда температура воздуха за окном падает ниже +8 °C. Но при этом учитывается тот факт, что данный показатель держится не меньше пяти дней.

Если происходит скачкообразный перепад, к примеру, два дня +5 °C, один день +10 °C, следующие два дня +7 °C, то отопление в многоквартирных домах не включается. Выключение производится, когда столбик термометра поднимается выше +8 °С. Действуют те же нормы с пятидневным состоянием.

Нормативы

Нормативы на отопление узаконены, то есть за их нарушение следует административное или уголовное наказание. Все они определяются СНиПами, что является законом для коммунальщиков. Итак, вот перечень основных норм, действующих для жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах:

• +18 °C в жилых помещениях квартиры;
• если квартира угловая, то +20 °C;
• на кухне температура должна быть не меньше +18 °C;
• в ванной +25 °C;
• на лестничной клетке и в вестибюле (если такое помещение присутствует) не ниже +16 °C;
• в лифте температурная норма +5 °C;
• на чердаке и в подвале +4°C.

Как правильно делать замеры?

Замер температуры воздуха внутри жилых помещений многоквартирных домов делается в определенных местах. От внешних стен на расстоянии 1,0 м, от пола на высоте 1,5 м. Контрольные замеры делаются каждый час в течение суток. При этом учитывается именно понижение температуры от норматива. Если этот факт подтверждается, то жильцы квартир могут оплачивать услуги меньше на 0,15%.

При этом обязательно составляется акт проведенных замеров, один экземпляр которого остается на руках жильцов. Обратите внимание, что все недостатки коммунальщики будут исправлять в течение недели, поэтому не стоит их беспокоить и напоминать каждый день.

Есть еще один момент, на который надо обратить внимание. Если температура в радиаторах отопления была ниже нормы днем на 3 °C, а ночью на 5 °C, то управляющая компания должна сделать перерасчет коммунальных услуг.

Кстати, объем уменьшения квартплаты будет зависеть от площади квартиры. И чем она больше, тем меньше придется платить.

Кратность воздухообмена

Есть еще один норматив, от которого зависит качество и комфорт проживания в квартире многоэтажного дома – кратность воздухообмена. То есть существуют определенные показатели, которые основаны на санитарно-гигиенических нормах, требующих, чтобы в квартире постоянно менялся воздух.

В жилых помещениях площадью 18-20 м² воздухообмен должен составлять 3 м³/ч на один квадратный метр. В кухнях этот показатель равен 60 м³/ч, это если в ней установлена варочная плита с двумя конфорками. Если используется трехконфорочная плита, тогда 75 м³/ч, и плита с четырьмя конфорками – 90 м³/ч.

В ванной комнате этот показатель будет полностью зависеть от ее площади. К примеру, площадь 25 м² – кратность воздухообмена 25 м³/ч. Если та же площадь, но в санузле, тогда 50 м³/ч. В туалете 25 м³/ч при площади 16 м².

Эти два норматива связаны между собой. Нельзя добиваться того, чтобы температура в квартире соответствовала нормам, а воздухообмен не учитывался. Или наоборот. Все должно учитываться комплексно. Только тогда можно будет говорить о комфортных условиях проживания.

Как замерить температуру теплоносителя?

Может быть, не каждый знает, но горячая вода, которая льется из крана в системе горячего водоснабжения, это и есть теплоноситель, протекающий по трубам отопления.

Простой способ

Поэтому, если вы хотите самостоятельно проверить его температуру, просто градусником измерьте горячую воду, налитую, к примеру, в стакан.

Ее температурные пределы: 50-70 °С. Отклонения могут быть, но только на повышение, и только на 4 градуса.

Измерение уровня нагрева отопительных приборов

Есть и другие способы, как измерить пределы температуры. Для этого вам придется измерить данный показатель у труб или радиаторов отопления. Это можно сделать инфракрасным термометром-пирометром или обычным спиртовым термометром. Во втором случае измерительный прибор прикладывается к трубе или батарее и накрывается утеплителем.

Замеры с помощью электротермометра

Есть более сложный измерительный прибор – это электрический термометр.

Его термопары прикладывают к плоскости трубы или радиатора, крепят их и проводят замер, включая функцию «Измерить температуру».

Поправки на приборы

Обычно у каждого прибора есть своя шкала отклонений. К примеру, у спиртового – до 2 °C, у инфракрасного – 0,5 °C. Поэтому после проведения всех замеров, к полученному цифровому показателю необходимо прибавить 1-2 °С.

Что делать дальше?

