куда жаловаться и что делать, куда жаловаться если батареи еле теплые.
С приходом осени наступают холода, воздух на улице остывает, соответственно, холод проникает и в квартиры. Подача отопления в жилые дома несет с собой не только тепло, но и вызывает у жителей новые переживания, расстройства и лишние проблемы. Если дали отопление, а батареи холодные, не стоит ждать, что все само собой разрешится. Существует несколько вариантов действий, которые вы можете предпринять.
Ответ ищите в ТСЖ
Первым делом возникает вопрос: когда холодные батареи, куда жаловаться? Для начала стоит пообщаться с соседями и выяснить, как обстоят дела с отоплением в их квартирах. Если беда у вас общая, и батареи холодные во всем доме, то необходимо обратиться в управляющую компанию. В обязанности УК входит контроль над обеспечением жилых домов всеми коммунальными услугами, в том числе и отоплением. У компании имеется договор от вашего лица с подрядчиками, оказывающими данные услуги.
Суть документа заключается не только в оплате задолженности по квитанциям, но и в качестве получаемых и оплачиваемых услуг. Задача ТСЖ – выяснить, почему подрядная организация не обеспечила здание отоплением в установленный период.
Уважительная причина общего отключения отопления
Причиной холодных батарей в квартире может служить крупная авария на магистрали или ТЭЦ. В таком случае коммунальные организации вынуждены отключить подачу горячей воды на участок, в котором расположен ваш дом, для проведения ремонтных работ.
Что следует делать жильцам, если в доме холодные батареи? Куда жаловаться, если никто не предупреждал и не информировал о перекрытии теплоносителя? В связи с крупной аварией, нарушившей обеспечение теплом все жилое здание, помимо управляющей компании, следует обращаться с коллективной жалобой в ГЖИ (Государственную жилищную инспекцию). Данная организация принимает звонки круглосуточно.
Коллективная жалоба
Любая жалоба должна подаваться письменно.
Составляя заявление от коллектива жильцов дома, вы должны собрать их подписи – чем больше, тем лучше. Жалоба пишется одновременно на имя председателя управляющей компании и в жилищную инспекцию в двух экземплярах. В бумаге описывается проблема с требованием решить вопрос, почему дали отопление, а батареи холодные. Один экземпляр остается в компании как входящее письмо, а другой со штампом и датой о принятии возвращается вам. Он будет служить подтверждением об обращении в случае непринятых вовремя мер. Допустима отправка жалобы по почте с уведомлением о доставке получателю. Письменную коллективную жалобу органы обязаны рассмотреть в срок, соответствующий закону.
Температура согласно санитарным нормам
С началом отопительного сезона часто жители сталкиваются с тем, что батарея наполовину холодная или чуть теплая. Это говорит о том, что подаваемая вода для обогрева помещений не в полной мере горячая. Чтобы в этом убедиться, достаточно определить в комнатах температуру обыкновенным термометром.
Санитарные нормы допускают, что комфортная дневная температура в квартире должна быть не менее 18 о С выше нуля с небольшим превышением в 4 градуса.
После принятия жалобы к вам направляется инженер компании, задача которого выявить причины холодных батарей. Для этого он измеряет температуру в каждой комнате, заполняет форму акта и копию отдает хозяевам. Если показания ниже положенных норм, то коммунальщиками должны быть приняты соответствующие меры.
Куда еще можно пожаловаться?
Можно надеяться, что после ликвидации аварии отопление в дом поступит. Но зачастую коммунальщики, поставляя теплоноситель в дом, игнорируют жалобы на недостаточную температуру для обогрева всей квартиры. В этой ситуации, когда в доме чуть теплые или холодные батареи, куда жаловаться на неисполнительную управляющую компанию?
Не забывайте, что у вас на руках составленный инженером, пришедшим из управляющей организации, акт о недостаточной подаче тепла. А еще вы имеете соседей в качестве свидетелей, у которых та же проблема.
