Если в квартире холодные батареи, куда обращаться, звонить и что делать
Главная > Пошаговые инструкции > Если в квартире холодные батареи, куда обращаться, звонить и что делать
В соответствии с российским законодательством при эксплуатации системы центрального отопления жилых домов должна обеспечиваться оптимальная (не ниже допустимой) температура воздуха в отапливаемых помещениях.
Если в отдельных помещениях нарушается температурный режим, исполнитель (управляющая компания, обслуживающая организация) обязан наладить систему отопления, установить дополнительные отопительные приборы.
Температура воздуха в помещениях жилых зданиях в холодный период года должна быть не ниже значений, предусмотренных стандартами.
В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г.
Пошаговая инструкция для самостоятельных
Что же нужно делать, если у Вас в квартире холодные батареи.
Начинать надо с обслуживающих дома организаций. Если это управляющая компания, то все претензии следует обращать к ней, если ТСЖ — идите к председателю. Если же договоры подписаны напрямую с поставщиками услуг — водоснабжающими и энергоснабжающими организациями, то и разбираться с ними придется самостоятельно.
Сначала внимательно посмотрите свой договор. В нем может быть прописана какая-нибудь особая процедура подачи претензии. Например, только заказным письмом или только в головной офис управляющей организации и т. д. Письменная претензия подается в двух экземплярах, один из которых вручается исполнителю, а на другом ставится отметка о принятии.
Позаботьтесь, чтобы на отметке не просто была написана фамилия принявшего, а стоял штамп организации, а также дата и время приема. Если претензию не принимают, то надо отправить ее по почте с уведомлением о вручении. Если вам предлагают подать жалобу по телефону, то необходимо выяснить, под каким номером в журнале учета зарегистрировано обращение и кто принял звонок. В случае необходимости это поможет вам доказать факт и время обращения к коммунальщикам.
В претензии необходимо указать, что температура в квартире ниже нормативной, установленной Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2.1.2.2645-10 , пп. 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, Постановлением Правительства РФ № 354 пп. 49-н), требуйте провести замеры температуры в квартире в соответствии с САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К УСЛОВИЯМ ПРОЖИВАНИЯ В ЖИЛЫХ ЗДАНИЯХ И ПОМЕЩЕНИЯХ.
К Вам в квартиру должен прийти представитель управляющей компании и составить акт о том, что коммунальные услуги не предоставляются или предоставляются некачественно.
Если между вами и коммунальщиками возникли разногласия по поводу качества услуг, то проверка проводится повторно. На нее приглашаются представитель Жилищной инспекции. Кроме того, Вы сами можете позвать независимого специалиста. По результатам проверки составляется акт, который подписываете Вы и представители комиссии. Документ также могут подписать все присутствующие. Акт составляется в двух экземплярах, один из которых остается у вас, другой — у коммунальщиков. Если известно, что причина перебоев — авария, дополнительная проверка не требуется.
Если на Ваше письмо управляющая компания не отвечает, или ответит отпиской, но не примет меры по устранению вашей проблемы, ДАЛЕЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ последовательно в следующие организации (а лучше – сразу в несколько, по Вашему выбору):
1.В Государственную жилищную инспекцию вашего района.
2.В районное отделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
3. В местный орган Федеральной антимонопольной службы (Теплоэнерго, ТЭЦ, Водоканал и др.
поставщики – обычно монополисты, и их действия подконтрольны ФАС).
4.В региональные (областные) и муниципальные (городские, районные) органы власти – к губернатору и др.
5.В органы прокуратуры – они тоже обязаны защищать права потребителей.
6. В суд — и потребовать возместить Вам убытки. К примеру, если в холода Вы пользовались обогревательными приборами и счет за электроэнергию существенно превышает обычные суммы. Также можно потребовать и компенсацию морального вреда.
ВАЖНО
Когда положен перерасчет
Законом установлены предельные сроки перерывов в оказании коммунальных услуг, после которых обслуживающая организация обязана пересчитать за них плату.
