Оплата отопления: Оплата отопления, которое не предоставляется

Оплата отопления за неполный месяц \ Акты, образцы, формы, договоры \ КонсультантПлюс

• Главная
• Правовые ресурсы
• Подборки материалов
• Оплата отопления за неполный месяц

Подборка наиболее важных документов по запросу Оплата отопления за неполный месяц (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

• Теплоснабжение:
• Автономное отопление
• Актуализация схемы теплоснабжения
• Аренда котельной
• Бездоговорное потребление тепловой энергии
• Вентиляция
• Ещё…

Судебная практика: Оплата отопления за неполный месяц

Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Определение Третьего кассационного суда общей юрисдикции от 22.09.2022 N 88-16994/2022 по делу N 2-2516/2021
Категория спора: Теплоснабжение.
Требования ресурсоснабжающей организации: О взыскании задолженности.
Обстоятельства: У ответчика образовалась задолженность по плате за жилищно-коммунальные услуги в связи с неполной оплатой.
Решение: Удовлетворено.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов по уплате государственной пошлины — удовлетворено.Довод ответчика о необходимости снижения платы за отопление, исходя из количества дней, в которых фактически предоставлялось отопление, в связи с наличием неполных месяцев в отопительном сезоне, суд нашел несостоятельными, так как из толкования положений приведенного законодательства следует, что размер платы за коммунальную услугу по отоплению (горячему водоснабжению) определяется исходя из установленного норматива применительно к количеству месяцев (в том числе неполных) отопительного периода и не предусматривает возможность расчета исходя из фактической продолжительности предоставления коммунальной услуги в разбивке по дням.

Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Определение Конституционного Суда РФ от 29. 09.2020 N 2137-О
«Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданина Дородного Виталия Игоревича на нарушение его конституционных прав постановлениями Правительства Российской Федерации «Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг и нормативов потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме» и «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»1. Решением мирового судьи, оставленным без изменения судом апелляционной инстанции, в удовлетворении иска гражданина В.И. Дородного к ресурсоснабжающей организации о возврате части платы за отопление и компенсации морального вреда было отказано. При этом суд исходил из того, что в отопительный период, подлежащий оплате (с середины сентября до середины мая), включаются как полные, так и неполные месяцы; внесение платы за отопление исходя из количества дней отопительного периода действующим законодательством не предусмотрена.

Нормативные акты: Оплата отопления за неполный месяц

Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Определение Чеченского УФАС России от 18.04.2016 N 35-135/з-16
«О назначении дела N 35-135/з-16 о нарушении антимонопольного законодательства к рассмотрению»Из актов сверки расчетов, представленных МУП «ЕБ» г. Грозного» о начислении коммунальной услуги (отопление) за отопительные сезоны 2012-2013, 2013-2014, 2014-2015, начало 2016 г.г. по адресам 45 (сорока пяти) квартир, расположенных в домах N 62 и 64 по улице Первомайская г. Грозного Чеченской Республики видно, что плата за тепловую энергию в неполных месяцах, производится как за полные (октябрь, апрель), что в итоге составляет 7 полных календарных месяцев, по оплате ежемесячных равномерных платежей, несмотря на сроки начала (середина октября) и окончания (середина апреля) отопительного сезона.

Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Решение Курского УФАС России от 16.09.2016 по делу N 02/08-44-2016
Нарушение: ч. 1 ст. 15 Закона о защите конкуренции.
Решение: Выдать предписание об устранении нарушений.Пунктом 18 Приложения N 1 к Правилам определения и установления нормативов потребления коммунальных услуг N 306 предусмотрено, что норматив потребления коммунальной услуги по отоплению в жилых и нежилых помещениях (Гкал на 1 кв. м общей площади всех жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме или жилого дома в месяц) определяется по формуле, учитывающей для расчета данного норматива период, равный продолжительности отопительного периода (количество календарных месяцев, в том числе неполных, в отопительном периоде). При этом, данное положение нормативного акта устанавливает формулу для расчета соответствующего норматива, т.е. указывает, каким образом должен рассчитываться норматив, какие цифровые показатели должны использоваться при его математическом расчете. В то же время, эта формула не определяет правомерность взимания платы по такому нормативу за полный календарный месяц в случае неоказания соответствующей коммунальной услуги потребителям в течение целого календарного месяца. Более того, буквальное прочтение указанной правовой нормы не позволяет сделать вывод о том, что при данном расчете неполные календарные месяцы фактического потребления коммунальной услуги должны считаться как полные. Таким образом, рассматриваемый нормативный акт не предоставляет права устанавливать при определении норматива потребления коммунальной услуги положения, позволяющие взимать плату за фактически не оказанные услуги в течение периода, когда отопительный сезон еще не начался или уже официально завершен.

Оплата отопления при отсутствии в помещении радиаторов

Источник фото: https://www.pexels.com/

В соответствии со ст. 153 Жилищного кодекса РФ (далее по тексту — ЖК РФ) граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение.

Эта норма в Жилищном кодексе РФ была изначально и особо не претерпевала изменений с момента введения в действие ЖК РФ. Об обязательности оплаты жилищно-коммунальных услуг знает каждый собственник или наниматель помещения в многоквартирном доме.

Оплата отопления в многоквартирных домах, пожалуй, самая большая статья расходов собственников помещений МКД. Тарифы на коммунальный ресурс тепловая энергия устанавливаются нормативно-правовым актом субъекта Федерации.

