Что делать если течет крыша: Течёт крыша. Куда обращаться, как добиться починки и возмещения ущерба

Содержание

Что делать если протекает крыша в частном доме? Крыша из железа, шифера, черепицы- Течет и капает? Не беда- Советы +Видео

Если вам сниться сон что протекает крыша дома, то значение этого сна означает отсутствие надёжной защиты и такой сон пророчит вам неудачу в делах. А если не дай Бог, протекающая крыша обрушивается, то это по толкованию в соннике, ведёт к неожиданному бедствию. Если во сне вы чините крышу, то вас ожидает — бурный успех. Но лучше чтобы все перечисленные события остались, во снах и на Яву вам не пришлось иметь такие проблемы. Но если всё- таки неприятности с крышей произойдут, то после прочтения данной статьи вы будете знать, что делать.

Частой проблемой для владельцев частных домов является протечка крыши, в особенности это происходит весной и осенью.

Так почему особенно осенью и весной возникает протечка крыши?

Это связано с тем, что осенью, как правило, идут сильные ливни, а весной происходит таяние снега.

Осень и весна не подходящие времена года для смены кровли, потому что в эти времена очень много влаги. Лучше всего ремонтом кровли заниматься летом или зимой.

Содержание:

  • 1 Протекает крыша дома. Какие меры предпринимать
    • 1.1 Протекает крыша в частном доме
    • 1.2 Протекает крыша из профнастила или металлочерепицы
    • 1.3 Протечка крыши накрытой шифером
    • 1.4 Устранение протечки на мягкой крыше
  • 2 Профилактика протечек

Протекает крыша дома. Какие меры предпринимать

Как мы уже написали ранее, что протечка крыш возникает осенью и весной.

Что делать если протекает крыша подъезда или балкона?

В этой ситуации необходимо как можно скорее сообщить о проблеме протечки крыши, в управляющую компанию, которая обычно занимается обслуживанием вашего дома.

Так как все жильцы дома производят оплату по содержанию дома, то ремонтные работы должны быть произведены в любое время года.

В том случае, если протекает крыша вашего балкона, то устранить причину протечки вы сможете и самостоятельно, используя обычную монтажную пену или герметик.

Протекает крыша в частном доме

Очень часто такая проблема возникает возле печных труб.

Происходит это из-за разницы температур в самой трубе, вследствие чего гидроизоляционный материал трескается, и образуются щели.

Устранить протечку крыши возле дымоходной трубы можно следующим образом: нужно взять герметик или монтажную пену и замазать данными материалами образовавшуюся щель.

Затем ремонтируемый участок отделывают цементным раствором, после того как раствор высохнет, производят дополнительную гидроизоляцию битумной смолой. После данных действий протечка крыши может считаться устранённой.

Протекает крыша из профнастила или металлочерепицы

 Если протекает крыша из профнастила, то это означает что у вашей крыши очень низкий уклон, а так же если швы между листами не герметично заделаны.

Устранить протечку между стыками листов можно при помощи герметика.

Но протекать может и сам лист профнастила. Что же делать в этом случае?

В этом случае необходимо, то место, где существует протечка, закрыть куском металла и припаять его, а так же можно заклеить это место силиконовым герметиком. Ещё в таких случаях используют монтажную пену и после того как пена высохнет, удаляют её излишки и окрашивают краской.

Протечка крыши накрытой шифером

Чтобы устранить протечку на крыше покрытой шифером необходимо обычную трещину на листе шифера залить битумной смолой.

Если повреждения шиферной крыши более существенные, то их сначала нужно зацементировать, а затем заливают битумной смолой.

Устранение протечки на мягкой крыше

Устранение протечки на крыше, которая покрыта мягким материалом (рубероидом), устраняют следующим образом:

  1. Необходимо для начала найти место протечки;
  2. Далее удаляют испорченные куски рубероида и если необходимо, то слои битума;
  3. Затем необходимо осмотреть и отреставрировать стяжку из цемента;
  4. Последним этапом будет укладка нового покрытия.

Для того чтобы заменить испорченный кусок рубероида новым, необходимо вырезать подходящий кусок материала и уложить на то место где было старое покрытие и залейте раствором из цемента.

Профилактика протечек

 При протекании крыши существует проблема её ремонта, но только ремонтом крыши это не обойдётся. От протечки крыши, страдает не только крыша, но и внутренняя отделка дома.

То есть вам надо будет потратить свои финансы не только на ремонт крыши, но ещё на ремонт внутренней отделки помещений. Для того чтобы предотвратить данные неприятности необходимо как можно чаще осматривать крышу своего жилища. Нужно это делать перед началом зимнего сезона и весной после стаивания снега. При наличии, каких то повреждений необходимо, их сразу же исправлять. Данные меры уберегут вас от серьёзных протечек и ремонта крыши.

В том случае, если у вас нет времени и вы готовы выложить определённую сумму денег на ремонт крыши, то вы всегда можете воспользоваться услугами профессиональных рабочих.

Надеемся, что данная статья, а именно информация в ней, была для вас полезной. Желаем удачи в начинаниях и терпения!

 

Что делать если течет крыша в частном доме или квартире

С такой проблемой сталкиваются многие жильцы как давно возведённых и не проходивших положенную реставрацию, домов, так и современных новостроек. При этом причины возникновения протечки бывают самыми разными, и не всегда удаётся с точностью определить, почему в доме течёт крыша. Для дома с большим сроком эксплуатации это вопрос износа и порчи кровельных покрытий. В новостройках главной причиной может оказаться кровельный материал низкого качества, либо ошибки монтажа конструкции.

Для начала необходимо постараться выяснить причину протеки. Она может быть вполне очевидна, например, если кровельное покрытие пришло в негодность, отслужив определённый срок. Для установления скрытых причин протечки может понадобиться помощь специалиста.

Среди наиболее распространённых причин можно выделить:

  • плохое качество кровельного покрытия;
  • низкое качество работы кровельщиков;
  • нарушение в настиле «кровельного пирога»;
  • естественное старение и износ кровельного покрытия.

Выясняя наличие тех или иных проблем с кровельным покрытием, необходимо обратить внимание:

  • на наличие сдвигов и повреждений отдельных фрагментов покрытия;

    Это относится в первую очередь к натуральной черепице и покрытию из битумных гонтов. Если обнаружились смещения, необходим срочный ремонт с заменой фрагментов. Наружные элементы отгибают и фиксируют в приподнятом положении с целью того, чтобы извлечь повреждённые элементы и заменить их новыми.
  • на отсутствие элементов крепежа на каком-либо из листовых кровельных материалов, на металлочерепице, шифере и других листах;
    Это признак того, что необходимо восстановление и проверка надёжности кровельного настила под ними. В случае отсутствия крепежа по причине прогнившей планки обрешётки, нужно удалить все листы, под которыми она проходит. Это делается с целью замены материала и устранению причин гниения планок обрешётки.
  • на наличие разного рода пузырьков, имеющихся под ненарушенным слоем рулонного настила;
  • на наличие ржавых пятен на поверхности металлической кровли из профлиста, металлочерепицы или кровельного железа.


    Это признак того, что в данной области могут быть протечки, либо же она появятся в ближайшее время. В данном случае необходимо точное выяснение места коррозии и полное восстановление покрытия. Если имеет место сквозная пробоина, необходима полная замена всего листа, либо установка заплатки.
  • на наличие трещин и сколов листа асбоцементного шифера, которые не поддаются реставрации, при помощи обычной заливки герметиком;

    Лист придётся полностью менять и переустанавливать. При этом, любая из трещин, как и изменение геометрии волн, для битумного волокнистого листа еврошифера, повлечёт за собой ряд неприятных явлений. В этом случае будут протекать стены дома, особенно в верхней части, прилегающей к потолку, что приведёт к необходимости замены деформированных участков кровли.

В любом случае, осмотр крыши дома рекомендуется проводить 4 раза в год.

Это поможет выявить наличие нарушения целостности покрытия на ранней стадии, а значит и устранить её своевременно, с наименьшими затратами сил, времени и денег.

Другое дело, когда течёт крыша не в частном коттедже, а в многоквартирном доме. Здесь неполадки коснутся, в первую очередь, жителей верхних этажей. В этом случае нужно пригласить специалистов.

Вернуться к оглавлению

Первым делом нужно постараться остановить потоп. Необходимо незамедлительно обратиться в жилищно-эксплуатационную фирму, или в аварийно-диспетчерские службы, которые выедут по указанному адресу для устранения аварии. Коммунальные службы обязаны произвести очистку кровли от снега, а также выполнить необходимые ремонтные работы.

Жильцам необходимо в письменной форме известить о происшествии свою управляющую компанию, оставив в своём распоряжении ксерокопию документа, где должна стоять подпись работника, который принял заявление. Вызов работников ЖЭУ обязателен даже в случае небольшой протечки. Ведь даже наличие легкого промокания штукатурки, свидетельствует об имеющемся дефекте в покрытии крыши, который со временем будет лишь усугубляться.

Коммунальная служба обязана отправить по вашему адресу специалиста, который выявит причину затопления и составит акт. Как результат проведённой работы, вам должны быть выданы акт выявления причин затопления и акт проведённого обследования квартиры, в котором описывается весь объём имеющегося ущерба имущества, если таковой имеет место быть.

Если же результат обследования специалистом коммунальной службы кажется вам не вполне адекватным, либо не устраивает вас по ряду причин, за вами остаётся право проведения независимой экспертизы, в результате которой будет сделано заключение об истинном масштабе причинённого ущерба. При наличии протечки крыши после ремонта, виновником является УК.

В любом случае, если вы обнаружили, что в доме течёт крыша, необходимо срочное принятие мер. Это относится как к жителям многоквартирных домов, так и к владельцам частных коттеджей. Ведь чем дольше вы будете бездействовать, тем глобальное и масштабнее будет становиться проблема. И, если небольшие дефекты можно легко устранить, то в запущенном случае может потребоваться полная замена кровли, всех последовательных слоёв укладки, которые уже не подлежат реставрации.

что делать, куда обращаться и жаловаться Если протекла крыша

Каждый житель многоквартирного дома желает, чтобы данное строение было долговечным и находилось в оптимальном состоянии. Поэтому если выходят из строя разные важные его части, требуется своевременно заняться ремонтными работами. Нередко возникают разные проблемы с фундаментом, крышей или другими важными элементами. Если протекает крыша, куда обращаться? Следует разобраться в этом процессе, чтобы устранить протечки в короткие сроки.

Последствия протекания

Если протекает крыша в многоквартирном доме, то это является негативным моментом для каждого жильца, причем даже для людей, квартиры которых располагаются на нижнем этаже. Это обусловлено разными причинами:

  • разрушается отделка и внешний вид мебели, располагающейся в квартирах на верхних этажах строения;
  • ухудшается комфортность проживания всех граждан;
  • на стенах или других поверхностях появляется грибок, причем он может распространяться на другие квартиры;
  • происходит затопление чердака и даже лестничных площадок;
  • у жильцов появляются разные заболевания из-за повышенной сырости;
  • возникает вероятность обрушения крыши;
  • существует возможность, что влага попадет на электрическую проводку или разные приборы.

Разные меры надо предпринимать как можно скорей при обнаружении протечки. Если грамотно и оперативно осуществить ремонтные работы, то предотвращаются все негативные последствия нарушения целостности крыши.

По каким причинам протекают крыши?

Итак, протекает крыша в многоквартирном доме: что делать? Для этого надо обращаться в ЖЭУ или управляющую компанию, но эффективный ремонт возможен исключительно при определении причины образования протечки.

Для появления данной проблемы могут иметься разные причины. Они представлены в таблице ниже.