Нужно обращаться ко всем компетентным по коммунальным вопросам органам. Следует обратиться к чиновнику из органов местного самоуправления, которому подчиняются все ЖКХ. Можно записаться на личный прием или отправить жалобу на электронную почту. На сегодняшний день существует такая возможность. Также можно написать жалобу в Роспотребнадзор. В заявлении нужно указать, что у вас холодные батареи в квартире, отметить адрес и название вашей управляющей конторы. После этого экспертами Роспотребнадзора направляется в УК предписание с требованием исправить нарушения в температурном режиме. В требовании будет указан срок, в течение которого неполадка должна быть устранена. В случае невыполнения требований на управляющую компанию будут наложены штрафные санкции.
Последняя инстанция, которая может привлечь к ответственности директора УК и тем самым навести порядок, – это прокуратура. Управляющая компания побоится нарушить требования правоохранительных органов.
Не стоит платить за то, что не получено
У недовольных и мерзнущих в своих квартирах жильцов есть полное право требовать перерасчета стоимости услуг отопления.
Подтверждением послужит акт, составленный инженером управляющей компании, в котором указана дата вызова, когда было зафиксировано нарушение. Заявления принимаются в Едином информационно-расчетном центре. Перерасчет обязаны сделать в следующем месяце. Также можно потребовать выплаты неустойки за недостаточное тепло. За каждый день несоответствия температурного режима с нормами вычитается 3% от общей оплаты за отопление в месяц.
Зачастую на заявление от всего коллектива неотапливаемого дома реагируют вовремя и исправляют проблему в срок. Сложнее обстоят дела у тех, кто обнаружил, что тепло дали, а батареи холодные только в их квартире.
Звонок диспетчеру
Если вы слишком заняты или не хотите выяснять причину самостоятельно, опасаясь нарушить работу системы отопления, то первым делом звоните в аварийно-диспетчерскую службу обслуживающей компании. Диспетчер должен представиться, записать ваши данные, отметить дату обращения и зарегистрировать поступившую заявку. Затем к вам будет направлен сантехник, который определит причину отсутствия тепла, и если это возможно сделать быстро – устранит поломку.
Если же у вас серьезная проблема, то к вам по звонку должны прийти сотрудники управляющей компании и составить акт в двух экземплярах, замерить температуру во всех комнатах. В случае отсутствия сотрудников УК позовите соседей, которые засвидетельствуют и подтвердят, что в вашей квартире холодно. Вместе с ними составьте произвольно акт и зафиксируйте имеющуюся на данный момент температуру.
Отметьте дату подачи первой заявки и укажите на то, что к вам никто не пришел. Поставьте вместе с соседями подписи и отправьте бумагу в УК. Подписей в акте должно быть не менее трех. После исправления нарушений снова составляется акт о соответствии температуры нормам. На этом процедура считается законченной.
Проясняем ситуацию
В начале статьи мы выяснили, когда в квартире холодные батареи, куда жаловаться. Но можно и не поднимать панику, а попробовать разобраться самому в причине отсутствия отопления. Если вы обнаружили, что стояк горячий, а батарея холодная, это говорит о том, что горячая вода в нее не поступает.
Проверьте положение крана, обеспечивающего доступ теплоносителя в квартиру, не заперт ли он. Может, вы просто забыли его открыть. Убедитесь, что стояк не перекрыт в связи с работами в подвальном помещении.
Угроза воздушной пробки
Причин, почему холодные батареи в квартире с наступлением отопительного сезона, несколько. И эта проблема возникает у многих жителей каждый год. Причем в одном многоквартирном доме у кого-то с отоплением порядок, а у кого-то до сих пор холодно. Одной из часто встречающихся ситуаций является скопление воздуха в системе. Если в батарее слышно бульканье, то его издает воздушная пробка, которую нужно выпустить.
Накопившийся в трубах воздух препятствует свободному перемещению воды, которая должна непрерывно циркулировать, отапливать помещение. К тому же воздух не способен провести тепло. Это приводит к тому, что стояк горячий, а батарея холодная. Наличие воздушных скоплений сокращает срок износа отопительных приборов, вызывает возникновение ржавчины.
Спускаем воздух
Обычно в ситуации, когда холодные батареи в квартире, жильцы спускают воздух самостоятельно. Для этого на батарее расположен кран Маевского.