Прекрасно известно, что ресурсоснабжающие организации (РСО) в нашей стране практически все монополисты и успешно лоббируют свои интересы, как на уровне законодательной власти при принятии законов и подзаконных актов, так и на уровне применения и толкования уже принятых законов.

Если посмотреть установленный федеральным законодателем порядок установления тарифов на коммунальные ресурсы, то в тариф включаются практически все возможные затраты РСО на производство, транспортировку и продажу той или иной коммунальной услуги.

Не мудрено, что зачастую собственники пытаются тем или иным способом уменьшить свои расходы на содержание помещения в МКД и платежи за коммунальные услуги.

Одним из таких способов снижения финансовой нагрузки собственники выбирают демонтаж радиаторов отопления в помещениях МКД для того, чтобы не платить за коммунальную услугу по отоплению. Насколько это законно, приходится разбираться в дальнейшем в судах, которые частенько выносят противоположные решения.

В соответствии со статьей 539 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту — ГК РФ) по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию. Оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон (статья 544 ГК РФ).

Согласно пункту 9 статьи 2 Федерального закона от 27.07.2010 г. № 190-ФЗ «О теплоснабжении» (далее по тексту – Закон о теплоснабжении) потребителем тепловой энергии является лицо, приобретающее тепловую энергию (мощность), теплоноситель для использования на принадлежащих ему на праве собственности или ином законном основании теплопотребляющих установках, либо для оказания коммунальных услуг в части горячего водоснабжения и отопления

Приказом Министерства энергетики Российской Федерации от 24.03.2003 г. № 115 (далее по тексту – Приказ 115) утверждены Правила технической эксплуатации тепловых энергоустановок, согласно которым системой теплоснабжения понимается совокупность взаимосвязанных источников теплоты, тепловых сетей и систем теплопотребления. Теплопотребляющей установкой является тепловая установка или комплекс устройств, предназначенные для использования теплоты и теплоносителя на нужды отопления, вентиляции, кондиционирования, горячего водоснабжения и технологические нужды.

В соответствии с пунктом 4 статьи 2 Закона о теплоснабжении под теплопотребляющей установкой понимается устройство, предназначенное для использования тепловой энергии, теплоносителя для нужд потребителя тепловойэнергии.

Согласно подпункту «е» пункта 4 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденныхпостановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. № 354 (далее по тексту – Правила 354),

отоплением является подача по централизованным сетям теплоснабжения и внутридомовым инженерным системам отопления тепловой энергии, обеспечивающей поддержание в жилом доме, в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, в помещениях, входящих всостав общего имущества в многоквартирном доме, температуры воздуха, указанной в пункте 15 приложения № 1 к Правилам 354.

Таким образом, исходя из буквального толкования вышеприведенных норм закона, предоставление коммунальной услуги по отоплению не зависит от наличия или отсутствия радиаторов отопления в многоквартирном доме. Главное, чтобы во всехпомещениях МКД поддерживался определенный уровень температуры посредством общедомового инженерного оборудования, обеспечивающего предоставление коммунальной услуги по отоплению.

Однако многие суды считают иначе и разношерстная судебная практика по данному вопросу тому подтверждение. В принципе, за последние 10-15 лет работы нашей судебной системы, мы к этому уже начали привыкать.

Постановление Седьмого арбитражного апелляционного суда от 21.06.2018 г. по делу № А02-1288/2017:

«…При рассмотрении требования о взыскании с собственника задолженности по оплатетепловой энергии, поставленной в нежилое помещение, через которое проходит трубопроводсистемы отопления или горячего водоснабжения, установлению подлежат как принадлежность, функциональное назначение, состояние последнего (общедомовое имущество, транзитные сети, изоляция), так и наличие (отсутствие) в нежилом помещении отопительныхприборов (радиаторов), соответствие температуры нормативным показателям.

…С доводами ответчика о том, что тепловые потери в системе отопления общего имущества собственников расположенные в цокольном этаже в МКД включены в тариф ресурсоснабжающей организации апелляционный суд не может согласиться по следующим основаниям.

Тепловые потери в трубопроводах и теплотрассах ресурсоснабжающей организации включены лишь на те трубопроводы и теплотрассы, которые находятся в собственности ресурсоснабжающей организации стоят на их балансе. В соответствии с Договором № 318 на теплоснабжение и горячее водоснабжение от 01 июля 2015 г. между ОАО «Горно-Алтайское ЖКХ» и ООО УК «Доверие плюс» приложение к договору граница эксплуатационной ответственности внешняя сторона фундамента МКД № 14/1 по ул. п. Сухова.

Отказ от централизованного теплоснабжения и переход на автономное теплоснабжение возможен только для многоквартирного дома в целом при наличии соответствующегорешения общего собрания собственников и проекта реконструкции внутренних инженерныхсистем, а не его отдельных помещений

.

Решением Верховного Суда РФ от 14.01.2014 г. №АКПИ 13-1157 и от 07.05.2015 г. №АКПИ 15-198 указано на то, что плата за отопление вносится всеми собственниками помещений (в том числе перешедшими на автономное индивидуальное отопление) пропорционально площади помещения, исходя из норматива на отопление или показаний общедомового прибора учета. Иного порядка расчета платы за отопление, в т. ч. для помещений, перешедших на индивидуальное отопление, не предусмотрено.

ЗАО «СУ-3» не предоставило иных доказательств альтернативного отопления нежилых помещений согласованного в соответствии с законодательством проекта на иное отопление нежилых помещений цокольного этажа.