Причина протечкиЕе особенности
Изменения в системе герметизацииТакая причина встречается в старых домах, а обусловлено это износом или ухудшением качества материалов, используемых в процессе формирования кровельного пирога. За счет ухудшения герметизации обеспечивается возможность проникновения влаги непосредственно под крышу
Использование некачественных материаловЗастройщики для снижения стоимости квартир нередко пользуются кровельными материалами с истекшим сроком годности. Они не могут обеспечить должный уровень герметизации, а также не прослужат слишком долго
Повреждение кровельного покрытияЭто может осуществляться при механическом воздействии, когда с крыши убирают снег или лед
Неправильная технология укладкиЧасто застройщики обращаются для выполнения разных работ к людям, которые не являются специалистами, поэтому допускают грубые ошибки в процессе формирования кровельной конструкции. Это становится причиной появления протечек
Допущены ошибки при установке дополнительных элементовНередко влага проникает через места, где кровельное покрытие соединяется с частями вентиляционной системы, дымоходами или другими предметами, необходимыми для установки на крыше

Независимо от причины следует оперативно удалять протечки. Если протекает крыша, куда обращаться? Для этого надо первоначально обратиться к УК или ЖЭУ.

Если же это не приведет к нужному результату, то придется идти в прокуратуру или составлять заявление в суд.

Как поступить при обнаружении протечки?

Если протекает крыша в многоквартирном доме, куда жаловаться? Для этого жильцы должны выполнить последовательные действия:

  • первоначально надо позвонить в ЖЭУ, который обслуживает конкретный многоквартирный дом, что позволит зарегистрировать жалобу;
  • дополнительно рекомендуется составить, если протекла крыша в многоквартирном доме, заявление в письменном виде (в двух экземплярах), чтобы обладать доказательствами уведомления работников ЖЭУ о проблеме;
  • заявление должно содержать причину обращения, адрес строения и Ф.
    И. О. заявителя;
  • к этому документу желательно прилагать фотографии, выступающие доказательствами имеющейся проблемы.

Как правильно составить заявление?

Если протекает крыша в квартире, куда обращаться? Сначала рекомендуется написать заявление в ЖЭУ. Оно составляется по нескольким правилам:

  • подробно описывается возникшая проблема, а именно место расположения протечки;
  • указывается, течет ли вода постоянно;
  • прописывается, нанесла ли уже протечка какой-либо ущерб;
  • в конце надо написать о необходимости рассмотрения данного заявления работниками ЖЭУ оперативно, а также о том, чтобы были предприняты необходимые меры для устранения протечки;
  • указывается, что надо составить акт, на основании которого жителям будет возмещен нанесенный ущерб;
  • все сведения должны быть приведены четко, понятно и объективно.

Распечатывается заявление в двух экземплярах. Один отдается работнику ЖЭУ, а на втором он должен поставить отметку о принятии документа.

Как реагируют коммунальщики?

В течение двух недель после получения заявления работники ЖЭУ должны созвать специальную комиссию, которая будет решать эту проблему. Будет произведено обследование, на основании которого составляется соответствующий акт. В нем указывается дата осмотра и его результаты. Должны браться показания жильцов, а также учитывается нанесенный гражданам ущерб.

Процесс ремонта должен осуществляться оперативно, поэтому уже в течение 14 дней работники ЖЭУ должны принять соответствующие меры.

Что делать, если нет реакции на заявление?

Если крыша дома протекает, куда обращаться при отсутствии ответа на заявление, поданное в ЖЭУ? В этом случае требуется составить жалобу, направляемую руководству ЖЭУ или УК.

В ней указывается Ф. И. О. заявителя, его адрес, а также причина составления данного документа. Прописывается, что отсутствует какая-либо реакция от работника компании на ранее поданное заявление. Желательно к этому документу приложить разные фотографии или иные доказательства правоты заявителя.

Жалоба в прокуратуру

Если работники ЖЭУ не желают выполнять ремонтные работы и по-прежнему протекает крыша в многоквартирном доме, куда обращаться? Такая ситуация встречается достаточно часто, поэтому жильцы должны знать, какие действия позволят воздействовать на работников данного учреждения.

Оптимальным считается обращение в прокуратуру, причем для этого составляется специальная жалоба. К ней прикладывается копии заявления и претензии, направленные в ЖЭУ. Дополнительно должны предоставляться фотографии, подтверждающие, что действительно имеется протечка на крыше, которая длительное время не устраняется работниками ЖЭУ.

Сотрудники прокуратуры на основании полученных документов начинают разбирательства в отношении ЖЭУ, поэтому к этой организации могут применяться разные меры воздействия, например крупные штрафы.

Решение проблемы через суд

Если работники ЖЭУ не выполняют нужные действия, позволяющие устранить протечку, а при этом протекает крыша, куда обращаться в этом случае? Одновременно с подачей жалобы в прокуратуру оптимальным будет подача искового заявления в суд.

Для этого подготавливается документация:

  • исковое заявление, содержащее суть проблемы;
  • паспорт заявителя;
  • техпаспорт на недвижимость;
  • акты, выданные владельцам квартиры на основании проведения обследования крыши или жилых помещений работниками коммунальной службы;
  • адрес ЖЭУ, куда были направлены жалобы;
  • полученные от данного учреждения ответы;
  • копии заявлений и других документов, имеющих отношение к этому делу;
  • фотографии имеющихся протечек.

При обращении к суду надо указать в заявлении, что был нанесен определенный материальный вред ценностям граждан, а также можно приложить медицинские справки, на основании которых становится понятно, что повышенная влажность привела к появлению разных заболеваний у людей.

Судебные разбирательства нередко занимают достаточно много времени, поэтому придется подготовиться к тому, что устранять протечку по решению суда работники ЖЭУ начнут нескоро. Это может стать причиной того, что дом будет признан аварийным, а жильцы будут переселены в другие строения.

Вместо заключения

В статье был дан ответ на вопрос о том, если протекает крыша, куда обращаться. Для этого изначально надо написать заявление в ЖЭУ, а если это не приносит нужного результата, то придется пользоваться другими методами воздействия на работников этого учреждения.

Чтобы повысить вероятность выиграть дело в суде, надо фиксировать на фотоаппарат или видеокамеру саму протечку, а также последствия попадания воды на чердак или в другие помещения дома. При этом на видео или фотографиях должна фиксироваться дата, когда они были сделаны.

Если из-за воды или высокой влажности было разрушено имущество, то это также фиксируется. Дополнительно сохраняются чеки на оплату ремонта или покупку нового оборудования и предметов интерьера.

Обязательно сохраняется акт проверки квартиры или чердачного помещения специальной комиссией.

Однако нередко при обнаружении протечки на крыше жильцы даже при обращении в ЖЭУ не могут получить услуги, направленные на устранение такой проблемы. Это приводит к тому, что им приходится обращаться в вышестоящие инстанции и даже составлять исковое заявление в суд. При этом важно грамотно подготовить необходимые документы, подтверждающие факт наличия протечки и нанесенный ущерб.

С наступлением дождливых осенних дней во многих городах и поселках нашей страны, как правило, обостряется проблема в жилищно-коммунальном хозяйстве – текущие кровли.

Хотя крыша многоквартирного дома входит в состав общего имущества собственников этого дома, ее текущий ремонт должен производиться обслуживающей управляющей компанией (УК) в счет внесенных жильцами платежей. В квитанциях по квартплате есть такая строка расходов: «Плата за содержание и ремонт жилья». Речь как раз идет о текущем ремонте, то есть залатывании небольших повреждений, а не о капитальном ремонте.

Если течет крыша, где искать виноватых? На кого жаловаться в таком случае?

  1. Итак, если течет крыша в Вашем доме и в Вашей квартире потоп — первым делом вызывайте аварийную службу, позвонив в диспетчерскую вашей УК, ТСЖ или ЖСК (номера должны быть указаны на информационном стенде в подъезде).
  2. Не нашли номера телефонов указанных служб? Звоните в единую диспетчерскую мэрии.
  3. После того как, не без помощи слесарей ЖЭУ, потоп прекратится, обращайтесь в управляющую организацию. При этом в обязательном порядке настаивайте на составлении акта, в котором будут полностью и подробно описаны те повреждения, нанесенные помещению потопом. Делать это следует тщательно и скрупулезно, не пропуская ни малейшей детали. Таким образом, оценка ущерба квартиры будет произведена с максимальной степенью точности. Обязательно проследите и за тем, чтобы у вас остался один экземпляр составленного акта, это поможет вам избежать нервотрепки в том случае, если у сотрудников управляющей компании появится желание переписать акт и уменьшить объем нанесенных повреждений.
    Акт следует составлять даже в том случае, если ущерб, нанесенный квартире, кажется вам незначительным. Дефекты могут проявить себя позже, когда следы от потопа высохнут. Для этого нужно написать заявление в двух экземплярах, один из которых должен остаться у вас на руках. Совет! Сфотографируйте или снимите все попорченное имущество, а также пятна и потеки на потолке и стенах. Обязательно выставите на камере функцию даты и времени съемки. Снимайте желательно в присутствии членов комиссии, и пусть они завизируют фотографии или видео. В случае судебных разбирательств эти материалы смогут быть для вас очень полезны.
  4. Пока сотрудники управляющей организации составляют акт залива (сделать это они должны не позднее двух суток с момента вашего обращения), обратитесь к оценщикам, чтобы определить размер ущерба, нанесенного потопом. Кстати говоря, при оценке ущерба квартиры очень помогут чеки и квитанции на испорченную мебель и оборудование, поскольку они документально подтверждают ценность того или иного предмета.
  5. После этого пишите заявление и несите его вместе с результатами экспертизы в управляющую компанию. Требуйте возместить причиненные убытки в течение 10 дней.
  6. В случае отказа обращайтесь с иском в суд, где продолжайте требовать от УК возмещения ущерба, причиненного в результате потопа. Суд и установит, виноваты вы или ответственность несет управляющая компания.
    Стоит учитывать и еще один важный момент: если на общем собрании жители дома решили, что ремонт кровли не требовался, а случилась такая беда, то решать проблему они должны самостоятельно.

Если течет крыша, где взять деньги на ремонт?

После того, как течь устранена, пора подумать о проведении полноценного ремонта. Для этого необходимо определиться с финансированием дорогостоящих работ.
В первую очередь, это могут быть средства собственников, которые они накопили по статье «текущий ремонт». Нужно встретиться с представителями Управляющей компании, определить примерную стоимость предстоящего ремонта и выяснить – позволяет ли бюджет дома выделить такую сумму. Если денег хватает, то жители должны провести общее собрание собственников и на голосовании поручить своей Управляющей компании провести ремонт кровли за счет средств по текущему ремонту.
«ЗА» должны проголосовать более чем 2/3 всех собственников квартир (результаты голосования рассчитываются в соответствии с площадью квартир). Важно помнить, что без решения общего собрания собственников, Управляющая компания просто не имеет права тратить эти деньги даже на необходимые работы.
Если денег не хватает, то можно предложить Управляющей компании провести необходимый ремонт в счет будущих платежей, или ввести дополнительный платеж для собственников. Такое решение так же должно быть зафиксировано решением общего собрания собственников.
Для жителей тех домов, где капитальный ремонт за десятки лет не делали ни разу в соответствии с 16 статьей закона «О приватизации» муниципалитет обязан был привести жилье в порядок, перед тем как передать его в собственность граждан. Если местные власти не выполнили свои обязательства, то добиваться капитального ремонта за счет бюджетных средств можно в суде. Правда, в этом случае процесс может затянуться на несколько лет — у местных администраций не хватает средств, чтобы выполнить все решения судов.
Советы экспертов: «Управляющая компания обязана содержать дом в соответствии с нормами закона. Поэтому, если вам объясняют, что квартиру будет заливать, пока жители не соберут деньги на капитальный ремонт, то это, мягко говоря, лукавство. Протечка кровли – аварийная ситуация, и УК ОБЯЗАНА устранить причины аварии за сутки!»
Зная свои права и как действовать, вы обязательно добьетесь своего, приложив к этому процессу немного терпения и настойчивости.
Удачи!

При протечках в квартире, когда капает сверху, необходим ремонт кровли многоквартирного дома, ведь ее повреждение и является причиной этой неприятности. В реальности имущество жителей подвергается порче, также возможно создание замыканий в электросети, что ведет к возгораниям. Возникает вопрос, куда обращаться в таких ситуациях, даже при небольших протеканиях. Ведь при излишней увлажненности жилого помещения появляется грибок и растет плесень. Локальные меры ни к чему не приводят, необходимо устранить главную причину, для чего следует обращаться в (УК).