ОТОПЛЕНИЕ
При аварийном отключении отопление должно быть восстановлено не более чем за 16 часов — если температура воздуха в квартирах не ниже двенадцати градусов. И за 4 часа, если температура опустилась ниже 10-ти градусов. Превышение сроков влечет уменьшение платы на 0,15% стоимости по тарифу за каждый час превышения.
И на столько же — за каждый градус отклонения от температурного режима.
ХОЛОДНАЯ ВОДА
Если ее нет больше восьми часов суммарно в течение одного месяца, либо более четырех часов единовременно (а при аварии на трубопроводе — в течение 24 часов) размер платы за воду снижается на 0,15 процента от ее стоимости за каждый час отсутствия воды.
ГОРЯЧАЯ ВОДА
Ее температура должна быть минимум 50, максимум 75 градусов. Отклонения допускаются ночью не более чем на пять градусов, днем — не более чем на три градуса. За каждые три градуса отклонения воды от норматива размер платы снижается на 0,1% от стоимости за каждый час отклонения. Если же температура воды ниже сорока градусов, то за горячую воду платить можно по расценкам для холодной.
ЭЛЕКТРИЧЕСТВО
Если его нет, плата снижается на 0,15% от стоимости по тарифу за каждый час неоказания услуги.
ГАЗ
В квартирах он может отсутствовать не более четырех часов суммарно в течение одного месяца.
Его давление должно соответствовать требованиям федеральных стандартов. Если газа нет дольше этого времени, можно требовать снижения платы на 0,15% от стоимости по тарифу за каждый час. Отсутствие нормального давления дает право исключить из оплаты дни, в течение которых подавался некондиционный газ.
Образец заявления в управляющую компанию с требованием провести замеры температуры в квартире
В ________________(наименование
Управляющей компании)
От: _____________________,
Адрес: ___________________.
Заявление
Я, ______________________ (ФИО) являюсь собственником квартиры по вышеуказанному адресу в доме, который управляется вашей организацией.
В моей квартире в период с ______ по ________ холодные батареи, а температура в квартире ниже нормативной, установленной Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2.1.2.2645-10 , пп. 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, Постановлением Правительства РФ № 354 пп.
49-н),
На основании выше изложенного
Требую произвести замеры температуры в квартире в соответствии с санитарно-эпидимиологическими требованиями к условиям проживания в жилых зданиях и помещения.
«____»____________2016 г. _____________(________________)
Карта сайта
Карта сайта
|
|
куда звонить для быстрого устранения неполадок
Уважаемые посетители!
Наши статьи носят информационный характер о решении различных правовых вопросов.
Однако каждая ситуация индивидуальна.
Для решения конкретной проблемы заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне ниже или позвоните по телефонам, указанным на сайте.
В последнее время очень часто случается так, что на время отопительного сезона прекращается подача тепла. В этой ситуации самое главное помнить о своих правах и обязанностях компании, оказывающей услуги по теплоснабжению. Одно дело, если батареи не греются несколько часов, это можно испытать, но бывает, что тепла нет несколько дней, а то и недель. Что делать, если отключили отопление, куда пожаловаться? Вправе ли теплоснабжающие организации прекратить подачу тепла в случае возникновения задолженности?
Куда обратиться за помощью
Могут ли отключить отопление за неуплату? Даже если были трудности с финансами, и не было возможности оплачивать коммунальные услуги, компании, обеспечивающие теплоснабжение населения, не имеют права отключать теплоснабжение в зимний период, это прямое нарушение законодательства.
Часто встречаются правонарушения со стороны муниципальных организаций, самостоятельно выйти из сложившихся сложностей непросто, лучше всего обратиться к специалисту:
- Имеется государственная юридическая служба, где ведется работа с населением. Юрист может помочь разобраться с вопросами, разъяснить права сторон и, при необходимости, составить исковое заявление в суд.
- Вы всегда можете воспользоваться услугами частной юридической фирмы. Этот вариант будет не бесплатным, но эффективным. Эксперты не только помогают разобраться в ситуации, но и по желанию клиента могут присутствовать на судебном заседании.