В материалы дела ответчиком в нарушение статьи 65 АПК РФ

не представлено доказательств, свидетельствующих о том, что в спорный период времени ответчик как собственник помещения не пользовался услугами истца, либо доказательств самостоятельного несения затрат на оплату энергии, равно как и не представлено доказательств оказания услугиными лицами.

С учетом изложенного, поскольку факт несвоевременного выполнения ответчикомобязательств по оплате отопления установлен материалами дела и ответчиком не опровергнут в нарушение статьи 65 АПК РФ относимыми и допустимыми доказательствами, у судапервой инстанции не имелось оснований для исключения из исковых требований суммыначисленной за подачу тепловой энергии».

Выводы судов о законности начисления отопления при отсутствии радиаторов содержатся в следующих судебных актах:

Противоположные выводы также содержатся в следующих судебных актах, которых большинство.

Постановление АС Западно-Сибирского округа 06.03.2018 г. по делу № А44-9051/2016:

«…Вместе с тем, суд пришел к выводу об отсутствии в данном случае у предпринимателя обязанности оплачивать стоимость приходящейся на его долю тепловой энергии на отопление.

Право исполнителя коммунальных услуг на взыскание платы за отопление нежилых помещений в многоквартирном доме возникает вследствие подачи в эти помещения через централизованные тепловые сети тепловой энергии в объеме, необходимом для обеспечения в помещениях нормативной температуры.

Согласно пункту 4.5 приложения№ Б Свода правил по проектированию и строительству СП 23-101-2004 под отапливаемым подвалом понимается подвал, в котором предусматриваются отопительные приборы для поддержания заданной температуры.

Суд установил, что через помещения ответчика проходят общедомовые сети теплоснабжения, а именно общая магистральная труба и стояки отопления; радиаторы отопления в помещении отсутствуют; трубы отопления, проложенные через помещение, теплоизолированы.

Согласно заключению эксперта, сделанному по определению суда о назначении судебной экспертизы, по периметру стен здания в пределах исследуемого нежилого помещения выполнена прокладка трубопроводов центрального отопления и стояков, однако элементы отопительной системы теплоизолированы трубками из вспененного каучука, отопительные приборы в нежилом помещении отсутствуют, места ранее производимого подключения нагревательных приборов не выявлены.

Экспертом по факту исследования проектной документации многоквартирного дома установлено, что изначально дом проектировался со встроенно-пристроенным помещением магазина промтоваров с подвалом и согласно выполненной в 2006 году корректировке проектной документации объектом строительства являлось 5-этажное жилое здание с техподпольем, а проектной документацией, выполненной в 2010 году, предусмотрена перепланировка существующих помещений подвального этажа дома под технические помещения, в связи с чем предусматривалось устройство водяного центрального отопления от существующей теплосети, а также устройство радиаторов отопления, подключенных к сети теплоснабжения.

При этом эксперт указал, что проектные решения на встроенное помещение по разделу «Отопление и вентиляция» не выполнены, а тот факт, что металлические магистральные трубы могут быть использованы в качестве нагревательных приборов, в ходе исследования не подтвержден; теплоизоляция труб выполнена качественно, стены, в которых расположена отопительная система, в помещении ответчика сделаны из гипсокартона; работы по установке отопительных приборов (радиаторов отопления) и прокладке воздуховодов, изначально предусмотренных проектной документацией, не произведены, равно как и реконструкция системы отопления.

Отопительная система жилого здания находится в удовлетворительном состоянии, и с учетом теплоизоляции труб, а также фактически выполненной в помещении по утеплению стен работы, не способна оказать заметного влияния на параметры микроклимата помещения.Доказательств обратного в дело не представлено».

Определение ВС РФ от 30.08.2016 г. № 71-КГ16-12:

«…Отсутствие в нежилом помещении, расположенного в подвале МКД, собственной системы отопления, теплопотребляющих установок, теплопринимающих устройств (радиаторы), факт прохождения через нежилое помещение магистрали теплопровода не свидетельствует о наличии оснований для взимания с собственника или иного владельца такого помещения платы за отопление, фактически представляющее собой технологический расход (потери) тепловой энергии в сетях».

Аналогичные выводы содержатся также и в следующих решениях судов:

• Постановление АС Северо-Западного округа от 19. 06.2018 г. по делу № А05-9771/2016

• Постановление АС Поволжского округа от 19.01.2018 г. по делу № А12-11059/2017

• Постановление АС Северо-Западного округа от 27.04.2018 г. по делу № А05-4636/2017

Таким образом, суды отказывают во взыскании платежей за коммунальную услугу по отоплению вслучае, если в помещении проектной документацией не предусмотрена система отопления, а магистральные трубы изолированы в соответствии с проектом.

А положительные решения судов о взыскании платежей принимаются в случае самостоятельного, несогласованного демонтажа радиаторов отопления собственником либо в случае, когда помещение отапливается за счет неизолированных магистральных труб, находящихся в помещении.