Куда обратиться

Когда возникает протечка кровли, то актуален вопрос, кто должен ремонтировать крышу. Делать это должна УК, которая занимается содержанием жилищного хозяйства многоэтажного дома. Поврежденная или изношенная кровля ведет к тому, что нарушается герметичное покрытие, из-за чего атмосферные осадки проникают вовнутрь пирога кровли. Такие проблемные ситуации зачастую касаются жителей последних этажей. При возникновении мокрых пятен на потолке или стенах причиной этого является протечка крыши.

При появившихся протечках не надо ожидать, чтобы ситуация стала хуже. Ведь регулярно мокнущие стены и потолок помогают размножаться грибку, который уничтожить бывает очень трудно. Следует учесть, что только устранение причины протекания избавит от роста микроорганизмов, а до этого проводить ремонтные работы в квартире бесполезно.

Поэтому при выявлении признаков протекания, нужно сразу же обратиться в УК. Самый быстрый способ – это позвонить по телефону в диспетчерскую. Нужно, чтобы оператор зафиксировал звонок в форме жалобы от вас, указав время обращения и фамилию жильца. Но в реальности, такие устные заявления ни к чему не приводят. Лучший способ – это письменной заявление в управляющую компанию.

Жалоба

Несколько слов о том, как написать заявление в ТСЖ или ЖЭУ. Заявление в ЖЭК пишут в свободной форме, нужно только указать фамилию, имя, отчество и место регистрации заявляющего лица. При подаче письма о протекании кровли нужно убедиться, что жалобу принял официальный представитель, который отметил на втором заявлении на протечку крыши по образцу число, свою должность и роспись.

Жалобу на протечку крыши нужно составлять в двух экземплярах, при этом первый образец заявления оставляют у себя. Сотрудник УК обязан в самые короткие сроки направить техника, который оценит повреждения и составит акт о протечке крыши. Но на практике технические штатные сотрудники не являются или от их посещения ничего не изменяется в лучшую сторону. УК не предпринимает шагов на устранение проблемы. При создавшейся ситуации, когда течет крыша в многоквартирном доме, требуется написать заявление в ЖКХ о протечке крыши, которое адресовано руководителю УК.

Заявка на ремонт крыши по образцу должна быть составлена как можно полнее и точнее. Перед тем как обратиться с ней, следует сфотографировать нанесенный ущерб, проставив дату на устройстве. Это будет доказательной базой при последующих обращениях в судебные инстанции, для того, чтобы УК наконец начала ремонтировать крышу в вашем многоквартирном доме. На фото и видеозаписях нужно записать все протечки на потолках и стенах, ущерб, нанесенный имуществу. Претензия должна быть дополнена чеками на поврежденные вещи, это также приобщают к иску на УК.

При протечках кровли в нескольких жилых помещениях жалуйтесь все по отдельности, написав заявление по образцу. Это увеличит вероятность быстрейшего разбора и скорое принятие мер по устранению возникшей проблемы в квартире. Также подобные просьбы могут ускорить капремонт.

Подавая написанное заявление о ремонте крыши по образцу ниже, собственник жилья обязан с собой взять удостоверение личности и его копию, а также документацию, подтверждающую правообладание на квартиру по месту регистрации.

Образец жалобы

Немного о том, как правильно написать заявление на проведение ремонта крыши. Заявление о протечке крыши должно быть составлено соответствующим образом. Вот пример подобной жалобы:

Начальнику управляющей компании

Петрову Петру Петровича

От Иванова Ивана Ивановича,

живущего по адресу:

ул. Строителей, дом 12, квартира 356,

телефон 89123456789

Заявление

Я, Иванов Иван Иванович, живу на последнем этаже дома 12 по улице Строителей. С октября 2017 года потолок и стены в моей квартире постоянно влажные из-за протечки кровельного покрытия, потому что крыша находится в аварийном состоянии.

Ситуации затопления происходят во время выпадения атмосферных осадков. После протеканий кровельного покрытия стены и потолок в кухонном и спальном помещении мокрые, наблюдается образование грибка и рост плесени на них. Из-за повышенной влажности здоровье и благополучие нашей семьи находится под постоянной угрозой.

Мы неоднократно обращались в диспетчерскую из-за протекания кровли. После этого к нам приходил техник, который составил акт о протечке кровли. После этого никаких действий не последовало.

После обращений стены в квартире и потолок текут сразу после выпадения осадков. Видеозаписи нанесенного моему имуществу ущерба и фото повреждений прилагаются к этому заявлению. При их просмотре можно увидеть, что ситуация стала хуже, места протечек увеличились многократно.

Я каждый месяц плачу за содержание жилого помещения, долгов по коммунальным услугам не имею. В состав квитанций включена и оплата на капитальный ремонт дома. В соответствии с действующим Постановлением за номером 17 от 27 сентября 2003 года «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» ваша управляющая компания отвечает за содержание кровельного оборудования в должном состоянии.

Вследствие этого, прошу отремонтировать кровлю и провести ремонт моей квартиры. Направьте комиссию, которая составит акт о протечке крыши по образцу и оценит нанесенные убытки.

Подпись и дата

Контролирование УК

После обращения на проведение коммунальных работ по восстановлению кровли УК должна разобрать его в течение четырнадцати дней. Для проверки жалобы организуют комиссию со специалистами УК и представителями домового комитета. Они составляют акт протечки кровли. Для наблюдения за проверкой можно пригласить соседей, которые подтвердят, что кровля протекает.

После этого сотрудники УК пишут дефектную ведомость, по которой финансируется организация ремонта и возмещаются понесенные убытки при протекании крыши на верхнем этаже. Когда в сроки, по которым по закону должен последовать отклик на заявление, ничего не произошло, то нужно жаловаться на действия УК в вышестоящие организации региона, где живет пострадавший.

Когда и после этого ремонт не проведут, то необходимо обращаться в судебные органы на с собранными доказательствами. Форма и бланки исков есть в суде и интернете.

Восстановление кровли

Сотрудники УК при восстановлении кровли должны связаться с подрядной организацией, которая проводит подобные ремонтные работы. При этом может понадобиться составление еще одного заявления о протекании от пострадавшего жильца на адрес подрядной организации. После этого от подрядной компании приходит представитель, который осматривает повреждения и протечки и составляет смету на восстановление кровельного покрытия.

Затем сметную ведомость направляют в УК, которая при согласии с выдвинутым прейскурантом, оформляет договор с подрядчиком на организацию ремонта кровли. Все затраты на восстановление крыши делят между собственниками жилого здания.

Часто коммунальные службы затягивают проведение ремонтных работ по восстановлению кровли по написанной жалобе. Вследствие этого нужно постоянно напоминать о наличии протечки по телефону или приходить в УК самому. Проверять действия жилищных служб следует на всех стадиях восстановления крыши до прекращения протекания. Для этого надо организовать несколько соседей, которых волнует эта проблема, и составить коллективное обращение. Это отлично помогает при затягивании ремонта. При отсутствии подвижек следует обращаться в суд с иском на бездействие жилищных служб.

Здравствуйте, друзья! Тема нашей сегодняшней статьи по-настоящему больная. Ну, если и не для всех жителей, то для тех, кто проживает на верхних этажах многоквартирных домов, точно. Снежная зима или проливной дождик для таких жителей становится острой проблемой, потому что в их квартире протекает крыша.

Согласитесь, проблем у собственников жилья и так немало. И грибок по стенам может пойти, и радиатор отопления прорвать. То в квартире холодно, то жарко, а отопление и не думают уменьшать, да и стоимость услуг ЖКХ все время дорожает. Но крыша – это особая тема. Итак, давайте все же разберемся, что делать жильцам, если течет крыша в многоквартирном доме.

У нее на это шесть причин

Для начала несколько теоретических вопросов – хотя и не самых важных, но знать не помешает. Что становится причиной протечек?

  • Во-первых, износ материалов, если дом старый. Все приходит в негодность – крыша тоже.
  • Во-вторых, плохое качество материалов, независимо от того, старый дом или новый.
  • В-третьих, при повреждении крыши во время снегоуборочных работ. Особенно это характерно для крыш из шифера, которые очень легко пробить во время уборки снега подручными орудиями.
  • В-четвертых, нарушение технологии строительства крыши: что-то было сделано некачественно, и вся работа пошла насмарку. Может образовываться конденсат, это также приводит к протечке.
  • В-пятых, недостаточное соприкосновение стен дома и крыши, если она имеет скатную конструкцию. Протечки происходят в местах стыковки.
  • В-шестых, повреждение крыши корнями растений.

Это основные причины, по которым крыши начинают течь. Впрочем, знание их не приближает нас к ответу: что же делать. Давайте поговорим об этом.

Проблему решит не тазик, а жалоба

Подставили таз и наблюдаете, как капля на потолке становится больше и наконец отрывается от него, скатываясь вниз? Не надо созерцать, надо действовать – звонить, писать, жаловаться. Звоните в ЖКО, требуйте, чтобы звонок был зафиксирован в журнале, вызывайте слесаря.

Не исключено, что на звонок отреагируют и слесаря пришлют. О чем вы будете говорить, дело ваше, но вот что после этого разговора крышу начнут ремонтировать, совсем не факт. Значит, надо писать заявление в ЖКО. Обязательно составляйте письмо в двух экземплярах. Одно с датой регистрации и подписью принявшего должно остаться у вас.

После приема заявления работники ЖКО, так называемая комиссия, должны обследовать квартиру и лично убедиться в протечке. Не забудьте – это очень важно – зафиксировать все последствия протечки крыши на фото или видео. Поверьте, эти документы еще могут пригодиться вам – работники ЖКО, к сожалению, из тех, кто ремонтировать крышу не торопится.

Комиссия пришла, вы все показали, заявление и акт обследования имеются, а дело не движется. Как быть, куда обращаться в поисках правды, вернее, ремонта. Скажем так, далеко ходить не надо. Теперь пишите заявление в жилищно-коммунальный отдел муниципалитета – города или района. Можете даже написать на имя главы. Форма свободная, хотя, чтобы ничего не пропустить, лучше воспользоваться образцом.

Иногда по этим вопросам можно записаться на прием к главе, чтобы лично вручить имеющуюся жалобу. Неплохо, если ваше обращение будет коллективным. Заявления от собственного имени могут написать члены вашей семьи, соседи (протечка иногда доходит и в их квартиру).

Исполнительная власть обязана прислать к вам комиссию, в состав которой входят представители отдела. Оставляйте один экземпляр акта обследования у себя – увы, но часто дело может дойти и до суда, вот тут-то и понадобятся все собранные вами документы.

Следующая инстанция, о которой мы уже упомянули, – это суд. Соберите все документы, включая переписку с инстанциями – участниками истории, ответы чиновников, приложите фото и видео. Чаще всего, если документы составлены грамотно, суд примет вашу сторону и обяжет коммунальщиков отремонтировать крышу.

Текущий или капитальный?

Ремонт крыши может проводиться по заявлениям, о чем мы уже сказали, может быть текущим, когда добросовестная управляющая компания в ходе проверки выявила повреждения крыши и включила ее в план текущего ремонта. Есть еще такое понятие, как капитальный ремонт крыши, он может проводиться в рамках капитального ремонта дома, средства на который обязаны перечислять собственники.

Бывают случаи, когда коммунальщики разбирают крышу, но не заделывают вовремя. Тогда любой дождь зальет квартиры жильцов не только верхних этажей, но и расположенных ниже. Компания обязана возместить вам убытки. Если отказывается, смело обращайтесь в суд.

Будьте настойчивы и вы победите

Последовательные действия, жалобы в различные инстанции должны привести к результату: вашу крышу обязаны отремонтировать. Надеемся, что с помощью нашей статьи алгоритм действий в этой неприятной ситуации стал вам понятен. Мы будем рады выслушать ваше мнение по затронутой теме, предложения, комментарии. Ждем их на нашем сайте.

Что делать, если протекает крыша из профнастила

  1. Главная
  2. Что делать, если протекает крыша из профнастила

Содержание:

  1. Причины и возможные дефекты приводящие к протечке крыши, выполненной из профнастила.  
  2. Ремонт крыши из профнастила.

