Холодные батареи | Права потребителей
Тема:
В данном разделе публикуются ответы на вопросы относительно прав потребителей в случае ненадлежащей подачи тепловой энергии для нужд отопления в сфере ЖКХ.
Отвечает: Редакция портала «Потребинформс»
Вопрос: Нет отопления по квартире с 1-го октября 2013 г. подключили весь дом по отоплению. А у нас в квартире так и холодные батареи. Обращались и устно и письменно в Управляющую компанию, внятного ответа не получили. Квитанции по оплате тепла выписывают авансом. т.е. должны заплатить за весь месяц. Услугу по теплу еще не получили от Управляющей компании, а заплатить должны.
Ответ: Если тепловая энергия для нужд отопления помещений подается во внутридомовые инженерные системы по централизованным сетям инженерно-технического обеспечения, то Управляющая компания начинает и заканчивает отопительный период в сроки, установленные уполномоченным органом т.
Если в вашем регионе отопительный сезон начался с 1 октября, а в вашей квартире по прежнему холодные батареи и Управляющая компания никак не реагирует на ваши претензии вам следует пригласить старшего по дому и соседей из нескольких квартир и совместно с ними составить акт об отсутствии тепла в вашей квартире. Таким образом вы зафиксируете документально факт отсутствия тепла в присутствии свидетелей. Затем вы можете направлять жалобу в территориальную жилищную инспекцию, требовать в Управляющей компании перерасчета из-за отсутствия услуги отопления. Если отопление вам все-таки в последствии подключат, а перерасчет не сделают, смело обращайтесь с иском в суд, собрав все бумаги подтверждающие ваши утверждения: копии обращений в Управляющую компанию, Жилинспекцию, акт об отсутствии тепла, подписанный соседями и т. п. документы. Вопрос: Наступил отопительный сезон, но батареи греют очень слабо и в квартире очень холодно. Подскажите что, мне делать?
Ответ: В случае если температура в квартире не соответствует нормативной, Вам необходимо обратиться в управляющую компанию для составления соответствующего акта и устранения нарушений Вы вправе потребовать перерасчета размера платы за некачественную услугу за тот
расчетный период, в течение которого произошло отклонение температуры.
Примечание: В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме и жилых домов нормативная температура в жилых помещениях установлена: не ниже +18° С, в угловых комнатах +20° С.Вопрос: Здравствуйте.
Дело в том,что у меня в квартире нет отопления. Это продолжается уже второй год. Ходила в ЖЭУ-30 писала заявки, но всё безтолку. Приходят слесаря, отопление появляется ровно на несколько часов (есть записи когда батареи горячие) или появляется в комнате, а на кухне пропадает. Приходил мастер по участку только развела рукам и ушла. Ходила к начальнику ЖЭУ-30, приносила претензию на подпись. мне было отказано. Её слова — » Мол зачем вам претензию подписывать, мы сейчас всё исправим.» Отопление появилось с 30,12,13 по 07,01,14. сейчас в комнате по градуснику у нас +18 градусов. Подскажите куда пойти и обратиться с жалобой для исправления проблемы.Ответ: В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме и жилых домов нормативная температура в жилых помещениях установлена: не ниже +18° С, в угловых комнатах +20° С.
допустимая продолжительность перерыва отопления:
не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
не более 16 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°С до нормативной температуры.
не более 8 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +10°С до +12°С;
не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +8°С до +10°С
За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, с учетом положений раздела IX Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме и жилых домов, утвержденных постановлением Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.
п. документы. 
Дело в том,что у меня в квартире нет отопления. Это продолжается уже второй год. Ходила в ЖЭУ-30 писала заявки, но всё безтолку. Приходят слесаря, отопление появляется ровно на несколько часов (есть записи когда батареи горячие) или появляется в комнате, а на кухне пропадает. Приходил мастер по участку только развела рукам и ушла. Ходила к начальнику ЖЭУ-30, приносила претензию на подпись. мне было отказано. Её слова — » Мол зачем вам претензию подписывать, мы сейчас всё исправим.» Отопление появилось с 30,12,13 по 07,01,14. сейчас в комнате по градуснику у нас +18 градусов. Подскажите куда пойти и обратиться с жалобой для исправления проблемы.
Управляющей компании предъявляйте претензии письменно, если не принимают, отправляйте претензии по почте заказным письмом.Куда обращаться, если батареи холодные
Куда обращаться, если в квартире холодно?
Чтобы понять действительно ли в квартире холодно, нужно измерить температуру воздуха. Зимой температура в квартире должна быть больше +18, но меньше +22. Оптимальные значения тепла установлены Правительством РФ. В случае, когда температура в помещении меньше или значительно больше установленных показателей, следует обратиться в управляющую компанию. Если вы не знаете управляющую организацию дома, воспользуйтесь сайтом ГИС ЖКХ. После заполнения полей ввода сайт покажет компанию, отвечающую за ваш многоквартирный дом.