Но данные выводы и подтверждающие их судебные решения отнюдь не гарантируют, что в вашем случае решение будет вынесено аналогичное приведенным. Прецедентного права, как известно, у нас в России нет, а к каким выводам приведет суд его «внутреннее убеждение» — одному Богу известно, ну и самому суду…

Гранты и льготы, которые помогут вам оплачивать счета за электроэнергию

На этой странице

• Получите скидку на электроэнергию в размере 400 фунтов стерлингов от правительства
• Проверьте, как гарантия цен на энергию влияет на вас
• Если вы платите арендодателю за энергию
• Если ваш дом подключен к тепловой сети 
• Программа скидок для теплого дома
• Проверьте, можете ли вы получить топливный талон
• Если вы не используете газ или электричество для отопления дома
• Оплата зимнего топлива
• Платежи в холодную погоду
• Если вы используете кислородный концентратор
• Гранты для погашения долгов за энергию
• Местные энергетические гранты
• Если вы боретесь с расходами на проживание
• Если вам трудно
• Дополнительная помощь

Вы можете получить помощь, если вам трудно оплатить счета за электроэнергию или пополнить счётчик предоплаты. Возможно, вы сможете воспользоваться определенными льготами, грантами и помощью, предлагаемыми правительством и поставщиками энергии.

Получите скидку на электроэнергию в размере 400 фунтов стерлингов от правительства

Правительство предоставит каждой семье скидку в размере 400 фунтов стерлингов на счет за электроэнергию. Это называется Схема поддержки счетов за электроэнергию.

Вам не нужно ничего делать, чтобы получить деньги, и вам не придется их возвращать.

Вы получите 400 фунтов стерлингов шестью платежами, начиная с октября 2022 года. Вы получите:

• 66 фунтов стерлингов в октябре и ноябре

• £67 в декабре, январе, феврале и 9 марта0005

Скидка будет начисляться ежемесячно, даже если вы будете платить за электроэнергию ежеквартально или использовать платежную карту.

То, как вы получите скидку, зависит от того, как вы платите за энергию.

При оплате прямым дебетом

Ваш поставщик будет либо:

Свяжитесь со своим поставщиком, если вы не видите вычет в своем счете или выписке или возмещение на вашем банковском счете.

Если у вас есть интеллектуальный счетчик предоплаты

Вы должны получить скидку в течение первых 5 рабочих дней каждого месяца. Если нет, поговорите со своим поставщиком.

Если ваш интеллектуальный счетчик работает в интеллектуальном режиме, скидка будет добавлена ​​непосредственно к вашему интеллектуальному счетчику. Вы можете проверить, работает ли ваш интеллектуальный счетчик в интеллектуальном режиме.

Если ваш интеллектуальный счетчик не работает в интеллектуальном режиме

Возможно, ваш поставщик не сможет добавить скидку непосредственно к вашему интеллектуальному счетчику. Обычно они отправляют его текстовым сообщением, электронной почтой или обычной почтой:

.

• код для пополнения онлайн
• ваучер

Вы можете использовать свой ваучер только для собственных счетов энергии. Но вы можете использовать его для газа или электричества, даже если у вас есть разные поставщики.

Ваш поставщик скажет вам, где вы можете использовать свой ваучер. Обычно вам нужно отнести его в местное почтовое отделение или в магазин с логотипом PayPoint.

Вам нужно будет предъявить водительские права Великобритании или счет за коммунальные услуги с тем же именем и адресом, что и ваш счет за электроэнергию.

Если у вас есть традиционный счетчик предоплаты

Вы получите скидку:

• автоматический кредит при пополнении в вашей обычной точке пополнения
• ваучер

Ваш поставщик заранее сообщит вам, как вы получите скидку.

Если вы получаете автоматический кредит, но не можете позволить себе пополнить счет, обратитесь к своему поставщику. Возможно, они смогут отправить вам ваучер.

Если вы получите ваучер

Ваш поставщик отправит ваучер текстовым сообщением, электронной или обычной почтой. Вы должны получить его до 17 числа каждого месяца.

Вы можете использовать свой ваучер только для собственных счетов энергии. Но вы можете использовать его для газа или электричества, даже если у вас есть разные поставщики.

Ваш поставщик скажет вам, где вы можете использовать свой ваучер. Вам, вероятно, придется отнести его в местное почтовое отделение или в магазин с логотипом PayPoint.

Вам нужно будет предъявить водительские права Великобритании или счет за коммунальные услуги с тем же именем и адресом, что и ваш счет за электроэнергию.

Вам нужно будет использовать ваучер в течение 3 месяцев с момента его получения — все ваучеры должны быть использованы до 30 июня 2023 года. Если срок действия вашего ваучера истекает до того, как вы его использовали, обратитесь к своему поставщику и попросите его выслать вам новый. Вам нужно будет сделать это до окончания действия схемы 30 июня 2023 года.

При оплате стандартной кредитной или платежной картой

Ваш поставщик добавит скидку в качестве кредита на ваш счет в течение первых 5 рабочих дней каждого месяца. Кредит появится на вашем счету так же, как если бы вы сделали платеж.

Если вы не можете получить скидку на электроэнергию

Правительство объявило, что вы по-прежнему сможете получить платеж в размере 400 фунтов стерлингов, если у вас нет контракта с поставщиком энергии, например, если вы живете в 

• парк домов
• плавучий дом
• дом престарелых

В январе 2023 года вы сможете подать заявку на эту выплату на поддержку энергии на сайте GOV.UK. Мы обновим эту страницу с дополнительной информацией в январе.

Проверить, не является ли что-то мошенничеством с энергией

Мошенничество с энергией растет.

У мошенников есть разные способы получить личную информацию или банковские реквизиты. Например, притворившись: 

• .