- Не менее эффективной будет помощь онлайн-юриста, который круглосуточно отвечает на вопросы, касающиеся споров по расчету коммунальных платежей и неправомерному прекращению подачи тепла в квартиру.
Важно: Если квартира муниципальная (государственная), в случае неуплаты коммунальных услуг жильцы могут быть выселены. Выселение происходит согласно законодательству, нарушители обязаны предоставить жилье в общежитиях с расчетом площади не менее 6 м 2 на человека.
Какие последствия могут возникнуть в случае неуплаты счетов за отопление
Не нашли ответа? Юридическая консультация бесплатно!
Неуплата коммунальных платежей – обычное дело. Система отопления не может быть отключена без согласия арендатора. Но в случае систематического несоблюдения условий договора со стороны потребителя, в том числе накопления задолженности, могут последовать следующие действия:
- Предприятие, производящее тепло в доме, может обратиться в суд с иском о привлечении должника к ответственности.
- Ответчику придется выплатить не только сумму долга, но и погасить неустойку. Также на должника возлагается обязанность по уплате судебных издержек.
- Как правило, после принятия решения ответчику направляется письмо-уведомление, и дело передается на контроль в исполнительную инстанцию.
- Инспектор исполнительной организации вправе наложить арест на движимое и недвижимое имущество должника.
- Если ответчик не начнет возвращать долг, его имущество может быть продано, а вырученные средства будут перечислены на счет теплоснабжающей организации, для погашения долга.
Важно: Если ответчик не имеет возможности погасить сумму долга одним платежом, он может потребовать погашения долга в рассрочку.
В какие сроки необходимо погасить счета
Понятно, что если жилец не оплатил счета за отопление, штрафы сразу не начисляются. Потребитель коммунальных услуг обязан погашать ежемесячную задолженность не позднее 10-го числа. Предупреждение высылается в случае наличия задолженности за три месяца. Если в течение следующих трех месяцев жильцы не начинают оплачивать счета за отопление, организация направляет исковое заявление в суд, с требованием взыскать задолженность с должника. Если при этом отключат отопление за неуплату, ответчик может направить встречный иск о нарушении законодательства.
Важно: Если собственники квартиры в течение полугода выплатят хотя бы небольшую часть долга, коммунальное предприятие не сможет направить иск в суд, так как жильцы не будут считаться злостными неплательщиками.
Без решения суда компания не имеет права налагать арест на имущество или отключать теплоснабжение.
В каких случаях возможна отсрочка платежей
Законом предусмотрена возможность отсрочки платежей, списания неустоек и всех возможных штрафов при наличии у арендатора уважительных причин или обстоятельств.
- Смягчающим обстоятельством суд считает доход семьи ниже прожиточного минимума региона. Но стоит учитывать, что малоимущей семью можно считать только при наличии всех подтверждающих документов, а именно справки о доходах. Такая семья имеет право на получение части списания за счет государственной поддержки, предоставляются льготы в виде субсидий.
- Особым обстоятельством также считается задержка выплаты заработной платы, произошедшая по вине работодателя.
- Решение суда также зависит от места жительства малолетних детей, инвалидов и иждивенцев, это является смягчающим обстоятельством.
- Недавнее сокращение или потеря работы в связи со здоровьем может рассматриваться как особое обстоятельство.
Важно: Собственник может оформить субсидию, но если в течение двух месяцев после оформления льготы арендатор продолжит пренебрегать своими обязанностями, исковое заявление будет направлено повторно.
Проведение перерасчета за нарушение норм теплоснабжения
Также жильцы имеют право произвести перерасчет в случае нарушения правил или норм подачи тепла, газа и электроэнергии. Между организацией и официальным арендатором заключается договор на оказание услуг по обслуживанию систем отопления многоквартирных домов. Законодательные нормы прописывают правила подачи тепла, которые необходимо соблюдать в обязательном порядке.
Что делать при наличии оснований для перерасчета:
- В случае нарушения договора собственник квартиры вправе потребовать перерасчета начисленной суммы.