Перед тем как открывать клапаны, необходимо сначала отключить отопление и постелить под батареей тряпки, так как с воздухом будет вытекать грязная вода. Кран открывается при помощи отвертки, которая вставляется в специальное отверстие и медленно проворачивается. Выпускаемый воздух из специального отверстия будет выходить с шипением. Когда выйдет воздушная пробка, должна потечь жидкость. Кран можно закрывать. Благодаря данному методу нарушенная циркуляция теплоносителя восстанавливается. Вентиль установлен на всех батареях в квартире, но логично будет провести процедуру только с холодными отопительными приборами. Возможно, кран придется открывать не один раз.
Сложнее, когда воздух скопился не в комнатной батарее, а в трубах, расположенных в подвале. Вы крутите кран, а в комнате все равно холодные батареи? Что делать? В этом случае вызывается сантехник из ЖКХ, который откроет специальный вентиль и стравит воздух, заглушающий стояк.
Виноваты соседи
Может быть и такое, что соседи, заботясь о комфорте в своей квартире, незаконно вносят изменения в конструкцию внутридомовой системы – увеличивают батарею на несколько секций или устанавливают еще один радиатор. Поступающий теплоноситель заполняет всю площадь отапливаемого прибора, теряя при этом тепло для следующей квартиры. Поступая дальше по системе, вода охлаждается. В итоге оказывается, что в вашей квартире холодные батареи.
Что делать с нечестными соседями, и как исправить ситуацию? Взяв пример, вы можете поступить таким же образом. Но это приведет к тому, что теплоноситель будет остывать быстрее, и увеличенное количество батарей не принесет в квартиру желаемого тепла. Чтобы установить справедливость, обратитесь в ЖКХ.
Почему батарея холодная снизу
Причиной частичного нагрева отопительного прибора может быть его неправильное подключение, которое вызывает неравномерное распределение горячей воды. При ошибочном подключении нагревается часть секций, а оставшаяся площадь батареи – нет.
Лучшим вариантом считается диагональная схема. При боковом подключении теплоноситель не протекает по всей батарее, а выбирает короткий путь, поэтому нижняя часть радиатора будет холодной. Необходимо будет исправить ситуацию и сымитировать диагональную схему при помощи инжекционной трубки. Она удлиняет проток, за счет чего батарея нагревается равномерно. Это может сделать только квалифицированный сантехник.
Еще одной причиной, почему батарея холодная снизу, может быть ее загрязнение. Накипь и ржавчина оседают на дне и стенках радиатора, тем самым сужая проходы для теплоносителя. В этом случае нарушается циркуляция горячей воды, и батарея прогревается не полностью. Чтобы прочистить батарею, нужно несколько раз под давлением промыть ее водой.
В любом случае, если в вашей квартире отсутствует отопление, обращайтесь во все инстанции. По закону, коммунальщики должны за сутки исправить несложные нарушения в отопительной системе. Сложный ремонт коммунальные организации должны провести за неделю.
кто принимал такую температуру за норму, сам бы попробовал пожить при такой температуре в доме! Может быть экстремал по выживанию?!
Сейчас без отопления у нас 18 градусов! Утеплились основательно: в нескольких теплых кофт, теплых штанов и очень некомфортно, в квартире неуютно, окошко для проветривания не открываем, чтобы не было еще холоднее, поэтому воздух в квартире оставляет желать лучшего.
Украинцам объяснили, можно ли получить перерасчет за холодные батареи
Что делать, если отопление долго не подают
«Хвиля»
Отопительный сезон в Украине
Украинцам рассказали, что делать, если отопление долго не подают и можно ли получить перерасчет за еле теплые батареи.
Как передает «Хвиля», об этом пишет Обозреватель.
Так, исходя из нормативов, тепло должны включать, когда среднесуточная температура в течение трех дней не превышает +8 градусов. Таким образом, там, где температура воздуха днем оставалась высокой, старт отопительного сезона всячески откладывали.
Например, в Киеве подавать тепло начали только 23 октября, а в Запорожье и Мариуполе – с 25-го.
Однако есть города, где отопление пока что не включили. Так, в Одессе, где среднесуточная температура все еще превышает положенные +8 градусов, старт отопительного сезона запланировали на 1 ноября.