Качественно уложенная крыша из профнастила рассчитана на безукоризненную эксплуатацию без протечек в течение пары-тройки десятилетий, а при условии правильной эксплуатации может прослужить и полвека. Если же крыша потекла раньше этого срока, причиной этому может быть:

Если с качеством кровельного материала все ясно — крышу нужно перекрывать, то ремонт крыши покрытой не по технологии зависит от дефекта:

Еще один нюанс — крыша изнутри может потечь не из-за дефекта кровельного покрытия, а из-за конденсации влаги при недостаточном её утеплении. Пар, идущий вверх из теплых помещений, будет конденсироваться на холодной кровле изнутри и вызывать намокание. В этом случае придется заняться теплоизоляцией кровли и устройством подкровельной вентиляции.

Ремонт крыши из профнастила

Проблема в саморезах

Сначала требуется внимательно осмотреть крышу. Вполне возможно, что в результате температурных расширений ослабли кровельные саморезы. В этом случае простое их подкручивание до упора поможет решить все проблемы.

Если крыша уже возрастная, то может быть, что пересохли и потрескались резинки под саморезами. Это тоже может вызвать протечки. Такой же эффект возможен, если саморезы были пережаты при монтаже. Требуется замена саморезов на новые.

Если саморезы были ввинчены с нарушением технологии, криво или под наклоном, тогда прокладка будет неплотно прилегать к профилю с одной стороны. Туда-то вода и попадет при первом же дожде. В этом случае аккуратно раскрутите крепление, осмотрите на предмет целостности и снова завинтите его строго перпендикулярно к поверхности крыши.

Заделка отверстия

Если в результате коррозии или повреждения образовался единичный свищ, его можно заделать паклей, пропитанной горячим битумом. Сверху участок еще раз обработать битумной мастикой.

Латка

Если на крыше образовалось более крупное повреждение до 20 см, например, ураган принес камень, то в зависимости от размера дефекта следует либо заменить профлист, либо наложить латку. Латкой же можно обойтись и если где-то было повреждено покрытие и пошла коррозия.

Из аналогичного по размеру волны кровельного листа вырезается фрагмент, который будет с запасом закрывать локальное повреждение. Латка укладывается сверху повреждения. Нижняя её поверхность и места креплений обрабатывается силиконовым герметиком (можно битумом). Края латки покрываются ремонтной краской, для предотвращения дальнейшей коррозии. Для монтажа латки нужно использовать заклепки, чтобы крепить её к листу, независимо от обрешетки. Обычные кровельные саморезы можно ставить только в местах, где латка опирается на обрешетку.

Если потекли стыки

Если потекли стыки, то поможет их герметизация. Герметизацию нужно проводить только герметиком предназначенным для защиты швов или поверхностей от воздействия УФ лучей. Лучшим вариантом в данном случае станет выбор силиконового герметика.  Поставщики профнастила также производят герметизирующую ленту, которую можно установить в местах нахлестов при малых уклонах кровли.

Основа силиконовых герметиков – кремнийорганическое соединение с высокой адгезией почти ко всем известным материалам. Для ремонта кровли – идеальный вариант: плотный, эластичный и температуростойкий. Лучше для починки крыши из профлиста и придумать трудно, ведь вы знаете, как металл способен нагреваться в летнюю жару (что по нем даже не могут ходить рабочие), и как сильно замерзать зимой. Плюс естественные температурные расширения тех трещин и отверстий, которые вы заделали. Теперь же ни в зной, ни в холод швы не разойдутся – все благодаря пластичному и выносливому силиконовому герметику.

Если потекла крыша на невысокой хозпостройке или гараже и эстетический вид кровельного покрытия не особенно важен, стыки можно заделать гидроизолом и стеклотканью. На слой гидроизола кладется слой стеклоткани, а сверху еще слой гидроизола. Сверху можно присыпать песком. Такая крыша прослужит очень долго.

Если потек излом мансарды или конек крыши, дело может ограничиться укладкой уплотнителей.

Ну а если текут все стыки, а не один-два, то сложный, но гарантированный вариант — переложить кровлю, чтобы нахлест шел не на одну волну, а на 2. Для этого придется докупать кровельный материал, потому что расход профнастила будет большим.

Таким образом, выбор стратегии ремонта крыши из профнастила зависит от характера и причины протечки. Однако ничего страшного в этом нет и отремонтировать кровлю своими руками вполне возможно.

 Крыша из профнастила

Протекает крыша — что делать

В доме протекает крыша. В чем могут быть причины и можно ли с протечкой справиться самому? Разбираемся вместе с Рафаэлем Магдеевым, руководителем бригады кровельщиков монтажной компании.

Из-за чего может протекать крыша

Самая типичная причина протечки, как ни странно, не в повреждении кровли, а в неправильном монтаже кровельного пирога. Например, не так смонтировали или не проклеили пароизоляцию на утепленной кровле или перепутали пароизоляцию и ветровлагозащитную мембрану. В результате под крышей образовался конденсат, который попал в слой утеплителя. Зимой эта вода замерзла, а в оттепель просочилась через потолок, оставила неприятные пятна и испортила отделку. Именно поэтому протечки чаще всего проявляются весной. И хотя технически это уже не протечка крыши — вода течет с потолка.

Почему нельзя путать пароизоляционные и ветрозащитные пленки для дома

Узнайте больше

В монтаже кровельного пирога вообще много нюансов; если их не знать, то возможностей допустить ошибку — множество. Например, не оставили вентиляционный зазор или оставили слишком маленький. К сожалению, даже среди профессиональных строителей немало тех, кто не знает, какие именно материалы нужно применять при монтаже кровли.

Как найти место протечки

О том, что повреждена именно кровля, вы узнаете после дождя. Он ее выявит, но не укажет, где искать проблему. Ведь затечь вода может в одно место, а выйти — в другом. Придется искать:

  • Чаще всего крыша протекает, потому что лопнул старый шифер или проржавел металл.
  • Бывают повреждения кровли и от ошибок при монтаже. Например, обрамление вокруг дымохода плохо прилегает или строители закрутили в кровлю саморез, а потом решили делать крепление в другом месте и дырку от вынутого самореза не заделали.
  • Иногда кровля повреждается от упавшего дерева.

Если видимых повреждений на крыше нет, то придется вскрывать кровельное покрытие и анализировать, каким образом произошла протечка и откуда именно течет вода. Например, из-за ветра дождь может затекать где-нибудь на коньке крыши, а потом по пленке «выходить» в мансарду.

Что нужно знать о монтаже разных видов кровли

Узнайте больше

Вызывать кровельщика или сделать самому

Простое механическое повреждение кровли заделать несложно. Но вызывать для этого кровельщика или справляться самому — каждый решает сам.

Ответьте себе на два вопроса:

  1. Боитесь ли вы высоты?
  2. Способны ли вы обеспечить себе безопасность на крыше?

Если ответ хотя бы на один вопрос вас смущает, вызывайте профессионального кровельщика, чтобы избежать неоправданного риска.

Как заделать повреждение в крыше на скорую руку

Для того чтобы быстро заделать отверстие или трещину на металлочерепице или на профлисте, используйте ленту-герметик — это лента на битумной основе в цвет кровли. Отрежьте ее строительным ножом по размерам повреждения и приклейте поверх отверстия. У ленты хорошая адгезия, она прекрасно клеится ко всем жестким кровельным материалам.

Есть и другой вариант — кровельный герметик. Он подойдет, если причина протечки — небольшая щель или дыра, например от самореза. Выдавите герметик в отверстие кровли и подождите, пока он застынет.

Лента и герметик — это первая помощь. Их используют сразу, как только обнаружено отверстие, чтобы устранить протечку. Но для долговременного эффекта лучше заменить поврежденный участок кровли.

Как капитально отремонтировать поврежденную кровлю

Реставрация кровли зависит от ее материала. На крышах из жестких кровельных материалов — шифера, профнастила, металлочерепицы или ондулина — нужно целиком менять поврежденный лист. А вот керамическую черепицу можно заменять поштучно.

Крыша из оцинкованного профнастила: как правильно смонтировать и как за ней ухаживать

Узнайте больше

Если повредился кусок рубероида, то положите сверху еще один — это гораздо проще, чем сделать заплатку. Другие рулонные материалы (рулонная кровля, полимерная мембрана) иногда поддаются реставрации, но чаще их меняют большим куском, потому что это проще.

В каких случаях крышу надо менять целиком

Полностью менять крышу или объемно ее реставрировать чаще всего приходится из-за ошибок обустройства кровельного пирога и проблем с конденсатом.

Классический кровельный пирог — это конструкция из слоев разных строительных материалов, включающих в себя утеплитель, пароизоляцию и ветровлагозащитную мембрану. В качестве «топингов» в пирог могут быть добавлены и другие изоляционные материалы или элементы конструкции, в зависимости от кровельного покрытия.

Схема кровельного пирога для жесткой кровли

Все зависит от состояния крыши. Иногда нужно менять все целиком, в том числе и стропильную систему. Так бывает, если протечки появлялись долгое время и дерево начало гнить.

Большую часть материалов придется выбросить. Мягкую кровлю повторно использовать нельзя, потому что она слипается. Пленки всегда заменяют. С утеплителем — как повезет. Если он в хорошем состоянии, можно использовать еще раз. Но можно переложить заново жесткую кровлю.

Если на крышу упало дерево, а внутренняя отделка чудом не пострадала, разберите крышу не изнутри, а снаружи.

Как предотвратить протекание

Устранение протечек не самое веселое занятие. Если вас не привлекают такие приключения, то рекомендуем вам следовать нашим советам:

  1. Изучите тему. Вам надо иметь хотя бы базовое представление о технологиях монтажа, о том, какие материалы применяются и почему. Читайте полезные материалы на сайте «Петрович.Знает», смотрите видеоролики — это в ваших интересах.
  2. Задавайте вопросы строителям. Прежде чем нанять кровельщиков, поговорите с бригадиром: задавайте побольше вопросов технического характера. Настоящие профессионалы с удовольствием расскажут вам все подробно, с радостью ответят на вопросы и все объяснят. Если же строители отвечают общими словами или неохотно, это повод насторожиться.
  3. Наймите технадзор со стороны. Пригласите независимого специалиста, который будет принимать работы после определенных этапов монтажа. Для надзора лучше выберите узкого специалиста, разбирающегося в технологии и материалах, которые применяются именно для вашей крыши.

А у вас когда-нибудь протекала крыша? Расскажите, как вы справились.

#DIY #гидроизоляция #дача #зачем это делать #как сделать #крыша #ремонт #своими руками #утепление

03.05.2022

Сроки устранения протечки крыши в многоквартирном доме

Содержание статьи

🔥 Протекание потолка на последнем этаже жилого дома

Протекает потолок в трех комнатах. Квартира расположена на последнем этаже жилого дома, очевидно, что крыша протекает. Куда обращаться по вопросу ремонта?

Светлана Разворотнева
Консультаций: 262

Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170, устанавливают предельный срок устранения протечек подобного характера, и составляет он одни сутки с момента выявления нарушения.

Поэтому первоначально необходимо обратиться в управляющую организацию с требованием об устранении причин затопления жилого помещения путем проведения ремонтных работ, а также о возмещении причиненного ущерба.

Если ваше заявление будет проигнорировано, то рекомендуем обратиться в орган государственного жилищного надзора. В вашем регионе это Государственная жилищная инспекция Саратовской области (410012, г. Саратов, ул. Челюскинцев, 114).

По результатам проверки управляющей организации надзорным органом будет выдано предписание об устранения нарушения с ограниченными сроками исполнения.

Параллельно должен разрешаться вопрос о возмещении ущерба.

Первоначально необходимо принять меры к составлению акта о затоплении жилого помещения.

Указанный акт должен быть составлен управляющей организацией и подписан не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан, помимо исполнителя, двумя незаинтересованными лицами. Акт составляется в двух экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй остается у исполнителя.

В силу п. 1 ст. 1064 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Ответственность за сохранность и содержание общего имущества в многоквартирном доме на основании договора управления несет управляющая организация. Поскольку ею не обеспечено надлежащее состояние крыши, что привело к затоплению жилого помещения, требование о возмещении причиненного ущерба должно быть адресовано именно управляющей организации.

Для возмещения ущерба вам необходимо определить стоимость восстановительного ремонта жилого помещения, расходов на наем иного помещения (если проживание в этом в связи с затоплением невозможно).