Если результат проведенных замеров вас не устраивает, и вы считаете, что температура теплоносителя не соответствует норме, то необходимо написать заявление в управляющую компанию. От нее должна прийти комиссия и сделать свои замеры. Все их действия должны соответствовать правилам ГОСТа 30494-90 «Методы контроля». При этом сотрудники должны пользоваться измерительным прибором, прошедшем регистрацию и имеющим сертификат качества.

Прибор должен соответствовать определенным техническим характеристикам:

• температурный диапазон от +5 °С до +40 °С;
• погрешность в измерениях – 0,1 °С.

Температурная зависимость

Существует определенная зависимость температуры воздуха внутри жилых помещений от температуры воздуха за окном. Эта зависимость обуславливает подачу теплоносителя с определенным уровнем нагрева. В отопительный сезон этот показатель может меняться ежедневно, а может не меняться месяцами.

Госстрой в 2003 году выпустил постановление, в котором точно определены температурные параметры теплоносителя. Обратите внимание, что их учитывают только при нижней подаче горячей воды. Несколько позиций:

• температура воздуха на улице +5 °C, в подающем контуре системы отопления +50 °C, в обратном +39 °C;
• вне помещений 0 °C, на подаче +65 °C, в обратке +48 °C;
• на улице –5°C, на подаче +78 °C, в обратке +56 °C.

Зависимость от типа системы

И еще один момент, определяющий температурный режим. Если в многоквартирном доме установлена двухтрубная отопительная система, то температура теплоносителя должна быть +95 °С.

Если система однотрубная, то норму повышают до +105 °C. Но учтите, что в угловых квартирах температурный показатель воздуха будет все равно ниже.

x-teplo.ru

Нормы температуры в квартире — как и кто определяет данный показатель

Ежегодно возрастают платежи за коммунальные услуги. Особенно значительными платежи становятся после наступления холодов. Гражданам приходится оплачивать крупные начисленные суммы за коммунальные услуги, что особенно неприятно в кризисный период. Существенное возмущение вызывает низкое качество предоставленных услуг. Когда граждане передают значительное количество своих сбережений на оплату услуг ЖКХ, им хочется получать за это качественное обслуживание.

Наш материал посвящен тому, какие нормы температуры в квартире должны соблюдаться обслуживающей компанией в летний и зимний период. Ответим на вопросы о том, сколько градусов должна составлять температура в жилых помещениях в среднем и какие показатели должны отмечаться на отопительных приборах.

Какие нормы действуют в разных помещениях жилого типа?

Существуют определенные стандарты, с учетом которых и формируются допустимые температурные показатели для жилых помещений. Регулирует данный вопрос ГОСТ Р 51617-2000. В данном положении зафиксированы нормативы, которые определяют температурный фон в жилых помещениях в зимний период. К слову, температурные показатели в жилых помещениях должны варьироваться в диапазоне между 18 и 25 градусами. В рамках указанного диапазона устанавливается температурный режим для каждого вида комнат в квартире.

К примеру, в жилом помещении нормальная комнатная температура должна составлять не ниже 18 градусов, а вот в ванной комнате показатель не должен быть меньше 25 градусов. Только в ночной период допустимы отклонения в нижнюю сторону в диапазоне 0–5%, но не более чем на 3 градуса. Данный показатель устанавливается и для верхнего температурного предела.

Согласно действующим правилам, минимальная температура в квартире не должна быть менее 20 градусов. В то время как для лестничной клетки установлена норма в 14-20 градусов, а для межквартирного коридора – 16-22 градуса. Поскольку данные характеристики установлены законом и нуждаются в особом контроле, любое нарушение может привести к подаче официальной жалобы на действия ответственных граждан. Данное обращение подается в уполномоченные органы в рамках установленного регламента.

Каковы сроки отопительного сезона?

Чтобы ответить, какая температура должна быть в жилище в летний и зимний период, стоит уточнить периоды начала и завершения отопительного сезона. При централизованном отоплении продолжительность данного периода определяется самостоятельно, но не произвольно.

Согласно действующим правилам, сроки отопительного сезона определяются самими жильцами, если речь идет об автономном отоплении. При централизованной системе, решение принимает административный орган. Согласно последней информации, отопительный сезон начинается при условии, что среднесуточная температура не опускается ниже 8 градусов на протяжении пяти суток. Завершение периода также происходит при условии, что в течение данного времени температура не превышает данный показатель в течение указанного периода.

Как выполняются замеры тепла в помещении?