- Для начала необходимо направить жалобу руководителю организации, оказывающей госуслуги. В заявлении четко прописаны причины недовольства, с конкретными ссылками на нарушенные пункты или законы, без помощи квалифицированного специалиста обойтись сложно.
- Если от отопления отключили весь дом, целесообразно составить коллективную заявку с требованиями по перерасчету.
- Руководитель организации обязан рассмотреть заявление и дать на него письменный ответ.
- Если требования жильцов не удовлетворены без уважительных причин и законных оснований, то можно обратиться в суд с исковым заявлением.
- Организация обязана исполнить решение суда в установленный срок.
Важно: Выселение жильцов из приватизированной квартиры практически невозможно, если у жильцов нет другой свободной жилплощади.
В каких случаях можно рассчитывать на перерасчет
Существуют госнормы отпуска тепла в многоквартирные дома. В случае нарушения температурного режима потребитель вправе отказаться от оплаты услуг или потребовать выделения.
- Нарушение температурного режима считается уважительной причиной для отказа в оплате отпуска тепла. Температура отапливаемого, жилого помещения должна быть не ниже 18 0 С, в противном случае наниматель может направить жалобу руководителю организации, производящей тепло. Если температура не поднимается до минимальной нормы, собственник квартиры может отказаться от оплаты услуг по теплоснабжению и обратиться в суд.
- Необходимо также следить за давлением в системах отопления.
- Арендатор может отказаться платить за отопление, если химический состав воды в системах отопления не соответствует допустимым нормам и повреждает трубы и батареи.
Важно: Отвод тепла в помещениях с температурой ниже 12°С допускается в течение нескольких часов даже в случае аварийной ситуации. Также допускается отсутствие отопления в жилых домах не более нескольких дней в зависимости от плотности заселения района.
Привлечение организации к ответственности
Если организация отказалась выполнять решение суда, жильцы могут повторно подать заявление, в этом случае руководитель организации может быть привлечен к административной или даже уголовной ответственности.
- Организация или ее руководитель могут быть привлечены к административной ответственности жилищной инспекцией или судом. В случае установления фактов нарушения правил теплоснабжения или самоуправства руководителю грозит штраф до тысячи, а с организации могут быть взысканы санкции в размере до десяти тысяч рублей.
- Уголовное наказание может последовать, если коммунальщики отключили отопление зимой или в случае самоуправства. Как руководитель, так и его заместители могут быть привлечены к уголовной ответственности, в особо тяжелых случаях правонарушитель может быть лишен свободы на срок до пяти лет. На организацию может быть наложен штраф до 200 тысяч рублей. Только суд может назначить такую меру наказания.
Важно: Коммунальные услуги лучше оплачивать своевременно, так как это может привести к судебным разбирательствам и дополнительным расходам. Но если режим отопления нарушает коммунальная организация, не пренебрегайте своими правами на отказ в оплате тепла.
Вывод для всех один, отключение холодной воды, отопления или канализации является прямым нарушением, которое не останется безнаказанным. Оплата коммунальных услуг осуществляется по договору, поэтому все важные моменты можно посмотреть в документе. Привлечение в суд возможно не только потребителя, но и недобросовестных организаций, нарушающих законодательные нормы качества тепла и температурного режима.
Если вы считаете, что температура батарей отопления в вашей квартире ниже, чем предусмотрено законодательством, то в этом случае вам необходимо знать следующее.
Вам необходимо обратиться с претензией в управляющую компанию или организацию, которая непосредственно оказывает услуги по отоплению вашего дома. В содержании претензии, а именно в исковой части, необходимо требовать повышения температуры до размеров, установленных в нормативных актах, а также перерасчета платы за отопление с учетом того, что температура воздуха не соответствовала установленной норме. стандарты. В претензии необходимо сослаться на Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и многоквартирных домах.
Пункт 15 приложения № 1 к настоящим Правилам регламентирует требования к нормативной температуре воздуха в жилых и нежилых помещениях: в жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 градусов, в угловых помещениях +20 градусов , в районах с более низкими температурами жилых помещений и в этих помещениях не должна опускаться ниже +20 градусов, а в угловых помещениях не ниже +22.