  быть поставщиком, предлагающим возмещение

• быть от Ofgem — запрашивать информацию, чтобы вы могли получить скидку на энергию в размере 400 фунтов стерлингов

• быть сборщиком долгов, требуя деньги, причитающиеся поставщику, который обанкротился

• предлагает экологические субсидии на благоустройство дома

• предлагает возможности для инвестиций в энергию

• предлагаем дешевые ключи или карты для пополнения счетчика предоплаты

• предлагаем энергосберегающие устройства

Проверить, не мошенничество ли что-то.

Вы также можете связаться с нашими консультантами по мошенничеству, если вы:

• думаю, что вы, возможно, нашли онлайн-мошенничество

• нужен совет о мошенничестве

• хотите сообщить об интернет-мошенничестве

Поговорите с консультантом по мошенничеству.

Проверьте, как гарантия цен на энергию влияет на вас

Правительство установило ограничение для большинства домохозяйств на тарифы, которые ваш поставщик может взимать с вас за газ и электроэнергию.

Это называется Гарантией цен на энергию. Он начался 1 октября 2022 года и продлится до апреля 2024 года. Однако 31 марта 2023 года лимит изменится, и стоимость энергии возрастет.

Сумма, которую вы заплатите, зависит от того, сколько газа и электричества вы используете.

Ничего делать не нужно. Гарантия цены на энергию автоматически применяется ко всем типам тарифов на энергию.

Узнайте, как изменятся ваши счета за электроэнергию.

Если вы платите арендодателю за энергию

Если ваш арендодатель получает скидку на электроэнергию по государственной программе, он должен передать вам значительную часть скидки.

Вы можете проверить, как ваш арендодатель должен передавать скидки на электроэнергию и как оспорить их, если они этого не делают.

Если ваш дом подключен к сети теплоснабжения 

Поставщики теплосети должны передавать вам справедливую сумму любой скидки, которую они получают в рамках государственной схемы компенсации счетов за электроэнергию.

Вы можете проверить, как получить скидку на электроэнергию, если вы являетесь участником тепловой сети.

Программа скидок «Теплый дом»

Если вы получаете льготы, вы можете получить скидку в размере 150 фунтов стерлингов на счет за электроэнергию или 150 фунтов стерлингов, добавленные к счетчику предоплаты. Вам не нужно подавать заявку на схему — платежи автоматические. Вы должны получить письмо от поставщика, подтверждающее оплату.

Вы должны получить скидку «Теплый дом», если вы или ваш партнер получали элемент «Гарантийный кредит» пенсионного кредита 21 августа 2022 года. решает, что у вас «высокие затраты на энергию». Это основано на типе собственности, в которой вы живете, а не на том, сколько вы тратите. Они сделают это автоматически — вам не нужно связываться с ними.

Если у вас высокие затраты на электроэнергию, вы получите скидку «Теплый дом», если 21 августа 2022 года вы или ваш партнер получали какие-либо из следующих льгот:

• Универсальный кредит

• Пенсионный кредит Сберегательный кредит

• Жилищное пособие

• Пособие по безработице на основе дохода

• Пособие по трудоустройству и поддержке, связанное с доходом

• Налоговые льготы на детей и налоговые льготы для работающих

• Поддержка доходов

Вы можете проверить, участвует ли ваш поставщик в программе скидок Warm Home, и узнать, имеете ли вы право на участие в GOV. UK.

Если вы соответствуете требованиям, вы получите письмо от своего поставщика к середине января. Если нет, обратитесь в службу поддержки Warm Home Discount. Вам необходимо позвонить им до 28 февраля 2023 года.

Горячая линия Warm Home Discount

Телефон: 0800 107 8002

С понедельника по пятницу, с 8:00 до 18:00

Если вы имеете право на получение скидки «Теплый дом», но сменили поставщика после 21 августа 2022 г.

Проверьте поставщика, у которого вы были 21 августа 2022 года. Если вы имели право на получение скидки от него, вы все равно должны ее получить. Свяжитесь со своим старым поставщиком и:

Если вашего поставщика на 21 августа 2022 года нет в схеме, вы не получите скидку. Это верно, даже если вы перешли на поставщика в схеме после этой даты.

Если вы живете в передвижном доме или в парке

Возможно, вы сможете получить скидку в размере 150 фунтов стерлингов в рамках программы скидок Park Homes Warm Home. Чтобы получить скидку, вам необходимо соблюдать те же правила, что и в основной схеме скидок Warm Homes. Вы также должны:

Вам необходимо подать заявку на участие в программе скидок Park Homes Warm Home. Вы должны подать заявку как можно скорее, когда схема откроется в сентябре 2022 года — финансирование ограничено, и правительство будет рассматривать заявки в порядке их поступления. Зарегистрируйте свой интерес к схеме на веб-сайте Park Homes Warm Home Discount. С вами свяжутся, когда схема откроется.

Если у вас низкий доход и вы боретесь с расходами на проживание, есть и другие вещи, которые вы можете сделать. Проверьте, можете ли вы увеличить свой доход.

Проверьте, можете ли вы получить талон на топливо

Если вы не можете позволить себе пополнить счётчик предоплаты, вы можете получить талон на топливо. Это код, предоставленный вам в письме, текстовом сообщении или электронной почте. Вы можете использовать его, чтобы пополнить баланс своей газовой карты или ключа электричества. Если у вас нет одного из них, обратитесь к своему поставщику, чтобы получить его.

Ваш местный совет может помочь вам получить ваучер на топливо. Найдите местный совет на сайте GOV.UK. Если вы все еще не уверены, сможете ли вы получить ваучер, обратитесь за помощью к консультанту.