К тому же есть города, где в связи с существенными поломками отопление может еще долго не быть. Например, в Первомайском на Харьковщине заработали лишь 4 из 5 котельных, а один из микрорайонов до сих пор без газа из-за дефекта газовых сетей.
С проблемами с отоплением столкнулись и в Сумской области – в Шостке. Там тепло сначала подали, но случился порыв на одном из участков центральной теплосети. В связи с этим десятки домов снова остались с холодными батареями.
Эксперт аналитического центра Ассоциации городов Украины Олег Гарник объяснил, что проблем с технической подготовкой городов к отопительному сезону нет.
«Но мы понимаем, несмотря на то, что проходили подготовительные работы, в любом случае, когда полноценно запускается система, будут отдельные проблемы, прорывы теплотрасс.Сети изношены, а ресурса для полного их восстановления нет», — рассказал он.
Что делать, если тепло долго не подают?
Существует 3 самых распространенных причины, по которым в доме может не быть отопления, среди них:
— отложенный старт отопительного сезона из-за высокой температуры воздуха;
— поэтапное подключение домов, к вашему еще просто не дошли;
— проблемы с оборудованием и сетями.
В том случае, если на улице достаточно холодно, а тепла по-прежнему нет и к тому же причины этого неизвестны, Гарник посоветовал прежде всего выяснить вопрос с управителем дома (компанией или ОСМД) — есть ли поломки или же тепло не подают специально.
Например, могло быть принято решение не открывать вентиль до какого-то времени для того, чтобы сэкономить деньги. Однако, если на этом этапе причин отсутствия отопления не обнаружили, то нужно обратиться к поставщику тепла. К тому же во многих городах есть городские или районные горячие линии, там также могут предоставить информацию и принять жалобу.
Тем временем, глава Союза потребителей коммунальных услуг Олег Попенко рассказал, что если в доме создано ОСМД и вы коллективно хотите подключиться к отоплению раньше, чем запланировано, то в Киеве, к примеру, такая процедура предусмотрена.
По его словам, можно подать соответствующую заявку и есть шанс, что отопление действительно включат вне очереди. Однако в большинстве же случаев ускорить процесс подключения никак нельзя, нужно только ждать озвученного строка.
Достаточно часто случаются ситуации, в которых дом уже подключили к отоплению, но в квартире все еще холодно. В таких случаях проблема может пропасть сама собой, а может держаться достаточно долгое время. Более того, гражданам, которые неделями сидели в холодных квартирах, потом приходят полноценные счета за отопление на несколько тысяч.
В таких случаях Попенко рекомендует комиссионно зафиксировать низкую температуру в квартире для того, чтобы потребовать перерасчет. При этом в комиссии должен быть представитель компании, которая предоставляет услуги, Госпродпотребслужбы, управляющей компании, обслуживающая дом, и сам владелец.
«Но на практике получить перерасчет практически невозможно. Во-первых, собрать их всех достаточно сложно. Во-вторых, процедура отнимает время. У тебя сегодня в квартире холодно. Пока ты будешь собирать всех представителей, может пройти неделя и в квартире уже может быть тепло», — объяснил эксперт.
По словам Попенко, в Киеве можно еще пожаловаться в Управление самоуправленческого контроля, где могут помочь решить такую проблему. Однако во многих городах этого нет.
А вот Гарник советует разделять ситуации, когда холодно в отдельной квартире или же во всем доме. В том случае, если проблема только у вас, а у соседей тепло, нужно обратиться к управляющему (в компанию или ОСМД).
«После запуска системы теплоснабжения еще некоторое время ее настраивают: могут быть «завоздушенные» батареи и тому подобное. Потому если у вашего соседа все хорошо, это проблема управления домом. Если же ситуация одинаковая во всем доме, нужно обращаться в предприятие теплоснабжения, чтобы выяснить, почему услуга не должного качества», — рассказал он.
Кроме того, Гарник подчеркнул, что процедура перерасчета в таком случае есть, однако, документ еще на этапе утверждения.