После этого нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании, которая обслуживает ваш дом. Если аварийно-диспетчерской службе известны причины плохой работы отопительной системы, то вам сообщат об этом и обозначат время решения проблемы.
Если сотрудник службы не знает, по какой причине температура воздуха в квартире низкая, то он согласует с вами время проведения проверки – обычно это занимает не больше 2 часов с момента обращения в службу.
Температура воздуха в квартире замеряется в центре большой комнаты в полуметре от батареи. После проведения проверки должен быть составлен акт, в котором описывается наличие или отсутствие нарушений качества услуг отопления. Если после проверки возникает спор о её результатах, то вы можете провести повторную проверку с привлечением специалистов государственной жилищной инспекции.
От определения причины холода в квартире, будет зависеть решение возникшей проблемы. Так, если в комнате холодно из-за окон и дверей, пропускающих холодный воздух, или батареи нуждаются в чистке и замене, управляющая компания не сможет вам помочь и устранять проблему придется самостоятельно. Если же причиной низкой температуры окажется недостаточная подача тепла или нарушение инженерной системы, то заниматься исправлением этого будет исполнитель – управляющая компания.
Когда в квартире снова станет тепло?
Если проблема низкой температуры воздуха в работе исполнителя, то устранить её он должен незамедлительно, потому что снижение показателей тепла с 05:00 до 0:00 не допускается.
Что делать, если проблему с отоплением долго не решают?
Иногда исполнитель не может или не хочет решать проблему сразу, что занимает много времени. В таком случае вы можете потребовать снизить оплату за период ненадлежащей подачи тепла. Перерасчет осуществляется за каждый час отклонения температуры, размер платы за отопление в таких условиях меньше на 0,15 процента размера платы за каждый градус отклонения температуры.
Поэтому, если вы видите, что исполнитель не сразу начал решать проблему или процесс длится дольше, чем планировался, обращайтесь с письменным заявлением в жилищную инспекцию, органы местного самоуправления, Роспотребнадзор или прокуратуру. Не забывайте фиксировать отсутствие тепла в квартире актами проверки, вызывать представителей службы для замеров и ежедневно отправлять заявки, чтобы в случае разбирательства, вы могли предоставить доказательства бездействия организации.
Почему в одной комнате батарея холодная?
Проблема здесь может быть в «воздушной пробке» во внутридомовой системе теплоснабжения. Прислушайтесь, если в трубах и батареях слышно журчащую воду, значит «пробка» есть, и она в месте, где слышен звук. Сообщите о проблеме в аварийно-диспетчерскую службу, обслуживающую дом или в управляющую организацию дома, диспетчеры работают круглосуточно. Если проблема не решается, обращайтесь в управление Ставропольского края – государственную жилищную инспекцию.
Авария на теплотрассе: что делать и куда обращаться?
Прекращение подачи тепла в трубы может произойти, если произошел прорыв теплотрубы во дворе многоквартирного дома. В этом случае обращайтесь в теплоснабжающую организацию:
- СК «Крайтеплоэнерго» – 8 865 274-18-91;
- АО «Теплосеть г. Ставрополя» – 13-60;
- Министерство ЖКХ СК 8(8652) 29-66-40;
Обращения принимаются и в официальных аккаунтах ведомства в социальных сетях.
Для оперативного реагирования укажите точный адрес, ФИО и контактный телефон.
24 февраля 2022 года началась специальная военная операция в Украине. Как изменилась жизнь региона спустя год с начала событий, читайте в нашем разделе «Год СВО».
Как холодная погода влияет на электронику
МЕМФИС, Теннесси (WMC) — У нас бывают теплые и холодные дни на Среднем Юге, но до зимы осталось еще несколько месяцев, так что впереди, вероятно, будет больше холодных дней.
Много раз мы думаем о том, как защитить себя от холода, но задумывались ли вы когда-нибудь об электронике? По мнению экспертов, жесткие диски могут быть наиболее уязвимыми к низким температурам.
Причина в том, что смазка, обеспечивающая вращение дисков, может загустеть при охлаждении. По мнению экспертов, если эти пластины не могут вращаться, как задумано, это может повлиять на ваше устройство, не загружаясь должным образом, или данные, записанные на диск, могут быть полностью стерты.
Например, вы купили новый гаджет, его доставили, но он стоит на крыльце при низких температурах. Что ж, в день, когда температура ниже нуля, время, проведенное вашим устройством на холоде, может повлиять на его работу. Эксперты говорят, что перед тем, как открыть его, лучше всего дать устройству медленно нагреться до комнатной температуры перед активацией.