Ваучер на топливо можно использовать по телефону:

• магазин зарегистрировался в PayPoint – найдите ближайший к вам магазин на веб-сайте PayPoint

• Почтовое отделение или магазин, зарегистрированный в Payzone — найдите почтовое отделение или магазин рядом с вами на веб-сайте Payzone

Чтобы использовать ваучер, вам необходимо взять:

Проверьте свой ваучер на топливо, чтобы узнать, когда истечет срок его действия. Возможно, вам придется использовать его в течение 15 дней.

Если у вас возникли проблемы с использованием вашего ваучера, обратитесь в организацию, которая вам его предоставила — вы сможете найти их контактную информацию в инструкции.

Если вы не используете газ или электричество для обогрева своего дома

Если вы используете альтернативные виды топлива, такие как биомасса или мазут, правительство выплатит вам 200 фунтов стерлингов для оплаты счетов за электроэнергию. Это называется «Альтернативный платеж за топливо».

Ваш поставщик электроэнергии произведет платеж автоматически в феврале 2023 года. Если у вас нет договора с поставщиком электроэнергии, вы сможете подать заявку на оплату на GOV.UK с февраля.

Если вы не можете позволить себе купить топливо

Вы можете получить дополнительную финансовую помощь, если:

• полагаетесь на нефть, сжиженный нефтяной газ (СНГ), уголь или дрова в качестве основного источника тепла
• не в газовой сети

Вам нужно будет доказать, что вы не можете отапливать свой дом, потому что вы не можете позволить себе купить топливо, или вы не сможете позволить себе это в ближайшее время.

Поговорите с консультантом, если вам нужна дополнительная помощь. Ваша местная служба помощи гражданам должна будет подать заявку от вашего имени.

Зимний платеж за топливо

Зимний платеж за топливо — это ежегодный единоразовый платеж, который поможет вам оплатить отопление в зимний период.

Как правило, вы можете получить Зимнюю выплату на топливо, если вы родились 25 сентября 1956 года или ранее.

Вы автоматически получите дополнительную «пенсионную выплату на прожиточный минимум» вместе с обычной Зимней выплатой на топливо в ноябре или декабре.

Вы должны начать получать пособие на зимнее топливо автоматически, как только достигнете пенсионного возраста, но иногда вам может потребоваться подать заявление. Вы можете узнать, как подать заявку на оплату зимнего топлива на сайте GOV.UK.

Проверьте, какую сумму пенсионной выплаты прожиточного минимума вы получите

Вы получите 300 фунтов стерлингов, если проживете:

от того, получил ли кто-либо из вас что-либо из следующего:

• Пенсионный кредит

• ESA

  , связанный с доходом

• JSA

  , основанный на доходах

Если вы или лицо, с которым вы живете, получаете одно из этих пособий, вы оба получите по 300 фунтов стерлингов, если вы не являетесь партнерами. Если вы являетесь партнером, вы получите только один платеж в размере 300 фунтов стерлингов.

Если ни один из вас не получит ни одного из этих пособий, вы оба получите по 150 фунтов стерлингов.

Если вы проживаете в интернате и имеете право на оплату зимнего топлива, вы получите 150 фунтов стерлингов, если не получите какое-либо из этих пособий. Если вы получаете какое-либо из пособий, вы не будете получать пенсионную прожиточный минимум.

Выплаты в холодную погоду

Выплаты в холодную погоду — это разовые платежи, которые помогут вам оплатить дополнительные расходы на отопление, когда очень холодно.

Вы будете получать оплату каждый раз, когда температура падает ниже определенного значения в течение установленного периода времени.

Вы имеете право на получение выплаты в холодную погоду только в том случае, если вы уже получаете:

• Пенсионный кредит
• Поддержка доходов
• Пособие по безработице на основе дохода
• Пособие по трудоустройству и поддержке в зависимости от дохода
• Универсальный кредит
• поддержка процентов по ипотеке

Если вы соответствуете требованиям, вы будете получать оплату автоматически. Узнайте больше о платежах в холодную погоду на сайте GOV.UK.

Если вы используете кислородный концентратор

Если вы используете кислородный концентратор в связи с инвалидностью или состоянием здоровья, вы можете получить деньги обратно за использованное им электричество. Это называется «скидка».

Вы должны получать скидку каждые 3 месяца. Человек, который устанавливает ваш концентратор, должен рассказать вам, как получить скидку.

Если ваша скидка не настроена, обратитесь к поставщику вашего концентратора. Ваш поставщик зависит от того, где вы живете. Если вы живете в:

• Лондон или Юго-Запад, свяжитесь с Air Liquide Healthcare на их веб-сайте

  .

• Северо-Запад, Йоркшир и Хамбер или Уэст-Мидлендс, свяжитесь с Baywater Healthcare на их веб-сайте

  .

• Восточная Англия или Ист-Мидлендс, свяжитесь с BOC Home Oxygen Service на их веб-сайте

• Северо-Восток или Юго-Восток, свяжитесь с Dolby Vivisol Home Respiratory Care на их веб-сайте

  .

Гранты для погашения ваших долгов за энергию

Если у вас есть долги перед поставщиком энергии, вы можете получить субсидию для погашения долгов.