Не допускается снижение нормативной температуры в ночное время (с 0:00 до 5:00) не более чем на 3 градуса, при этом такая же температура в дневное время не допускается.
Знать, что за каждый час отклонения от температуры воздуха в жилом помещении размер платы за отопление уменьшается на 0,15% от суммы платы, установленной за расчетный период, за каждый градус отклонения температуры.
Если потребитель допустил переплату за коммунальные услуги, то в соответствии со статьей 1102 ГК он может взыскать сумму переплаты с лица, оказавшего данную услугу за отопление, со ссылкой на неосновательное обогащение.
Если вы чувствуете, что в вашей квартире холодно, то вы должны сообщить об этом в аварийно-диспетчерскую службу (в том числе по телефону). Информация о вашем сообщении должна быть введена при регистрации заявок. Если работнику аварийно-диспетчерской службы не известны причины нарушений, то он должен обсудить с потребителем точное время и дату проведения проверки качества оказания коммунальных услуг.
Также работники, проводящие проверку, должны по результатам составить акт об оказании коммунальных услуг ненадлежащего качества, который должен подписать потребитель (или его представитель), причем акт подписывается самим исполнителем ( или представитель исполнителя), акт составляется и подписывается в двух экземплярах, один экземпляр остается у потребителя (или представителя), а второй — у исполнителя.
- Для составления одностороннего акта о показаниях термометров;
- Обязательно предъявить претензию в МЦ или теплоснабжающую организацию;
- К претензии обязательно должен быть приложен акт;
- После того, как вы сдадите претензию вместе с актом в УК или теплоснабжающую организацию под роспись и убедитесь, что на вашем экземпляре претензии стояла дата, ФИО и инициалы работника, принявшего претензию . Если они отказались принять претензию, то пришлите им заказным письмом с уведомлением и списком вложений на юридический адрес организации, их подпись в извещении как раз и подтвердит, что претензию получили, а если дело дойдет до суда, тогда у вас будет подтверждение, что ваша претензия была получена, но проигнорирована, и вы пытались урегулировать вопрос в досудебном порядке.
В претензии необходимо потребовать от УК или теплоснабжающей организации составления акта о пониженной температуре и восстановления надлежащего теплоснабжения и произвести перерасчет платы.
Если Ваш иск не удовлетворен или удовлетворен не полностью, то Вы вправе обратиться в суд на основании закона о защите прав потребителей.
Но до суда Вам необходимо подать жалобу в Жилищную инспекцию с требованием провести проверку, а также написать жалобу в Территориальное управление Госэнергонадзора. Этот орган может выдать теплоснабжающему предприятию предписание о восстановлении системы отопления, обеспечении ее надежной и экономичной эксплуатации.
Вот так нужно действовать в случае, если у вас в квартире плохое отопление, в любом случае не бойтесь вступать в споры с УК, если это нарушает ваги закона, вы оплачиваете услуги в полном объеме и они должны быть надлежащего качества, помните об этом и знайте свои права. А если у вас нет опыта ведения судебных дел, то сначала получите консультацию грамотного специалиста, он вам все расскажет и расставит на свои места.
Желаю тебе удачи!
При незапланированном отключении воды необходимо немедленно обратиться в ЖЭК или в управляющую компанию . Затем при превышении всех допустимых норм по времени можно привлечь на свою сторону другие городские и районные организации, и даже обратиться в прокуратуру. Обратите внимание, что плановые и внеплановые отключения горячей воды должны компенсироваться за счет снижения платы за коммунальные услуги. Правда, это касается только тех случаев, когда в доме или квартире не установлены счетчики воды.
Отключение горячей воды: причины
Чаще всего происходит прекращение подачи горячей воды в связи с проведением ремонтно-профилактических работ на ТЭЦ или на распределительных трубопроводах. В таких случаях эксплуатирующая компания заранее предупреждает жителей района о предстоящих перебоях с горячей водой. Без предупреждения прекращается подача горячей воды при авариях на ТЭЦ или в распределительной сети.