Для определения размера ущерба необходимо обратиться в любую экспертную (оценочную) компанию, которая вправе производить такого рода исследования и выдавать заключения.

О дате и времени осмотра квартиры и составлении акта, фиксации последствий затопления квартиры управляющая организация должна быть уведомлена компанией-оценщиком. В ходе осмотра необходимо зафиксировать все нарушения, в том числе носящие скрытый характер, даже если они не были учтены в первоначальном акте.

После получения отчета о рыночной стоимости восстановительного ремонта в целях соблюдения досудебного порядка урегулирования спора необходимо будет обратиться с претензией в адрес управляющей организации, приложив к ней копию отчета.

В случае отказа или уклонения от заключения соглашения и выплаты компенсации вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба. Суд также взыскивает в пользу потребителя штраф в размере 50% от размера удовлетворенных требований.

От уплаты государственной пошлины по рассматриваемой категории споров вы освобождены.

🔥 Протечка кровли в многоквартирном доме: решаем проблему грамотно

Жильцы последних этажей не понаслышке знают, что такое протечка кровли в многоквартирном доме. Крыша может протекать в периоды сильных дождей, зимних оттепелей и весеннего таяния снега. Кроме того, протечки могут быть связаны с конденсатом, скапливающимся под кровельным ковром, а также с микротрещинами в рулонных материалах.

🔥 Содержание

🔥 Видео-совет: что делать если течет крыша ↑

🔥 Основные причины протечек кровли ↑

Крыша может протекать как в давно построенных домах, так и в новостройках. Общей причиной протечки является нарушение герметичности кровельного покрытия. Причины нарушения герметичности в старых и новых домах разные.

В давно эксплуатирующихся строениях это может быть связано со сроком службы покрытия. Основной причиной разгерметизации кровли в новостройках является некачественный кровельный материал или ошибки, возникающие в процессе монтажных работ при укладке «кровельного пирога».

Рассмотрим наиболее распространенные причины, вызывающие протечки плоских и скатных крыш.

Протечка плоских крыш происходит:

  • при нарушении целостности кровельного ковра в процессе проведения снегоуборочных работ и удаления наледи;
  • по истечении срока годности кровельных материалов;
  • при нарушении технологии установки кровельного покрытия;
  • по причине некачественного кровельного материала;
  • из-за повреждения кровельного покрытия или гидроизоляции корнями растений.

Причиной протечки кровельного покрытия может стать его повреждение во время снегоуборочных работ

Крыша протекает и в том случае, когда края кровельного ковра задуваются и поднимаются ветром. Причиной опять же является несоблюдение технологии наклеивания рулонных материалов.

На скатных крышах протечки возникают в местах примыкания кровли к вертикальным поверхностям (к стенам, вентиляционным и дымовым каналам и т. д.). Причина кроется в некачественном устройстве мест их соприкосновения, а также в неправильном обустройстве ендов, желобов и разжелобков.

На протечки большое влияние оказывает и температурный режим. Они возникают при его нарушении в подкровельном пространстве (чердачном). В соответствии с нормативными документами температура воздуха в чердачном помещении в зимнее время должна иметь те же показатели, что и наружная.

Если чердак теплый, снег на крыше начинает подтаивать, образуются наледи и сосульки, закупоривающие системы водоотвода. Массовое таяние снега весной усугубляет ситуацию, так как на поверхности кровли вода накапливается, не успевая стечь, проникая через наиболее уязвимые места кровельного покрытия.

🔥 Протекает крыша в квартире: что делать и к кому обращаться ↑

Итак, протекает крыша – что делать? Первым делом вам нужно сфотографировать места протекания в вашей квартире или снять видео, чтобы были видны нанесенные вам убытки. Зафиксируйте каждый момент и каждую мелочь.

Желательно, чтобы снимки были цветными с отметками даты и времени. Фото и видеоматериалы в дальнейшем могут стать неопровержимым доказательством факта порчи вашего имущества.

Фотографии с места событий будут существенным аргументом при обращении в суд

Что делать дальше, если у вас протекает крыша – куда обращаться:

  • В первую очередь вам нужно обратиться к диспетчеру коммунальной службы, к которой прикреплен ваш дом. Заявка подается в устной или письменной форме. Более надежный вариант – сделать письменное заявление, так как ваша устная просьба может остаться незамеченной.
  • В заявлении вы должны указать свои реквизиты, а также реквизиты адресата.
  • В основной части документа необходимо изложить проблему с указанием места протечки, указать дату и время, а также какой материальный ущерб вы понесли.
  • К письму рекомендуется приложить фотографии и видеоматериалы, о которых говорилось выше.
  • В заключительной части заявления необходимо обратиться с просьбой о составлении акта об устранении протечки и о возмещении ущерба.
  • Просьбы должны быть четко сформулированы и пронумерованы.
  • Один экземпляр заявления не забудьте оставить себе, как доказательство того, что вы обращались с проблемой, которая так и осталась нерешенной.
  • Отправить адресату его можно по почте заказным письмом или отдать в руки.
  • При регистрации вашего заявления в коммунальной службе на вашем экземпляре должна быть поставлена подпись.
  • При подаче заявления не забудьте взять с собой паспорт и его ксерокопию, а также документы, подтверждающие ваши права на жилье.

Заявление с полным описанием проблемы

🔥 Каких действий следует ожидать от коммунальщиков ↑

Чего ожидать от коммунальных служб после подачи вашего заявления о том, что у вас протекает крыша в квартире? Рассмотрим варианты в их возможной последовательности:

  • После подачи заявки вы вправе ожидать прихода сантехника или слесаря. Устранить самостоятельно протечку он не сможет, но должен хотя бы зафиксировать. Возможно, что слесарь попытается вас убедить в незначительности протечки и ее скором самоустранении. Вы можете с этим согласиться и продолжать подставлять тазики во время дождя, заниматься беспрерывным ремонтом, приводя в божеский вид свою квартиру. Если все это вам надоело, переходите ко второму шагу.
  • Подавайте заявление на имя начальника коммунальной службы и ожидайте прихода комиссии, состоящей из представителей ЖКХ, а также членов домкома. Комиссия обязана зафиксировать и оценить нанесенный ущерб. Фото, сделанные и завизированные в присутствии членов комиссии, будут очень кстати. Не соглашайтесь на косметический ремонт вашей квартиры, настаивайте на ремонте кровли. Без этого вы не избавитесь от проблемы.
  • Если проблема не решена, и у вас по-прежнему протекает крыша, следующим шагом будет обращение в коммунальную службу района или города. Комиссия обязана составить акт с указанием характера и причин повреждений. В качестве независимых наблюдателей можно пригласить соседей.

Управляющая компания обязана направить к вам работников коммунальной службы

🔥 Обращение в суд ↑

Обращение в суд является последней инстанцией в решении вашей проблемы. Для суда понадобится перечень документов, включающий акт о протечке, составленный комиссией, копию заявления об обращении в ЖКХ, снятые вами фото и видео материалы, документ о стоимости ущерба. В заявлении вы должны указать причину обращения, сколько времени прошло после затопления, координаты коммунальной службы, в которую вы обращались, фамилии работников, проигнорировавших вашу просьбу.

Чтобы добиться результата, придется потратить немало усилий и времени, но они стоят того. Ремонт кровли избавит вас от ее протекания, пусть не навсегда, но надолго.

Если даже после повторного обращения у вас по-прежнему течет крыша, обращайтесь в суд

🔥 Поиск места протечки ↑

Возможны и альтернативные варианты решения проблемы. Например, устранить протечку собственными силами. Но для этого сначала нужно найти это место.

Следует также помнить, что устранение протекания кровли – серьезная работа, требующая профессионального исполнения. Чтобы найти повреждение, необходимо сделать анализ и определить характер протекания кровли.

  • Ливневые – образующиеся во время дождя или спустя непродолжительное время после него.
  • Снеговые – связаны с активным снеготаянием или подтаиванием нижнего слоя по причине теплообмена между снегом и теплым кровельным материалом.
  • «Сухие» – при накапливании в подкровельном пространстве конденсата, могут быть в теплое и сухое время года.
  • «Мерцающие» – появляются бессистемно, от случая к случаю, факторы их появления неизвестны. Причина может быть в микротрещинах кровельного материала, в неправильном устройстве парапета, в задувании осадков под кровлю и т. п.

Устранением протечек скатных крыш должны заниматься профессионалы с соответствующим снаряжением

Проанализировав причины протечек, необходимо заняться их физическим поиском. На плоской крыше осуществить задачу проще. Для определения места, подлежащего ремонту, нужно сопоставить протечку в квартире с соответствующим участком на кровле. Сделать это можно при помощи измерений обычной рулеткой.

Ориентиром могут быть подъездные колодцы, ветканалы, места выхода фановых канализационных стояков.

Если место повреждения кровли можно увидеть невооруженным глазом, проблема решается лишь отчасти, так как под рулонными материалами, используемыми для покрытия плоских кровель, могут быть воздушные пузыри. Со временем они лопаются и аккумулируют влагу, постепенно передавая ее на плиту перекрытия. Заплаты, поставленные на видимых повреждениях, не решают проблему, так как вода может накапливаться под гидроизоляцией.

При осмотре скатной крыши начинать лучше с чердака. Необходимо проверить гидроизоляцию, настил, стропила и перекрытия. На местах протекания будут видны мокрые пятна, плесень, а также гниение деревянных конструкций.

Следует также помнить, что на скатных крышах с листовым покрытием бывают случаи стекания воды на довольно большие расстояния от места протечки. Места механических повреждений металлической кровли, выполненной без гидро- и пароизоляции, будут видны на просвет.

Мелкий ремонт кровли коммунальные службы обязаны производить ежегодно летом

При внешнем осмотре кровли обращают внимание на примыкания скатов крыши, выходы коммуникаций и водосточных систем. Опавшая листва и прочий мусор в этих местах также могут быть причиной скопления воды, просачивающейся в стыки кровельных материалов «обратным током».

Важно знать! По нормативам плановые осмотры кровли проводятся дважды в год – весной после таяния снегов и осенью до наступления зимнего сезона. Любую проблему легче предупредить, чем устранить.

Жильцы верхних этажей, страдающие от протечек кровли, во избежание неприятностей могут позаботиться о себе и напомнить жилищно-эксплуатационной конторе о проведении планового осмотра кровли в том случае, если она долгое время не ремонтировалась. Обслуживающие организации довольно часто пренебрегают своими обязанностями, поэтому их действия должны подлежать контролю и со стороны жильцов.

🔥 В какой срок управляющая компания должна устранить протечку крыши

Который год протекает кровля. Управляющая компания бездействует. На обращение ряда жильцов о необходимости провести ремонт кровли крыши, управляющая компания ответила отказом, мотивируя тем, что согласно норм Жилищного кодекса РФ , для проведения ремонта, необходимо провести общее собрание собственников, на котором и принять решение о проведении текущего ремонта.

Кроме того, нам разъяснили, что на такой ремонт нужно собрать дополнительно денежные средства, так как денег на счете дома не хватит. Правомерны ли такие доводы и что делать, если собрание собственников собрать не получается, а большинство против того, чтобы собирать дополнительные средства, так как протечки крыши их не касаются – большинство не живет на крайних этажах дома?

Ответ:
Логика ответа управляющей компании понятна (интерес сэкономить деньги на ремонте очевиден), но не основана на положениях действующего законодательства.

Крыша дома – общее имущество собственников

Коль скоро крыша многоквартирного жилого дома является общим имуществом собственников, ее содержание является обязанностью управляющей компании.

Постановлением Госстроя от 2003 года № 170 установлены требования к содержанию общего имущества. Устранение такого неисправности конструктивного элемента здания как «протечки в отдельных местах кровли», согласно приложению № 2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» производится в течение 1 суток.

К сожалению, управляющие компании не любят вспоминать упомянутое постановление Госстроя, а в судах ссылаются на то, что данное постановление носит не обязательный, а рекомендательный характер. Однако суды, как следует из нижеприведенной практики применения, не склонны соглашаться с такой позицией управляющих компаний.