Следующие поставщики энергии предлагают гранты своим клиентам:

• British Gas Energy Support Fund — подайте заявку на получение гранта на веб-сайте British Gas Energy Trust

• Scottish Power Hardship Fund — подать заявку на грант на веб-сайте Scottish Power Hardship Fund
• Пакет поддержки клиентов Ovo — подайте заявку на помощь на веб-сайте Ovo Energy Fund

• E.ON Energy Fund — подать заявку на получение гранта на веб-сайте E.ON Energy Fund
• E.ON Next Energy Fund — подать заявку на получение гранта на веб-сайте E.ON Next Energy Fund

• Фонд поддержки клиентов EDF Energy — зарегистрируйтесь в реестре приоритетных услуг, чтобы подать заявку на получение гранта на веб-сайте EDF Energy
• Bulb Energy Fund — подать заявку на грант на веб-сайте Bulb Energy Fund
• Octopus «Фонд Octo Assist» — подать заявку на грант на сайте Octopus
• Фонд поддержки Shell Energy — подайте заявку на помощь на веб-сайте Shell Energy

Если вашего поставщика нет в списке, рекомендуется связаться с ним напрямую, чтобы узнать, какую дополнительную поддержку они могут вам оказать.

Если вы не можете получить грант от своего поставщика, вы можете получить грант от British Gas Energy Trust. Эти гранты доступны для всех — вам не обязательно быть клиентом British Gas. Перед подачей заявления вам необходимо получить консультацию по долгам — обратитесь за помощью к консультанту по долгам.

Если вы уже поговорили с консультантом по долгам, проверьте, можете ли вы получить грант от British Gas Energy Trust.

Прежде чем подать заявку

Когда вы подаете заявку на получение гранта, вы должны будете предоставить в своем заявлении подробную информацию о своем финансовом положении. Это может занять некоторое время, и, возможно, вам стоит обратиться за помощью к другу или члену семьи. Вы также можете обратиться к консультанту за помощью в заполнении форм.

На веб-сайте траста или фонда стоит проверить, есть ли что-то еще, что вам нужно сделать, прежде чем подавать заявление.

Например, если вашим поставщиком является E.ON, E.ON Next или EDF, вам нужно будет показать, что вы заполнили лист бюджета с одобренным консультантом Управления по финансовому регулированию и надзору (FCA). Для этого:

1. Найдите консультанта, используя локатор советов по долгам на веб-сайте Money Helper
.
2. Проверить, есть ли консультант или его фирма в реестре FCA
3. Свяжитесь с консультантом, чтобы договориться о беседе, во время которой вы заполните лист бюджета

Вы можете подготовиться к разговору, используя планировщик бюджета на веб-сайте Money Helper.

Местные субсидии на энергию

Узнайте, можете ли вы получить местную субсидию на энергию, на веб-сайте Simple Energy Advice.

Вы также можете найти гранты или программы, которыми управляет ваш местный совет. Найдите свой местный совет на сайте GOV.UK.

Вы можете получить дополнительную помощь и поддержку от поставщика энергии, зарегистрировавшись в реестре приоритетных услуг. Вы можете зарегистрироваться, если вы достигли государственного пенсионного возраста, вы инвалид или больны, или если ваша энергосеть считает вас «уязвимым».

Ваш поставщик энергии может помочь вам с такими вопросами, как:

• снятие показаний счетчика электроэнергии
• бесплатное перемещение счетчика электроэнергии
• получение ваших счетов, отправленных или скопированных кому-то другому — например, опекуну

Если вам нужно где-то согреться

Вы можете узнать в местном совете, есть ли у них «теплое помещение». Это общественные места, которые каждый может использовать, чтобы согреться, например, библиотеку или ратушу.

Узнать, как связаться с местным советом, можно на GOV.UK.

Если вы боретесь с расходами на проживание

Если вы боретесь с деньгами, есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы сэкономить на своих обычных расходах на проживание. Узнайте, что делать, если вам нужна помощь в оплате расходов на проживание.

Если вам трудно оплачивать счета, вы можете получить помощь. Узнайте больше о том, как получить помощь с вашими счетами.

Вы также можете получить помощь по долгам.

Если вам трудно платить за еду, узнайте, как получить помощь в продовольственном банке.

Если вам трудно

Ваше психическое здоровье так же важно, как и ваше физическое здоровье. Вам следует поговорить с врачом общей практики, если ваши финансовые проблемы влияют на ваше психическое здоровье.

Другие способы помочь вам с психическим здоровьем вы можете найти на веб-сайте Mind.

Если вам нужно поговорить с кем-то прямо сейчас, вы можете позвонить самаритянам бесплатно.

Samaritans

Горячая линия: 116 123 (с понедельника по воскресенье в любое время)

Линия на валлийском языке: 0808 164 0123 (с понедельника по воскресенье с 19:00 до 23:00)

Shout

Вы также можете отправить текстовое сообщение «SHOUT» на номер 85258, чтобы начать разговор с обученным волонтером Shout 85258. Тексты бесплатны, анонимны и конфиденциальны из любой точки Великобритании.

Если вы считаете, что это экстренная ситуация

Если вы считаете, что ваша жизнь или чья-то жизнь находится в опасности, вам следует позвонить по номеру 999 или обратиться в отделение неотложной помощи, если это возможно.

Вы также можете найти список неотложных психиатрических услуг на веб-сайте Mind.

Дополнительная помощь

Если вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки потребителей Citizens Advice. Квалифицированный консультант может дать вам совет по телефону или по электронной почте.

Сколько домовладелец может взимать с вас плату за электроэнергию

Этот совет относится к Англия

Ваш арендодатель может взимать с вас плату за газ или электричество только в том случае, если это указано в вашем договоре аренды.