На сегодняшний день система теплоснабжения жилых домов во многих городах находится в плачевном состоянии.
Это связано с повышенной коррозией внутренней поверхности труб: вода, протекающая по теплопроводу, имеет повышенную жесткость, а потому оказывает разрушающее воздействие на металл. Прочность труб, поврежденных коррозией, значительно снижается, из-за чего возникают прорывы. Во избежание несчастных случаев в зимнее время коммунальные службы города в летний период проводят осмотр и плановые ремонты систем отопления и горячего водоснабжения. Обычно это занимает несколько дней или недель.
Куда обращаться, если нет воды: план действий
При планировании работ следует дождаться окончания ремонта. До этого, скорее всего, подача горячей воды не может быть налажена из-за отсутствия технических возможностей. Обращаться в управляющую компанию Роспотребнадзор , в прокуратуру и другие организации стоит, если ремонт затягивается или сроки его выполнения нарушаются.
При аварийном отключении воды в первую очередь необходимо выяснить причину неисправности.
Для этого позвоните в ЖЭК или в управляющую компанию, которая платит деньги за пользование водопроводом. Звоните, даже если это уже сделали ваши соседи: чем больше жалоб поступит, тем лучше. Если сроки включения воды неизвестны или вас не устраивают, звоните в следующие организации:
- аварийная служба;
- государственная инспекция;
- комитет жилищно-коммунального хозяйства при администрации города;
- сама городская администрация;
- приемная городской Думы.
Звоните не в одиночку, а вместе с соседями. Массовые жалобы гораздо эффективнее индивидуальных. Благодаря поддержке соседей шансы на то, что сервисы начнут устранять неполадки, значительно возрастут.
Помимо совершения звонков стоит отправить письменные обращения через Интернет. Оставляйте жалобы на сайтах Жилищной инспекции, Прокуратуры и Роспотребнадзора. Также существуют специальные онлайн-сервисы, где горожане могут размещать сообщения о проблемах в экономике города.
Для того, чтобы иметь доказательства в суде и прокуратуре, все жалобы в адрес надзорных органов должны подаваться в письменной форме. Жалоба составляется в двух экземплярах: один отдается управляющей компании, а другой остается себе. Требуйте, чтобы на втором экземпляре сотрудник компании проставил входящий номер полученного документа и дату подачи заявления.
При отказе управляющей компании ставить отметки в копии заявления направить документ письмом с уведомлением о расписке. В этом случае форма уведомления будет свидетельствовать о том, что вы написали заявление.
Рассмотрение заявки продолжается в течение 3-х рабочих дней. Если компания в это время не предпринимает никаких мер или ограничивается обещаниями, обратитесь за помощью в прокуратуру. Для возмещения причиненного ущерба обращайтесь в суд.
Перерасчет платы за воду при отключении
Плата за горячую воду должна быть уменьшена с учетом дефицита услуг. Правда, это касается только случаев, когда установленная продолжительность отключения воды превышена.
Перерасчет производится при отсутствии счетчиков воды, в остальных случаях необходимо придерживаться показаний счетчиков.
За каждый час сверх установленного времени отключения горячей воды ежемесячная плата уменьшается на 0,15%. В качестве суммы, из которой производится вычитание, используются нормы потребления коммунальных услуг, если отсутствуют счетчики. Перерасчет не проводится, если горячая вода была отключена на срок меньше допустимой продолжительности поездки. Воду можно отключить без пересчета в это время:
- одновременно 4 часа при ДТП;
- одновременно 24 часа, в случае аварии — на тупиковой трассе;
- всего 8 часов в месяц в нормальных условиях.
Кто контролирует коммунальные услуги и куда еще можно пожаловаться?
Деятельность управляющих компаний контролируется Роспотребнадзором. Смело жалуйтесь в эту организацию, если ЖЭК или управляющая компания отказываются очищать или указывают неверные данные в квитанции.
Обратите внимание, что перерасчет необходимо производить даже при плановых отключениях горячей воды, если сроки превышены.