Мы не можем жить без таких вещей, как мобильные телефоны и ноутбуки. Когда они не работают, давайте посмотрим правде в глаза: это нас расстраивает и вызывает некоторую тревогу. Знаете ли вы, что холодная погода может повлиять на эту электронику?
В этом эпизоде поломки мы объясняем, как холодная погода может повлиять на электронику, на которую вы полагаетесь каждый день.
Жесткие диски в компьютерах особенно подвержены проблемам, когда они холодные. Смазочные материалы, обеспечивающие свободное вращение пластин, могут загустеть при охлаждении, что, в свою очередь, может привести к неправильной работе.
Конденсация – еще один фактор, убивающий холодную электронику в помещениях с высокой влажностью. Когда вы приносите жесткий диск с вентиляцией в теплое и влажное место после того, как он простоял на холоде, конденсация может быть достаточно серьезной, чтобы вызвать короткое замыкание в цепи.
Еще один совет: когда вы находитесь на морозе и хотите зарядить свой iPhone, iPad или Macbook, литий-ионные аккумуляторы, используемые во многих электронных устройствах, нельзя заряжать при температуре ниже 32 градусов по Фаренгейту, не причинив вреда.
В то время как кажется, что холодная батарея заряжается нормально, на аноде батареи может произойти отложение металлического лития, который более склонен к выходу из строя при воздействии вибрации или других стрессовых состояний.
Решение состоит в том, чтобы не заряжать электронное устройство при температуре ниже нуля.
Если вы не знаете, что делать с вашим устройством, всегда сверяйтесь с инструкциями, которые обычно включают минимальные и максимальные температуры как для хранения, так и для использования, при условии, что вы помните об этих ограничениях при хранении и использовании вашего устройства.
Что можно сделать, чтобы электроника работала правильно:
- Не подвергайте электронику воздействию экстремальных температур.
- При воздействии дайте электронике нагреться до комнатной температуры перед началом работы
- Твердотельные накопители менее восприимчивы, но перед использованием их также следует нагреть выше точки замерзания
Copyright 2019 WMC. Все права защищены.
По меньшей мере 38 человек пострадали в результате пожара в многоквартирном доме на Манхэттене, вызванного литий-ионной батареей, сообщили официальные лица.
Новости спектра NY1Си-Эн-Эн —
По меньшей мере 38 человек пострадали в результате пожара в жилом доме на Манхэттене в субботу утром, причиной которого, по мнению властей, стал литий-ионный аккумулятор, подключенный к микромобильному устройству.
По словам комиссара пожарной охраны Лауры Кавана на пресс-конференции, двое из них были критическими, пять — серьезными, а остальные — легкими. Официальные лица не сообщают никаких подробностей о пострадавших.
На видео, снятом через дорогу от высотного здания, видно, как женщина болтается за окном, а из здания вырывается черный дым. На видео видно, как пожарный с помощью веревки спускается по зданию, чтобы помочь женщине. Женщина выжила.
На видео пожарные спасают женщину.
Григорий Олькович Власти получили звонки о пожаре и задымлении в здании на Восточной 52-й улице незадолго до 10:30, сообщил комиссар.
Адрес, указанный официальными лицами, соответствует 37-этажному многоквартирному дому, известному как Rivercourt, в районе Мидтаун-Ист на Манхэттене, с 292 квартирами, согласно веб-сайту здания.
Пожарные подразделения прибыли на место происшествия «чуть более чем через три минуты» после получения первых сообщений и столкнулись с «сильным пожаром» на 20-м этаже здания, заявил на пресс-конференции заместитель помощника начальника FDNY Фрэнк Либ.
По словам Лееба, из горящей квартиры были спасены двое мирных жителей. По его словам, спасатели использовали веревки для спасения.
«Огонь, служба скорой помощи и диспетчерская служба проделали невероятную работу по спасению ряда гражданских лиц, в том числе невероятно спасли крышу», — сказал Кавана, добавив, что пожарные работали в «невероятно опасных условиях».
Пожар был «близок к нашему 200-му пожару в этом году, когда причиной возгорания стала литий-ионная батарея от микромобильного устройства», — сказал главный начальник пожарной охраны Дэн Флинн.
Чиновники заявили, что причиной возгорания стала литий-ионная батарея, и призвали жителей соблюдать осторожность.
В январе литий-ионная батарея в электрическом велосипеде или скутере самовоспламенилась в квартире в Бронксе и вызвала пожар с четырьмя сигналами тревоги, в результате которого пожарный получил легкие травмы, как ранее сообщал CNN. В 2021 году электровелосипеды вызвали более 100 пожаров, в результате чего погибло 79 человек.По данным FDNY, травмы и четыре человека погибли.
Власти полагают, что житель квартиры, где, вероятно, начался субботний пожар, ремонтировал велосипеды в здании, сказал Флинн.
Пожар, вероятно, начался «прямо за входной дверью», добавил Флинн.