Ремонт кровли крыши и общее собрание собственников

Общее собрание собственников помещений дома для принятия решения о ремонте протекающей в отдельных местах кровли принимать не обязательно. Устранить протечку управляющая компания обязана по вашему заявлению в течении суток. Следует, однако, заметить, что в постановлении Госстроя речь идет об устранении в течении суток протечки в «отдельных местах кровли» (без взимание дополнительной платы).

То есть, в том случае, если собственники помещений дома желают ремонтировать или менять всю кровлю, то проводить собрание собственников для принятия такого решения придется.

Примеры из судебной практики

Управляющая компания обязана произвести ремонт кровли крыши и возместить ущерб нанимателю

Судом удовлетворены требования нанимателя жилого помещения, решением суда, оставленным без изменения судом апелляционной инстанции, постановлено обязать управляющую компанию произвести ремонт кровли крыши жилого дома, а также взыскать с управляющей компании в пользу нанимателя (истца) стоимость восстановительного ремонта квартиры, компенсацию морального вреда, а также судебные расходы.

Основанием для удовлетворения требований послужил установленный судом факт ненадлежащего оказания услуг по содержанию крыши, в результате чего истцу причинен материальный ущерб (управляющая компания, несмотря на обращения истца, не ремонтировала кровлю жилого дома, в результате чего, по причине протечек, квартиру истца заливает). (См. Апелляционное определение Верховного Суда Республики Башкортостан от 11 июля 2013 года по делу № 33-7915/2013 )

Суд обязал управляющую компанию отремонтировать кровлю крыши дома

В обоснование исковых требований, истцы указали на то, что длительное время над первым подъездом жилого дома протекает кровля, в результате, квартиры жильцов заливает осадками. Управляющая компания на заявления и жалобы жильцов дома не реагирует, ремонт кровли не производит.

Судом постановлено: обязать управляющую компанию произвести ремонт кровли над первым подъездом дома, взыскать компенсацию морального вреда.

Управляющая компания ссылалась на то, что кровля требует капитального ремонта, а тарифы, взимаемые с собственников, не предполагают проведение капитального ремонта.

Удовлетворяя требования, суд сослался на положения п 4.6.1.1. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя от 27.09.2003 года N 170, в соответствии с которым, управляющая компания должна обеспечить исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода; защиту от увлажнения конструкций от протечек кровли или инженерного оборудования. В соответствии с Приложением N 2 к указанным Правилам, протечка кровли должна быть устранена в течение одних суток.

Отвергая доводы управляющей компании, суд указал, что сама по себе необходимость капитального ремонта не может исключать обязанности по своевременному проведению непредвиденного ремонта, то есть устранения протекания кровли в течении суток. (См. Апелляционное определение Смоленского областного суда от 4 июня 2013 г. по делу N 33-1925/2013 )

В процессе длительного использования здания под воздействием неблагоприятных факторов внешней среды возможно нарушение целостности ограждающих конструкций. Наиболее уязвимой частью жилого дома является крыша, в которой образуются протечки. Текущий ремонт и устранение повреждений строительных конструкций находится в компетенции управляющей компании, которая выполняет функции эксплуатационной организации.

Порядок исправления неисправностей инженерных сетей и оборудования, а также внешних и внутренний частей здания, в том числе и кровли, определяется действующими правилами. Порядок устранения протечек крыши и проведения текущего и внепланового ремонта установлен приказом, изданным 27 сентября 2003 года Госстроем РФ регистрационный № 170.

Означенный документ вводит в действие нормативы технической эксплуатации жилищного фонда – многоквартирных домов. В соответствии с ОСК (Общероссийским строительным каталогом) ему присвоен код МДК 2-03.2003. Правила и нормы разработаны соответствие с требованиями действующим Законом РФ от 24 декабря 1992 года № 4218-1 и правительственным постановлением № 1289 от 24 ноября 1999 года.

В отличие от капитального ремонта, который производится по утвержденному плану, текущий выполняется при возникновении необходимости. Порядок устранения повреждений кровли, приведших к протечкам следующий:

  • Граждане или сотрудники управляющей компании, выявившие неисправность сообщают об этом диспетчеру аварийно-ремонтной службы.
  • На основании поступившей заявки принимается решение о проведении внепланового ремонта и устранения неисправности.
  • Производится осмотр повреждений, определяется перечень необходимых материалов, инструмента и привлекаемых к проведению работ специалистов.
  • По завершении ремонта проводится проверка качества выполненных операций.

Для приемки результатов необходимо создать комиссия из представителей собственников и эксплуатационной организации. По итогам осмотра составляет соответствующий акт, который подписывается обеими сторонами и хранится в управляющей компании в течение установленного периода.

Действующие нормы технической эксплуатации жилищного фонда устанавливают порядок работ по устранению протечек кровли. Управляющая компания обязана обеспечить предохранение ограждающих конструкций и перекрытий от увлажнения во время осадков или повреждений инженерных коммуникаций.

Сроки устранения протечек кровли жилого дома зависят от характера и масштаба повреждений и составляют:

  • При появлении течей в отдельных местах не более 1 суток.
  • При нарушении системы водостока (воронок, желобов, водосточных труб, других элементов и их креплений) не свыше 5 суток.

Указанные работы относятся к категории аварийных, и должны выполняться без промедлений в том, числе в выходные и праздничные дни. Руководство управляющей компании обязано предпринять все необходимые меры для устранения выявленных неисправностей.

Технология ремонта кровли определяется ее конструкцией и использованными при ее строительстве материалами. Устранять протечки и другие повреждения крыши следует, не допуская их расширения и развития. Особое внимание уделяется на следующие элементы:

При появлении протечек в отдельных местах кровли необходимо провести тщательный осмотр для выявления дефекта. Следующим этапом выполняются необходимые ремонтные работы с использованием соответствующих материалов и инструментов.

Надлежащее содержание общего имущества, к каковому относится кровля, является одной из важнейших функций эксплуатационной организации. По ряду причин объективных и субъективных управляющие компании не всегда ответственно относятся к своей работе. Имеют место случаи затягивания сроков устранения протечек крыши и других видов внеплановых ремонтных работ.

Это приводит к обоснованным жалобам собственников жилья.

В случае если управляющая компания затягивает с ремонтом кровли или игнорирует заявки об устранении протечек крыши необходимо предпринять следующие действия:

  • Зафиксировать факт повреждения кровли письменным обращением в диспетчерскую службу.
  • Обратиться с заявлением в жилищную инспекцию по данному факту и приложить копию обращения в управляющую компанию.
  • Потребовать возмещения материального ущерба в результате подтопления вашей квартиры и повреждения имущества через суд.

Управляющие компании часто ссылаются на необходимость проведения капитального ремонта крыши, который выполняется за счет средств вышестоящих операторов. Воздействовать на эксплуатационную организацию возможно, если проявить настойчивость и заставить ее исполнять свои функции административными методами

Наиболее эффективный, но долговременный путь принуждения эксплуатационной организации действию – обращение с иском в суд. Этот процесс сопряжен с рядом сложностей и потребует определенных затрат и привлечения квалифицированных юристов для составления заявления и подготовки иных документов. Потребуется также акт о затоплении квартиры, экспертная оценка причиненного ущерба. Вместе с тем это позволит получить компенсацию за поврежденную мебель, технику и предметы обихода.

Судебные издержки также относятся на счет проигравшей стороны.

Оставляя комментарий Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

🔥 Течет крыша в многоквартирном доме: что делать, куда обращаться и жаловаться

Ситуация, когда течет крыша в многоквартирном доме, создает немало трудностей для его обитателей. Она особенно влияет на комфортность проживания жильцов последних этажей. Последствиями подобного явления могут стать испорченный ремонт и поврежденные вещи, образования грибка на потолке и стенах, развитие различных заболеваний у хозяев квартиры, потолок, которой подтекает.

Наибольшую опасность представляет попадание влаги на электропроводку или бытовые приборы.

Проблема протекания требует принятия срочных мер. Подходить к этому вопросу стоит, вооружившись знаниями законов, и выработав план конкретных действий. Только, если подходить грамотно, можно решить вопрос в кратчайшие сроки, не возвращаясь к его решению впоследствии еще раз.

🔥 Причины протечки крыши в многоквартирном доме

Протечка крыши может наблюдаться не только в домах «со стажем». От подобного явления совершенно не застрахованы и новостройки. Чаще всего, данная неприятность становится следствием изменений в системе герметизации кровельной конструкции. Разгерметизация в домах давней постройки, и в недавно возведенных многоэтажках, существенно разнится. Старые дома сталкиваются с этой проблемой в том случае, когда покрытие достигло предельного срока эксплуатации.

Дома, которые совсем недавно приняли жильцов, оснащены новой кровлей, и здесь на первом месте выступает качество кровельного материала и монтажных работ.

Если речь идет о категории крыш плоского или скатного типа, то наиболее частыми причинами разгерметизации, результатом которой становится протекание, является использование кровельных материалов с истекшим сроком годности.

Также могут наблюдаться и другие причины протекания. К примеру, следующие:

  • Кровельное покрытие может быть повреждено при механическом воздействии во время проведения работ по уборке снега, либо по удалению обледенения на крыше.
  • Возможно, что при монтаже кровли были допущены нарушения технологи, либо был использован материал, не соответствующий установленным нормам технических характеристик.
  • Кровельное покрытие получило повреждения в результате воздействия корневой системы растений.
  • Возможно, возникновение протекания при неправильно проведенном монтаже, когда края крыши недостаточно плотно прилегают к основанию и при порывах ветра они поднимаются вверх. В результате задувания, под кровлю попадают осадки, и под ней может скапливаться снег.
  • Не были соблюдены рекомендуемые нормативы и технологии, в процессе посадки на клей рулонных элементов.
  • При обустройстве точек контакта кровли со стенами, вентиляционными и дымовыми системами, были допущены ошибки, в результате которых, в данных местах создаются условия для протечки. Наиболее часто, такая ситуация возникает на скатных крышах.
  • Имеется нарушение температурных норм в подкровельной части. Согласно, имеющимся нормам, в холодный период, температурный показатель в подкровельной зоне, должен в точности совпадать с наружным температурным режимом.
    Если же подкровельное пространство имеет более высокий градус температуры, чем внешняя среда, то будет происходить таяние снега на кровельной поверхности. В следствие этого, начинается образование ледяной корки и сосулек, что способствует полному блокированию водоотводной системы. Ситуация усугубляется в весенний период, когда в связи с повышением температуры, начинается активное снеготаяние. Образуется большое количество воды на кровле, которая не может полностью стечь вниз, и, в результате, в местах недостаточной герметичности кровли или стыков, начинается протечка.

🔥 Течет крыша в многоквартирном доме, куда обращаться

Когда хозяин квартиры обнаруживает, что на потолке появляется вода, то, первым делом у него возникает вопрос, куда обращаться, если течет кровля. В подобной ситуации следует знать, что существует определенный порядок действий, если течет крыша в квартире. Необходимо придерживаться , примерно, такого плана:

  • Позвонить в диспетчерскую службу ЖЭУ, к которому относится дом, и сообщить об имеющейся проблеме. Следует, обязательно уточнить фамилию диспетчера, и узнать, под каким номером зарегистрирована жалоба. Помимо устного обращения, существует более надежный способ – подача заявления в письменной форме. Заявление составляется по образцу и подается в коммунальную службу. В претензии, должна быть указана причина обращения, адрес проживания и ФИО владельца жилого помещения, в котором протекла крыша.
  • Подавая письменное заявление, следует приложить к нему фотоснимки с изображением проблемного участка в квартире. Желательно, чтобы снимки были датированы, выполнены в цветном варианте. Возможна и видеофиксация факта протечки, с подачей информации на электронном носителе.
  • Описывая в заявлении возникшую проблему, следует подробно указать, где обнаружено протекание, носит ли оно постоянный характер, с какого дня появилось данное явление, был ли нанесен ущерб имуществу, находятся ли в жилом помещении несовершеннолетние дети или больные, а также пожилые люди.
  • Итоговая часть заявления должна содержать просьбу о рассмотрении вопроса, и принятии необходимых мер по устранению проблемы. Также следует указать о необходимости составления акта и о возмещении полученного материального ущерба.
  • Факты в заявлении должны излагаться четко и объективно.
  • Следует снять копию с заявления, и оставить данный экземпляр у того, кто подает жалобу.
  • Необходимо проследить, чтобы в процессе принятия заявления, на нем была поставлена подпись лица, принявшего документ на рассмотрение.