Чтобы максимально эффективно выполнить замеры температуры, ответственные лица обязаны соблюдать ряд условий. В частности, речь идет о таких условиях:

• не выполнять замеры в теплый солнечный день, когда помещения само собой прогревается, и температура может превышать норму;
• важно перед началом проведения замеров удостовериться, что помещение достаточно герметично и результаты выполненных замеров не будут отражать на полученных результатах.

Важно правильно производить сами замеры. В этом случае сначала необходимо будет измерить температуру в двух комнатах, кроме однокомнатных помещений с окном, занимающим 30% стены. Расстояние по месту проведения замера не должно превышать полутора метров от наружной стены, а также от обогревательных приборов.

Какие документы оформляются при замерах?

Если во время проведения обследования было установлено, что нормы температуры в помещении существенно понижены или имеют отклонения, потребуется сначала сообщить сотруднику аварийной службы, а затем вызвать специальную бригаду на дом. Важно отметить, что замеры должны выполняться при помощи особого прибора, официально зарегистрированного и имеющего соответствующую документацию.

После выполнения замеров потребуется подготовить специальный акт и включить в него следующие данные:

• дата составления документа;
• характеристика жилого помещения;
• состав комиссионного органа;
• данные прибора учета;
• значение температурных показателей;
• подписи всех участников процедуры.

Описанная бумага оформляется в 2 экземплярах, один из которых остается у собственника жилища, а другой передается работникам ЖКХ, выполняющим замеры. В дальнейшем этот документ может послужить основанием для предъявления претензий и даже для судебного разбирательства с обслуживающей компанией.

Заключение

Необходимо отметить, что в каждом жилом и нежилом помещении должен поддерживаться определенный температурный режим. Данная возможность позволяет не только определить, насколько комфортен микроклимат в помещении для проживания граждан, но и выяснить, как качественно обслуживающая компания выполняет свои обязанности.

grazhdaninu.com

Какие должны быть нормы температуры в квартире в отопительный сезон

На исходе бабьего лета, в канун наступления холодов мы начинаем с нетерпением думать о том, как сохранить в наших домах такой хрупкое и драгоценное тепло. Холод на улице, неуютный микроклимат дома ввиду отсутствия отопления, быстро сокращающийся световой день – эти и многие другие факторы становятся причинами частой простуды и недосыпания. Многие негативные явления для нашего самочувствия связаны с обычным несоответствием температуры воздуха на улице, с температурным режимом в жилых помещениях и на работе. Мы пытаемся, посмотрев на термометр внутри квартиры  вспомнить, какова должна быть норма температуры в городской квартире, когда начинается отопительный сезон.

Достаточно низкая температура в доме или в квартире в отсутствие тепла на улице, явление частое и хорошо знакомое нам, особенно в межсезонье. Во многом такая ситуация объясняется слабой теплоэффективностью многоквартирных домов, которые построены еще в советские времена и составляют львиную долю жилищного фонда практически во всех населенных пунктах. Вопрос экономии энергоресурсов тогда не стоял так остро, как сейчас.

Каковы же нормы на отопления в квартире, существующие сегодня. На какие цифры нам приходится ориентироваться на сегодняшний день, в каких условиях мы должны жить в наших квартирах? На эти вопросы постараемся найти объективный ответ.

Какова реальная температура должна быть в наших квартирах

В теории, в соответствии с научными многолетними вычислениями температура в наших квартирах должна находиться на отметке 20-25⁰ по Цельсию. С медицинской точки зрения принято считать, что у каждого человека свой температурный порог комфорта. Одному нравится, когда в квартире всего +16-18⁰С, другому нравится, когда в квартире жарко и термометр показывает 23-25⁰С. Для того чтобы добиться комфортного температурного режима внутри квартиры, надо учитывать множество факторов, среди которых есть как чисто технические и технологические, так и социально-бытовые.

Один из аспектов, который оказывает решающее значение на температурные нормативы внутри жилых помещений – это синдром больного здания. Плохое состояние инженерных коммуникаций, неудовлетворительное состояние технологических помещений и основных конструктивных элементов здания могут стать причинами снижения уровня комфортности в многоквартирном доме.

На рисунке видно какой достигается эффект от утепления наружных стен жилого помещения.

Важно! Для того чтобы сделать свое жилье комфортным, создать уютный микроклимат внутри каждой комнаты, необходимо позаботиться о нормальной работе системы отопления в доме, обеспечить себя дополнительными источниками обогрева. В целях достижения максимального эффекта, нужно соответственно подготовить свою квартиру к наступлению холодов. Наружное утепление панелей, изоляция оконных и дверных проемов  —  меры, которые повышают теплоэффективность квартиры на 20-25%.