А вот, когда батареи горячие, а в квартире все равно холодно, то оставлять жалобы тепловикам бессмысленно. В данном случае проблема в плохой термомодернизации квартиры. Часто такое случается на нижних этажах многоквартирных домов или же в «угловых» квартирах.
«Если будет зафиксировано, что температура теплоносителя, который входит в дом, соответствует норме, это проблема самого совладельца многоквартирного дома», – разъяснил Попенко.
Теги: отопительный сезон / газ в Украине / тарифы на коммуналку
Смотрите аналитику шеф-редактора
Юрия Романенко на YouTube
Подписаться
Последние новости
Что делать с вздувшейся батареей
Если ваше устройство сильно нагрелось или неприятно пахнет, не пытайтесь извлечь батарею. Если ваше устройство активно выделяет дым, очистите зону от всего легковоспламеняющегося и не вдыхайте пары.
По возможности проветривайте помещение, так как батареи содержат смесь химических веществ, которые вредны при вдыхании.
В случае возгорания батареи обращайтесь с ним, как с любым другим небольшим пожаром. Если вы не можете переместить устройство, затушите огонь песком, охладите реакцию пеной, огнетушителем ABC или CO2, облейте его большим количеством воды или накройте огнеупорным контейнером, а затем отойдите подальше.
Если это безопасно, используйте огнеупорные инструменты, такие как металлическая лопатка, чтобы положить устройство на огнеупорную поверхность, такую как металлический противень или бетонный пол. Переместите устройство на улицу в безопасное место, где батарея может сгореть, при этом наблюдая за ним с безопасного расстояния.
Вздувшиеся или нет, литий-ионные аккумуляторы могут загореться или взорваться при неправильном обращении. Соблюдайте осторожность и на свой страх и риск при извлечении батареи из электронного устройства.
Если вы сомневаетесь в своей способности сделать это безопасно, выключите и изолируйте устройство и обратитесь к профессиональному специалисту по ремонту.
Извлечение вздувшейся батареи может быть опасным, но оставление вздувшейся батареи внутри устройства также представляет опасность. Во избежание возможных повреждений устройства и телесных повреждений не используйте устройство с вздувшимся аккумулятором . Эти рекомендации предлагают передовые методы извлечения вздувшихся аккумуляторов, но не могут гарантировать безопасный ремонт. Если у вас есть сомнения, выключите устройство, поместите его в огнеупорный контейнер, отнесите к специалисту по ремонту и попросите извлечь неисправный аккумулятор. Не откладывайте удаление батареи. Если ваш вздувшийся аккумулятор был приобретен в iFixit, сделайте фотографии аккумулятора до и после его извлечения, а затем обратитесь в нашу службу поддержки клиентов для гарантийных претензий или замены.
Литий-ионные батареи используют химическую реакцию для выработки энергии.
По мере старения батареи эта химическая реакция больше не проходит идеально, что может привести к выделению газа (так называемое выделение газа), что приводит к вздутию батареи. Кроме того, если внутренние слои батареи не поддерживают надлежащее разделение (из-за повреждения или дефекта), может произойти выделение газа, вздутие и даже возгорание. Другие распространенные причины газовыделения включают дефекты, возникающие в процессе производства, перезарядку и чрезмерные температуры — все это может привести к нежелательным химическим реакциям внутри элемента.
По мере того, как батареи набухают, они расширяются и вытесняют другие компоненты. Часто дисплей, кнопка или сенсорная панель выталкиваются из нормального выравнивания. У вас может вздуться аккумулятор, если чехол вашего телефона не подходит так хорошо, как раньше, или между компонентами появился новый зазор, или кнопки стали жесткими или их трудно нажимать, или ваше устройство дает больше, чем обычно, и чувствует себя « мягкий.
Практикуйте безопасное тестирование по запаху! Никогда не подносите опасное вещество к лицу и глубоко вдыхайте — лучше проведите им по области рядом с батареей. Вы можете заметить сладковатый, металлический или ацетоновый запах, который может быть вызван выделением газа из вздувшейся батареи.
Изображение предоставлено Джорджем Кристидисом.