Ознакомьтесь с договором аренды, чтобы узнать, должны ли вы платить арендодателю за электроэнергию и на каких условиях. Попросите у арендодателя копию договора аренды, если у вас его нет.

Ваш арендодатель не может взимать с вас плату за газ или электричество, если вы платите напрямую своему поставщику.

Сколько ваш домовладелец может взимать плату

То, как вы платите своему домовладельцу за энергию, может повлиять на то, сколько они могут взимать с вас.

Если ваш арендодатель получает государственную поддержку

Существует 3 государственных программы помощи в оплате счетов за электроэнергию:

• Схема поддержки счетов за электроэнергию — это дает каждой семье 400 фунтов стерлингов на счет за электроэнергию

• Гарантия цены на электроэнергию — это устанавливает для большинства домохозяйств ограничение на тарифы, которые ваш поставщик может взимать с домовладельца за газ и электричество

• Схема помощи в оплате счетов за электроэнергию — предлагает поддержку предприятиям

Ваш арендодатель должен частично или полностью передать поддержку, которую он получает по этим программам. Это известно как «сквозное требование». Они должны дать вам справедливую и разумную сумму. Они должны сделать это, как только смогут. Вам не нужно ничего делать, чтобы получить поддержку.

Если вам не будет предоставлено полное пособие, ваш арендодатель должен объяснить, почему. Иногда никакая поддержка не передается. Например, если ваша арендная плата включает счета за электроэнергию, и вы платите ту же сумму до повышения цен на энергию. В этой ситуации было бы справедливо и разумно не отказываться от поддержки.

Если ваш договор с арендодателем заканчивается до того, как вы получите пособие, он все равно должен передать его вам, как только сможет. Если они не смогли передать его вам через 6 месяцев, вы не получите поддержку.

Как вы получите поддержку

Ваш арендодатель должен связаться с вами в течение 30 дней после получения поддержки. Если 30 дней заканчиваются до 30 ноября 2022 года, они должны связаться с вами до этой даты. Они должны сообщить вам:

• какую поддержку они получили

• сколько вам будет передано и почему

• когда и как вы получите поддержку

• как можно оспорить их решение

Ваш арендодатель также должен объяснить, что если вы не согласны с поддержкой, которую они вам передают, вы можете подать иск против него в окружной суд – это иногда называется подачей небольшого иска. Вы можете потребовать возмещения суммы переплаты плюс проценты. Узнайте больше о подаче иска.

Подача жалобы

Вы можете пожаловаться своему арендодателю, если вы:

• не получил поддержку

• не получил достаточной поддержки

• не сказали, что вы можете получить поддержку

Вы должны пожаловаться в письменной форме. Образец письма можно найти на сайте GOV.UK.

Если ваш дом подключен к сети теплоснабжения, а ваш арендодатель является вашим поставщиком тепла, он должен передавать излишнюю сумму любой скидки, которую он получает. В противном случае вы можете пожаловаться поставщику тепловой сети. Проверьте, как подать жалобу поставщику тепловой сети.

Если вы опасаетесь, что домовладелец может попытаться вас выселить, вам следует поговорить с консультантом, прежде чем спорить со своим домовладельцем.

Если ваши счета включены в вашу арендную плату

Если ваши счета включены в вашу арендную плату и ваш арендодатель увеличил вашу арендную плату из-за более высоких цен на энергию, вы можете оспорить это увеличение.

Вы можете проверить, что делать с повышением арендной платы.

Если вы отдельно платите арендодателю за электроэнергию

Ваш арендодатель не может взимать с вас больше, чем он заплатил за газ и электричество — это называется «максимальной ценой перепродажи». В эту сумму входит:

• единицы энергии, которые вы использовали (например, киловатт-часы, которые вы использовали для электричества)
• ваша доля постоянного платежа (фиксированная плата, взимаемая по каждому энергоконтракту)
• задолженность по НДС (5% за энергию)

Если в вашем доме нет счетчика энергии, который регистрирует, сколько энергии вы использовали, ваш арендодатель должен как можно точнее рассчитать, сколько вы должны заплатить. Однако редко бывает, что в доме нет собственного счетчика. Оценки должны включать передачу любых скидок, которые они получают на энергию, например, в рамках Гарантии цен на энергию.

Если на вашу недвижимость распространяется «Зеленая сделка»

Ваш арендодатель может взимать с вас дополнительную плату. «Зеленая сделка» — это схема, при которой деньги, взятые взаймы на мероприятия по повышению энергоэффективности, возвращаются за счет счетов за электроэнергию, например, утепление стен или двойное остекление. Вам должны были сказать об этом до того, как вы въехали — спросите своего арендодателя, если вы не уверены.

Если вы переплатили

Если вы считаете, что ваш арендодатель завысил вам цену, попросите у него копию счета и попросите его объяснить, как они рассчитали расходы.

Если они выставили вам счет выше максимальной цены перепродажи, вы можете попросить их:

• снизить цену до правильной суммы
• вернем вам разницу, если вы уже заплатили

Поговорите с консультантом, если вы не чувствуете себя уверенно, разговаривая со своим арендодателем, или вам нужна помощь, чтобы оспорить сумму, которую с вас взяли.

Если вы не можете разрешить спор, вы можете попытаться получить деньги, подав иск против вашего арендодателя в окружной суд на сумму переплаты плюс проценты.