Помимо Роспотребнадзора существует множество других организаций, где можно заручиться поддержкой в борьбе с управляющей компанией или ЖЭКом. Прежде всего, это городские власти — местная Дума и администрация . В любой городской администрации есть комитет жилищно-коммунального хозяйства, который занимается вопросами организации коммунального хозяйства.
Встречаются и нестандартные подходы к решению задачи. Например, если накануне выборов отключат воду, стоит обратиться в местное отделение крупной партии. Так вы получаете гарантированную поддержку на достаточно высоком уровне. Если ваш спор с ЖЭКом или управляющей компанией зашел далеко, но не принес результатов, связаться со СМИ . Подняв волну недовольства в местной прессе, можно, как минимум, привлечь внимание к проблеме.
BU-703: Аккумуляторы опасны для здоровья
Аккумуляторы безопасны, но необходимо соблюдать осторожность при прикосновении к поврежденным элементам и при работе с свинцово-кислотными системами, имеющими доступ к свинцу и серной кислоте.
В некоторых странах свинцово-кислотный газ считается опасным материалом, и это правильно. Свинец может быть опасен для здоровья, если с ним неправильно обращаться.
Свинец — это токсичный металл, который может попасть в организм при вдыхании свинцовой пыли или при прикосновении ко рту загрязненными свинцом руками. При попадании на землю частицы кислоты и свинца загрязняют почву и попадают в воздух при высыхании. Дети и плоды беременных женщин наиболее уязвимы к воздействию свинца, поскольку их организм развивается. Чрезмерный уровень свинца может повлиять на рост ребенка, вызвать повреждение головного мозга, повредить почки, ухудшить слух и вызвать поведенческие проблемы. У взрослых свинец может вызвать потерю памяти и снизить способность концентрироваться, а также нанести вред репродуктивной системе. Также известно, что свинец вызывает высокое кровяное давление, нервные расстройства, боли в мышцах и суставах. Исследователи предполагают, что Людвиг ван Бетховен заболел и умер из-за отравления свинцом.
| Рисунок 1. Свинец обнаружен в зубах младенцев возле завода по переработке аккумуляторов | при добыче полезных ископаемых, плавке, переработке и переработке менее 30 микрограммов на децилитр (30 мкг/дл). В 2014 году средний участвующий сотрудник зарегистрировался на уровне 15,6 мкг/дл, но у 4,8% уровень был выше 30 мкг/дл. (Исходные батареи и технологии накопления энергии, лето 2015 г.) В 2019 году Университет Южной Калифорнии опубликовал информацию об обнаружении свинца в зубах детей, живущих рядом с заводом по переработке аккумуляторов Exide Technologies в Верноне, штат Калифорния. |
Свинец естественным образом содержится в почве на уровне 15–40 мг/кг. Этот уровень может увеличиться в несколько раз вблизи заводов по производству и переработке свинцовых аккумуляторов. Уровень загрязнения почвы в развивающихся странах, в том числе на Африканском континенте, составляет 40–140 000 мг/кг.
(См. BU-705: Как утилизировать батареи)
Серная кислота в свинцово-кислотном аккумуляторе обладает высокой коррозионной активностью и более вредна, чем кислоты, используемые в большинстве других аккумуляторных систем. Контакт с глазами может привести к необратимой слепоте; проглатывание повреждает внутренние органы, что может привести к смерти. Оказание первой помощи заключается в промывании кожи в течение 10–15 минут большим количеством воды для охлаждения пораженных тканей и предотвращения вторичного повреждения. Немедленно снимите загрязненную одежду и тщательно промойте кожу под ней. Всегда надевайте защитное снаряжение при работе с серной кислотой.
Кадмий Кадмий, используемый в никель-кадмиевых батареях, считается более вредным, чем свинец, при проглатывании. Рабочие на заводах по производству NiCd в Японии испытывают проблемы со здоровьем из-за длительного воздействия металла, а правительства запретили утилизацию никель-кадмиевых батарей на свалках.