Если ваше устройство легко открыть, не повредив батарею (см. руководство по замене батареи, чтобы увидеть!), например, MacBook или iPhone, вы можете открыть устройство и визуально осмотреть батарею на наличие припухлости. Если батарея имеет свободную или мятую обертку, имеет форму скорее округлой, чем квадратной формы, или кажется выдвинутой из углубления, она вздута.
Если вы подозреваете, что аккумулятор вздулся, не заряжайте устройство. Разряжайте батарею как можно меньше — это снижает риск возгорания.
Работайте в хорошо проветриваемом помещении для рассеивания дыма. Носите защитные очки — в идеале полные очки, но защитные очки лучше, чем ничего.
Надевайте перчатки для предотвращения контакта кожи с химическими веществами батареи. Имейте под рукой пару длинных тупых щипцов, чтобы безопасно перемещать поврежденную батарею.
В случае, если аккумулятор начнет воспламеняться или протечь, необходимо обеспечить безопасное место для его хранения. Работайте на негорючей поверхности и на улице, если она прохладная и сухая. Подготовьте огнеупорный контейнер, например, герметичную металлическую банку, металлическое ведро с песком или что-то подобное. Вода не самый эффективный вариант, но ее можно использовать в больших количествах, чтобы погасить небольшую батарею размером с мобильный телефон (менее 15 Втч). Если вы работаете в помещении, имейте свободный путь к месту снаружи, где реакция батареи может безопасно разрядиться.
После принятия вышеуказанных мер предосторожности можно приступить к извлечению аккумулятора. По большей части вы можете следовать руководству по замене аккумулятора вашего устройства, но следует проявлять особую осторожность, чтобы не повредить аккумулятор во время извлечения.
Если батарея приклеена, мы рекомендуем начать с растворителя, такого как средство для удаления клея iFixit, изопропиловый спирт высокой концентрации или ацетон. Растворитель сведет к минимуму необходимость поддевать или сгибать батарею. Имейте в виду, что ацетон может повредить пластмассовые детали, и все растворители следует использовать как можно реже — они легко воспламеняются. Используйте только пластмассовые инструменты и избегайте острых предметов, которые могут проткнуть оболочку аккумулятора — прокол аккумулятора может привести к опасному возгоранию. Если в какой-то момент запах усиливается, устройство начинает нагреваться или появляется дым, поместите устройство на улицу или в огнеупорный контейнер и подождите, пока симптомы не исчезнут, прежде чем пытаться снова.
После извлечения батареи ее необходимо безопасно утилизировать. Не выбрасывайте батареи в мусорные баки или мусорные баки. Не кладите и не храните батарею в воде. Если батарея теплая, имеет запах или дымится, поместите ее на улицу вдали от легковоспламеняющихся материалов или в огнеупорный контейнер и дождитесь исчезновения симптомов.
Когда безопасно, отнесите аккумулятор в местный пункт сбора электронных отходов; обратитесь к нашей странице электронных отходов, чтобы найти ее в вашем районе. Не отправляйте батарею по почте на предприятие по переработке электронных отходов — существуют строгие правила, запрещающие это, поскольку батарея может повредиться при транспортировке.
Батарейки являются расходными материалами, и как бы хорошо вы о них ни заботились, рано или поздно их придется заменить. Тем не менее, ниже приведены некоторые рекомендации, которые помогут продлить срок службы аккумулятора. Но важно отметить, что вы не можете вылечить вздувшуюся или неисправную батарею; можно только удалить. Эти подсказки могут только помочь предотвратить деградацию батареи .
Аккумуляторы лучше всего подходят для медленной контролируемой зарядки и разрядки, использования при умеренных температурах и защиты от ударов или повреждений. Хотя батарея телефона или ноутбука обычно не заряжается или разряжается достаточно быстро, чтобы вызвать проблемы, быстрая зарядка и разрядка может преждевременно изнашивать аккумулятор и приводить к выделению газа.