В случае, если у владельца нет возможности посетить ЖЭУ лично, жалобу можно направить по почте заказным отправлением.

При личном посещении, следует иметь при себе паспорт, ксерокопию его главных страниц, документ, подтверждающий право на квартиру, и также его копию.

🔥 Куда звонить

Не стоит откладывать дело на потом, если протекла крыша, и в квартире присутствует влага, проникающая извне. Многие пребывают в этом случае в растерянности, не понимая, что делать и куда жаловаться. Прежде всего, следует решать вопрос, если течет крыша, куда звонить. Для первичного обращения, при подобной проблеме, предназначены ЖЭУ по месту проживания, также это могут быть вышестоящие коммунальные подразделения.

Обращаться следует к диспетчеру, или, непосредственно, к начальнику службы.

🔥 Что должны делать коммунальщики

Если течет крыша в квартире, представители коммунальной службы, в частности, ее управляющий, должен в течение двух недель, создать комиссию, которая посетит проблемную квартиру, и составит акт обследования.

В документе должна быть указана дата посещения, результат осмотра помещения, показания владельца квартиры о периоде возникновения проблемы. Должны быть учтены нанесенный ущерб, и стоимость ремонта. Желательно, чтобы при осмотре, в качестве свидетелей, присутствовали соседи.

Понятно, что по имеющейся ситуации в обязательном порядке ожидается принятие адекватных мер со стороны ЖЭУ. В том числе, коммунальщиками рассчитывается сумма нанесенного ущерба, и осуществляются ремонтные работы внутри помещения.

🔥 Поиск протечки

Следует знать, что в процессе осмотра жилого помещения, представители коммунальной службы, должны установить место протечки. С этой целью, рабочими осматривается помещение внутри и кровельная часть снаружи. При обнаружении проблемной зоны, должно быть принято решение о последовательность действий по устранению проблемы.

При определении характера протечки, обращают внимание, когда она активизируется – после дождей, выпадения снега, или имеет постоянный характер. Ее появление может быть связано с образованием конденсата или с возникновением микроповреждений в кровле. Если жильцу не хотелось бы, чтобы на его голову, в собственной квартире, постоянно лилась вода, то дважды в год стоит напомнить специалистам ЖЭУ об обязательном плановом осмотре кровли.

🔥 Как и на кого составить претензию, образец

Если никто из представителей коммунальных служб не принял мер по устранению проблемы, то оформляется жалоба, которая в дальнейшем направляется в вышестоящие органы, в том числе, и в суд.

В жалобе указываются ФИО и адрес проживания заявителя, причина обращения, описывается последовательность действий, в том числе, и обращение с заявлением в ЖЭУ. Указывается на то, что не были приняты никакие меры по устранению проблемы со стороны коммунальщиков.

В итоге, излагается просьба рассмотреть данную ситуацию. К заявлению могут прилагаться копии актов по обследованию помещения со стороны комиссии, фото- и видеоматериалы, свидетельство соседей в письменном виде, заверенное подписями и датированное.

Для скачивания образца перейти по ссылке.

🔹 Решение вопроса через суд

При отсутствии каких-либо действий со стороны ЖЭУ по устранению протечки, если их не интересует данная ситуация, жилец имеет право подать заявление в суд. Помимо заявления, понадобится следующий пакет документов:

  • Паспорт;
  • Технический паспорт на квартиру;
  • Акты по обследованию помещения со стороны коммунальной службы;
  • Адрес ЖЭУ, в которое подавалась жалоба, а также данные принявших ее работников.

При обращении в суд, нужно обратить внимание на нанесенный материальный ущерб, и на возникшие проблемы со здоровьем – частые простудные заболевания, обострение хронических болезней.

В подобном случае, к заявлению прилагаются и медицинские документы.

На то, чтобы устранить протечку, может понадобиться немало времени, при этом придется обращаться в различные инстанции, но это стоит того. Ведь проникновение воды в помещение не только нарушает эстетичность жилья, но и создает угрозу здоровью, и может привести к аварийным ситуациям. Стоит бороться за то, чтобы дом был красивым и безопасным.

🔥 Протечка крыши сроки устранения

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Протечка крыши сроки устранения». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Каковы бы небыли причины образования течи крыши, ее нужно ремонтировать. Разумеется, капитальный ремонт в неурочное время провести не получится, но локальный поможет переждать время обильного выпадения осадков или таяния снега.

Куда обращаться при нарушении целостности кровли МКД в 2019 году. Пошаговая инструкция при протечке крыши.

Многие не знают, куда обращаться, если течет крыша. Если обнаружены мокрые пятна, разводы на потолке и стенах, следует прибегать к помощи коммунальных служб. При этом необходимо звонить диспетчерам коммунальной конторы.

Их обязанностью является фиксация обращения и его передача специалисту. Он обязан зафиксировать степень повреждения.

🔥 Протекает крыша в многоквартирном доме, что делать

Являясь исполнителем жилищных услуг, Ваша организация независимо от ведомственной принадлежности, формы собственности и организационно-правовой формы обязана предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленным нормативам и условиям договора, а также информации о жилищных услугах.
В случае неудовлетворения моих законных требований в добровольном порядке буду вынужден обратиться в вышестоящие инстанции и суд с исковым заявлением о принудительном исполнении обязательств по договору, взыскании неустойки за просрочку исполнения, на основании статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» компенсации морального вреда.

Проблемы возникают, когда соседи стесняются спорить или у них нет времени бороться с управляющей компанией. Так было в моем случае. Пришлось звонить на горячую линию ЖКХ, в управляющую компанию и жилинспекцию.

Все сразу зашевелились. Но у жильцов сверху не было времени на споры, поэтому они заменили канализацию за свой счет. Протечка осталась.

Затраты соседям никто не компенсировал.

Из-за этого устранение аварии затянулось. УК кормила обещаниями, а потом захотела получить заявление в письменном виде на составление акта. Сейчас я знаю, что нужно действовать так: Оставить заявку в диспетчерской службе УК. Попросить прислать сантехников и комиссию для составления акта.

Через 12 часов сделать контрольный звонок и узнать про комиссию.

В случае подачи заявления на имя начальника УК формируется комиссия, которая должна зафиксировать нанесенный ущерб.

Наиболее эффективный, но долговременный путь принуждения эксплуатационной организации действию – обращение с иском в суд. Этот процесс сопряжен с рядом сложностей и потребует определенных затрат и привлечения квалифицированных юристов для составления заявления и подготовки иных документов. Потребуется также акт о затоплении квартиры, экспертная оценка причиненного ущерба.

Некоторые нерадивые сотрудники жилконторы не желают принимать заявки или меры по устранению протечки. Они ожидают улучшения погоды или других обстоятельств.

Кроме того, нам разъяснили, что на такой ремонт нужно собрать дополнительно денежные средства, так как денег на счете дома не хватит. Правомерны ли такие доводы и что делать, если собрание собственников собрать не получается, а большинство против того, чтобы собирать дополнительные средства, так как протечки крыши их не касаются – большинство не живет на крайних этажах дома?

Подружился я с компанией «Цезарь Консалтинг», регистрируя свое первое ООО. Тогда, помню, переживал, чтобы все сделали быстро и без проблем. И все получилось просто здорово!

Сейчас у меня уже несколько магазинов, и юристы из компании стали мне просто друзьями. Бухгалтерия тоже радует, обращаюсь периодически. Решают многие проблемы по налогам.

Спасибо, ребята!

🔥 Порядок устранения протечек кровли управляющей компанией

Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 15.10.2003 N 5176).

Общее собрание собственников помещений дома для принятия решения о ремонте протекающей в отдельных местах кровли принимать не обязательно. Устранить протечку управляющая компания обязана по вашему заявлению в течении суток. Следует, однако, заметить, что в постановлении Госстроя речь идет об устранении в течении суток протечки в «отдельных местах кровли» (без взимание дополнительной платы).

Удаленный элемент нужно заменить на новый, вогнав его под волны соседних листов. Подобную работу лучше выполнять вдвоем. При установке нового листа, желательно попасть гвоздем на старое место.

Для это следует ориентироваться на ряды гвоздей, крепящих другие листы.

Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя от 27.09.2003 года N 170, в соответствии с которым, управляющая компания должна обеспечить исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода; защиту от увлажнения конструкций от протечек кровли или инженерного оборудования.

🔥 Куда обращаться если течет крыша в многоквартирном доме

Мне от отца по наследству достался бизнес, мягко говоря недоходный. Ни желания, ни возможности заниматься им не было. Чтобы не влететь на деньги решил ликвидировать фирму. Оказалось это не так уж просто. Были там кое-какие нюансы.

Знакомый привел в компанию «Цезарь Консалтинг». Надо сказать взялись за работу сразу. Вопросы по фирме удалось закрыть, успешно ликвидировать и довольно быстро.

Немного о том, как правильно написать заявление на проведение ремонта крыши. Заявление о протечке крыши должно быть составлено соответствующим образом.

Необходимо вытаскивать гвозди не только из поврежденного элемента кровли, но и из соседних листов, которые нужно приподнять, но не снимать полностью. Работать гвоздодером нужно максимально осторожно. Это обусловлено тем, что высока вероятность повреждения целых листов.

Немного о том, как правильно написать заявление на проведение ремонта крыши. Заявление о протечке крыши должно быть составлено соответствующим образом.

Необходимо вытаскивать гвозди не только из поврежденного элемента кровли, но и из соседних листов, которые нужно приподнять, но не снимать полностью. Работать гвоздодером нужно максимально осторожно. Это обусловлено тем, что высока вероятность повреждения целых листов.

Заявление в УК составляется в свободной форме. В нем необходимо указать:

  • наименование УК, в которую подается заявление;
  • ФИО, адрес проживания, контактные данные;
  • описание проблемы;
  • указание на подачу предварительного заявления в устной форме и бездействие сотрудников организации;
  • требование в кротчайшие сроки устранить течь и возместить причиненный ущерб;
  • предупреждение об обращении в надзорные органы и суд, если требования не будут выполнены незамедлительно.

🔥 Что делать, когда течет крыша: Видео

Но это в идеальном мире. В суровой реальности УК экономит на всем. Поэтому ее работники на словах валят вину на соседей. Заявляют, что течет из-за неправильного ремонта или плохой гидроизоляции.

Предлагают поменять ее за деньги.

ПРОТЕЧКА КРОВЛИ-ЭТО АВАРИЙНАЯ СИТУАЦИЯ, КОТОРУЮ ВАША УК ОБЯЗАНА УСТРАНИТЬ В ТЕЧЕНИИ СУТОК С МОМЕНТА ОБРАЩЕНИЯ.

Что именно сломалось, предстоит выяснить работникам управляющей компании (УК) или товарищества собственников жилья (ТСЖ).

В процессе длительного использования здания под воздействием неблагоприятных факторов внешней среды возможно нарушение целостности ограждающих конструкций. Наиболее уязвимой частью жилого дома является крыша, в которой образуются протечки.

Для приемки результатов необходимо создать комиссия из представителей собственников и эксплуатационной организации. По итогам осмотра составляет соответствующий акт, который подписывается обеими сторонами и хранится в управляющей компании в течение установленного периода. Действие руководящих документов распространяется на государственный, частный, общественный и муниципальный жилищный фонд.

Судом постановлено: обязать управляющую компанию произвести ремонт кровли над первым подъездом дома, взыскать компенсацию морального вреда.

При протечках в квартире, когда капает сверху, необходим ремонт кровли многоквартирного дома, ведь ее повреждение и является причиной этой неприятности. В реальности имущество жителей подвергается порче, также возможно создание замыканий в электросети, что ведет к возгораниям. Возникает вопрос, куда обращаться в таких ситуациях, даже при небольших протеканиях.

🔥 Что делать в случае протечки крыши в МКД в 2019 году

Заявка на ремонт крыши по образцу должна быть составлена как можно полнее и точнее. Перед тем как обратиться с ней, следует сфотографировать нанесенный ущерб, проставив дату на устройстве. Это будет доказательной базой при последующих обращениях в судебные инстанции, для того, чтобы УК наконец начала ремонтировать крышу в вашем многоквартирном доме.