Мягкий беловатый металл, естественным образом встречающийся в почве, может повредить почки. Кадмий может впитаться через кожу при прикосновении к разлитой батарее. Поскольку большинство никель-кадмиевых аккумуляторов герметичны, обращение с неповрежденными элементами не представляет опасности для здоровья; требуется осторожность при работе с открытым аккумулятором.
Никель-металлогидрид считается нетоксичным, и единственной проблемой является электролит. Хотя никель токсичен для растений, он не вреден для человека.
Литий-ионный аккумулятор тоже безвреден — аккумулятор содержит мало токсичных материалов. Тем не менее, при работе с поврежденным аккумулятором требуется осторожность. При обращении с пролитой батареей не прикасайтесь ко рту, носу или глазам. Тщательно вымойте руки.
Храните маленькие батарейки в недоступном для детей месте. Дети младше четырех лет чаще всего проглатывают батарейки, и чаще всего проглатываются батарейки-таблетки. Каждый год только в Соединенных Штатах более 2800 детей лечатся в отделениях неотложной помощи по поводу проглатывания батарейки-таблетки.
Согласно отчету за 2015 год, количество серьезных травм и смертей от проглатывания батареек за последнее десятилетие увеличилось в девять раз.
Батарейка часто застревает в пищеводе (трубке, по которой проходит пища). Вода или слюна создают электрический ток, который может вызвать химическую реакцию с образованием гидроксида, едкого иона, вызывающего серьезные ожоги окружающих тканей. Врачи часто неправильно диагностируют симптомы, которые могут проявляться лихорадкой, рвотой, плохим аппетитом и усталостью. Батареи, которые проходят через пищевод, часто проходят через пищеварительный тракт с незначительными повреждениями или вообще без них. Совет родителям: выбирайте безопасные игрушки и держите маленькие батарейки подальше от маленьких детей.
Советы по безопасности- Храните батарейки в недоступном для детей месте. Эти батареи могут содержаться в пультах дистанционного управления, поющих поздравительных открытках, часах, слуховых аппаратах, термометрах, игрушках и электрических ключах.
- Как и в случае с фармацевтической продукцией, держите незакрепленные батарейки под замком, чтобы маленькие дети не могли получить к ним доступ.
- Сообщите детям, а также опекунам, друзьям, членам семьи и няням об опасности проглатывания батареек-таблеток.
- Если вы подозреваете, что ваш ребенок проглотил батарейку, немедленно обратитесь в больницу. Дождитесь медицинского осмотра, прежде чем разрешить ребенку есть и пить.
Зарядка аккумуляторов в жилых помещениях должна быть безопасной, это относится и к свинцово-кислотным. Регулярно проветривайте помещение, как если бы вы готовили кухню. Свинцовая кислота производит некоторое количество газообразного водорода, но при правильной зарядке его количество минимально. Газообразный водород становится взрывоопасным при концентрации 4 процента. Этого можно было бы достичь только в том случае, если бы большие свинцово-кислотные батареи заряжались в герметичном помещении.
Перезарядка свинцово-кислотного аккумулятора может привести к образованию сероводорода. Газ бесцветный, очень ядовитый, легковоспламеняющийся и имеет запах тухлых яиц. Сероводород также возникает в природе при разложении органических веществ в болотах и сточных водах; он присутствует в вулканических газах, природном газе и некоторых колодезных водах. Будучи тяжелее воздуха, газ скапливается на дне плохо проветриваемых помещений. Хотя поначалу это заметно, обоняние со временем притупляется, и потенциальные жертвы могут не знать о его присутствии.
Как простой ориентир, сероводород становится опасным для жизни человека, если его запах заметен. Выключите зарядное устройство, проветрите помещение и оставайтесь на улице, пока запах не исчезнет. Другими газами, которые могут образовываться во время зарядки и эксплуатации свинцово-кислотных аккумуляторов, являются арсин (гидрид мышьяка, AsH 3 ) и (гидрид сурьмы, SbH 3 ). Хотя уровни этих гидридов металлов остаются намного ниже пределов профессионального воздействия, они напоминают о необходимости обеспечения адекватной вентиляции.