• климатические особенности местности, в которой вы проживаете;
• интенсивность смены сезонов;
• возрастные и личностные предпочтения обитателей квартиры.

Норма температуры в жилом помещении в каждом регионе нашей страны разнится. Для северных областей СанПиН (санитарные правила и нормы) одни, для средней полосы и южных регионов совершенно другие. Климат всегда отличается и это касается не только температуры воздуха, но и уровня влажности в данной местности, атмосферного давления. Например, для более влажных южных регионов температурные нормативы выше.

На показатели температуры в квартире оказывает влияние сезонность. Для средней полосы нашей страны, оптимальная температура в жилом помещении зимой составляет 19-22 ⁰С, летом – 22-25⁰С. Несмотря на то, что разница выглядит не существенной, даже небольшие изменения температуры оказывают влияние на состояние нашего организма.

Главная задача регулирования температуры в жилых помещениях  —  создание зоны комфортности для обитателей  городской квартиры. Человеческие предпочтения не всегда удовлетворяют правильному, с медицинской точки зрения, температурному режиму. Перегретый, сухой воздух, как и чрезмерно прохладный воздух в жилом помещении могут негативно отразиться на нашем состоянии.

Для тех семей, в которых есть маленький ребенок, температура в квартире зимой должна быть стабильной. Оптимальный температурный режим для любой комнаты в данной ситуации  20-23⁰С. Летом эти нормативы должны находиться в тех же пределах. Основная причина такого температурного баланса заключается в том, что маленькие дети, особенно младенцы, не имеют естественной саморегуляции температуры тела. Ребенок либо быстро перегревается в жаркой комнате, либо быстро остывает в прохладном помещении.

Важно! Нельзя допускать большие перепады в температурном балансе в разных комнатах.

Нормы температуры в квартире установлены Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденные Постановлением Правительства РФ №354 от 06 мая 2011 года.

На заметку: В данных нормативах установлен нижний температурный предел, составляющий +18⁰С, тогда как о верхнем пределе не сказано, ни слова. Верхнюю отметку приемлемой температуры мы выбираем сами, ориентируясь на собственные предпочтения и ощущения.

Изучаем существующие нормы температуры для нашей квартиры

Почему в нашей квартире холодно? Истинных причин такой проблемы может быть несколько, не только плохая теплосеть является основной причиной недостаточно комфортной температуры в помещениях в зимнее время. Прохладный микроклимат в квартире может возникнуть ввиду следующих аспектов:

• несоответствие температуры и давления теплоносителя на входе в дом расчетным параметрам;
• слабая проходимость инженерных коммуникаций в доме;
• различия СНиПов, в соответствии с которыми в разные годы велось строительство жилых многоквартирных домов, осуществлялась прокладка инженерных коммуникаций.

В таблице можно ознакомиться с температурными параметрами, которые утверждены действующими СНиП  2.1.2 1002-00.

Норма температуры в квартире

Оценивая информацию, полученную из таблицы, можно сделать следующий вывод.

В обычной городской квартире, в обычных комнатах минимальный температурный порог в зимнее время установлен на отметке в 18⁰С. Угловые комнаты должны отапливаться несколько лучше. В них температура не должна опускаться ниже 20 градусов по Цельсию. Для ванной комнаты параметр самый высокий +25⁰С.

Чтобы создать такой температурный режим в квартире, нормативы на отопление в городской квартире предполагают температуру батарей централизованного теплоснабжения  на уровне: не менее 35 ⁰С и не более 95⁰С. В идеальном варианте батареи в квартире должны иметь температуру в пределах 50-70⁰С.

Важно! В ночное время допускаются незначительные колебания температуры ввиду резкого понижения температуры атмосферного воздуха.

СанПиН устанавливает временные рамки, при которых квартира в зимнее время может не отапливаться – не более 24 часа в месяц, при этом единовременное отсутствие тепла в батареях не должно превышать 16 часов подряд.

Официальное мнение экспертов по поводу температурных нормативов для объектов жилищного фонда, которые существуют на сегодняшний день, можно увидеть просмотрев предлагаемое видео.

Нормы, которые мы рассматривали, являются отправной точкой для жильцов многоквартирных домов. На их базе разрабатывается оптимальный вариант отопления в квартире, поддерживается нормальная эксплуатация жилых зданий и помещений. Если какой-то из указанных параметров не соответствует норме, можно смело обращаться в управляющую компанию, в организацию – поставщика тепловых ресурсов, в ЖЭК или в жилищную инспекцию.

znatoktepla.ru