Некоторые протечки появляются только после больших снегопадов или сильных доковых ветров, другие вызываются мелким дождем.

Обращение к жилконторе предполагает своевременный ремонт крыши. Специалист после первоначального осмотра обязан составить соответствующий акт, где будет указана причина возникновения и степень повреждения.

Зачастую, протечка кровли происходит в самый неожиданный момент, когда провести полноценный качественный ремонт с полной заменой отработавших элементов крыши невозможно, то есть, в период затяжных дождей (весна и осень) и во время таяния снега. Чтобы минимизировать последствия подобного потопа, приходится подставлять тазики и лезть на чердак, для выяснения причин протечки кровли.

🔥 Что делать в случае протечки крыши в многоквартирном доме

Я, Иванов Иван Иванович, живу на последнем этаже дома 12 по улице Строителей. С октября 2017 года потолок и стены в моей квартире постоянно влажные из-за протечки кровельного покрытия, потому что крыша находится в аварийном состоянии.

Одна из самых частых причин появления протечек на кровлях многоквартирных домов. Низкая ответственность или недостаточный профессионализм строителей становится причиной появления больших проблем у жильцов многоквартирных домов.

Расскажем, почему может протекать крыша в МКД, что делать для того, чтобы сделали ремонт, и рассмотрим порядок возмещения ущерба, который может получить собственник испорченного жилья.
Целостность кровли может нарушаться во время чистки снега в весенний период. Неумелые и неграмотные работы персонала становятся причиной механических порывов кровельных материалов. Еще одна причина – монтаж на кровле различных инженерных сетей.

Для их установки следует прорезать новые отверстия в крыше, выполнять различные строительные работы.

🔥 Протечка кровли в многоквартирном доме – как правильно решить проблему

Сообщить управляющей организации о протечке и вызвать комиссию для освидетельствования факта и оценки ущерба. Можно позвонить по дежурному телефону или написать письмо.

Если в течение суток с момента подачи заявления протечка в квартире не будет устранена, следует отправить жалобу районному прокурору на неисполнение установленных постановлением Госстроя России сроков.

Технология ремонта кровли определяется ее конструкцией и использованными при ее строительстве материалами. Устранять протечки и другие повреждения крыши следует, не допуская их расширения и развития.

🔥 Кто ответственен за протечку крыши дома?

На протечки большое влияние оказывает и температурный режим. Протечка может образоваться, если температура воздуха на чердаке не соответствует нормам.

Следующий этап – проведение ремонтных работ. Согласно Приложению 2 к Постановлению Госстроя № 170 срок решения проблемы с протечкой не может превышать двадцати четырех часовой период.

В процессе длительного использования здания под воздействием неблагоприятных факторов внешней среды возможно нарушение целостности ограждающих конструкций.

Источники информации

http://pravo.rg.ru/rubrics/question/9289/

http://goodkrovlya.com/montazh/remont/protechka-krovli-v-mnogokvartirnom-dome.html

http://erp-mta.ru/stroitelstvo-doma/krysha/v-kakoy-srok-upravlyayuschaya-kompaniya-dolzhna-ustranit-protechku-kryshi/

http://zakondoma.ru/kapitalnyj-remont/techet-krysha-v-mnogokvartirnom-dome-chto-delat-kuda-obrashhatsya.html

http://akpprus.ru/administrativnoe-pravo/2557-protechka-kryshi-sroki-ustraneniya.html

Что делать, если крыша протекает

Протекающая крыша не доставляет удовольствия домовладельцам. Ваш дом — это место, где вы должны чувствовать себя в безопасности и защищены от внешнего мира. К сожалению, внешние факторы, такие как дождь и снег, могут проникнуть в ваш дом, нравится вам это или нет. Инциденты случаются, и когда они случаются, лучше всего принять меры как можно скорее, особенно когда есть вероятность повреждения вашего дома водой.

Если вы обнаружите, что ваша крыша протекает, вы можете сделать несколько важных вещей, чтобы справиться с ситуацией и свести к минимуму любой потенциальный ущерб от воды. Вот семь шагов, которые нужно выполнить:

1. Уберите вещи с дороги

Когда течет крыша, это уже достаточно плохо. Последнее, что вы хотите, это испортить свои вещи в процессе. Если над вашей кроватью, одеждой или мебелью протекла вода, пришло время очистить это место!

Повреждение водой может уничтожить некоторые из ваших драгоценных вещей, а этого никто не хочет. Не говоря уже о том, что некоторые ткани задерживают воду и создают ужасный запах плесени. Так что все, что вы можете убрать с дороги, сделайте это как можно скорее!

2. Содержать воду

Если у вас протекает крыша, постарайтесь максимально ее сдержать. Возьмите ведра, мусорные баки, полотенца и все, что вы можете найти для сбора воды, чтобы уменьшить воздействие и ущерб, который может нанести вода.

Не говоря уже о том, что вода может повредить ваши полы. Пожалуйста, убедитесь, что у вас есть несколько контейнеров поблизости, которые могут удерживать воду, и регулярно меняйте их, чтобы снизить риск переполнения.

Читайте также: 9 Признаки поврежденной крыши

3. Сбросьте давление воды

Провисшая выпуклость, свисающая с потолка, является признаком того, что в этом месте собирается вода. Хотя может показаться неразумным делать дыру в этой области, сделайте это. Если оставить его, вода может растечься и нанести более серьезный ущерб потолку.

Кроме того, он может взорваться сам по себе и создать еще больший беспорядок. Аккуратно проткните отверткой самую нижнюю точку выпуклости и поставьте под нее ведро, чтобы собрать воду. В зависимости от размера утечки может потребоваться несколько проколов.

4. Накройте крышу брезентом

Если по какой-то причине вы не можете сразу же починить протекающую крышу, следующим лучшим вариантом будет брезент. Накройте проблемный участок брезентом, когда крыша станет достаточно безопасной для подъема. Иногда проблемные места трудно найти. Если у вас возникли проблемы, попробуйте определить проблемную область, исходя из того, где находится утечка внутри. Пожалуйста, прочитайте нашу статью: Ремонт крыши : 9 распространенных проблем и самый простой способ их решения. Используйте тот, который имеет толщину не менее шести миллиметров и простирается не менее чем на четыре фута поперек проблемной области и до пика. Если пик находится слишком далеко, подверните его под черепицу, чтобы вода не попала под брезент.

Таким образом, он обеспечивает достаточную защиту по периметру и гарантирует, что область будет полностью покрыта.

5. Сделайте фотографии для страховой документации

Хотите знать, что делать, если ваша крыша протекает? Это шаг! Документирование вашего ущерба пригодится, когда вы подаете иск о страховании дома, если ущерб имеет право на иск. Мы не можем переоценить важность фотографирования и документирования всего.

Он показывает не только серьезность повреждения крыши, но и других предметов, которые были скомпрометированы. Если протечка крыши испортила ваш телевизор, компьютер, мебель, постельное белье или кухню, задокументируйте это. Ваша страховка потенциально может починить крышу и заменить потерянные предметы.

Если вы практичны и думаете, что можете починить крышу самостоятельно, ознакомьтесь с этими предложениями по телефону Семейный мастер на все руки . Тем не менее, мы настоятельно рекомендуем связаться с us или другим профессиональным кровельщиком, если ваша крыша протекает для профессионального ремонта крыши. Есть много вещей, которые нужно знать при работе на крышах, и безопасность всегда является проблемой номер один!

6. Позвоните в профессиональную кровельную компанию

Домовладельцам может показаться, что работа над проектом по благоустройству дома не имеет большого значения, но некоторые вещи могут остаться незамеченными и впоследствии причинить больший ущерб. Протекающая крыша – это серьезное мероприятие, поэтому лучше обратиться к профессионалам. Чем дольше вы ждете, тем хуже может стать проблема. Вы можете сделать так много, чтобы справиться с ситуацией, поэтому ее нужно исправить немедленно.

Профессиональные кровельщики могут отремонтировать поврежденный участок и оценить другие места на вашей крыше, которые могут нуждаться в ремонте или реконструкции. Рекомендуется связаться с местным подрядчиком по кровельным работам для лучшего опыта кровельных работ.

7. Продолжить регулярное техническое обслуживание крыши

После того, как крыша будет отремонтирована и все вернется в нормальное русло, предстоит еще много работы. Регулярный уход за крышей — лучший способ борьбы с протечками. Ваша крыша подвергается сильному износу и подвергается воздействию агрессивных внешних факторов. Текущее обслуживание кровли включает:

  1. Осмотр любых деревьев, которые могли вырасти слишком близко к вашей крыше, и, если это так, обрезка ветвей и веток

  2. Убедитесь, что желоба и водосточные трубы не забиты листьями или другим мусором. Вода должна иметь возможность убежать из вашего дома, как задумано.

  3. Проверка на наличие повреждений после суровых погодных условий, таких как ослабление или отсутствие черепицы

  4. Поиск трещин в дымоходе (Совет: небольшие трещины можно временно заделать герметиком.)

  5. Обнаружение и замена искривленных или расколотых гонтов

Погодные условия, такие как дождь, снег и град, со временем ослабляют гонты. Убедитесь, что ваш дом остается в хорошем состоянии, правильно обслуживая основные системы, такие как крыша. Когда придет время, разумно начать думать о том, чтобы накопить на новую крышу. Проактивность избавит вас от стресса и головной боли в дальнейшем.

» Иногда найти источник протечки сложнее, чем просто обнаружить дыру в потолке чердака. Список возможных причин очень длинный: от неисправного оклада до забитых желобов и крошащейся черепицы. »

– Боб Вила, из Решено, Что делать с прохудившейся крышей

 

Опасность протечки крыши

Крыша также опасна, но протечка опасна. Вот несколько вещей, о которых следует знать:

  • Форма

    • Утечки, которые не будут устранены сразу, могут привести к появлению плесени. Влага является рассадником плесени и грибка, что является огромной проблемой.

    • Плесень может вызвать проблемы со здоровьем, но она также может испортить настенные и напольные покрытия, деревянный каркас и потолочную плитку.

    • Наличие плесени может снизить стоимость и товарность вашего дома.

  • Опасность пожара и поражения электрическим током

  • Более высокие счета за электроэнергию

  • Повреждение чердака и потолка

    • Утечка воды может представлять угрозу для вашего чердака. Утечки могут создать проблемы с вентиляцией на чердаке, что влияет на уровень комфорта во всем остальном доме.

    • Также наносит урон потолку. Утечка воды оставляет на потолке коричневые пятна, портит краску, а штукатурка вздувается и расширяется.

Если у вас протекает крыша, позвоните в кровельную службу. Мы исправим это для вас.

Если ваша крыша протекает, не паникуйте! Конечно, протекающая крыша – это огромное неудобство. Но если вы выполните описанные выше шаги, они помогут вам взять ситуацию под контроль. С учетом сказанного, вы можете сделать очень многое самостоятельно, и вам понадобится профессиональная помощь.

Вам нужны ремонт крыши услуги для вашего дома? Если это так, мы вас прикрыли. Мы находимся в Дженисоне, штат Мичиган, и обслуживаем Гранд-Рапидс и прилегающие районы.

Наша команда специалистов по кровле рада помочь вам. Кроме того, вы можете воспользоваться нашим бесплатным осмотром крыши, чтобы определить ваши потребности в кровле! Наши оценщики являются экспертами в области битумной черепицы и продукции Velux Skylight.

Свяжитесь с нами по адресу Above Roofing, если ваша крыша протекает. Звоните 616-662-7663.
1. Если у вас есть активная утечка, позвоните в нашу службу быстрого реагирования.
2. Если это не экстренная ситуация, мы отправим одного из наших профессиональных специалистов по кровле и проведем бесплатный осмотр крыши

Преимущества работы с Надкровельным покрытием:

  • Подрядчик по кровельным работам создан в Западном Мичигане

  • Более 25 лет обслуживал тысячи домовладельцев Западного Мичигана

  • Использование высококачественных кровельных материалов для более надежной кровельной системы

  • Предложите пожизненную гарантию на монтаж вашей крыши

Моя крыша протекает, что мне делать? (6 шагов, чтобы устранить течь в крыше)