Избегайте использования низкокачественных или поврежденных зарядных кабелей или адаптеров, так как они могут привести к неконтролируемому, неравномерному или чрезмерному управлению питанием, что может привести к повреждению или даже возгоранию. Если оставить аккумулятор заряженным на 100 % или полностью разряженным в течение длительного периода времени, это также может сократить срок службы аккумулятора, поэтому, если вы планируете хранить устройство без использования в течение нескольких недель или более, зарядите/разрядите его примерно до 40 % и включите его заранее. Высокие температуры также могут снизить эффективность работы батареи, поэтому старайтесь не оставлять телефон в машине в жаркий день. И самое главное, если вы уроните телефон, это повредит и аккумулятору, а не только экрану. Как и автомобили, телефоны должны изгибаться во время аварии, поэтому даже вклеенная батарея может столкнуться с соседними компонентами при падении, что приведет к проколу. Замените аккумулятор, если он поврежден или больше не держит заряд должным образом.
TL;DR: берегите аккумулятор. Используйте его осторожно и замените, если он поврежден или больше не держит заряд.
Справочный центр одежды с подогревом ORORO
Аккумулятор ORORO: краткое руководство и устранение неполадок
Если ваша батарея не работает должным образом, обратитесь к инструкции, приведенной в Кратком руководстве ниже:. Во-первых, мы рекомендуем заряжать аккумулятор в течение 6-8 часов для полной зарядки. Нажмите и удерживайте t…
Обновлено 3 месяца назад
Каковы направления?
Во-первых, мы рекомендуем заряжать аккумулятор в течение 6-8 часов для полной зарядки. Подсоедините полностью заряженный аккумулятор к проводу, расположенному во внутреннем кармане куртки.
Удерживайте квадратный логотип ORORO (…
Обновлено 3 месяца назад Хилари Х.
Как включить отопление?
Чтобы включить обогрев, подключите полностью заряженный аккумулятор к кабелю во внутреннем кармане куртки. Как только батарея подключена, нажмите и удерживайте кнопку питания с логотипом ORORO, расположенным на t…
Обновлено 1 год назад Хилари Х.
Как изменить настройки температуры на одежде?
Чтобы изменить настройки температуры куртки, нажмите кнопку питания с логотипом ORORO, расположенную на груди.
Обновлено 1 год назад Хилари Х.
Что означает мигающий свет?
Мигающий красный индикатор означает, что продукт предварительно нагревается. Мы рекомендуем дать изделию прогреться в течение 5 минут. Чтобы пропустить процесс предварительного нагрева, просто снова нажмите кнопку питания.
Обновлено 1 год назад Хилари Х.
Одежда, которую мы только что купили, продолжает работать/остывать после цикла предварительного нагрева?
Это нормально, что одежда включается/охлаждается после цикла предварительного нагрева.
Он автоматически переключится на средний (белый свет) через 3-5 минут после завершения предварительного нагрева. Нажмите кнопку и…
Обновлено 2 года назад Хилари Х.
Моя батарея не заряжается.
Полностью разрядите аккумулятор и перезарядите его в течение 6-8 часов. Если у вас есть другое зарядное устройство с разъемом типа C, вы можете использовать его для зарядки аккумулятора и посмотреть, может ли аккумулятор…
Обновлено 2 года назад
Моя куртка, кажется, не нагревается.
Как я могу это исправить? Могу ли я получить замену?Жаль это слышать! Посмотрите, сможете ли вы определить проблему (проверьте, заряжает ли аккумулятор другие устройства, горит ли индикатор во время зарядки и т. д.) и отправьте нам фото или видео проблемы…
Обновлено 2 года назад Хилари Х.
Не чувствую тепла.
Предварительный нагрев в течение 3-5 минут после включения пальто. В это время индикатор будет мигать красным. Пожалуйста, переключите настройку на настройку высокой температуры (красный свет) и дайте куртке…
Обновлено 3 месяца назад
Хилари Х.
Что мне делать, если я получу поврежденный товар?
Поскольку мы стремимся предоставлять исключительный сервис, некоторые факторы, такие как доставка и обработка, находятся вне нашего контроля, и, к сожалению, могут возникать подобные проблемы. Пожалуйста, пришлите фото сломанного/поврежденного…
Обновлено 1 год назад Зои Чжоу
Есть ли способ отремонтировать внешнюю оболочку куртки?
Мы не предоставляем услуги по ремонту.